PLANEJAMENTOgolden seguross

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Universidade Estácio de Sá 
Campus Tom Jobim 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Administração de Marketing 
Prof. José Carlos A. Freitas 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Ana Carmen de Silveira Alessandra Costa Natalia Kung Thiago Batista Rhaysa Rodrigues 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1. PLANEJAMENTO 
1.1. SUMÁRIO EXECUTIVO 
1.2. ANÁLISE DO AMBIENTE 
1.3. ANÁLISE DE OPORTUNIDADE E AMEAÇAS, FORÇAS E FRAQUEZAS 
1.4. FATORES INTERNOS E EXTERNOS 
1.5. DEFINIÇÃO DE PÚBLICO ALVO 
1.6. DEFRINIÇÃO DE POSICIONAMENTO DE MERCADO 
1.7. DEFINIÇÃO DE MARCA 
1.8. DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E METAS 
 
SUMÁRIO EXECUTIVO 
 
 
 O negócio refere-se à corretora de seguros Golden Seguros 
Administradora e Corretora S.A, uma empresa criada no ano de 2016 
Estruturada por um dos maiores escritórios de advocacia especializados do 
Brasil, o Tozzini Freire Advogados, a Golden Seguros Administradora e Corretora 
S.A. tem seus alicerces lançados sobre as mais modernas práticas de 
Governança Corporativa e de Sustentabilidade. 
 Trabalhando em parceria com a HDI seguros, a Golden oferece aos seus 
clientes uma cobertura nacional com planos flexíveis e com o 
comprometimento de ser o facilitador para o cliente, sendo assim, um agente 
direto a seguradora dando a maior comodidade aos seus clientes. 
Essa unidade será conhecida como Golden Seguros funcionará em uma 
plataforma cem por cento online, inicialmente em horário comercial e presente 
em todas as mídias sociais. 
 
 
 
 
ANÁLISE DO AMBIENTE 
 
 Com o crescimento e fortalecimento da propagação via mídias sociais e a abertura 
desse mercado, foi analisado como um diferencial a empresa trabalhar somente com essa 
plataforma. 
 
 
 
FATORES ECONOMICOS 
 
Segundo a analise o publico alvo, foi analisado um perfil que busca sempre uma 
oportunidade maior de desconto e facilidade, sendo assim, a Golden Seguros trás como 
carro chefe um plano de dois anos trazendo um preço mais reduzido e diversas formas de 
pagamento. 
 
FATORES SOCIO-CULTURAIS 
 
A pesquisa indicou que os consumidores estão com tempo escasso, mas mais preocupados 
Segurança e facilidade. Um segmento crescente é o de oferecimento de serviços online e a 
compra em plataformas online se tornou habitual. 
 
 
FATORES POLITICOS, LEGAIS E TECNOLÓGICOS 
 
Foi observado que as condições legais, políticas e tecnológicas tinham pouco impacto sobre 
o seu tipo de negócio. 
 
CONCORRÊNCIA 
 
A concorrência é bastante forte, mas a empresa se baseia em seu atendimento e facilidade 
para ter um diferencial. 
 
 
 
 
 
ANÁLISE DE OPORTUNIDADES E AMEAÇAS, FORÇAS E FRAQUEZAS 
 
 Analisando os fatores externos e internos do Golden Seguros, transcrevemos abaixo 
nossas conclusões, levando em conta as oportunidades, ameaças, forças e fraquezas: 
 
 
 
FATORES INTERNOS E EXTERNOS 
 
 
 
 
FATORES EXTERNOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
FATORES INTERNOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
OPORTUNIDADES
• Crescimento;
• Fidelização;
• Posicionamento no 
mercado.
AMEAÇAS
• Diversos concorrentes, 
inclusive a própria 
seguradora pode se tornar 
um concorrente direto.
FORÇAS
• Atendimento Online por mídias sociais, telefone e Chat no próprio Site; 
• Bom Atendimento; 
• Facilidade para o Cliente.
FRAQUEZAS
• Não possui endereço físico para receber clientes; 
• Atendimento totalmente online.
 
DEFINIÇÃO DO PÚBLICO-ALVO 
 
 Após a análise de cenários, selecionamos nosso público-alvo. Na pesquisa baseada com 
compradores e seguradoras. 
 
 
 
 
 
 A identificação do público-alvo permitiu que fosse capaz de decidir como iremos posicionar em 
relação aos seus concorrentes e atender as expectativas de seus clientes. 
 
 
 
 
DEFINIÇÃO DO POSICIONAMENTO DE MERCADO 
 
 Por ser uma empresa que está entrando agora no mercado não há posicionamento e nem 
concorrente direto definido. 
 
 
 
 
• Todo o País, devido à cobertura nacional.
GEOGRÁFICOS
• Pessoas de 25 a 35 anos pertencentes à classe média alta e classe alta.
DEMOGRÁFICOS
• Pessoas preocupadas com segurança e com a economia.
PSICOGRÁFICOS
• Pessoas acostumadas a consumir serviços online e que procuram melhores 
condições de pagamento e descontos.
COMPORTAMENTAIS
 
DEFINIÇÃO DA MARCA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Nome: Golden Seguros. 
 
 Slogan: “O seu seguro em um Click!” 
 
 Foi pensado em um Slogan que lembrasse o barulho do “mouse” para 
lembrar diretamente a computador e internet. 
 A logo foi alterada, as cores do “Golden” mudadas para o Pantone 871C, 
cor que mais se assemelha ao Dourado Classico, a barra de divisão que, 
inicialmente era Branca foi alterada para Pantone Coll Grey 10 C, um cinza 
clássico que trouxe mais harmonia a marca da empresa. 
A fonte foi Mantida em Ariel Rounet e Arial Unicode ( Original da marca ), 
porém o espaçamento e enquadramento tanto na logo vertical quanto 
horizontal foi alterado para maior harmonia. 
 A logo Original tinha um fundo preto usado em toda plataforma, retiramos 
para melhor fluxo e uso. 
 
 
DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E METAS 
Objetivos e metas estabelecidos para o primeiro ano de atuação: 
PerÍodo: ANO CORRENTE 
Crescimento da empresa
Fidelização de clientes
Posicionamento de mercado
Satisfação dos clientes
Fornecer melhor 
atendimento
OBJETIVOS
Faturamento projetado para 
o primeiro semestre;
Prospecção em todos as 
mídias sociais.
METAS
	SUMÁRIO EXECUTIVO
	ANÁLISE DO AMBIENTE
	FATORES ECONOMICOS
	FATORES SOCIO-CULTURAIS
	FATORES POLITICOS, LEGAIS E TECNOLÓGICOS
	Concorrência
	Análise de Oportunidades e Ameaças, Forças e FRAQUEZAS
	Fatores Internos E eXTERNOS
	DEFINIÇÃO DO PÚBLICO-ALVO
	DEFINIÇÃO DO POSICIONAMENTO DE MERCADO
	DEFINIÇÃO DA MARCA
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	DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E METAS
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