Aula 1 - Administração e seu papel [Modo de Compatibilidade]

Prévia do material em texto

FUNDAMENTOS ADMINISTRAÇÃO
Por Que Estudar 
Administração?
Os administradores são 
universais.
Os administradores 
Eles trabalham em todos os tipos de organizações, em 
todos os níveis e em todas as áreas funcionais.
Qualquer indivíduo, em algum ponto de sua vida, será 
um administrador. O processo de administrar é 
importante em qualquer escala de utilização de 
recursos: pessoal, familiar, organizacional e social.
Estudando sistematicamente os conceitos, atividades e 
práticas de administração, a pessoa pode aprender a 
Aula 1
Os administradores 
aprendem a partir da 
experiência dos outros.
Os administradores 
aprendem a partir da própria 
experiência.
práticas de administração, a pessoa pode aprender a 
tomar decisões melhores e as ações adequadas.
Apenas o bom-senso não é suficiente. Qualquer pessoa 
com esperança de obter sucesso precisa aprender com 
os outros.
Embora um livro-texto não possa substituir a 
experiência do dia-a-dia no mundo real, um estudo 
sistemático do assunto pode oferecer um bom ponto de 
partida.
Por meio do estudo de conceitos de administração, 
pode-se aprender com base na experiência de outras 
pessoas.
As teorias oferecem um meio de 
entendermos o que 
experimentamos.
Conhecendo e entendendo as teorias básicas de 
administração, pode-se relacionar e testar as 
próprias experiências com esses conceitos.
O estudo de teorias básicas de administração é importante por três 
motivos:
FUNDAMENTOS ADMINISTRAÇÃO
As teorias permitem que as 
pessoas se comuniquem de forma 
eficaz.
As teorias permitem que as 
pessoas continuem aprendendo 
sobre o mundo real.
Elas definem os termos em uma linguagem 
comum e, assim, facilitam muito a discussão de 
situações. As teorias fornecem uma linguagem 
comum.
Cada teoria explica apenas uma porcentagem do 
mundo observável ao redor das pessoas. E, 
percebendo isso, pode-se continuar buscando 
modos alternativos de interpretar eventos e de 
considerar as implicações da adoção de 
perspectivas alternativas.
Empresas são organizações de negócios que têm por objetivo
a obtenção de lucro e/ou resultados projetados ou esperados.
Os organizações estão segmentadas por três setores:
1º setor – Governo (órgãos governamentais).
2º setor – Empresas (tradicionais).
FUNDAMENTOS ADMINISTRAÇÃO
2º setor – Empresas (tradicionais).
3º setor – organizações de utilidade pública, origem na
sociedade e não na organização e não tem finalidade lucrativa.
Ex.: fundações e ONG’s.
4º setor – mais recente, mídia como forma de comunicação e
com poder de mover/coordenar/manipular a grande massa
(pessoas).
Recursos
• Humanos
Objetivos
• Produtos
Organização
• Processos de 
Administrar
FUNDAMENTOS ADMINISTRAÇÃO
• Humanos
• Materiais
• Financeiros
• Informação
• Espaço
• Tempo
• Produtos
• Serviços
• Processos de 
transformação
• Divisão do 
trabalho
O desempenho de uma organização é aceitável ou satisfatório
quando os problemas dos usuários são resolvidos por meio da
utilização correta dos recursos.
As duas palavras para indicar que uma organização te
desempenho são: eficiência e eficácia.
Eficácia - palavra usada para indicar que a organização
realiza seus objetivos. Quanto mais alto o grau de realização
FUNDAMENTOS ADMINISTRAÇÃO
realiza seus objetivos. Quanto mais alto o grau de realização
dos objetivos (alcance dos resultados esperados/projetados),
mais a organização é eficaz.
Eficiência – palavra usada para indicar que a organização
produtividade, ou de maneira econômica, seus recursos.
Resumidamente, significa usar menor quantidade de recursos
para produzir mais (mais com menos, fazer da melhor forma).
Efetividade – Eficácia + Eficiência.
Eficiência Eficácia
• Ausência de 
desperdícios.
• Capacidade de realizar 
resultados.
• Uso econômico de • Grau de realização dos 
FUNDAMENTOS ADMINISTRAÇÃO
• Uso econômico de 
recursos.
• Grau de realização dos 
objetivos.
• Menor quantidade de 
recursos para produzir 
mais resultados.
• Capacidade de 
resolver problemas.
Administração 
Geral
Operações Pesquisa e 
FUNDAMENTOS ADMINISTRAÇÃO
Operações
Marketing
Finanças
Recursos Humanos
Pesquisa e 
Desenvolvimento
Amaru Maximiano: a administração é um processo dinâmico,
que consiste em tomar decisões sobre o uso de recursos, para
a realização de objetivos.
Quanto maior a quantidade de recursos empregados mais complexo torna-se 
o processo de administrar.
O processo de administrar compreende cinco processos
FUNDAMENTOS ADMINISTRAÇÃO
O processo de administrar compreende cinco processos
principais interligados:
- Planejamento,
-Organização,
- Liderança (e outros processos da gestão de pessoas),
- Execução e
- Controle.
Jesse Kalenne
Planejamento
Ferramenta para administrar as relações com o futuro.
Decisões que procuram influenciar o futuro ou que serão
colocadas em prática no futuro, são decisões de
planejamento. Definição dos objetivos e recursos.
FUNDAMENTOS ADMINISTRAÇÃO
planejamento. Definição dos objetivos e recursos.
Organização
Processo de dispor os recursos em uma estrutura que facilite
a realização dos objetivos. Ordenar recursos em partes
coordenadas por algum critério ou princípio de classificação. O
resultado desse processo chama-se estrutura organizacional.
Disposição dos recursos em uma estrutura lógica.
Liderança
Processo de trabalhar com pessoas para possibilitar a
realização de objetivos. Liderança é um processo complexo,
que compreende diversas atividades de administração de
pessoas, como coordenação, direção, motivação, comunicação
FUNDAMENTOS ADMINISTRAÇÃO
pessoas, como coordenação, direção, motivação, comunicação
e participação no trabalho em grupo.
Execução
Consiste em realizar atividades planejadas, por meio da
aplicação de energia física e intelectual.
Controle
Procura assegurar a realização dos objetivos. Controlar é a
função que consiste em comparar as atividades realizadas com
as planejadas, para possibilitar a realização dos objetivos.
Verificação dos resultados.
FUNDAMENTOS ADMINISTRAÇÃO
Verificação dos resultados.
Os processos administrativos são também chamados funções
administrativas ou funções gerenciais.
PROCESSO OU 
FUNÇÃO
SIGNIFICADO
PLANEJAMENTO Processo de definir objetivos, atividades e
recursos.
ORGANIZAÇÃO Processo de definir e dividir o trabalho e os
recursos necessários para realizar os objetivos.
FUNDAMENTOS ADMINISTRAÇÃO
Implica a atribuição de responsabilidades e
autoridade a pessoas e grupos.
LIDERANÇA Processo de trabalhar com pessoas para
assegurar a realização dos objetivos.
EXECUÇÃO Processo de realizar atividades e consumir
recursos para atingir os objetivos.
CONTROLE Processo de assegurar a realização dos objetivos
e de identificar a necessidade de modificá-los.
Jesse Kalenne
Existem organizações para fornecer todos os tipos de produtos
e serviços. Elas podem ser classificadas de muitas maneiras:
por tamanho, por natureza jurídica, por área de atuação e por
outros critérios.
FUNDAMENTOS ADMINISTRAÇÃO
Segundo o setor da economia em que atuam, as organizações
podem ser classificadas em três tipos principais: governo,
empresas e organizações do terceiro setor.
Características das organizações
Tipologia das Organizações
• De Transformação – fábricas, indústrias
• De Serviços – hospitais, bancos, comércio em geral
• De Assistência – igrejas, ONG’s, fundações
FUNDAMENTOS ADMINISTRAÇÃO
Características das organizações
a) quanto ao tipo (transformação, serviços e assistenciais)
b) objetivos (únicos, múltiplos, coletivos e pessoais)
c) periodicidade (temporais e permanentes)
d) tamanho (micro, pequena, média e grande)
e) setor econômico (energia, têxtil, financeiro)
f) Tecnologia
g) capitalhumano
O que é Administrar? Os objetivos e perspectivas da
Administração
A palavra administração vem do latim ad (direção para,
tendência para) e minister (subordinação ou obediência),
significa aquele que realiza uma função abaixo do comando de
outrem, isto é, aquele que presta um serviço a outro.
FUNDAMENTOS ADMINISTRAÇÃO
outrem, isto é, aquele que presta um serviço a outro.
Segundo Idalberto Chiavenato, a tarefa da Administração é a
de interpretar os objetivos propostos pela organização e
transformá-los em ação organizacional através do
Planejamento, organização, direção e controle de todos os
esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da
organização, a fim de alcançar tais objetivos da maneira mais
adequada à situação.
Jesse Kalenne
Jesse Kalenne
Jesse Kalenne
Jesse Kalenne
Segundo Eunice Kwasnicka, é um processo integrativo
fundamental, que busca a obtenção de resultados específicos.
Já para Maximiano, é o processo de tomar decisões sobre
objetivos e recursos. Recursos – pessoas, informações e
conhecimentos, espaço, tempo, dinheiro, instalações.
FUNDAMENTOS ADMINISTRAÇÃO
conhecimentos, espaço, tempo, dinheiro, instalações.
Objetivos – resultados esperados. Decisões – planejamento,
organização, execução/direção e controle.
Administrar leva em consideração os princípios estabelecidos
para a organização, ou os princípios por ela definidos. Esses
princípios definem o estilo e a forma de conduzir os negócios,
estabelecem um norte para os envolvidos com o trabalho.
Jesse Kalenne
Jesse Kalenne
Jesse Kalenne
Jesse Kalenne
Na visão funcionalista americana a organização é um sistema de
tarefas a executar, funções a assumir e objetivos a alcançar,
enquanto na visão personalista francesa a organização é
concebida como um sistema social que reúne pessoas em
função de um projeto coletivo (Faucheux e Laurent apud
Chanlat, 1994).
FUNDAMENTOS ADMINISTRAÇÃO
Chanlat, 1994).
Ferreira (1998) afirma que a essência do “organizar” consiste em
agrupar indivíduos em unidades de trabalho de forma
coordenada, prescrevendo relações formais entre pessoas e
recursos, a fim de alcançar objetivos pré-estabelecidos.
Jesse Kalenne
Portanto, o êxito de uma organização na busca de seus
objetivos está relacionado, também, à estrutura e aos
processos adotados. Se por natureza já é difícil prever,
coordenar e controlar comportamentos individuais e coletivos,
mais ainda o seria sem apoio das estruturas e dos processos.
Qual o papel do Administrador?
FUNDAMENTOS ADMINISTRAÇÃO
Cria, dirigir, manter, operar e controlar uma organização, Eunice
Kwasnicka.
Cabe ainda para o Administrador avaliar e analisar o
desempenho das estratégias e resultados obtidos.
Através de seus conhecimentos é responsável por lidar/gerir os
recursos humanos e materiais para obter o sucesso da
organização.
Jesse Kalenne
Jesse Kalenne