Buscar

CCT0209_AV

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você viu 3, do total de 7 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você viu 6, do total de 7 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Prévia do material em texto

Avaliação: CCT0209_AV1_201207070254 » INOVAÇÃO TECNOLOGICA
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201207070254 - EDUARDO DE MOURA RODRIGUES
Professor: RAFAEL DIAS RIBEIRO Turma: 9002/AB
Nota da Prova: 7,0 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 2 Data: 20/04/2013 13:22:06
 1a Questão (Cód.: 62742) Pontos: 1,0 / 1,0
A fórmula matemática que diz que o perímetro de um quadrado é a soma das medidas de seus quatro lados, ou
seja, P = 4L, representa o modo de conversão do conhecimento denominado:
Combinação
Internalização
Socialização
 Externalização
Caracterização
 2a Questão (Cód.: 63753) Pontos: 1,0 / 1,0
José aprendeu a usar o computador apenas observando seu irmão mais velho, que trabalhava com planilhas. Mais
tarde, estagiando em uma empresa, precisou socorrer uma secretária inexperiente, que tinha pouca experiência
com planilhas. De um lado, a secretária Paula com pouco conhecimento em planilhas, de outro lado José, com
muito conhecimento em planilhas, mas sem qualquer curso. José ajudou Paula, que por sua vez, mostrou a José
como trabalhar com editor de textos. José observou com atenção e enfim, decidiu comprar o próprio computador.
Considerando a situação retratada, identifique a fase do processo de criação do conhecimento, segundo a teoria
proposta por Nonaka & Takeuchi:
intenção
caos criativo
criação de um arquétipo
 compartilhamento do conhecimento tácito
transferência intelectual passiva
 3a Questão (Cód.: 64069) Pontos: 1,0 / 1,0
Pode-se perceber que em algumas empresas, a inovação não foi uma inovação simples. Foi despendido pesquisa e
desenvolvimento de novas ferramentas, que revolucionam o mercado em que atua. Portanto, trata-se de uma
inovação de valor, que agrega alguns outros conceitos:
Recursos limitados; Viabilidade financeira; Lançamento de produtos sem estratégia definida de marketing;
Produto inovador.
Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; Lançamento do produto
com campanha de Marketing; Recursos ilimitados.
 Atendimento de necessidades não satisfeitas; Viabilidade financeira; Criação de uma grande demanda
suficiente para a abertura de um novo mercado.
Atendimento de necessidades não satisfeitas; Recursos ilimitados; Produto inovador.
Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; Produto inovador;
Recursos ilimitados.
 4a Questão (Cód.: 64197) Pontos: 1,0 / 1,0
Sr. Cannes é um homem persistente, com uma família numerosa, que aceitou riscos ao abrir um negócio próprio.
Pesquisou algumas informações pertinentes ao negócio que desejava, buscou eficiência e qualidade no negócio, é
muito comprometido com o trabalho, vem estabelecendo metas, planejando e monitorando sistematicamente o seu
negócio, é autoconfiante e possui uma grande rede de contatos. Com relação às características de Sr. Cannes,
podemos afirmar que:
Sr. Cannes precisa alterar seu comportamento empresarial para ser considerado um empreendedor.
Sr. Cannes precisa garantir mais algumas características para ser um empreendedor.
Sr. Cannes não é um empreendedor, pois somente buscou algumas informações sobre o negócio desejado.
Sr. Cannes não é um empreendedor, pois com uma família numerosa não estará comprometido com o
trabalho.
 Sr. Cannes é um empreendedor.
 5a Questão (Cód.: 64144) Pontos: 1,0 / 1,0
A família Vicentti abriu um salão de beleza no qual oferecia uma nova forma de tratar cabelos com tintura
(pintados). O tratamento oferecido, a base de novas técnicas e cremes, permitia garantir o brilho, a maciez, a
eliminação de pontas duplas e evitar o desbotamento da cor dos cabelos. Assinale a opção correta. O exemplo da
família Vicentti demonstra:
 uma inovação.
uma descoberta e não uma inovação, pois a família Vicentti descobriu a fórmula de cremes especiais.
nada demais, pois qualquer um seria capaz de fazer isso, mesmo sem pesquisa e observação.
apenas uma descoberta.
que não há inovação e nem descoberta, pois há inúmeros salões de beleza.
 6a Questão (Cód.: 63653) Pontos: 0,5 / 0,5
Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para classificar os
diferentes tipos de conhecimento. Segundo Nonaka & Takeuchi, o conhecimento tácito é:
 aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos.
aquele que pode ser armazenado, por exemplo, em documentos, manuais, bancos de dados ou em outras
mídias.
aquele disponível com as pessoas e que podemos formalizar em meios concretos.
aquele que nem sempre está disponível, mas formalizado e documentado.
aquele que não pode ser armazenado, mas pode ser formalizado em manuais.
 7a Questão (Cód.: 63765) Pontos: 0,0 / 0,5
No processo de criação do conhecimento, a organização tem a função de fornecer a ambiência apropriada para
facilitar as atividades em grupo e também o acúmulo do conhecimento individual. Neste contexto, para Nonaka &
Takeuchi, o desenvolvimento da espiral do conhecimento precisa de cinco condições básicas:
 Estudo, Esforço, Caos Criativo, Perseverança, Flutuação
Intenção, Inteligência, Variedade, Esforço, Flutuação
Estudo, Intenção, Inteligência, Esforço e Perseverança
 Intenção, Autonomia, Flutuação, Caos Criativo, Variedade
Intenção, Esforço, Variedade, Estudo, Flutuação
 8a Questão (Cód.: 63632) Pontos: 0,5 / 0,5
Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, dentre
eles a combinação. Sobre combinação é correto afirmar que:
é a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos
explícitos e outros conhecimentos oriundos das observações práticas.
é o processo de interação entre conhecimentos explícito e tácito
é visto no processo de criação de um conceito e, normalmente, é provocado pelo diálogo ou pela reflexão
coletiva.
é entendido como sendo um processo subjetivo e relacionado ao comportamento humano.
 é o processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos.
 9a Questão (Cód.: 57237) Pontos: 0,0 / 0,5
A Flutuação e Caos é definida com uma das cinco condições de nível organizacional que promovem a criação do
conhecimento, portanto pode-se definir esta condição como:
É a forma como todos os membros de uma organização agem de acordo com as circunstâncias para
introduzir oportunidades inesperadas e motivação para a criação de conhecimento.
É a existência de informações que transcendem as exigências operacionais imediatas dos membros da
organização. Refere-se à superposição intencional de informações sobre atividades da empresa,
responsabilidades da gerência e sobre a empresa como um todo.
É definida como a aspiração de uma organização às suas metas. Em outras palavras, os esforços para
alcançar a intenção assumem a forma de estratégias dentro de um contexto de uma empresa.
 É a diversidade interna de informações de uma organização que corresponde à variedade e à complexidade
do ambiente.
 É definida como a interação entre a organização e o ambiente externo, onde envolve rotinas, hábitos ou
estruturas cognitivas. Quando introduzida em uma organização, seus membros enfrentam um colapso de
rotinas, hábitos ou estruturas cognitivas. Um colapso refere-se a uma interrupção de nosso estado de ser
habitual e confortável.
 10a Questão (Cód.: 63766) Pontos: 1,0 / 1,0
O Google pode ser considerado um caso de sucesso no processo de inovação tecnológica em várias dimensões
porque:
permite apenas a geração de um novo mercado, apesar de não contribuir para a geração de uma nova
empresa.
oferece buscas por livros raros, gerando um novo mercado e continua oferecendo buscas por notícias
atualizadas.
 gerou um produto, gerou uma nova empresa, gerou um novo processo e gerou um novo mercado.
permite apenas a realizaçãode buscas por imagens e notícias atualizadas.
gerou um grande bem, que é a manipulação e aquisição de conhecimento.
 
 
$YDOLDomR��&&7����B$9�B�������������ª�,129$d­2�7(&12/2*,&$
7LSR�GH�$YDOLDomR��$9�
$OXQR�����������������('8$5'2�'(�0285$�52'5,*8(6
3URIHVVRU� 5$)$(/�',$6�5,%(,52 7XUPD�������$%
1RWD�GD�3URYD������GH������������1RWD�GR�7UDEDOKR���������1RWD�GH�3DUWLFLSDomR�����������'DWD���������������������
� �D�4XHVWmR��&yG��������� 3RQWRV������������
�$GDSWDGR�GH��SURI�/XL]�)HUQDQGR�%DUELHUL�H�SURI��5LFDUGR�7KLHOPDQQ��8PD�UHXQLmR�GH�WUDEDOKR�FRP�D�UHDOL]DomR
GH�XP�ZRUNVKRS��WHYH�FRPR�SDUWLFLSDQWHV�WRGD�D�HTXLSH�GH�PDWHULDLV��LQFOXLQGR�D�VXD�JHUrQFLD��XP�FRQVXOWRU�H
R�WXWRU�GH�XP�GRV�PHPEURV�GD�HTXLSH��&RPR�SURGXWR�GHVWH�ZRUNVKRS�IRL�JHUDGR�XP�SDGUmR�LQWHUQR�SDUD
HIHWLYDomR�GDV�FRPSUDV�GH�PDWHULDO�GD�iUHD��$R�WpUPLQR��R�JHUHQWH�VH�UHXQLX�FRP�D�HTXLSH�SDUD�GDU�R
IHHGEDFN��RULHQWDQGR�D�QDV�TXHVW}HV�HP�TXH�HOH�SHUFHEHX�D�QHFHVVLGDGH�GH�PHOKRULDV��2�SDGUmR�IRL
GLVSRQLELOL]DGR�QD�LQWUDQHW�GD�HPSUHVD��H�ORJR�QD�SULPHLUD�VHPDQD�QD�UHGH�D�iUHD�GH�HQJHQKDULD�IH]�XVR�GR
SDGUmR�SDUD�FRPSUDU�DOJXPDV�SHoDV�SDUD�D�RILFLQD��WHQGR�REVHUYDGR�DOJXPDV�PHOKRULDV��TXH�IRUDP�QRWLILFDGDV
DR�GHSDUWDPHQWR�UHVSRQViYHO�SHOR�SDGUmR��7HQGR�HP�YLVWD�HVWH�FHQiULR��UHVSRQGD��(P�TXH�PRPHQWR�KRXYH�D
WUDQVIHUrQFLD�GR�FRQKHFLPHQWR�WiFLWR�SDUD�D�HTXLSH"
5HVSRVWD��6RFLDOL]DomR���WUDQVIHUrQFLD�GR�FRQKHFLPHQWR�WiFLWR�SDUD�WiFLWR��3RGH�VHU�H[HPSOLILFDGR�TXDQGR�IRL
UHDOL]DGR�R�ZRUNVKRS��QD�UHXQLmR�HP�VL��([WHUQDOL]DomR���VDLU�GR�FRQKHFLPHQWR�WiFLWR��LQWHUQR��SDUD�H[SOtFLWR
�H[WHUQR���$FRQWHFHX�QD�KRUD�HP�TXH�IRL�JHUDGR�R�GRFXPHQWR�GR�SDGUmR�LQWHUQR�DSyV�R�ZRUNVKRS�
,QWHUQDOL]DomR���VDLU�GR�FRQKHFLPHQWR�H[SOtFLWR�SDUD�WiFLWR��1R�PRPHQWR�HP�TXH�D�iUHD�GH�HQJHQKDULD�FRORFRX
HP�SUiWLFD�R�SDGUmR�
*DEDULWR��1R�PRPHQWR�HP�TXH�R�JHUHQWH�GHX�R�IHHGEDFN�SDUD�D�HTXLSH�
� �D�4XHVWmR��&yG��������� 3RQWRV������������
'HILQD�&RQKHFLPHQWR�7iFLWR
5HVSRVWD��&RQKHFLPHQWR�WiFLWR�p�DTXHOH�DR�TXDO�QmR�SRGHPRV�H[SUHVVDU�HP�SDODYUDV��PDV��VLP��QD�SUiWLFD��e
XP�FRQKHFLPHQWR�LQWHUQR�GR�VHU�KXPDQR��FRPR�YLYrQFLD�H�H[SHULrQFLDV�
*DEDULWR��p�DTXHOH�TXH�R�LQGLYtGXR�DGTXLULX�DR�ORQJR�GD�YLGD��TXH�HVWi�QD�FDEHoD�GDV�SHVVRDV��*HUDOPHQWH�p
GLItFLO�GH�VHU�IRUPDOL]DGR�RX�H[SOLFDGR�D�RXWUD�SHVVRD��SRLV�p�VXEMHWLYR�H�LQHUHQWH�DV�KDELOLGDGHV�GH�XPD�SHVVRD�
FRPR��NQRZ�KRZ���$�SDODYUD�WiFLWR�YHP�GR�ODWLP�WDFLWXV�TXH�VLJQLILFD��QmR�H[SUHVVR�SRU�SDODYUDV���,VWR�VH�GHYH
DR�IDWR�TXH�OLGDPRV�FRP�DOJR�VXEMHWLYR��QmR�PHQVXUiYHO��TXDVH�LPSRVVtYHO�GH�VH�HQVLQDU��GH�VH�SDVVDU�DWUDYpV
GH�PDQXDLV�RX�PHVPR�QXPD�VDOD�GH�DXOD�
� �D�4XHVWmR��&yG��������� 3RQWRV������������
6U��&DQQHV�p�XP�KRPHP�SHUVLVWHQWH��FRP�XPD�IDPtOLD�QXPHURVD��TXH�DFHLWRX�ULVFRV�DR�DEULU�XP�QHJyFLR
SUySULR��3HVTXLVRX�DOJXPDV�LQIRUPDo}HV�SHUWLQHQWHV�DR�QHJyFLR�TXH�GHVHMDYD��EXVFRX�HILFLrQFLD�H�TXDOLGDGH�QR
QHJyFLR��p�PXLWR�FRPSURPHWLGR�FRP�R�WUDEDOKR��YHP�HVWDEHOHFHQGR�PHWDV��SODQHMDQGR�H�PRQLWRUDQGR
VLVWHPDWLFDPHQWH�R�VHX�QHJyFLR��p�DXWRFRQILDQWH�H�SRVVXL�XPD�JUDQGH�UHGH�GH�FRQWDWRV��&RP�UHODomR�jV
FDUDFWHUtVWLFDV�GH�6U��&DQQHV��SRGHPRV�DILUPDU�TXH�
6U��&DQQHV�SUHFLVD�DOWHUDU�VHX�FRPSRUWDPHQWR�HPSUHVDULDO�SDUD�VHU�FRQVLGHUDGR�XP�HPSUHHQGHGRU�
� 6U��&DQQHV�p�XP�HPSUHHQGHGRU�
6U��&DQQHV�SUHFLVD�JDUDQWLU�PDLV�DOJXPDV�FDUDFWHUtVWLFDV�SDUD�VHU�XP�HPSUHHQGHGRU�
6U��&DQQHV�QmR�p�XP�HPSUHHQGHGRU��SRLV�VRPHQWH�EXVFRX�DOJXPDV�LQIRUPDo}HV�VREUH�R�QHJyFLR
GHVHMDGR�
6U��&DQQHV�QmR�p�XP�HPSUHHQGHGRU��SRLV�FRP�XPD�IDPtOLD�QXPHURVD�QmR�HVWDUi�FRPSURPHWLGR�FRP�R
WUDEDOKR�
� �D�4XHVWmR��&yG��������� 3RQWRV������������
6U��5RFN�SHUGHX�R�HPSUHJR��PDV�QmR�GHVDQLPRX��SRLV�YLX�XPD�RXWUD�IRUPD�GH�PDQWHU�H�DWp�DXPHQWDU�VXD
UHQGD�PHQVDO��8VRX�R�GLQKHLUR�GD�LQGHQL]DomR�H�DEULX��MXQWR�FRP�D�HVSRVD��XP�QHJyFLR�GH�TXHQWLQKDV�HP�FDVD�
2�TXH�SRGH�GHSRU�FRQWUD�R�VXFHVVR�GH�6U��5RFN�
2�IDWR�GH�QmR�WHU�HQFRQWUDGR�XP�QHJyFLR�PHOKRU�H�WHU�TXH�WUDEDOKDU�FRP�D�HVSRVD�
1DGD��SRLV�XP�QHJyFLR�IDPLOLDU�WHP�VHPSUH�PXLWDV�FKDQFHV�GH�GDU�FHUWR�
� 2�IDWR�GH�QmR�WHU�HVWDEHOHFLGR�XPD�UHGH�GH�FRQWDWRV�DQWHV�GH�LQLFLDU�QR�QHJyFLR�
� )DOWD�GH�IRUPDomR�HPSUHHQGHGRUD�H�LQH[SHULrQFLD�DR�OLGDU�FRP�ULVFRV�
&DUrQFLD�GH�FRQKHFLPHQWR�FXOLQiULR��SRLV�WHUi�TXH�DMXGDU�D�HVSRVD�QR�SUHSDUR�GD�FRPLGD�
� �D�4XHVWmR��&yG��������� 3RQWRV������������
1R�H[HUFtFLR�SURILVVLRQDO�GH�7,�SUREOHPDV�JHUDOPHQWH�VmR�QHFHVVLGDGHV�GR�FOLHQWH�QmR�DWHQGLGDV��$QDOLVH�DV
VHQWHQoDV�DEDL[R�TXDQWR�jV�FDUDFWHUtVWLFDV�GH�SUREOHPDV�FU{QLFRV�H��HP�VHJXLGD��DVVLQDOH�D�DOWHUQDWLYD�FRUUHWD�
,��*HUDOPHQWH�QmR�VmR�YLVWRV�FRPR�SUREOHPDV��
,,��6mR�LGHQWLILFDGRV�FRPR�IDOKDV��
,,,��3RGHP�WUD]HU�GDQRV�DRV�SURFHVVRV��SURGXWRV�RX�VHUYLoRV�GH�XPD�HPSUHVD��
,9��)D]HP�SDUWH�GD�FXOWXUD�GD�RUJDQL]DomR�
� $SHQDV�D�DOWHUQDWLYD�,,�QmR�HVWi�FRUUHWD�
� $SHQDV�DV�DOWHUQDWLYDV�,�H�,9�HVWmR�FRUUHWDV�
$SHQDV�DV�DOWHUQDWLYDV�,,�H�,,,�HVWmR�FRUUHWDV�
$SHQDV�D�DOWHUQDWLYD�,,,�HVWi�FRUUHWD�
1HQKXPD�GDV�DOWHUQDWLYDV�HVWi�FRUUHWD�
� �D�4XHVWmR��&yG��������� 3RQWRV������������
2�HPSUHHQGHGRU�SRVVXL�XP�FRQMXQWR�GH�FDUDFWHUtVWLFDV�SUySULDV�H�QmR�QHFHVVDULDPHQWH�SUHFLVD�WHU�XP�QHJyFLR
SUySULR�RX�VHU�XP�HPSUHViULR�SDUD�DWXDU�XVDQGR�R�HPSUHHQGHGRULVPR��3RGHPRV�GL]HU�TXH�VmR�FDUDFWHUtVWLFDV
GR�HPSUHHQGHGRU�
&RUUH�ULVFRV��(VWDEHOHFH�PHWDV��&RPSURPHWLPHQWR�
(VWDEHOHFH�PHWDV��1mR�DFHLWD�R�HUUR��&RUUH�ULVFRV�
,QGHSHQGrQFLD�H�EDL[D�DXWRHVWLPD��&RUUH�ULVFRV�GH�IRUPD�LPSUXGHQWH�
,QGHSHQGrQFLD�H�DXWRFRQILDQoD��1mR�DFHLWD�R�HUUR��1mR�HVWDEHOHFH�PHWDV�
� 1HJRFLDomR�H�UHGH�GH�FRQWDWRV��&RPSURPHWLPHQWR��&RUUHU�ULVFRV�FDOFXODGRV�
� �D�4XHVWmR��&yG��������� 3RQWRV������������
2�SURILVVLRQDO�GH�7,�GHYH�VHU�
HPSUHHQGHGRU�H�FXULRVR��VHP�QR�HQWDQWR��VH�SUHRFXSDU�PXLWR�FRP�RV�SUREOHPDV�GD�RUJDQL]DomR�HP�TXH
WUDEDOKD�
LQRYDGRU�H�SHVVLPLVWD�HP�UHODomR�DR�FHQiULR�SROtWLFR�LQWHUQDFLRQDO��VH�SUHFDYHQGR�GH�SROtWLFDV
JOREDOL]DQWHV�GH�UHGXomR�GH�SHVVRDO�H�DXPHQWR�GH�FXVWRV�
HPSUHHQGHGRU�H�UHDWLYR��SRLV�HP�7,�WUDEDOKD�VH�PDLV�FRP�VROXomR�UHDWLYD�GH�SUREOHPDV�
� HPSUHHQGHGRU��FULDWLYR��FXULRVR��WHU�HVStULWR�LQYHQWLYR��VHU�IRFDGR�QD�UHVROXomR�GH�SUREOHPDV�
HQWHQGHQGR��DGHTXDGDPHQWH��GR�QHJyFLR�GD�HPSUHVD�
HPSUHHQGHGRU��FRQKHFHU�PXLWR�GH�VRIWZDUH�H�KDUGZDUH��VHP�VH�SUHRFXSDU�PXLWR�FRP�R�QHJyFLR�GD
HPSUHVD�
� �D�4XHVWmR��&yG��������� 3RQWRV������������
6REUH�DV�FDUDFWHUtVWLFDV�GR�HPSUHHQGHGRU�p�FRUUHWR�DILUPDU�TXH�R�HPSUHHQGHGRU�WHP�KDELOLGDGH�GH�QHJRFLDomR
H�SRVVXL�XPD�UHGH�GH�FRQWDWRV�SRUTXH�p�FDSD]�GH�
8WLOL]DU�SHVVRDV�FKDYH�FRPR�DJHQWHV�SDUD�DWLQJLU�VHXV�SUySULRV�REMHWLYRV��DJLU��DSHQDV�FRP�D�DMXGD�GH
XPD�HTXLSH�HVSHFLDO�H�FRPSHWHQWH��HP�EXVFD�GH�QRYRV�FOLHQWHV��XWLOL]DU�HVWUDWpJLDV�GHOLEHUDGDV�SDUD
LQIOXHQFLDU�RX�SHUVXDGLU�RV�RXWURV�
8WLOL]DU�SHVVRDV�FKDYH�FRPR�DJHQWHV�SDUD�DWLQJLU�VHXV�SUySULRV�REMHWLYRV��DJLU�SDUD�GHVHQYROYHU�H
PDQWHU�UHODo}HV�FRPHUFLDLV��GHVGH�TXH�QmR�OKH�LPSRQKDP�VDFULItFLRV�GH�RUGHP�SHVVRDO��XWLOL]DU
HVWUDWpJLDV�GHOLEHUDGDV�SDUD�JDQKDU�D�VLPSDWLD�GH�RXWURV�
8WLOL]DU�DSHQDV�SHVVRDV�PXLWR�DPLJDV�FRPR�DJHQWHV�SDUD�DWLQJLU�RV�REMHWLYRV��DJLU�SDUD�GHVHQYROYHU�H
PDQWHU�UHODo}HV�FRPHUFLDLV��XWLOL]DU�HVWUDWpJLDV�GHOLEHUDGDV�SDUD�LQIOXHQFLDU�RX�SHUVXDGLU�RV�RXWURV�
8WLOL]DU�TXDOTXHU�SHVVRD�FRP�DJHQWH�SDUD�DWLQJLU�RV�VHXV�H�WDPEpP�RV�REMHWLYRV�GD�HPSUHVD��DJLU�SDUD
GHVHQYROYHU�H�PDQWHU�UHODo}HV�SHVVRDLV��GHVGH�TXH�VHMD�R�HVVH�SURFHVVR�VHMD�IiFLO��QmR�PDQWHU�UHGHV�GH
UHODFLRQDPHQWR�FRP�SHVVRDV�GH�RXWUDV�HPSUHVDV�H�RX�PHUFDGRV�
� 8WLOL]DU�SHVVRDV�FKDYH�FRPR�DJHQWHV�SDUD�DWLQJLU�VHXV�SUySULRV�REMHWLYRV��DJLU�SDUD�GHVHQYROYHU�H
PDQWHU�UHODo}HV�FRPHUFLDLV��XWLOL]DU�HVWUDWpJLDV�GHOLEHUDGDV�SDUD�LQIOXHQFLDU�RX�SHUVXDGLU�RV�RXWURV�
� �D�4XHVWmR��&yG��������� 3RQWRV������������
$QDOLVH�DV�VHQWHQoDV�DEDL[R�VREUH�R�FRPSRUWDPHQWR�GH�XP�IXQFLRQiULR�LQWUD�HPSUHHQGHGRU�H��HP�VHJXLGD�
DVVLQDOH�D�DOWHUQDWLYD�FRUUHWD�
,��2�IXQFLRQiULR�HQFRQWUD�XPD�PDQHLUD�GH�YHQGHU�RV�SURGXWRV�GD�HPSUHVD�SHOD�,QWHUQHW��DXPHQWDQGR�R�Q~PHURGH�FOLHQWHV�
,,��2�IXQFLRQiULR�GD�HPSUHVD�ID]�XP�DWHQGLPHQWR�SHUVRQDOL]DGR�SDUD�FDGD�FOLHQWH��ILGHOL]DQGR�R�FOLHQWH�
,,,��2�IXQFLRQiULR�VH�SUHRFXSD�HP�ID]HU�R�WUDEDOKR�TXH�OKH�p�PDQGDGR�
6RPHQWH�DV�VHQWHQoDV�,,�H�,,,�HVWmR�FRUUHWDV
7RGDV�DV�VHQWHQoDV�HVWmR�FRUUHWDV
� 6RPHQWH�DV�VHQWHQoDV�,�H�,,�HVWmR�FRUUHWDV
6RPHQWH�D�VHQWHQoD�,,�HVWi�FRUUHWD
6RPHQWH�DV�VHQWHQoDV�,�H�,,,�HVWmR�FRUUHWDV
� ��D�4XHVWmR��&yG��������� 3RQWRV������������
$�IDPtOLD�/RXUHQoR�DEULX�XP�FHQWUR�GH�HVWpWLFD�QR�TXDO�RIHUHFH�DOpP�GRV�VHUYLoRV�WUDGLFLRQDLV�GH�PDVVDJHP
FRUSRUDO�j�EDVH�GH�SURGXWRV�QDWXUDLV��RULHQWDo}HV�VREUH�DOLPHQWDomR�QDWXUDO��&RP�EDVH�QRV�SHUILV�GH�SHUVRQDV
TXH�DX[LOLDP�QR�SURFHVVR�GH�LQRYDomR�FRUSRUDWLYD��HVWDPRV�QRV�UHIHULQGR�D�TXH�WLSR�GH�SHUILO"
� &XLGDGRU
$QWURSyORJR
3ROLQL]DGRU
([SHULPHQWDGRU
$EVRUYHGRU

Outros materiais