Perg. por competencias

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Comprometimento
	Dê exemplo de uma situação que você tenha assumido a responsabilidade, como se você fosse o dono do negócio, conte como foi.
Relate alguma situação em que o excesso de trabalho tenha trazido conseqüências negativas para sua vida pessoal.
	Criatividade
	Em que situações você demonstrou maior criatividade na vida profissional?
Fale sobre algum reconhecimento que recebeu ou deveria ter recebido por uma idéia criativa que tenha tido.
Relate alguma situação onde na falta de recursos materiais, você criou uma solução inesperada.
Fale sobre alguma situação de imprevisto que você tenha lidado com sucesso.
Conte-me sobre uma situação imprevista que você teve que administrar na sua 
função e como se saiu 
Conte-me sobre uma situação em que você teve que administrar falta de recursos para solucionar um problema e como conseguiu 
Quais as idéias ou sugestões mais produtivas que você teve na sua área de atuação?
	Disciplina, aceitação á regras
	Conte sobre alguma situação em que tenha sido penalizado por transgredir alguma norma.
Relate alguma situação em que alguma norma ou política o impediu de realizar um bom atendimento a clientes.
	Empatia, saber ouvir
	Com que freqüência você recebia feedbacks positivos da equipe ou clientes internos relacionados a sua atenção e capacidade de ouvir as pessoas, conte algumas situações?
Fale sobre alguma situação em que você foi solidário com os sentimentos de alguém da sua equipe que passava por adversidades.
Conte alguma situação em que você percebeu alguém da sua equipe que precisando desabafar e o ouviu com atenção.
	Empreendedorismo
	Qual o maior investimento que você fez na sua carreira profissional?
Conte sobre uma participação significativa que você tenha tido para melhorar os resultados na sua equipe.
	Equilíbrio emocional
	Relate alguma situação em que tenha perdido o controle e tido comportamentos inadequados no relacionamento profissional.
Conte sobre alguma situação difícil que tenha administrado com muita cautela, para não perder o equilíbrio das emoções.
	Espírito de equipe
	Conte sobre alguma vez em que recebeu agradecimentos da equipe por alguma colaboração extra.
Relate uma situação em que você presenciou uma indelicadeza do seu cliente com uma colega de trabalho e o que fez.
	Flexibilidade 
	Fale-me sobre uma situação em que você coordenou um projeto de mudanças que não era bem aceito pela equipe. 
Conte-me uma situação em que você rejeitou uma mudança imposta por seu superior imediato. 
Fale-me sobre uma situação em que teve que abrir mão de suas idéias em favor da equipe.
Conte-me sobre situação na qual você foi convencido a mudar de idéia. Como foi? 
	Foco em resultados
	Conte sobre algum projeto que tenha sido muito difícil chegar a um resultado satisfatório.
Qual foi o projeto mais significativo que você coordenou ou participou e como foi?
Conte-me sobre algum projeto de que você participou ou coordenou e precisou ter prazo prorrogado 
Conte-me sobre algum resultado inesperado, que tenha ultrapassado as expectativas. 
Conte-me uma situação onde você encontrou dificuldade para realizar um trabalho que era de sua responsabilidade. O que você fez para resolver esta situação.
	Gerenciamento do tempo
	Como você administrou o seu tempo, tanto na vida profissional como pessoal.?
Em que situações você sentia que estava perdendo tempo?
Como você treinou sua equipe a gerenciar tempo?
Qual a melhor contribuição que deu para equipe eliminar desperdiçadores de tempo?
	Iniciativa
	Descreva-me uma situação em que você assumiu responsabilidade por uma tarefa que não fazia parte de suas atribuições e por que. 
Conte-me sobre mudanças que você implementou nas suas rotinas. 
	Liderança empreendedora
	Quais os maiores investimentos que você fez na sua equipe de trabalho?
O que você fazia para aumentar a produtividade da equipe?
	Liderança ética e comprometida
	Que atitudes você tomou quando em alguma situação sua credibilidade foi colocada em cheque?
	Liderança motivadora
	Conte as ações que você implementava quando sua equipe atingia a meta?
Agora conte o que você fazia quando sua equipe não atingia a meta? 
Relate algumas situações em que você tenha multiplicado para sua equipe, cursos ou palestras que tenha participado.
Conte como você agia com a sua equipe na implementação de um projeto novo?
Qual a maior herança que você deixou para sua última equipe?
	Liderança participativa
	Como você administrou a comunicação entre sua equipe e clientes internos?
Conte sobre alguma situação em que seu estilo de liderança tenha sido questionado por alguém da equipe ou pelos seus superiores hierárquicos.
	Liderança Treinadora “Coach”
	
	Negociação, persuasão
	Conte sobre alguma situação em que você tenha tido muita dificuldade para convencer alguém.
Descreva a negociação mais difícil que já administrou com sucesso.
Conte uma negociação que por maior que tenha sido seu empenho, não atingiu o objetivo.
Qual a negociação com resultado mais significativo que você administrou?
Conte-me sobre a negociação mais importante e com melhor resultado que você obteve. 
	Organização e planejamento
	Como você gerenciava metas com sua equipe de trabalho?
Descreva um projeto que tenha coordenado com a equipe em detalhes.
De que forma você influenciou sua equipe a trabalhar com planejamento?
Como você agiu com pessoas desorganizadas?
Com base na sua rotina diária, como você planeja as atividades da semana?
Que tipo de planejamento você faz em seu trabalho? Dê-me exemplo de algum planejamento recente.
Que processos você utiliza para prevenir ou controlar atrasos em sua área de trabalho? Descreva um exemplo especifico.
	Persistência e determinação
	Conte sobre alguma meta importante que você planejou alcançar e acabou desistindo e por que?
Relate alguma situação em que você tenha persistido numa idéia que ninguém acreditava e teve sucesso.
Conte sobre alguma vez em que você teve todos os motivos para desistir, mas continuou confiante e atingiu o objetivo.
	Relacionamento interpessoal e consenso
	Qual a maior incompatibilidade que você já teve na vida profissional, fale a respeito.
Conte sobre dificuldades de relacionamento com um cliente interno, líder, par ou colega de equipe, como terminou?
Conte sobre feedbacks que você tenha recebido de colegas de equipe, pares ou clientes internos.
	Resistência à frustração
	Conte sobre uma situação adversa que o tenha feito desistir de um plano ou meta.
Fale sobre alguma decepção que o tenha trazido prejuízos aos seus resultados.
	Tomada de decisão
	Qual a decisão mais difícil que você já tomou na sua vida?, Conte como foi.
Qual a decisão mais assertiva que já tomou e qual a mais desastrosa, conte como foi?
Conte-me sobre uma situação em que você perdeu uma boa oportunidade por não ter sido ágil na decisão a ser tomada.
Qual o maior risco que você correu numa decisão que teve que tomar sozinho.
 Descreva uma decisão que você precisou tomar com certa urgência, mesmo não tendo todas as informações necessárias ou ate mesmo sem esperar a aprovação da chefia.
Descreva uma decisão difícil, recente que você teve que tomar em seu trabalho. Que fatos você considerou? Quanto tempo você levou para decidir?
Fale-me um momento que você tomou decisão rapidamente.