Avaliação GST0580 AV 201501374681 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

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	Avaliação: GST0580_AV_201501374681 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO       
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 
	Nota da Prova: 3,0   Nota de Partic.: 1,5     Data: 19/11/2015 18:57:55 (F)
	O aproveitamento da Avaliação Parcial será considerado apenas para as provas com nota maior ou igual a 4,0.
	
	 1a Questão (Ref.: 232363)
	Aula 1: Fundamentos da Administração
	Pontos: 0,0  / 1,5 
	As empresas estão inseridas em um universo ambiental que assume diferentes formas. As empresas fazem parte de um sistema maior e qualquer coisa que acontece no ambiente externo pode afetar a organização e vice-versa. Considerando esse contexto, aponte os dois tipos de ambiente externo (e suas respectivas características) que afetam as estratégias e decisões organizacionais. 
		
	
Resposta: Concorrência: faz com que as empresas adotem medidas para solucionar este problema, como baixa de preços, promoções, etc... Elevados tributos: que faz com que as empresas busquem alternativas para superar crises através de empréstimos financeiros, demissões, etc.
	
Gabarito: O primeiro é constituído pelos elementos que atuam de forma indireta na organização, sendo denominado ambiente indireto, ambiente geral, macroambiente ou ambiente maior.Engloba variáveis tecnológicas, políticas, econômicas, legais, sociais, demográficas e ecológicas. O segundo constitui-se dos elementos que atuam de forma direta na organização e é chamado de ambiente direto, operacional ou específico. Engloba os consumidores ou usuários, fornecedores de recursos, concorrentes, além dos grupos reguladores. 
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 576281)
	Aula 9: ADMINISTRAÇÃO DE RH
	Pontos: 0,0  / 1,5 
	Segundo o professor de administração, Idalberto Chiavenato, o que faz com que as empresas sejam bem sucedidas no mercado atual não é a tecnologia, os recursos financeiros e crédito na praça e sim as pessoas que nelas trabalham, especialmente, o capital intelectual. Neste respeito a área funcional de RH pode ajudar muito as organizações a se destacarem no mercado globalizado. Com base no conteúdo dado, que ferramenta específica da área de RH pode ser utilizada para alavancar o capital intelectual de uma organização e como esta funciona?
		
	
Resposta: 
	
Gabarito: O treinamento e desenvolvimento de pessoas (T&D). Esta ferramenta atua em base individual, nas competências técnicas e comportamentais dos colaboradores, transformando potenciais talentos em verdadeiros talentos. No entanto, para que esta ferramenta seja efetiva, se faz necessário gerenciar muito bem as etapas do T&D, as quais são: Levantamento da necessidade de treinamento; elaboração de um programa de treinamento que atenda as necessidade da organização; implementação do programa e por fim e não menos importante, a avaliação de resultados.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 571390)
	Aula 1: Fundamentos da Administração
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Presidente e Vice-Presidente são todos os títulos típicos de que nível de gestão? 
		
	
	Regional
	
	Tático 
	
	Funcional 
	
	Operacional 
	
	Estratégico 
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 231929)
	Aula 2: Planejamento
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Em relação aos níveis de planejamento de uma organização, é correto afirmar que os planos que definem os objetivos para toda a organização são denominados: 
		
	
	táticos
	
	funcionais
	
	operacionais
	
	estratégicos
	
	departamentais
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 265602)
	Aula 3: PLANEJAMENTO
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	Sobre o planejamento e seus níveis hierárquicos, seja estratégico, tático e operacional é correto afirmar que: ( ) São interdependentes entre si; ( ) Podem utilizar a ferramenta gerencial de análise SWOT como ajuda a visão de ambiente interno e externo; ( ) Somente o planejamento tático é detalhado e de curto prazo; ( ) Somente o planejamento operacional gera planos que definem o como, quando e por quem serão executadas as atividades necessárias ao alcance dos objetivos. 
		
	
	V, F, V, F 
	
	V, V, V, V 
	
	V, V, F, F 
	
	F, F, V, V 
	
	F, F, F, F 
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 231959)
	Aula 4: ORGANIZAÇÃO
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	Marque a afirmativa que descreve uma das vantagens da centralização de decisões, nas organizações: 
		
	
	Estimula a iniciativa dos administradores de nível médio. 
	
	Concentra a atenção do administrador nos resultados. 
	
	Facilita a identificação do administrador com os objetivos da organização. 
	
	Faz com que as decisões mais importantes sejam tomadas pelas pessoas mais capazes. 
	
	Despersonaliza o processo decisório, conferindo moral e motivação.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 230977)
	Aula 5: Direção
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	A direção tem o papel para tornar as relações humanas mais abertas e cooperativas, visando incrementar a integração, a fluidez e a flexibilidade em todos os níveis da empresa em prol de um desempenho superior.
PORQUE 
Tem o papel de fazer com que as pessoas desempenhem da melhor maneira as atividades para favorecer o alcance dos objetivos da organização. 
		
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	as duas afirmações são falsas.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 608434)
	Aula 6: Funções administrativas
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Verificar se os objetivos foram alcançados é próprio da função:
		
	
	planejamento.
	
	direção.
	
	organização.
	
	coordenação.
	
	controle.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 570807)
	Aula 8: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Uma política de preço pode envolver questões éticas e legais. Algumas práticas são consideradas ilegais ou antiéticas por terem o objetivo de destruir a concorrência como: 
I-Preço predatório: estabelecer um preço muito baixo durante certo período para que o concorrente abandone o mercado. 
II-Combinação de preço:  definir preços combinados com alguns concorrentes.
 III-Fixação de preço:  estabelecer um preço fixo a ser praticado pelos distribuidores. 
Assinale a alternativa correta. 
		
	
	Todas as alternativa estāo corretas
	
	Somente a alternativa II está correta 
	
	Somente a alternativa I está correta 
	
	As alternativas I e III estão corretas. 
	
	As alternativas I e II estão corretas 
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 235885)
	Aula 9: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Aprendemos na aula online que o elemento humano é considerado fonte de vantagem competitiva para as empresas. Um dos três objetivos centrais da Administração de Recursos Humanos é: 
		
	
	Zelar pela documentação funcional e pelo controle de pessoal. 
	
	Garantir salários na média superior do mercado. 
	
	Identificar e atrair pessoas qualificadas e competentes. 
	
	Adaptar os cargos ao perfil dos funcionários. 
	
	Desenvolver a habilidade de liderança dos diretores. 
		Gabarito Comentado.
	
	
Observação: Estou ciente de que ainda existe(m) 1 questão(ões) não respondida(s) ou salva(s) no sistema, e que mesmo assim desejo finalizar DEFINITIVAMENTEa avaliação.
Data: 19/11/2015 19:16:29
	
	Período de não visualização da prova: desde 12/11/2015 até 24/11/2015.
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	Avaliação: GST0580_AVS_201501374681 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO       
	Tipo de Avaliação: AVS
	Aluno: 
	Nota da Prova: 4,0   Nota de Partic.: 1,5     Av. Parcial.:2     Data: 08/12/2015 11:29:02 (F)
	
	 1a Questão (Ref.: 242778)
	Aula N/A: Planejamento
	Pontos: 0,0  / 1,5 
	As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Assim, caracterize os tipos de planejamento que você conhece. 
		
	
Resposta: Estratégico: é onde fica a cúpula da organização (Diretores, Presidente...); Tático: É o elo de ligação entre o estratégico e o operacional, estão incluído os gerentes; Operacional: É o chão da empresa, estão incluído pessoas altamente qualificada para confecção dos produtos.
	
Gabarito: 
O planejamento estratégico é elaborado a partir de três atividades básicas: a análise ambiental, a análise empresarial e a formulação de estratégias capazes de compatibilizar as condições internas da empresa às condições externas do ambiente. Normalmente a longo prazo. Aborda a empresa em sua totalidade. 
O planejamento tático da empresa apresenta três características principais: é projetado no médio prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa. 
O planejamento operacional está relacionado com as atividades operacionais, de curto prazo, aborda cada tarefa ou operação isoladamente e é detalhado e analístico. 
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 232543)
	Aula 7: ADMINISTRAÇÃO DE OPERAÇÕES
	Pontos: 0,5  / 1,5 
	Os autores Sobral e Peci (2008) analisando as organizações perceberam um conjunto de características que diferenciam as organizações de manufatura das organizações de serviços. Desse modo, diga pelo menos três características que tipificam as organizações de serviço. 
		
	
Resposta: Organizações de serviços: Estão incluído os hospitais e universidades; Produzem bens abstratos; Principal qualidade é a satisfação do cliente.
	
Gabarito: As organizações de serviço se caracterizam por: - Produzir bens intangíveis. - O consumo e a produção dos serviços são simultâneos. - A qualidade dos serviços é percebida, mas muito difícil de ser medida. - O resultado é customizado. - Amplo contato e participação do consumidor durante o processo de transformação. - A localização é crucial para o sucesso da organização. - Emprego intensivo de trabalho. 
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 580431)
	Aula N/A: MISSÃO
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	"Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nas atividades da indústria de óleo, gás e energia, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades de seus clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos paises onde atua". (Felipe Sobral e Alketa Peci) Podemos afirmar que se trata da: 
		
	
	Missão expressa na posição que empresa deseja chegar: ser líder no setor de energia elétrica, e os valores centrais que darão suporte para alcançá-los. 
	
	Missão da Petrobras. 
	
	Valores da Eron corporation Energy 
	
	Visão que identifica e esclarece quais as atividades da empresa (indústria de óleo, gás e energia). 
	
	Visão da Esso do Brasil
		Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 234114)
	Aula 2: Planejamento
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	A Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de ambiente, sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela consiste, fundamentalmente em analisar...
		
	
	Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças
	
	Praça, preço, publicidade e produto
	
	Financiamento, crédito, cliente e produto
	
	Simulação, trabalho (Work), operações e tarefas
	
	Cliente, crédito, praça e vendas
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 582480)
	Aula 3: Planejamento Tático
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	As principais características do planejamento tático são: I - É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. II - Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. III - Aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no longo prazo. IV - São materializados em planos de Produção, Financeiro, de Marketing, de Recursos Humanos, etc. 
		
	
	Todas estão CORRETAS 
	
	Somente a III está ERRADA 
	
	Somente a IV está ERRADA 
	
	Somente a I está ERRADA 
	
	Somente a II está ERRADA
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 175946)
	Aula 4: Aula 4: A Função Organização.
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	A departamentalização também reflete a disposição da empresa em centralizar ou descentralizar o processo administrativo. Assinale uma vantagem da Descentralização.
		
	
	Faz com que as decisões mais importantes sejam tomadas pelas pessoas mais capazes. 
	
	Aproveita mais o trabalho dos especialistas. 
	
	Torna menos decisiva a identificação dos administradores de nível médio com a organização.
	
	Necessita de menor número de administradores de alto nível. 
	
	Concentra a atenção do administrador nos resultados e estimula a iniciativa dos administradores de nível médio.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 175966)
	Aula 5: Aula 5: Direção.
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	A direção constitui a função de acionar, de fazer acontecer, de dinamizar a empresa, portanto está relacionada com a ação. Assinale a alternativa que apresenta os dois estilos de direção:
		
	
	Teoria X e Teoria Y. 
	
	Motivacional e Teoria Y.
	
	Teoria X e Motivacional.
	
	Higiênico e Teoria Y.
	
	Teoria X e Higiênico.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 242629)
	Aula 6: Controle
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	A finalidade do controle é assegurar que aquilo que foi planejado, organizado e dirigido se ajusta tanto quanto possível aos resultados obtidos. O controle no nível institucional ajusta-se a certos requisitos (baseia-se em planos e requer uma estrutura organizacional) para avaliar e monitorar o desempenho global da empresa por meio de controles globais. Entre estes estão:
		
	
	Gestão de relacionamentos com clientes.
	
	Resumos e relatórios contábeis e orçamentários
	
	Cerimonias planejadas e espontâneas.
	
	Operações de qualidade total.
	
	Criação de valor para os stakeholders.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 243652)
	Aula 7: Administração de Operações
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A área funcional da organização responsável pela transformação das necessidades e dos desejos dos clientes em produtos e serviços concretos é denominada:
		
	
	Administração Contábil
	
	Administração Financeira
	
	Administração de Marketing
	
	Administração de Operações
	
	Administração de Recursos Humanos
		Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 242267)
	Aula 10: Finanças
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Podemos dizer que em uma organização que estabelece uma política de decisões sobre o lucro líquido da empresa, definindo que parte desse lucro deve ser dividida entre os sócios e que parte do lucro deve ser reinvestida no negócio, trata-se de?
		
	
	Política de gestão de lucros
	
	Política de dividendos
	
	Política de investimentosPolítica de eficiência produtiva
	
	Política econômica financeira
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	Período de não visualização da prova: desde 02/12/2015 até 14/12/2015.
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