Apol 2 nota 100 GESTÃO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE - PLANO DE NEGÓCIOS

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Apol 2 – nota 100 - GESTÃO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE - PLANO DE NEGÓCIOS 
Questão 1/5 
De acordo com o que estudamos, sobre o gerenciamento pelo controle da qualidade, assinale a alternativa que contém a expressão que preenche, corretamente, a 
lacuna da sentença a seguir. 
 
O MASP (Metodologia de Análise e Solução de Problemas), com a utilização correta das ferramentas adequadas, pode nos dar respostas importantes sobre a 
_________________, de modo a permitir aos gestores a criação de alternativas para a tomada de decisão que solucione o problema detectado. 
 
A implantação dos 5S´s. 
 
B construção de fluxogramas. 
 
C sobra ou perda de material ou serviços. 
 
D construção do modelo sistêmico da função produção. 
 
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Questão 2/5 
As organizações devem seguir procedimentos para estabelecerem um correto gerenciamento da qualidade. Esses procedimentos são representados pelos métodos e 
pela adequada utilização das ferramentas. Sobre o gerenciamento pelo controle da qualidade, observe as sentenças a seguir e assinale a que tem como descrição a 
SOMA SINÉRGICA. 
 
A É uma estrutura, um método em que neles são elencados procedimentos de realização. 
 
B É base dos atributos da qualidade. 
 
C É uma ferramenta que busca as melhores práticas dos concorrentes, ela se torna controvertida. 
 
D Significa que a soma das partes não representa o resultado final, que é sempre maior. Assim, quando dizemos que existe sinergia entre os elementos signific
melhor do que se utilizássemos cada elemento individualmente. 
 
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Questão 3/5 
Sobre a questão legal dos preços, é interessante levarmos em conta os elementos que abordam as questões legais e éticas na formação dos preços, como as 
regulamentações governamentais de preços e outros fatores, como os que seguem: 
 
I. conluio; 
II. preço enganoso; 
III. discriminação de preços em função do cliente; 
IV. preços predatórios; 
V. dumping. 
 
Qual destas expressões é definida no enunciado a seguir? Assinale a alternativa correta. 
 
“Tática comumente utilizada para estabelecer preços para um produto e/ou serviço abaixo ou no mesmo nível de custos de produção e/ou entrega somente para 
conquistar mercado.” 
 
A Discriminação de preços em função do cliente. 
 
B Conluio. 
 
C Dumping. 
 
D Preços predatórios. 
 
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Questão 4/5 
O bom entendimento da diferença entre método e ferramenta nos auxilia na condução dos processos organizacionais com qualidade e no gerenciamento pelo 
controle da qualidade. Podemos definir __________ como a sequência lógica empregada para atingir o objetivo desejado, enquanto __________ é o recurso 
utilizado no método. Portanto, o que resolve os problemas produtivos e operacionais é __________ e não __________. 
 
Assinale a alternativa que apresenta, na ordem correta, as expressões necessárias para completar o parágrafo acima. 
 
A método, método, a ferramenta, a ferramenta. 
 
B método, ferramenta, o método, a ferramenta. 
 
C ferramenta, método, a ferramenta, o método. 
 
D ferramenta, ferramenta, o método, o método. 
 
 
Questão 5/5 
Um dos mais importantes aspectos financeiros de qualquer instituição consiste na fixação dos preços dos produtos e serviços comercializados. Para alguns, essa 
atividade consiste na verdadeira arte do negócio. O sucesso empresarial poderia até não ser consequência direta da decisão acerca dos preços. É interessante 
levarmos em conta os elementos que abordam as questões legais e éticas na formação dos preços, como as regulamentações governamentais de preços e outros 
fatores, como os que seguem: 
 
I. conluio; 
II. preço enganoso; 
III. discriminação de preços em função do cliente; 
IV. preços predatórios; 
V. dumping. 
 
Qual destas expressões é definida no trecho a seguir? Assinale a alternativa correta. 
 
“Tática que fixa preços de produtos e/ou serviços abaixo dos fixados pelos concorrentes, de forma a simplesmente prejudicá-los.” 
 
A Discriminação de preços em função do cliente. 
 
B Conluio. 
 
C Dumping. 
 
D Preços predatórios.