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Introdução a Admistração AV2

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Avaliação: GST0260_AV2_201201267285 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV2 
Aluno: 201201267285 - RÔMULO MINTO DUTRA 
Professor: JOSE MANUEL BERNAR BORGES LOURENCO Turma: 9011/K
Nota da Prova: 6,5 de 8,0        Nota do Trabalho:        Nota de Participação: 2 Data: 28/11/2012
  1a Questão (Cód.: 13402) Pontos: 1,0 / 1,0 
São características do sistema de controle eficaz:
 Precisão, confiabilidade, rapidez, economicamente viável, flexivel, inteligibilidade, aceitável, critérios 
razoáveis e mútiplos, foco estratégico, ênfase na exceção e adoção de medidas corretivas.
 Devem ter simplicidade para ser rápidos na tomada de decisão.
 Aceitabilidade para evitar as resistências internas.
 Decisão da alta administração para que o foco seja feito nos processos críticos.
 Por mais radical que seja o desenho dos sistemas de controle, sua eficiência depende, principalmete, da 
forma como os gerentes utilizam. 
  2a Questão (Cód.: 27264) Pontos: 0,5 / 0,5 
De acordo com a área funcional da Administração - Operações, assinale a alternativa que apresenta uma 
característica dos Produtos:
 Resultado é customizado.
 São mensuráveis, isto é, podem ser contados e medidos.
 Consumo e produção são simultâneos.
 Qualidade pode ser percebida, mas difícil de ser medida.
 Produz bens intangíveis.
  3a Questão (Cód.: 53534) Pontos: 1,0 / 1,0 
Responda (F) para afirmações falsas ou (V) para afirmações verdadeiras.
 A intensidade da rivalidade entre os concorrentes é determinada pelo número de concorrentes, seu tamanho 
e as condições de competição existentes
 As ameaças externas são forças incontroláveis pela empresa, que não cria obstáculos a sua ação 
estratégica.
 Ameaça de produtos substitutos são os diferentes bens ou serviços que vêm de fora do setor e que 
desempenha funções diferentes do produto fabricado no setor.
 Falta de integração entre os departamentos e sessões são pontos fracos numa organização.
 Missão significa a própria razão de ser e de existir da organização e qual seu papel na sociedade
  4a Questão (Cód.: 13999) Pontos: 0,0 / 0,5 
Uma das principais contribuições das teorias comportamentais tem a ver com a definição dos estilos de liderança 
(autocrático, democrático e laissez-faire), que, por sua vez, vão influenciar as atitudes e o desempenho das 
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pessoas. Das alternativas apresentadas abaixo, qual não condiz com as conclusões acerca desses estilos de 
liderança?
 A qualidade do trabalho e a satisfação são maiores sob o estilo democrático. 
 O estilo laissez-faire é efetivo. 
 O estilo de liderança autocrático está orientado para o desempenho. 
 A quantidade do trabalho é igual sob os estilos autoritários e democráticos. 
 O estilo de liderança democrático está orientado para as pessoas. 
  5a Questão (Cód.: 13913) Pontos: 0,5 / 0,5 
Os administradores, de modo geral, precisam entender o comportamento dos trabalhadores para aumentar a 
produtividade, evitar o absenteísmo e reduzir a rotatividade da força de trabalho. Para isso, eles buscam 
compreender as atitudes dos funcionários com relação ao trabalho; a personalidade, ou seja, o conjunto das 
características psicológicas que caracterizam um indivíduo e o diferenciam de outras pessoas; a percepção, ou o 
processo por meio do qual as pessoas dão significado a ambientes, organizando e interpretando suas impressões 
sensoriais; e a aprendizagem, isto é, a forma como as pessoas apreendem. 
Sobral e Peci (2008). Introdução à administração. 
A partir do texto acima, julgue as seguintes asserções. 
Para Sobral e Peci, os administradores não buscam compreender as atitudes dos funcionários com relação ao 
trabalho, sua personalidade, sua percepção e aprendizagem, 
porque 
o comportamento do funcionários impactam diretamente no desempenho da organização. 
 As duas asserções são verdadeiras, e a primeira é uma justificativa correta da primeira.
 As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
 Tanto a primeira como a segunda asserções são falsas.
 A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
 A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira.
  6a Questão (Cód.: 60208) Pontos: 0,0 / 0,5 
O empowerment é um movimento que consiste na delegação de autoridade para os subordinados, busca aumentar 
seu comprometimento e motivação no trabalho. São alavancador do empowerment: 
 Medo, insegurança e incompetência.
 Insatisfação, irresponsabilidade e negligência. 
 Estilo de liderança autocrático, centralizador.
 Poder, recompensas, conhecimento e competências.
 Irresponsabilidade, centralizador e medo. 
  7a Questão (Cód.: 52533) Pontos: 1,0 / 1,5 
O que significa ser um líder?
 
Resposta: Líder tem muitos significados mas dentre os principais e mais impotantes podemos elencar, motivador da 
equipe, orientador técnico da equipe, influenciador da equipe, norteador da equipe, referência da equipe, gestor da 
equipe. Um verdadeiro líder tem uma equipe e não uma turma ou grupo de empregados, pois quem transforma o 
espírito das pessoas para trabalhar em equipe em seu local de trabalho é o líder, ele é a peça principal para 
conduzir a equipe a alcançar seus objetivos.
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  8a Questão (Cód.: 41463) Pontos: 1,5 / 1,5 
O conceito de responsabilidade social é recente e dinâmico e envolve os vários setores da organização e as formas 
como se relacionam com a comunidade. Acerca desse assunto,responda os itens que se seguem. a) Conceitue 
responsabilidade social empresarial: b) Nas empresas, a responsabilidade social caracteriza-se pela promoção de 
ações de filantropia?
 
Resposta: a) é a responsabilidade da empresa perante a sociedade para retibuir os impactos que ela causa à 
mesma b) Não se limita apenas em ações filantropicas, pois é obrigação conforme legislação específica promover 
ações compatíveis com o grau de impacto que ela gera na sociedade em suas cercanias.
  9a Questão (Cód.: 27549) Pontos: 0,5 / 0,5 
No contexto da administração, a Liderança pode ser definida como o processo social de dirigir e influenciar o 
comportamento dos membros da organização, levando-os à realização de determinados objetivos. Assinale a 
alternativa que apresentam os três elementos da Liderança:
 ambiente, poder e influência.
 pessoas, poder e ambiente.
 pessoas, poder e influência.
 ambiente, influência e organograma.
 organograma, pessoas e poder.
  10a Questão (Cód.: 13392) Pontos: 0,5 / 0,5 
As empresas automobilísticas têm necessariamente que adotar os 3 tipos de controle: controle preventivo, controle 
simultâneo e o controle posterior, pelo tipo de atividade da indústria. A Volkswagen (VW) é uma empresa que adota 
todo tipo de controle para atingir seus objetivos de maneira eficaz. Por um motivo desconhecido, a empresa 
necessitou fazer um recall (chamado público aos consumidores que, tem como objetivo corrigir eventuais defeitos 
detectados em peças ou sistemas de segurança do veículo pós-comercialização). Considerando seu nível de 
conhecimento sobre tipos de controle, podemos afirmar que a falha da Volkswagen ocorreu:
 I- no sistema de classificação de fornecedores para atender as normas técnicas da Associação Alemã de 
Normatização para a Indústria Automobilística.
 IV- na falha no controle que é difícil de ser implementado, porque precisa de informações que nem sempre 
estão disponíveis. 
 III- na falta de foco nos insumos e falta de mecanismo de antecipação de problemas que não poderão 
ocorrer.
 V- na falha