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Gestão de Vendas Everton Buzzo Aula 10 * Métodos de treinamento Conhecimento Habilidade Atitude * * Conhecimento * * Habilidade * * Atitude * * Motivação Visitar clientes Fazer relatórios Prestar serviços pós-vendas * * Hierarquia das necessidades de Maslow http://abilitytradenews.com.br/ * * Fundamentos * * Fatores que proporcionam motivação * * Vídeo * * Motivação em vendas Tarefas claras Necessidade de realização Remuneração por incentivos Boa administração (fixação de metas, critérios de avaliação, empatia, demonstra conhecimento) * * Motivação em vendas Reuniões de vendas ou convenções Concursos Plano de carreira Comunicação * * Planos de remuneração e incentivo * * Controle em vendas Verificar se o que foi planejado está ocorrendo Correção de desvios Administração de conflitos * * Fontes de conflitos * * Soluções de conflitos Comunicar-se mais frequentemente e efetivamente. Estabelecer canais para expressar insatisfações. Revisão crítica das ações passadas. Inventar e implementar divisão equilibrada dos recursos do sistema. Desenvolver uma distribuição mais balanceada de poder em seus relacionamentos. Desenvolver padrões de atuação para serem seguidos em eventuais futuros conflitos. * * Controles em vendas Fatores de avaliação de resultados Fatores de avaliação de atividades Formação de índices * Gestão de Vendas Everton Buzzo Atividade 10 * * Atividade 10 1. Como é o “CHA” dos profissionais de vendas? 2. Qual a importância da motivação em vendas e qual a importância de relacioná-la com o plano de remuneração?
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