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1a Questão (Ref.: 201601968410) Fórum de Dúvidas (1 de 10) Saiba (1 de 2) A empresa XYZ, passava por sérios problemas de competição em seu setor de atuação - varejo de roupas - e teve como solução a contratação de uma consultoria externa para buscar soluções para melhoria de processos e práticas que possibilitassem vantagens competitivas frente aos principais concorrentes. Caso optasse por uma solução interna como ouvir os colaboradores envolvidos nos processos que impactam em sua performance competitiva, com objetivo de colher ideias criativas e inovadoras, que técnica poderia ser utilizada? O Brainstorming; O Benchmarking; A Avaliação 360 graus; O Gráfico de Pareto; A Diferenciação. 2a Questão (Ref.: 201601656536) Fórum de Dúvidas (2 de 10) Saiba (2) Por volta de 1920, a Ferrari viu-se obrigada a pintar seus carros de corrida na cor vermelha. Criou, então, um vermelho específico: o rosso corsa ou o vermelho de corrida. A cor ficou tão associada à marca que passou a designar um tipo de vermelho: o vermelho Ferrari. Esse pode ser um exemplo, preferencialmente, inserido como: Um modelo para motivação dos clientes e fornecedores, particularmente daqueles envolvidos com a produção de tinta; Inovação na gestão do capital humano; Uma transição do processo produtivo; Inovação na marca; Mudança na alocação da força de trabalho, principalmente na mão de obra especializada; 3a Questão (Ref.: 201601662251) Fórum de Dúvidas (3 de 10) Saiba (2) A inovação é um fator crítico para o sucesso de todas as empresas no ambiente competitivo da atualidade, sendo conceitualmente muito confundida com criatividade. Neste sentido, podemos afirmar que o ato de inovar é: O oposto de ser criativo Similar ao ato de ser criativo Independente do ato de criar Sinônimo de ser criativo Uma consequência da criatividade 4a Questão (Ref.: 201601968427) Fórum de Dúvidas (4 de 10) Saiba (1 de 2) A maioria das grandes organizações hoje possui acesso a recursos materiais (prédios, equipamentos, matérias-primas, etc.), financeiros (crédito, linhas de financiamentos, capital de giro, etc.), tecnológicos (software, processos informatizados) e humanos (pessoas). Mesmo assim, enfrentam problemas de competitividade, de forma muito acirrada na maioria dos mercados. Baseado na afirmativa acima e nos conceitos estudados em aula, indique a alternativa correta, quanto ao fator mais importante no cenário competitivo entre as organizações contemporâneas: As pessoas representam o principal diferencial competitivo e, utilizando-se do fator criatividade, inovam criando produtos e serviços, tornando-se assim o fator que desequilibra a competição entre organizações. As pessoas são importantes, porém, são os recursos de menor contribuição para as organizações, pois são os recursos financeiros, tecnológicos e materiais que ditam o rumo no cenário competitivo. A tecnologia é o recurso mais importante e podemos adquiri-la dos fornecedores e/ou copiar dos concorrentes. Os recursos materiais são os mais importantes na maioria das organizações, pois são recursos essenciais nos processos de manufatura. De posse de recursos financeiros, as organizações podem adquirir tudo, inclusive inovação. 5a Questão (Ref.: 201601636694) Fórum de Dúvidas (10) Saiba (2) Processo caracterizado pela capacidade de pensar, de explorar mentalmente soluções originais. Implica a exploração cognitiva de várias soluções diferentes e inovadoras para o mesmo problema. criatividade inovação pensamento inteligência percepção 6a Questão (Ref.: 201601661107) Fórum de Dúvidas (10) Saiba (2) É importante entender que a criatividade não necessariamente significa elaborar alguma coisa do zero, muitas vezes significa ___________, ou seja, melhorar algum serviço e/ou produto já existente. assinale a alternativa que preenche a lacuna corretamente: Corrigir Planejar Copiar Estudar Inovar
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