COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS

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1a Questão (Ref.: 621677)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Deu-se aquilo porque Sinha Vitória não conversou um instante com o menino mais velho. Ele nunca tinha ouvido falar em inferno. Estranhou a linguagem de Sinha Terta, pediu informações. Sinha Vitória, distraída, aludiu vagamente a certo lugar ruim demais, e como o filho exigisse uma descrição, encolheu os ombros. O menino foi à sala interrogar o pai, encontrou-o sentado no chão, com as pernas abertas, desenrolando um meia sola. [...] O pequeno afastou-se um pouco, mas ficou por ali rondando e timidamente arriscou a pergunta. Não obteve resposta, voltou à cozinha, foi pendurar-se à saia da mãe: -Como é? Sinha Vitória falou em espetos quentes e fogueiras.- A senhora viu? Aí Sinha Vitória se zangou, achou-o insolente e aplicou-lhe um cocorote. O menino saiu indignado com a injustiça, atravessou o terreiro, escondeu-se debaixo das catingueiras murchas, à beira da lagoa vazia. (Graciliano Ramos. Vidas Secas, capítulo: O menino mais velho.) Através da leitura do trecho acima, do romance Vidas Secas de Graciliano Ramos, percebemos a dificuldade de um filho comunicar-se com seus pais. Ambos, mãe e filho, ficam chateados um com o outro. Qual problema de comunicação podemos reconhecer nesta passagem?
		
	
	Falta de acordo sobre o significado da palavra inferno.
	
	Inadequação semântica.
	 
	Falta de Coesão.
	
	Falta de coerência.
	 
	Ruído comunicativo.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 621573)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Em uma reunião, especialmente convocada para o lançamento do mais recente projeto da empresa, o funcionário encarregado da apresentação, resolve improvisar algumas palavras, antes do vídeo promocional, dizendo: ¿Distinto público aqui presente, é do conhecimento de todos que o cenário atual do mercado é assinalado pela mais calamitosa instabilidade. Que o fluxo e o contrafluxo dos investimentos assombram as economias nacionais. Que os projetos políticos chafurdam no mais nefasto descrédito. Pois é justamente neste cenário penumbroso que nossa visionária empresa, num assomo de destemor e espírito empreendedor, resolve ampliar seus horizontes e perspectivas de empreendimento, com isso assumindo definitivamente a condição de liderança que lhe cabe na combalida economia nacional.¿ Apesar de movido pela melhor das intenções, o funcionário não foi feliz em sua fala, uma vez que:
		
	
	não contribuiu para enriquecer o capital intelectual da empresa.
	
	misturou temas opostos, confundindo os presentes.
	 
	ao optar por falar bonito ou difícil, sua fala não foi eficaz.
	
	tocou em assuntos inadequados à ocasião.
	
	fez com que os presentes desconfiassem do projeto que seria apresentado.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 680411)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A crase é representada pelo uso do acento grave na letra vogal " a ". Assim sendo, a crase é a fusão da vogal " a " preposição com:
		
	
	Um pronome pessoal oblíquo ou uma conjunção feminino.
	
	Uma preposição ou um advérbio de afirmação feminino.
	 
	Um artigo definido ou um pronome demonstrativo feminino.
	
	Um artigo indefinido ou um pronome relativo feminino.
	
	Um adjunto adnominal ou um pronome indefinido feminino.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 266800)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Assinale a opção em que o acento indicativo da crase foi bem empregado.
		
	
	O gerente escreveu à carta a mão.
	
	Encaminhou as mercadorias destinadas à esta praça.
	
	O Diretor do Departamento não se referiu à obras já realizadas.
	
	O diretor por estar à distância, enviou e-mail ao gerente.
	 
	A medalha foi conferida às funcionárias mais aplicadas.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 679454)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O solecismo, um dos vícios de linguagem, ocorre quando há uma inadequação da estrutura sintática em sua relação à regra gramatical apropriada. Dessa forma, considere as afirmativas a seguir:
I - Na frase: Fazem cinco anos que Maria saiu da minha vida.  É exemplo de solecismo e a forma correta seria: Faz cinco anos que Maria saiu da minha vida.
II - Na frase: Haviam apenas cinco alunos na sala naquele dia de chuva. Não se caracteriza nenhum vício de linguagem.
III - Na frase: Não aguento mais, vou no banheiro agora. Não se caracteriza nenhum vício de linguagem.
IV - Na frase: João e Elisabeth assistiram o filme até a meia-noite. É exemplo de solecismo e a forma correta seria: João e Elisabeth assistiram ao filme até a meia-noite.
Estão corretas as afirmativas:
		
	
	      II e III
	 
	      I e III
	
	      I e II
	 
	      I e IV
	
	      III e IV
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 679482)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Segundo Cesca, em seu livro Comunicação dirigida escrita nas empresas, "cada comunicação expedida leva consigo a imagem da empresa para a formação de conceito, daí a sua importância também quanto a forma e conteúdo." Um dos vícios de linguagem, que pode gerar grande prejuízo à imagem da empresa, é o cacófato, por poder alterar o sentido original do texto. Por isso, é muito importante identificá-lo corretamente. A partir dessas informações, consideremos as afirmativas a seguir:
I - Na frase: O prefeito diz que vai fazer tudo por cada um de nós. Não há cacófato.
II - Na frase: A ditadura de Cuba lança desafio aos Estados Unidos.  Há cacófato.
III - Na frase:  Eu sei que nunca mais vou amá-la novamente.  Não há cacófato.
IV - Na frase:  Maria não se encontra. Não sei cadê ela.  Há cacófato.
Estão corretas as afirmativas:
		
	 
	      
I e III
	
	      I e IV
	
	      II e III
	 
	      II e IV
	
	      I e II
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 570022)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	"Gosto de você, porque é uma boa amiga."  A palavra porque é um articulador sintático de
		
	
	concessão.
	
	finalidade.
	 
	causa.
	 
	explicação.
	
	oposição.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 571325)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Cheguei mais cedo, a fim de que possamos preparar a pauta da reunião. A locução "mais cedo" é um articulador sintático de
		
	
	concessão.
	
	finalidade.
	 
	tempo.
	
	conclusão.
	
	oposição.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 683476)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma redação, principalmente, dissertativa argumentativa, possui estrutura de ideias dedutivas. Então, como estrutura de parágrafos, teríamos:
		
	
	Proposição, tese e rejeição.
	
	Conclusão, desenvolvimento e introdução.
	 
	Introdução, desenvolvimento, conclusão.
	
	Introdução, tese, contradição.
	
	Desenvolvimento, introdução, conclusão.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 702556)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No seu sentido mais amplo, educação significa o meio em que os hábitos, costumes e valores de uma comunidade são transferidos de uma geração para a geração seguinte. A educação vai se formando através de situações presenciadas e experiências vividas por cada indivíduo ao longo da sua vida. (Disponível em: . Acesso em: 7 ago. 2015) O parágrafo acima possui tópico frasal por
		
	
	interrogação.
	
	uma declaração.
	 
	definição.
	
	citação.
	
	divisão.
		 Gabarito Comentado.
	1a Questão (Ref.: 727307)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Leia o texto e responda ao que se pede abaixo: O funcionário que era o mais experiente disse sobre suasatividades profissionais e não falou sobre como se resolveria o problema todos esperavam saber a solução e ele comentou sobre outro assunto simplesmente. Observe a frase e verifique que ela não tem sentido claro, pois as ideias estão sem coesão, sem elementos que as una devidamente. a)Qual é o tipo de frase com desvio sintático que ocorre acima? b)Reescreva a frase, de forma a não mais apresentar este desvio.
		
	
Resposta:
	
Gabarito: a) Frase siamesa. b) Sugestão: O funcionário, que era o mais experiente, disse sobre suas atividades profissionais, e não falou como se resolveria o problema, porém, todos esperavam saber a solução. Ele comentou sobre outro assunto simplesmente. (usar conectores e pontuação para resolver o desvio).
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 69636)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	"Recordo um largo verde e uma igrejinha. Um sino, um rio, um pontilhão e um carro de três juntas bovinas que ia e vinha rinchando alegre e carregando barro. Havia a escola que era azul e tinha um mestre mau de assustador pigarro. Eis tudo que guardo na lembrança de Boa Esperança." (B. Lopes)
Analisando o texto acima, responda às seguintes questões:
a) Identifique a estrutura lógica do texto (introdução, desenvolvimento, conclusão).
Tipo de Raciocínio:
b) Identifique a tipologia textual. Justificar.
c) Determine a Mensagem do Texto.
		
	
Resposta:
	
Gabarito:
a) Desenvolvimento - conclusão (Indutivo);
b) Descrição (caracterização do ambiente);
c) Mensagem: Lembranças de como era a cidade de Boa Esperança.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 84921)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Assinale a alternativa na qual TODOS os vocábulos seguem a mesma regra de acentuação gráfica.
		
	
	( ) irá / gás / única.
	
	( ) irrisório / átomos / água.
	 
	( ) petróleo / indústria / matéria.
	
	( ) currículo / fósseis / combustível.
	 
	( ) eficácia / viáveis / inédito.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 684135)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Vejamos o seguinte texto do escritor modernista Oswald de Andrade:
Pronominais
Dê-me um cigarro
Diz a gramática
Do professor e do aluno
E do mulato sabido
Mas o bom negro e o bom branco 
Da Nação Brasileira
Dizem todos os dias
Deixa disso camarada
Me dá um cigarro.
(ANDRADE, O. Obras completas. v. 6-7. Rio de Janeiro: Civilização Brasileira, 1972.)
A poesia crítica de Oswald de Andrade ressalta a diferença entre a norma gramatical e a língua falada com relação à colocação do pronome na frase. O pronome, de acordo com a posição que ocupa em relação ao verbo, pode ser classificado de três formas diferentes: próclise, mesóclise e ênclise.
Em "Dê-me um cigarro", vemos o exemplo do pronome colocado em ênclise.
PORQUE
A classificação caracteriza-se pela colocação do pronome após o verbo.
A respeito da afirmação, assinale a asserção correta:
		
	
	Ambas as asserções são proposições falsas.
	
	 A primeira asserção é uma proposição verdadeira e a segunda é falsa.
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda não é uma justificativa da primeira.
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda é verdadeira.
	 
	As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 257144)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Na frase:" O GERENTE FALOU COM O DIRETOR EM SUA SALA" é possível observar que se encontra um vício de linguagem denominado de
		
	
	Pleonasmo.
	
	Cacofonia.
	
	Barbarismo.
	
	Solecismo.
	 
	Ambiguidade.
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	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 84922)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Identifique a seqüência de elementos que assegura o encadeamento lógico-discursivo do texto abaixo sem alteração de sentido. ¿..... existe um componente do qual se pode extrair energia a baixo custo, esse elemento é o hidrogênio. ..... a tecnologia necessária para tanto seja conhecida, ela não é economicamente viável. ....., somas importantes são investidas em pesquisas, ..... se teme que o petróleo acabe nos próximos anos.¿ Assinale a alternativa que apresenta a seqüência CORRETA.
		
	 
	( ) Se / ainda que / assim / pois.
	
	( ) Ainda que / se / sobretudo / pois.
	
	( ) Logo / ainda que / porém / então.
	
	( ) Assim / mesmo que / porém / logo.
	 
	( ) Como / que / assim / porém.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 239675)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	No site "G1", postou-se uma notícia sobre a reunião entre membros da União Europeia e a presidente Dilma Rousseff. A reunião, chamada de "VII Cúpula Brasil União Europeia", ocorreu no dia 24 de fevereiro de 2013, em Bruxelas. A notícia começava assim: "A presidente Dilma Rousseff afirmou nesta segunda-feira (24) que a integração entre o Mercosul e a União Europeia contribuirá para a recuperação da economia mundial" (Acesso em: 24 fev. 2014).
Esse tipo de tópico frasal recebe o nome de
		
	
	interrogação.
	
	divisão.
	
	definição.
	
	declaração inicial.
	 
	alusão/citação.
		 Gabarito Comentado.
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	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 233681)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Sabendo-se que os gêneros textuais ancoram-se em tipos textuais com marcas mais amplas de identificação, de acordo com os critérios estudados em nossa aula 6. São apenas gêneros identificados, predominantemente, como textos narrativos
		
	
	Anúncios, manuais e crônicas.
	 
	Bulas, receitas e resenhas.
	 
	Contos, crônicas e romances.
	
	Resumos, manuais e contos.
	
	Romances, artigos de opinião, resumos.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 567976)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sabemos que a carta comercial (ou empresarial) é um documento de correspondência externa usado como meio de comunicação formal entre duas empresas ou uma empresa e uma pessoa (ou vice-versa). Com isso em mente, podemos dizer que esse tipo de correspondência
I- impulsiona negócios e direciona riquezas incalculáveis há séculos.
II- é documento oficial, exclusivamente hierarquizado, para realizar negócios.
III- pode ser o ponto de partida para a concretização de bons negócios.
IV- deve acompanhar a constante modernização das empresas.
 
Estão corretos apenas os comentários:
		
	 
	I, III e IV
	 
	III e IV
	 
	I e IV
	 
	I, II e III
	 
	I e II
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 626602)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Assinale a opção que não seja um exemplo de valor:
		
	
	"A conduta deve refletir os mais altos padrões de ética".
	
	"A razão da existência de qualquer negócio".
	 
	"A meta é exporta cada vez mais".
	 
	"O gerenciamento deve ser em equipe, consistente e focado".
	
	"A segurança das pessoas acima de tudo".
	1a Questão (Ref.: 679226)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Empregue, quando necessário, o acento da crase e aponte a opção Verdadeira:
 
Antes de entrar, bata a porta. Bata a porta, ao sair.
Estarei aí daqui a 9 horas.
Ele deve acordar a hora certa e não a certa hora.
 
		
	 
	à - a - a- a- à
	
	a - à - à - a - à
	
	a - a - a - a - a
	 
	à - a - à - a - a
	
	a - à - à - a - à
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 241298)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Leia o texto:
 
Um funcionário de uma empresa, de nível médio, solicitou ao Reitor de uma universidade uma bolsa de estudos para a área de seus sonhos: Administração. No requerimento, pediu ao SENHOR REITOR a bolsatão sonhada. Resultado: o Reitor indeferiu o pedido e explicou:
 
- Indefiro o pedido, pois eu não sou SENHOR REITOR, eu sou MAGNÍFICO REITOR.
 
O rapaz, ao receber a resposta, imediatamente, disse:
- Mas que cara metido à besta!
 
(Caso de comunicação 29 retirado do livro Comunicação escrita nas empresas: teoria e práticas/Ana Shirley França. SP: Atlas, 2013. Pág. 17).
 
Analisando o caso de comunicação e segundo a gramática da língua portuguesa, percebemos que ocorreu um problema no
		
	 
	uso da vírgula adequada.
	
	uso da pontuação adequada.
	
	uso da ortografia adequada.
	 
	uso do pronome de tratamento adequado.
	
	uso da crase adequada.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 228393)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A frase  - O supervisor  estava apavorado teria de enfrentar o diretor financeiro  furioso - foi redigida sem muita atenção e, quem a escreveu, esqueceu de pontuar ou utilizar conectivos para fazer a ligação entre as frases, transformando-as  em uma só sem sentido. Chamamos este tipo de frase de
		
	
	Segmentada.
	
	Labiríntica.
	 
	Siamesa.
	 
	Desconexa.
	
	Centopeica.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 266973)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quando se fala de coerência sintática de um texto, está-se dando maior importância à
		
	
	característica de uma paráfrase ou de um resumo.
	
	realidade sociocultural que envolve o texto considerado.
	
	mescla de estilos linguísticos em um mesmo texto.
	 
	observância das regras de concordância e de regência.
	
	significação das palavras que compõem um parágrafo.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 721119)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A palavra assolam no trecho: Atualmente as inversões térmicas foram incluídas no rol dos fenômenos naturais considerados prejudiciais ao homem. Isso se deve ao fato de que esse fenômeno tem sido, frequentemente acusado de responsável pela poluição do ar que assolam as grandes cidades mundiais, pode ser substituída por:
		
	
	Caracterizam
	
	Salvam
	
	Minimizam
	
	Conduzem
	 
	Dizimam
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 227475)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Assinale a alternativa que exemplifica corretamente os conceitos de gênero textual e tipologia textual respectivamente
		
	
	Gênero textual (dissertação e injunção) - tipologia textual (carta e receita de bolo)
	
	Gênero textual (crônica de jornal, ofício) - tipologia textual (bula de remédio e narração)
	
	Gênero textual (descrição e manual de instrução) - tipologia textual (carta e dissertação)
	 
	Gênero textual (carta e bula de remédio) - tipologia textual (narração e injunção)
	 
	Gênero textual (receita de bolo e ofício) - tipologia textual (narração e editorial de jornal)
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 618546)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O processo de comunicação empresarial pressupõe um emissor/remetente, uma mensagem, um canal e, finalmente um receptor/destinatário. Considerando estes elementos, o processo de comunicação tem, necessariamente, que levar em consideração
		
	
	o processo de produção de bens e serviços.
	 
	os recursos materiais disponíveis e acessíveis.
	
	a remuneração média dos vendedores.
	 
	as várias esferas hierárquicas da empresa.
	
	os padrões de seleção de funcionários.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 237576)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Em relação ao processo de comunicação, é correto afirmar que:
		
	
	o relacionamento empresarial não depende nem de um bom processo nem de uma boa cultura de comunicação.
	 
	um administrador de elevada hierarquia e -status- terá mais condições de realizar uma comunicação eficaz pelo prestígio de seu cargo.
	
	a comunicação entre um empregado e seu chefe se torna eficaz à medida que este procura manter distância daquele.
	
	na comunicação consumatória, aquela que tem como fim exclusivo a troca com o outro, como um sujeito, a quem se vai ao encontro e com quem se deseja falar, o outro é percebido como um objeto a explorar, seduzir ou enganar.
	 
	quanto mais o contato psicológico se estabelece em profundidade entre duas ou mais pessoas, maior será a eficácia da comunicação.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 567097)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa que não contém uma tarefa da comunicação dentre as explicitadas da aula 10.
		
	
	Reforço de atitudes.
	
	Construção de preferência.
	
	Geração de conhecimento.
	
	Alteração de hábitos.
	 
	Manutenção de concorrentes.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 625041)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A objetividade na comunicação empresarial se caracteriza pela
		
	
	informação descentralizada e seleção vocabular.
	
	descentralização das informações e vocabulário rico.
	
	seleção vocabular e vocabulário restrito.
	
	centralidade das informações e vocabulário rico.
	 
	centralidade das informações e seleção vocabular.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.