GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E DA INFORMAÇÃO - Banco De Questões - Aula 4

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1a Questão (Ref.: 201404012373)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
No processo da gestão da comunicação e da informação, são tratadas algumas barreiras na comunicação. São
elas:
I. Má comunicação
II. Cultura organizacional.
III. Falta de competência.
IV. Dependência tecnológica 
Apenas II, III corretos.
  Apenas I, II, III corretos.
Apenas I, III, IV corretos.
Apenas I, II, IV corretos.
  Todos corretos.
  2a Questão (Ref.: 201404082303)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
De acordo com DAVENPORT, T.H (1997), a definição de gerenciamento de informações é um conjunto
estruturado de atividades que inclui o modo como uma organização obtém, distribui e usa a informação e o
conhecimento, em que apresenta um processo genérico composto de quatro etapas.
 
Marque a afirmativa  C O R R E T A  para as quatro etapas do gerenciamento de informações:
Identificação de necessidades dos usuários, execução de atividades, classificação e distribuição.
Obtenção de informação, manipulação de informações, distribuição e aplicação.
  Determinação de exigências, obtenção de informações, distribuição e utilização.
  Obtenção de informações, classificação das informações, distribuição e gerenciamento.
Determinação de exigências, obtenção de informações, manipulação de informações e arquivamento.
  3a Questão (Ref.: 201404047381)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Comunicar­se com os funcionários, os fornecedores, estimulando o diálogo constante com os clientes depende
da eficácia do fluxo de comunicação e isso requer trabalhar tanto com os canais formais (relatórios,
memorandos, periódicos etc) quanto os informais (conversas na hora do almoço ou do cafezinho etc). Um
aspecto por vezes negligenciado na comunicação refere­se ao canal informal, a rede informal. Este tipo de
prática reforça o seguinte pecado informacional:
Avareza
  Preguiça
Inveja
  Luxúria
Gula
 Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201403412950)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Avalie as seguintes afirmativas, segundo a relevância da informação:
I.  O que é irrelevante hoje pode se tornar relevante amanhã.
II.  Toda informação é relevante dependendo do objetivo que se tenha.
III.  A informação retrata uma realidade que tem a ver com o gestor.
IV.  A informação subsidia meu processo de tomada de decisão.
As afirmativas corretas são:
Apenas as afirmativas III e IV.
Apenas as afirmativas I, II e III.
Apenas as afirmativas II, III e IV.
  As afirmativas I, II, III e IV.
Apenas as afirmativas I e II.
  5a Questão (Ref.: 201404012507)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
As informações relevantes devem ser capturadas e organizadas de forma a possibilitar rápida recuperação e
identificação, sem risco de perda e duplicidade.
Para isso, foram desenvolvidos software de gestão do conhecimento que têm por objetivo:
I. Padronização na criação de documentos; 
II. Fichas personalizadas; 
III. e­mails compartilhados;
IV. Recursos de busca e filtro de informações, além de publicação e acesso via web.
  Todas corretas.
Apenas I, II, III.
  Apenas I, III, IV.
Apenas I, II, IV.
Apenas II, III, IV.
  6a Questão (Ref.: 201404047391)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Quando um setor, departamento ou pessoa em uma empresa retêm e concentra as informações, independente
do motivo, sem repassá­las ou disseminando­as tarde demais, temos um grave problema que precisa ser
resolvido imediatamente. Estes personagens podem ser classificados como os "czares da informação". A
informação não pode e nem deve ser armazenada em "silos informacionais". O texto acima evidencia o
seguinte pecado informacional:
  Avareza
Ira
Gula
Inveja
Luxúria
 Gabarito Comentado