GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E DA INFORMAÇÃO - Avaliação Parcial

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1a Questão (Ref.: 201403412856) Pontos: 1,0  / 1,0
Sistema de informação é a integração de todos os recursos tecnológicos e organizacionais que manipulam as
informações em uma organização (captura, processa e distribui) e inclui: (Assinale a alternativa CORRETA).
I. Tecnologias computacionais
II. Equipamentos
III. Telefone
IV. Vídeo
  Todas.
Apenas I, II, III.
Apenas I, III, IV.
Apenas II, III, IV.
Apenas I, II, IV.
  2a Questão (Ref.: 201404012241) Pontos: 1,0  / 1,0
Os sistemas de informação estão classificados em dois grandes grupos: Sistemas Colaborativos e Sistemas de
Controle de Processos.
Os Sistemas colaborativos caracterizam­se como:
(Assinale a alternativa C O R R E T A).
  Ferramentas de software que facilitam a execução de trabalhos em grupos, permitindo o rompimento
das barreiras temporais e espaciais.
Um sistema operacional que controla a execução dos serviços.
Parte do grupo de Sistemas de Informações Estratégicas.
Conjunto de aplicativos que atendem às necessidades do cliente.
Ferramentas de software usadas para monitorar e controlar os processos industriais.
  3a Questão (Ref.: 201404012317) Pontos: 1,0  / 1,0
Ao abordarmos Inteligência Competitiva (IC), podemos afirmar que:
I. A IC rompe com o modelo tradicional de estratégia que era realizado até então por especialistas e em ciclos
de aproximadamente 10 anos.
II. Devido à IC, o planejamento estratégico hoje deve ser feito em ciclo de curto espaço de tempo (de 1 a 2
anos).
III. A IC não deve monitorar o cenário externo nem as atividades dos concorrentes, clientes, fornecedores. 
(Assinale a alternativa C O R R E T A)
Apenas I, III.
Apenas II, III.
  Apenas I, II.
Apenas I.
Apenas II.
 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 201403412926) Pontos: 1,0  / 1,0
Marta é sócia da empresa COISASDACASA e está preocupada com a concorrência por conta da globalização da
economia e as facilidades que a TI dessas empresas pode proporcionar. Como não tem computador na sua
empresa, ela toma suas decisões baseadas em anotações sobre os concorrentes e contas que faz num caderno
que guarda num armário trancado. Percebendo o seu atraso, contratou Joaquim, profissional com muita
experiência na gestão de TI, para estudar a sua empresa e informatizá­la. Para criar visibilidade e substituir os
papéis que Marta utiliza, Joaquim pensou logo:
Vou treinar Marta na linguagem Java para que ela mesma possa desenvolver os seus programas,
segundo as suas necessidades.
Vou contratar uma empresa terceirizada para estudar a situação da COISASDACASA e em seguida fazer
um contrato de vinte anos com essa empresa, para evitar aborrecimentos.
  Vou adquirir um microcomputador para Marta e treiná­la em Excel.
Vou viajar pelo mundo durante seis meses para ver o que os concorrentes da COISASDACASA estão
fazendo e em seguida volto para estudar alguma solução compatível.
Vou criar um projeto de médio prazo para que em três anos comece a apresentar resultados.
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201404082256) Pontos: 1,0  / 1,0
O processo de comunicação apresenta uma série de barreiras que podem causar danos na continuidade do
negócio. Podemos citar algumas:
 
I. Distração por Barulho, telefonema inesperado, conversa paralela.
II. Credibilidade do transmissor. Quanto mais confiável for a fonte, maior será a aceitação da mensagem.
III. Capacidade ilimitada do Receptor de absorver todas as informações que chegam a ele.
IV. Sobrecarga de informação em que o receptor não consegue absorver.
Apenas II, III, IV.
Todos corretos.
  Apenas I, II, IV.
Apenas I, II, III.
Apenas I, III, IV.
 Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 201404012352) Pontos: 1,0  / 1,0
O gerenciamento da Informação adota modelos de gestão variados. É importante definir qual deles se aplica
melhor na organização ou qual o mais desejável. Essa escolha pode levar a melhor utilização dos recursos da
empresa. Os modelos de gerenciamento da informação podem ser analisados mediante as seguintes
dimensões: 
(Assinale a   I N C O R R E T A)
 
I. Vocabulário: aplicar termos que tenham duplo significados. 
II. Grau de acesso à informação significativa; quem deve possuir informações e para qual finalidade serão
utilizadas. 
III. Qualidade da informação; cuidado detalhado com a integridade, precisão e valor da informação. 
IV. Eficiência no gerenciamento da informação. Medição baseada em indicadores de desempenho.
Apenas I, III, IV.
Apenas II, III.
  Apenas II, III, IV.
Apenas I, II, IV.
Apenas I, II, III.
  7a Questão (Ref.: 201403412964) Pontos: 1,0  / 1,0
Laila é CIO da empresa PONTOCOM e precisa resolver um problema relacionado ao pouco espaço que existe
em disco (Storage Area Network ou SAN) para gravar novas informações. Assim, enquanto não compra mais
SAN, ela orienta sua equipe para descartar alguns arquivos tomando o cuidado para:
  Não descartar arquivos com informações relevantes.
Não descartar arquivos com fotos do seu aniversário.
Não descartar arquivos que foram criados exclusivamente para testar programas.
Não descartar arquivos MP3.
Não descartar arquivos temporários.
 Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 201404082300) Pontos: 0,0  / 1,0
"Comunidades de Prática" significa um grupo de pessoas que se unem em torno de um mesmo tópico ou
interesse, que apresenta as seguintes características:
 
I: Objetiva desenvolver capacidades organizacionais difíceis de serem imitadas e que, aos olhos do cliente,
possam distinguir a empresa dos seus competidores.
 
II: Tem como motivação os objetivos comuns e a necessidade de aprendizado de uns com os outros.
 
III: Sinaliza, como possível tendência, a supressão das hierarquias organizacionais.
As afirmações II e III estão corretas.
Nenhuma das afirmações está correta.
As afirmações I e III estão corretas.
  Todas as afirmações estão corretas.
  As afirmações I e II estão corretas.
  9a Questão (Ref.: 201404012526) Pontos: 1,0  / 1,0
O modelo tradicional de estratégia estaria ultrapassado, havendo a necessidade de ruptura com este modelo.
As razões que embasam esta ótica são:
I: Os autores defendem a ideia da ruptura porque para eles não basta às empresas priorizarem o aumento da
eficiência e eficácia. A necessidade de ser diferente é eminente.
II. A defesa pela ruptura com o modelo tradicional de estratégia ganhou força com administração estratégica
em tempo real.
III.  A definição de estratégias como um processo de aprendizado contínuo.
Apenas II.
Apenas II e III.
Apenas I e III.
  Todas corretas.
Apenas I e II.
  10a Questão (Ref.: 201404082311) Pontos: 1,0  / 1,0
Foi­se o tempo de se trabalhar com tentativa e erro ao promover negócios. Tem­se a exigência de conhecer
seus clientes e então, aplicar ações para conseguir atraí­los em novos negócios. Alguns detalhes, como,
ferramentas de análise de dados, modelos estatísticos, dados históricos do mercado, pesquisas junto ao público,
contribuem para tomadas de decisões com foco na eficiência dos resultados.
 
A plataforma que reúne um conjunto de soluções tecnológicas que envolve processos de coleta, transformação,
análise e distribuição de dados é:
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