Balanço Social_modelo

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Relatório 
Social 
2013 
 
 
 
 
Sobre a empresa 
Fundada no ano de 1997, iniciou sua produção em 2001 com papéis planos de baixa 
gramatura. Localizada à Rodovia Municipal BNV 447, s/n, Benedito Novo, Santa Catarina, é 
uma empresa nacional produtora de papéis especiais. Atualmente a BN Papéis possui área 
construída de aproximadamente dez mil metros quadrados. 
A trajetória da BN Papel é marcada com a determinação de valorizar os compromissos com 
os colaboradores no desenvolvimento de pessoas, incentivo a responsabilidade social, 
investimentos em treinamentos e na segurança interna, com os stakeholeders, e 
desenvolvendo parcerias com os seus fornecedores e clientes. 
Grande parte do sucesso da empresa se deve a seriedade, transparência, 
comprometimento de todos em trabalhar em uma empresa ecologicamente correta, onde 
os esforços são irrestritos para nos tornarmos uma empresa melhor a cada dia. 
A BN Papéis busca inovação e qualidade em todos os seus produtos e processos, 
acreditando que a sustentabilidade social e ambiental é fundamental para se ter um bom 
resultado. 
 
 
 
Mensagem do Presidente 
Se olharmos um instante para traz, veremos inúmeros obstáculos e desafios já superados! 
Mais gratificante ainda, é identificar os “nossos atletas”, jovens profissionais que estão a cada dia, 
desabrochando, ganhando cultura e poder, assumindo e superando novos desafios. Superação 
esta, que só foi possível graças aos princípios da “Missão, Visão e Valores” da Empresa BN Papéis, 
disseminados entre os imprescindíveis e valorosos colaboradores, comprometidos, confiantes e 
ávidos por desafios. 
Esse passado de realizações, conforme a linha do tempo, a seguir 
demonstrado, é base sólida para novos projetos e nos faz confiantes 
para sonhar mais alto. 
A intensa preparação, cultural e técnica dos nossos colaboradores, 
propicia a implantação de tecnologias de processo de última geração, 
elevando a nossa capacidade de competir com os líderes de mercado. 
Os prêmios recebidos, especialmente o de estar entre as “Melhores 
Empresas para Trabalhar – 2013” de Santa Catarina – Great Place to 
Work – Revistas Amanhã atestam o bom e motivador ambiente de 
trabalho e de desenvolvimento de nossa empresa. 
As certificações ISOs 9.001, 14.000 e NBR 16.001 conferidas pelo 
Bureau Veritas, atestam o alto nível de comprometimento e 
normatização de todos os processos, assegurando a qualidade 
imprescindível para atender aplicações sofisticadas. 
 
Outro grande investimento, com resultados expressivos e comprovados é a participação no 
Programa PAEX – Parceria para a Excelência da Fundação Don Cabral, que vamos continuar 
incrementando fortemente. 
As buscas por resultados tem sido a cada dia, mais orientada e melhor dirigidas junto as equipes, 
por Líderes mais preparados, cujos conhecimentos e habilidades, são frutos de um trabalho intenso 
na Academia de Líderes em seu primeiro ano de atividade. 
A preparação para implantar o PPR –Programa de Participação nos Resultados, foi executada com 
habilidade e terá, certamente implantação correta e com sucesso em 2014. 
Com todas as atividades demonstradas a seguir, estamos confiantes de, juntos, estarmos realizando 
um bom trabalho em prol de todos os interessados. Estamos confiantes para construir uma 
Empresa Melhor, ecologicamente correta, transformando para melhor, sistemas, pessoas e 
comunidade. Queremos verdadeiramente, que as pessoas realizem seus sonhos e sejam felizes. 
 Carlos Alberto Stein 
Missão 
Assegurar o fornecimento de produtos e soluções com valor excepcional e garantir o 
desenvolvimento da empresa e das pessoas, com responsabilidade socioambiental. 
 
Visão 
Ser uma Empresa referência no setor, compensadora para os colaboradores e geradora de 
valor para os sócios e investidores. 
 
Valores 
 Foco no Resultado: Obter o lucro justo e admirável como resultado das 
operações. 
 Relacionamento: Superar as expectativas dos clientes e fornecedores 
cultivando alianças duradouras. 
 Aprendizado: Treinar constantemente as pessoas para o crescimento 
individual, da equipe e das atividades produtivas. 
 Inovação: Associar pessoas, ideias e recursos visando um constante 
desenvolvimento tecnológico. 
 Responsabilidade Socioambiental: Contribuir continuamente com o 
crescimento socioeconômico regional e propiciar a preservação e 
recuperação dos recursos naturais. 
 Ética: Atuar de forma correta e transparente. 
 
 
Linha do Tempo 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Antes de 2001 
Surge o sonho de 
empreendedorismo. 
 
Carlos Stein tem o sonho de 
fundar uma empresa fabricante 
de papel. 
Reúnem-se Carlos Stein e mais 
quatro empreendedores para 
iniciar análise de viabilidade do 
projeto. 
Iniciam-se as atividades em Itajaí, 
mas estrategicamente definiu-se 
que a fabrica seria instalada em 
Benedito Novo, com o nome de 
Ambiental. 
Começam as obras de 
terraplanagem 
com previsão de início para o ano 
de 2000. 
 
2001-2004 
 
Inicio de Fabricação. 
 
Inicio de Produção, papel bucha para 
calçado. 
Dia 17 de outubro 2001 foi a 
emissão da primeira NF para empresa 
Brasilpel do Rio Grande do Sul. 
 
Início de 2002 - Fabricação de papel 
para guardanapo de balcão(15 
colaboradores) 10 toneladas/dia. 
Fabricação própria de vários 
equipamentos do processo, visto que 
não era possível compra-los. 
2003/2004 - Quatro turnos de 
produção com 25 toneladas/dia papéis 
para guardanapos, indústria calçadista 
e testes de papéis para embalagem. 
2005 
 
Instalação de ETA/ETE 
A BN Papéis instala uma ETA com 
capacidade de clarificação de 30 m³ de água 
por hora e instala o sistema secundário de 
ETE com capacidade de 30 m³ de 
tratamento de efluente por hora. 
Adequando assim às normas ambientais. 
Esses números são suficientes para fabricar 
pelo menos 1200 t. de papel/mês. 
 
Ampliação do prédio de Matéria-Prima. 
Atendendo as necessidades de qualidade e 
futuras expansões é construído o prédio de 
matéria prima com capacidade de estocar 
1000 toneladas de celulose. Esse prédio foi 
construído com reaproveitamento do 
telhado da MP 1 que precisou ser 
substituído. 
 
Pátio Cavaco 
Buscando melhorar as condições de 
trabalho e segurança é construído e 
instalado um sistema automatizado para 
abastecimento da caldeira de geração de 
energia térmica. 
 
 
Troca do Cilindro 
Um dos grandes saltos de produtividade e 
ganho de qualidade, o novo cilindro 
monolúcido foi um divisor de águas para 
busca de mercados mais exigentes e 
rentáveis. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2006 
Reforma/automação do Preparo de 
Massa. 
O preparo de massa recebe 
equipamentos de ponta para 
depuração e preparo da massa. 
Também recebe a primeira etapa de 
automação realizada pela equipe 
interna de Manutenção Mecânica e 
Elétrica. 
 
Quebra da Barreira de 600 
toneladas/mês. 
Com as equipes treinadas e com os 
equipamentos adequados foi possível 
produzir mais e melhor. 
Sendo necessário o aumento do prédio 
de Expedição para movimentação das 
mais de 600 toneladas de papel/mês. 
 
Novo Prédio da Expedição 
Prédio adequado para as operações, 
atendendo todas as normas 
pertinentes, permitindo trabalho de 
atendimento rápido aos clientes e 
zelando pela segurança dos 
colaboradores. O prédio possui 700m² 
de área com piso especialpara 
acomodar o produto sem danificá-lo. A 
estrutura foi montada de forma a 
permitir sua duplicação. 
 
 
Reforma da casa antiga na 
comunidade para Programas de 
Qualidade. 
Com espaços para treinamentos 
escassos dentro da fábrica, reformou-
se uma casa de 1949, na comunidade 
próxima à fábrica e se a utilizou para o 
início dos programas de qualidade, 
bem como para de reuniões e 
treinamentos em geral. 
 
 
2007 
 
Reconhecimentos no mercado e 
aumento da produção. 
A BN já estava solidificada no mercado 
e passa a ser opção de fornecimento. 
Precisava produzir mais. 
 
Capota de Alto rendimento 
A aquisição de uma Capota de Alta 
Performance (equipamento de 
secagem) exigiu investimento em mais 
fornecimento de vapor, tendo sido 
adquirido uma caldeira de 12 t/h e 
novo prédio de energia térmica, já 
prevendo futura instalação de outras 
caldeiras. 
 
 
Aumento da capacidade de Vapor 
Com mais vapor e a nova Capota, foi 
possível o incremento de produção 
chegando a MP-1 a atingir 650 m/m, 
ou seja, seu limite de velocidade para 
papéis de 18 g/m². 
 
 
Papel Térmico 
A BN adquiriu um equipamento para 
revestir o papel e transformá-lo em 
papel térmico e outros. Projeto que foi 
prejudicado pela crise de 2008 
especialmente pelas alterações 
cambiais. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2008/2010 
 
Centro de Treinamento e Refeitório. 
Já com mais de 80 colaboradores, a BN Papel incrementava 
cada vez mais os treinamentos. Por isso foi necessário a 
construção de um prédio específico para estas atividades, 
aproveitando a estrutura do antigo prédio das caldeiras 
Realizou-se mais esse sonho de seu fundador. O prédio, que foi 
batizado de Centro de Treinamento "Opa Lewin", antigo 
proprietário do terreno onde a fábrica está instalada, abriga, 
além das instalações para treinamento, um belíssimo 
refeitório. 
 
Papéis Embalagem Flexível 
Mesmo com a crise de 2008 a BN não parou de investir. Sentiu 
que já estava na hora de partir para mercados ainda mais 
exigentes .Um deles foi o de embalagens flexíveis (Sabonetes, 
drops, chicletes, caldos), onde estão grandes clientes 
multinacionais. Foi construído um depósito de químicos para 
poder suportar a logística das novas necessidades de insumos. 
 
Aumento de Capacidade de Produção de Papéis Pesados 
A terrível briga no "Oceano Vermelho" em produtos 
de baixa gramatura, especialmente nos 
guardanapos, também atendidos por todas fábricas de papel, 
fez com que a BN investisse em capacidade de produção de 
papéis acima de 30 g/m². 
 
Automações 
Novos produtos com maior valor agregado, mas também 
 com muito mais exigências técnicas de qualidade, exigiram as 
já previstas caldeiras novas .Além disso, investimentos em 
automação dos equipamentos nos vários setores. Dentre eles 
destacamos rebobinadeira, a própria máquina de papel, a 
automação total do preparo de massa. 
 
 
 
 
 
2011/2013 
 
Incêndio 
Um fato lamentável, mas que serviu de aprendizado e 
amadurecimento das pessoas. Um incêndio causado por uma 
falha construtiva de uma Bomba de Fluido Térmico 
prejudicou de certa forma o crescimento da BN em 2011, 
porém graças a determinação das equipes, lideradas 
diretamente pelo Diretor foi possível dar a volta por cima. 
 
Certificações 
 A BN terminou o ano obtendo simultaneamente as três 
certificações (ISO 9001/ISO 14000 e NBR 16001) conferido 
pela Bureau Veritas Certification, além disso consolidou-se 
como fornecedora das empresas de embalagens flexíveis. 
 
Qualidade do Produto 
Foi criado o setor de Qualidade do Produto que visa a 
garantia da qualidade departamento este que não é 
subordinado a gerencia de Produção. 
 
Gestão Profissional da Empresa 
Em 2012 a BN aderiu ao Programa PAEX (Parceiros para 
Excelência) da Fundação Dom Cabral parceria com a 
Fundação Fritz Muller e passou a fazer seu planejamento 
estratégico de forma mais profissional com orientadores 
visitando a empresa sempre com foco de melhoria de 
resultados e aumento da competitividade. 
 
Capacidade nominal MP1 
Com os investimentos realizados em 2013 a BN alcançou sua 
capacidade nominal de produção para a MP1 (Máquina de 
Papel 1).Foi iniciado o estudo de viabilidade do projeto da 
MP2 (Máquina de Papel 2) 
 
 
 
 
Gestão de 
Responsabilidade 
Social 
A BN Papel é certificada em Responsabilidade Social, NBR 16001:2008 através de seus princípios, 
política e compromissos, promove um trabalho de desenvolvimento mútuo com as partes 
interessadas, através de suas ações de negócio. 
O desempenho da responsabilidade social é medido através de indicadores, incluindo os objetivos, 
metas, indicadores e principais impactos positivos e negativos econômicos, sociais e ambientais. 
Abaixo alguns dos indicadores controlados: 
 Total de gestantes empregadas em acompanhamento pré-natal 
 Total de dependentes de 4 a 5 anos de idade matriculados em pré escola (mudança 
de idade considerada para pré-escola) 
 Percentual de pessoas com deficiência na empresa 
 Percentual de pessoas com deficiência em cargos de coordenação e chefia 
 Percentual de negros (homens e mulheres) em relação ao total de empregados. 
 Percentual de mulheres em relação ao total de empregados 
 Percentual de Mulheres em cargo de coordenação e chefia em relação ao total de 
cargos disponível neste nível hierárquico 
 Percentual de pessoas acima de 45 anos 
 Percentual de faturamento bruto gasto em desenvolvimento profissional e 
educação 
 Notificações que a empresa recebeu do Ministério do Trabalho com relação ao uso 
de mão de obra infantil 
 Total de processos trabalhistas em aberto no final do período 
 Menores aprendizes na BN Papéis. 
 Jovens contratados após o término do período de aprendizagem 
 Filhos dos empregados matriculados em creches (0 a 3 anos) 
 Filhos dos empregados com vacinação em dia para a idade, conforme o calendário 
básico estabelecido pelo Ministério da Saúde (salário família) 
 Possuímos um canal aberto para qualquer tipo de reclamação, sugestão, 
comentário que venha de alguma parte interessada, sendo através da portaria ou 
através do e-mail cadastrado no próprio site da BN Papel. 
 
Identificação das partes interessadas 
 
Segundo a NBR 16001:2008, partes interessadas são organizações ou indivíduos que 
têm um ou mais interesses em quaisquer decisões ou atividades da organização. Pelo 
fato desses interesses poderem ser afetados por uma organização, é criada uma 
relação com a organização. 
Segue abaixo o mapeamento das Partes Interessadas a BN Papéis: 
 
 
 
 
 
Nesse contexto foi criada internamente uma lista (FQ047), com todas as partes 
interessadas, e seus contatos para, se houver necessidade, sejam acionados. Abaixo segue 
detalhamento das mesmas: 
 Diretas: Clientes, Fornecedores, colaboradores, acionista. 
 Âmbito Municipal: Cooperativa de Energia Elétrica, Associação de Bombeiros, 
Bombeiros comunitários, Escolas e Creches, Hospitais, PEAL, Prefeitura, Sindicato dos 
Trabalhadores Papeleiros, Polícia Militar, Conselho Tutelar. 
 Âmbito Estadual: SESI, Corpo de Bombeiros, FATMA, SINPESC – Sindicato Patronal; 
 Âmbito Federal: Polícia Civil, Polícia Federal, Ministério Público, Ministério da Fazenda, 
Receita federal, Ministério do Trabalho, Ibama; 
 
 
 
Federal 
Estadual 
Municipal 
Partes Interessadas Diretas 
 
BN PapéisCanais de Comunicação 
Para comunicação interna e externa, ou sempre que houverem dúvidas, informações, 
críticas e sugestões, e inclusive comunicação para retroalimentação do Balanço Social, a 
organização adota a seguinte sistemática: 
Para comunicação externa, a organização adota a seguinte sistemática: para recebimento, 
documentação e respostas a comunicações pertinentes oriundas de partes interessadas a 
BN utilizará para fins de registro o formulário de comunicação externa FQ088 , que será 
arquivado conforme controle de registros LM002. 
Para comunicação interna é utilizado o FQ038, o mural geral de comunicação integrada, e-
mail, quadros de gestão a vista, banners, cartazes, faixas, caixa de sugestões, website 
institucional, regulamento interno. 
 
Temas Centrais 
A BN Papéis estabeleceu como seus temas centrais de responsabilidade social os seguintes 
itens abaixo, que estão detalhados na Planilha de Aspectos e Impactos relativos a 
Responsabilidade Social: 
 Governança organizacional; 
 Direitos humanos; 
 Práticas de Trabalho; 
 Meio ambiente; 
 Práticas legais de operação; 
 Questões relativas ao consumidor; 
 Envolvimento e desenvolvimento da comunidade; 
 
 
Cumprimento de legislação aplicável 
No período de 2013 não houve multas aplicadas em relação a legislação aplicável a BN 
Papéis. 
 
 
Meio Ambiente 
A BN Papéis realiza Gestão Ambiental de todos os seus Aspectos 
e Impactos Ambientais, conforme a NBR ISO 14001:2004. 
 Possui rede de tratamento para todos os efluentes industriais gerados bem como ações 
para destinação correta de seus resíduos gerados. 
No ano de 2013 foi contratada uma empresa de consultoria em Legislação Ambiental e de 
Saúde e Segurança com a qual pode ser levantada toda legislação aplicável ao negócio e 
desenvolver plano de ação para cumprimento de todas. 
Realiza medição e monitoramento de todos os seus aspectos e impactos ambientais, 
através de Indicadores de Desempenho. 
Estes indicadores tem um papel fundamental no desenvolvimento da Gestão Ambiental e 
da organização como um todo. 
 
Indicadores Controlados 
 Cinzas de Caldeira < 6m³/mês 
 Lodo de ETE Primário e secundário < 1,8% abs sobre a produção líduida (vendável) 
 Nº de acidentes / incidentes com vazamento de produtos químicos, perigosos ou 
não, com impacto ambiental 
 Nº de multas emitidas contra a empresa por descumprimento da legislação 
ambiental 
 Emissão de CO na caldeira de 4 toneladas gases do efeito estufa emitidos na 
atmosfera (em mg/Nm3) 
 Emissão de CO no Aquecedor de Fluido de 2.000000 Kcal/h gases do efeito estufa 
emitidos na atmosfera (em mg/Nm3) 
 Emissão de MP (Material Particulado) no Aquecedor de Fluido de 2.000000 Kcal/h 
(em mg/Nm3) 
 Emissão de MP (Material Particulado) na caldeira de 4 toneladas 
Kcal/h (em mg/Nm3) 
 Índice de ruído / pressão sonora em áreas habitadas, noturno. 
 Índice de ruído / pressão sonora na fábrica / pátio, diurno. 
 Resíduos Classe I, conforme NBR 10004 < 4,0 m³/semestre 
 
Abaixo um exemplo de aspecto ambiental que fazemos medição: 
 
 
 
 
Água 
A BN Papéis, possui seu circuito de água de alto desempenho, captando e devolvendo para 
o rio em média 15.000 litros por hora. Número extremamente baixo em âmbito nacional e 
mundial para a produção de papel. 
É evidente a qualidade do efluente líquido que é devolvido ao rio, uma água que atende os 
requisitos legais de qualidade exigidos pelo órgão ambiental estadual. 
 
Energia 
No ano de 2013 tivemos uma produção líquida de 14.290,78 toneladas de papel e consumimos 
14.259.891 kWh, isto nos dá um consumo de 997,84 kWh/t de papel produzido. 
Nossos maiores pontos de consumo de energia elétrica estão na desagregação (350 Hp), refinação 
(550 Hp) e no acionamento da máquina de papel (905 Hp). Dos pontos citados estamos 
trabalhando na redução da energia efetiva aplicada pelos refinadores na fibra através de testes 
com enzimas e estudando, junto aos fornecedores de discos, novas geometrias das lâminas e 
espaçamento entre lâminas. 
Outra ação para reduzir o consumo de energia elétrica será a instalação de um terceiro refinador. 
Apesar de aumentarmos a potência instalada em mais 300 Hp o consumo global de kWh deverá ser 
menor devido a uma curva mais suave da refinação e aumento de produção de papel. Estimou-se 
uma queda na ordem de 4% no consumo de kWh/t e um aumento de produção em 10%. 
 
 
 
 
 
Certificado de 
Destaque 
Ambiental 
O Jornal do Meio Ambiente do Estado de São Paulo realizou uma consulta junto aos órgãos 
ambientais tais como IBAMA, Secretarias de Meio Ambiente da esfera Municipal e Estadual 
e entre outros. Em Minas Gerais quem nos deu apoio foi a FEAM, Santa Catarina foi 
FATMA, no Rio Grande do Sul o FEPAM,no Paraná o IAP, Espírito Santo foi EiEMA-SEAMA 
em São Paulo a CETESB e assim por diante ,com objetivo conferir as empresas que 
possuem Licenças Operacionais emitidas pelos mesmos, reconhecendo que as mesmas 
estão adequadas aos critérios de avaliação exigidos, bem como a politica do Meio 
Ambiente. Estimular as empresas para a produção e aperfeiçoamento de tecnologias que 
visem o desenvolvimento sustentável aliando tecnologia à preservação ambiental. 
Incentivar a busca do Licenciamento Ambiental de forma a garantir o pleno cumprimento 
da legislação. 
BN Papel esta nesse seleto grupo de empresa que vem assumindo esse compromisso de 
desenvolver com consistência ambiental, possuindo todas as licenças operacionais exigidos 
pelos órgãos ambientais, não tendo nenhuma irregularidade junto a estes e o 
cumprimento efetivo dessas premissas. A empresa é premiada com o “CERTIFICADO DE 
DESTAQUE AMBIENTAL”; além dos ganhos econômicos e estratégicos provenientes do 
aumento de produtividade, minimização de custos, eliminação de desperdícios, 
racionalização da alocação dos recursos e a melhoria organizacional, terá como referencia 
o diferencial competitivo a melhoria da consolidação de sua imagem ética e social. 
 
 
 
 
 
Sistema de 
Gestão Integrado 
No Ano de 2013 a BN Papéis passou por duas auditorias de Manutenção do seu ciclo de 
certificações. As mesmas se referem a NBR 16001:2004, ISO 9001:2008 e ISO 14001: 2004; 
Semestralmente, empresa passa auditorias internas das normas ISO9001,14001 e NBR 
16001. Na oportunidade, os colaboradores são auditados (por amostragem) e 
questionados em relação á Missão, Visão, Valores e Politicas da empresa. 
Foi realizada a Primeira Semana do SGI, integrando, Qualidade, Responsabilidade Social e 
Meio Ambiente, para demonstrar a todos os colaboradores que ações que podemos tomar 
para colaborar com o SGI! 
 
5’S 
No ano de 2013 realizamos vários treinamentos com todos os colaboradores, uma ação de 
“pescaria” para reforçar a coleta seletiva, além de um dia “D”, onde todas as áreas se 
mobilizaram para realizar o alinhamento aos objetivos do programa, tendo como resultado 
notas excelentes nas avaliações subsequentes. 
 
 
 
Qualidade do Produto 
No ano de 2012 a BN Papéis criou o importante Setor de Qualidade que visa um papel 
ainda melhor para os clientes. Após a implantação do Departamento de Qualidade do 
Produto a BN Papéis pode garantir ainda mais a qualidade de seus produtos bem como 
prover soluções aos seus clientes. 
 O Departamento da Qualidade do Produto atua diretamente em todo processo efetuando 
análises de acompanhamento em águas, efluente físico químico, efluente biológico, massa 
e papel. Acompanha e controla os resultados das análises visando a garantia dos resultados 
de todo processo e principalmente do produto final. Aprimora os conhecimentos das 
aplicações dos papéisjunto ao cliente, buscando um melhor entendimento de suas 
necessidades. Atendimento as não conformidades e suas tratativas. 
Esse setor efetua atividades como: 
-Análises nas águas de entrada, saída e o processo da fábrica; 
-Análises dos efluentes; 
- Controle na dosagem de nutrientes no tratamento de efluentes; 
- Acompanhamento das análises da água do poço; 
- Análises do processo em geral, massa, águas isso no processo de fabricação do papel; 
- Análises físicas, visuais no papel acabado; 
- Atendimento ao cliente em relação a qualidade do produto; 
- Tratamento de não conformidades; 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Governança 
Corporativa 
 
 
 
 
 
Modelo de Gestão 
 
 
 
 
 
 
 
 
Desempenho Econômico 
Nos dois principais segmentos de atuação da empresa (papéis seda e mono) a empresa se 
encontra na terceira posição. Com uma produção aproximada no ano de 2013 de 14.290 t. 
Um aumento de 17,55% em relação ao ano de 2012. 
As receitas tiveram um incremento de 19% em relação ao período de 2012. 
O posicionamento estratégico da BN Papéis é direcionado para a economia do cliente, não 
queremos simplesmente fornecer papel, mas queremos estar presente no cliente 
entendendo suas necessidades e ajudando-os a supri-las. A BN Papel quer também ser a 
companheira do cliente em desenvolvimento de novos produtos. 
Muito mais do que oferecer produtos de alta performance, a BN Papéis busca a satisfação 
do cliente através do atendimento de suas necessidades, dos seus requisitos legais 
aplicáveis e outros que se relacionem com os aspectos ambientais, organizacionais e 
sociais. Melhorar continuamente, através da inovação tecnológica, aprimorando produtos 
e processos industriais e aperfeiçoando o sistema de gestão. 
Para medir a satisfação dos clientes, a BN Papeis realiza uma pesquisa quadrimestralmente 
conforme metodologia N.P.S. (Net Promoter Score – Metodologia apresentada pela HBR – 
Harvard Business Review), para atendimento do requisito da norma ISO 9001 e com o 
objeto de melhorar a retenção dos clientes. 
 
 
 
 
 
 
Relacionamento com 
Fornecedores 
O Setor de Logística da BN Papéis realiza seleção e aprovação dos fornecedores com base 
nas normas certificadas e requisitos legais aplicáveis. 
Prezando pela segurança e excelência no atendimento, o Setor de Logística da BN Papéis 
busca constantemente desenvolver fornecedores e implementar tecnologias que 
agreguem valor aos produtos e aos negócios de seus clientes. Deste modo, torna a 
operação logística da BN Papéis um elo forte da cadeia de valor e no relacionamento com 
os parceiros. 
Periodicamente é realizado visitas de acompanhamento aos fornecedores, com intuito de 
verificar conformidade legal e atendimento aos requisitos estabelecidos pela BN Papéis. 
Durante o ano de 2013 foram realizados trabalhos sociais para adequação legal de 
fornecedores, visando o desenvolvimento para que essas empresas se tonassem aptas a 
fornecer produtos e serviços para BN Papéis. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Indicadores Sociais 
Internos 
 
Gestão com Pessoas 
A empresa dissemina a cultura de que um bom ambiente de trabalho, é aquele onde as 
pessoas são respeitadas e felizes. Por isso, a BN não abres mão de proporcionar aos seus 
colaboradores um ambiente lúdico, onde as pessoas tem maturidade e sabem o que a 
empresa deseja que elas entreguem, sem perder a leveza da vida. 
Uma das ações de responsabilidade social mais significativa foi a implementação do Projeto 
Fundamentando Sonhos, realizado em parceria com o SESI, que tem como objetivo 
promover a elevação da escolaridade básica dos colaboradores e oferecer a estes e seus 
dependentes e a comunidade, o ensino de jovens e adultos, em um ambiente lúdico de 
aprendizagem que promova o desenvolvimento contínuo de competências demandadas 
para a vida. 
A empresa viabiliza a participação dos colaboradores, liberando-os durante o horário de 
trabalho, para poderem estudar. 
Garantindo a cultura de transparência da empresa, diariamente divulga-se no mural da 
área comercial, o faturamento do dia anterior, o acumulado do mês e a projeção mensal. 
E, além disto, a empresa disponibiliza na entrada geral da fábrica, o Mapa Estratégico, com 
todos os indicadores estratégicos e seus respectivos resultados, visando à cultura de 
“Gestão a vista”. 
Além de proporcionar aos colaboradores o desenvolvimento intelectual, a empresa 
preocupa-se com o bem estar e com a saúde. 
Com o propósito de reeducar os colaboradores, no que diz respeito a alimentação, institui-
se um programa chamado “NA MEDIDA”. 
Este programa consiste na reeducação alimentar dos colaboradores. 
Mensalmente a nutricionista da Nutramais, empresa parceira no fornecimento e preparo 
das refeições servidas aos colaboradores da BN, faz o acompanhamento dos colaboradores 
que estão acima do peso, e que optaram por participar do programa. 
A empresa oferece a opção de um prato light para auxiliar os colaboradores no controle de 
peso.Para inspirar os colaboradores a terem hábitos alimentares saudáveis, a empresa 
propôs o “bolão do peso”, que premia o colaborador que durante o ano eliminar a maior 
quantidade de peso, proporcional ao peso em que entrou no programa. 
No ano de 2013, o ganhador do bolão do peso, foi o colaborador Lindomar da Silva. 
 
Gestão por Competência: 
A BN Papel sentiu necessidade de ir além das políticas básicas de recrutamento e seleção e 
implementou o programa de gestão por competências com base no planejamento 
estratégico. 
Comemorar também faz parte do dia a dia da BN. 
Destacamos os principais eventos realizados em 2013. 
 
Confraternizações: 
Como forma de reconhecer e confraternizar, realizou-se a confraternização em 
comemoração aos 12 anos de fundação da empresa. 
Na festa de comemoração do aniversário da empresa faz o reconhecimento do “Bom 
Companheiro”. 
“O BOM COMPANHEIRO” é a pessoa que ajuda e é solidária com as outras, e tem o 
reconhecimento dos colegas através do voto secreto. 
No decorrer do ano outras confraternizações são proporcionadas, merecendo destaque: 
Dia do Trabalhador; 
Dia Internacional da Mulher; 
Dia dos Pais e Dia das Mães; 
Conquista das re-certificações: ISO 9001, 14001 e NBR16001; 
Comemoração dos recordes de faturamento, produção e carregamento; 
Comemoração do recorde sem acidentes de trabalho. 
Não mede-se esforços para criar um ambiente de trabalho desafiador aos colaboradores, 
com inúmeras oportunidades de crescimento profissional e pessoal. 
 
 
 
 
Como forma de valorizar os colaboradores, são oferecidos benefícios diferenciados: 
 
Refeitório na empresa. 
Atende aos critérios do PAT (Programa de Alimentação ao Trabalhador), e tem o propósito 
de proporcionar uma alimentação saudável, balanceada, elaborada por nutricionista. 
Vale Alimentação: 
Os colaboradores recebem um cartão vale alimentação com valor diferenciado do 
mercado. 
Terapia ocupacional: 
Com o propósito de orientar os colaboradores, tanto no quesito profissional, quanto 
pessoal a empresa disponibiliza aos colaboradores um terapeuta ocupacional. 
Auxílio Farmácia: 
A BN Papel está credenciada em várias farmácias da região, facilitando a compra de 
medicamentos com desconto em folha de pagamento. 
Convênio Odontológico: 
Além de proporcionar o plano Uniodonto aos seus colaboradores, oportuniza-se a 
possibilidade para os colaboradores e familiares cuidarem da saúde bucal, através de 
parceria realizada com uma clínica especializada em prótese e implantes. 
Recrutamento Interno:Como forma de reconhecer a “Prata da Casa”, os processos seletivos são abertos 
prioritariamente para os colaboradores, oportunizando a possibilidade de crescimento. 
Seguro de Vida. 
 A empresa disponibiliza a seus colaboradores, seguro de vida em grupo, oferecendo maior 
comodidade e tranquilidade aos mesmos e as suas famílias. O seguro de vida atende as 
necessidades e proporciona coberturas e serviços. 
 
 
Bolsa de Estudos: 
Com base na necessidade de capacitação dos colaboradores é realizado o planejamento 
anual de treinamentos. A empresa possui política de auxilio estudantil que proporciona aos 
seus colaboradores, o pagamento de 50% nos cursos de formação e aperfeiçoamento. 
Uniforme: 
O fornecimento do uniforme ajuda a consolidar a imagem da empresa e a criar uma cultura 
baseada em valores permanentes. 
Homenagem por tempo de empresa. 
Todos os anos os colaboradores que fazem 05 ou 10 anos de casa são homenageados. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Melhor Empresa para 
Trabalhar 
Pelo segundo ano consecutivo, a BN conquista o seu lugar na lista das Melhores Empresas 
para Trabalhar em Santa Catarina, categoria até 1000 funcionários. 
No ano de 2012, a empresa foi agraciada com a 4º colocação e em 2013, subiu uma 
posição, conquistando a 3º colocação. 
Os desafios são grandes, e mais importante do que estar na lista das Melhores, é ter a 
convicção de que a cada dia, um ambiente ainda melhor é proporcionado aos 
colaboradores. 
Crentes de que muito se tem a aprender, a empresa não medirá esforços para 
proporcionar aos colaboradores um ambiente lúdico e desafiador e quem sabe, conquistar 
mais um lugar na lista das Melhores Empresas para Trabalhar em 2014. 
Sem dúvida, a diferença que faz são as pessoas! 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Saúde e Segurança 
A preservação da saúde e o cuidado com a segurança e a integridade física e psíquica dos 
colaboradores são valores fundamentais na BN Papel. Para promover a segurança, a 
empresa divulga periodicamente seus indicadores e realiza integração para novos 
colaboradores, além de investir em uma programação de temas abrangentes durante a 
Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho. Durante a SIPAT de 2013 foram 
oferecidas palestras, testes de Glicemia e PA (Pressão Arterial), peça teatral e gincana, 
sendo que no final da SIPAT os colaboradores que participaram todos os dias da 
programação e que venceram na gincana, receberam como prêmio um dia no Parque Beto 
Carrero World. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Como uma das ações de Segurança a BN capacitou seus colaboradores na norma NR 12 
(Segurança no Trabalho em Máquinas e Equipamentos), visando: 
 Descrição e identificação dos riscos associados com cada máquina, 
 Proteções específicas contra cada risco; 
 Funcionamento das proteções; como e por que devem ser usadas; 
 Como e em que circunstâncias podem ser removidas uma proteção 
 Princípios de segurança na utilização da máquina; 
 Segurança para riscos mecânicos, elétricos e outros relevantes; 
 Método de trabalho seguro; 
 Permissão de trabalho; 
 Sistema de bloqueio de funcionamento da máquina durante operações de inspeção, 
limpeza, lubrificação e manutenção. 
 
Para atender a NR 35 que tem como objetivo estabelecer os requisitos mínimos e as 
medidas de proteção para o trabalho em altura, a BN desenvolveu um colaborador para ser 
supervisor de trabalhos em altura e envolveu os colaboradores, o planejamento, na 
organização e na execução, para garantir a segurança e a saúde dos trabalhadores que 
interagem direta ou indiretamente com esta atividade. A BN forneceu treinamento de 
capacitação para os colaboradores que necessitam laborar em situações de trabalho de 
risco em altura. Neste período de 2013 a BN Papeis investiu em segurança e saúde no 
trabalho 1,17% da FPB (Folha de Pagamento Bruta), um incremento de 0,46 p.p..(pontos 
percentuais). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Brigada de Emergência 
A Brigada de Emergência tem por objetivo prestar os primeiros atendimentos aos 
eventuais sinistros e garantir a segurança dos colaboradores. Os membros da equipe são 
colaboradores da BN, que são treinados e preparados para atuar nas mais diversas 
situações de emergências (prevenção e combate a incêndio, salvamento, primeiros 
socorros, resgate, abandono de área e auxilio ao Corpo de Bombeiros). Com a Brigada de 
Emergência a empresa garante o bem-estar e a segurança de seus colaboradores em cada 
fase do processos, isto é ir além de cumprir apenas os aspectos legais. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Ações 
Sociais Externas 
 
 
 
Peal 
A BN Papel é norteada por uma politica que prioriza o bem estar de seus colaboradores e da 
comunidade. Para conseguir atingir a comunidade a BN Papel desenvolve ações 
juntamente com o Projeto Alternativo (PEAL) que é uma instituição de direito privado, sem 
fins lucrativos. O PEAL é uma alternativa sadia para as crianças no período em que não 
estão na escola. É um parceiro dos pais que necessitam trabalhar para garantir o sustento 
da família, dos empresários, pois terão funcionários mais concentrados e menos 
preocupados com seus filhos, e da sociedade pois estão protegendo as crianças dos perigos 
sociais que elas correm nas ruas e oportunizando- lhes um preparo mais sólido e adequado 
para a vida. 
 
 
 
 
 
 
 
Bombeiros 
O município de Benedito Novo possui os Bombeiros Militares, sabendo da sua importância 
para a comunidade mensalmente a BN Papeis realiza uma doação para ajudar na 
manutenção deste serviço. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
BN Papel Catarinense Ltda 
Estrada BNV,447 S/Nº | Baixo Santa Maria| Benedito Novo| SC 
47 3385 2000 | www.bnpapel.com.br 
 
A BN Papel agradece a todos os colaboradores envolvidos no levantamento das informações 
contidas neste Relatório Social.