COMPETÊNCIAS GERENCIAIS CCT0239 2016.1 Estacio EAD AV1

Prévia do material em texto

22/04/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=3364070336 1/4
   COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Simulado: GST0615_SM_201603479911 V.1   Fechar
Aluno(a): DIOGO AFONÇO DA SILVA CARVALHO Matrícula: 201603479911
Desempenho: 10,0 de 10,0 Data: 22/04/2016 03:23:21 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201603579225) Pontos: 1,0  / 1,0
O processo de troca de interpretações resultantes a fim de afinar a comunicação entre duas pessoas é chamado
de:
  Feedback.
Sintonia.
Codificação.
Afinação.
Conflito.
 Gabarito Comentado.
 
  2a Questão (Ref.: 201603553934) Pontos: 1,0  / 1,0
O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de
significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um
componente da comunicação:
Fonte
Interpretação
Receptor
  Regulador
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  3a Questão (Ref.: 201604101743) Pontos: 1,0  / 1,0
Demóstenes, gestor de uma empresa de grande porte, valoriza uma forma de comunicação entre lados opostos
em conflito, na qual são feitas ofertas e contra­ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes
estão de acordo. Aponte a forma de comunicação citada:
Parcial.
Discursiva.
Integral.
Participativa.
  Negociação.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  4a Questão (Ref.: 201603581181) Pontos: 1,0  / 1,0
22/04/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=3364070336 2/4
A decisão grupal se baseia na crença corrente que duas ou mais cabeças são melhores que uma para a tomada
de decisões. Essa afirmação é apoiada na:
Suposição que o indivíduo isolado sempre vai decidir por algo que lhe convenha.
Suposição que, como essa cabeça é de um subordinado, corre­se o risco que esteja equivocada.
Suposição que o supervisor tem total domínio das situações de trabalho porque foi preparado para isso
pela empresa.
Suposição que o subordinado deve sempre consultar o supervisor para decidir sobre a realização de
suas tarefas.
  Suposição que um indivíduo isolado pode estar sujeito a todo tipo de caprichos e preconceitos.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  5a Questão (Ref.: 201604099894) Pontos: 1,0  / 1,0
Mark Huselid e colaboradores realizaram estudos em cerca de 1.000 empresas e, contataram que as boas
relações entre Gestores e suas equipes podem produzir resultados interessantes para a organização. Dentre as
opções de respostas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, uma destas possibilidades de
resultados identificadas pelo estudo mencionado no enunciado desta questão
Eliminação total do absenteísmo (ausência de pessoal durante o horário de trabalho)
Redução do fluxo de caixa em até 16%
  Aumento do fluxo de caixa em até 16%
Aumento do turnover (rotatividade de pessoal) na organização
O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
 Gabarito Comentado.
 
  6a Questão (Ref.: 201603581282) Pontos: 1,0  / 1,0
Mariza, gerente de educação da empresa Ibituruna Ltda., quando da avaliação de desempenho de sua equipe,
solicitou aos clientes retorno sobre seus desempenhos. Tendo como base o gerenciamento de desempenho,
utilizando diferentes fontes de dados, podemos dizer que ela:
Errou, pois os clientes sempre avaliam só o lado negativo.
Errou, porque ela ao incluir os clientes tornou públicas questões internas.
Acertou, porque ela, assim como todos os gerentes, não sabe avaliar o desempenho.
  Acertou, porque devemos incluir os clientes na avaliação de desempenho.
Errou, porque os clientes não conhecem o desempenho dos empregados.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  7a Questão (Ref.: 201603579892) Pontos: 1,0  / 1,0
Um supervisor, no dia a dia do gerenciamento de uma equipe, deve ressaltar a avaliação pessoal para descobrir
e desenvolver as forças do indivíduo e não somente as fraquezas, porque, assim, estará:
Dando uma supervisão mais próxima à sua equipe de trabalho.
Dando um acompanhamento do crescimento interno do indivíduo.
Dando oportunidade aos integrantes de sua equipe de desenvolvimento gerencial.
  Dando retornos positivos e proporcionando motivação.
Dando oportunidade aos integrantes da equipe de saberem suas virtudes.
22/04/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=3364070336 3/4
 Gabarito Comentado.
 
  8a Questão (Ref.: 201604095574) Pontos: 1,0  / 1,0
A avaliação de desempenho é uma ferramenta utilizada pelas empresas com o propósito de garantir a
satisfação e melhoria no desempenho individual. No entanto, quando não muito bem gerenciada costuma trazer
alguns desconfortos. Qual o principal desconforto causado pela Avaliação de Desempenho (AD) para os
empregados?
Impunidade;
Desconfiança;
Subjetividade;
Imparcialidade;
  Vulnerabilidade ;
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  9a Questão (Ref.: 201604216724) Pontos: 1,0  / 1,0
Com base no conceito de Mudança Organizacional, as Empresas devem ter atenção ao que acontece no
ambiente socioeconômico. Quais são os dois principais pontos de atenção que as empresas devem
acompanhar?
As ações do governo e a influência dos fornecedores no seu negócio.
  Melhor compreender seu mercado e acompanhar as ações de Concorrentes.
Compreender mercados de outros segmentos e a economia de uma forma geral.
Acompanhar o orçamento empresarial e sua estrutura organizacional.
Novas tecnologias e o desenvolvimentos de produtos inovadores
 Gabarito Comentado.
 
  10a Questão (Ref.: 201604192432) Pontos: 1,0  / 1,0
Dentre as etapas de estruturação de um problema vimos a Definição de metas como resultado e quais as
vantagens que elas podem proporcionar. Qual das opções abaixo está entre as vantagens estudadas:
Geram instabilidade;
Estimulam as atividades;
  Levam as estratégias de desenvolvimento;
Promovem segurança;
Podem ser mal avaliados;
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
 
22/04/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=3364070336 4/4