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OPERAÇÕES E CONTROLE DE ESTOQUES Lupa 1a Questão (Ref.: 201503896347) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Estes tipos de indicadores visam permitir avaliar se a atividade ou serviço está atingindo seu objetivo ou meta. Essa definição refere-se a que indicador ? Eficiência 2a Questão (Ref.: 201503525720) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) São considerados elementos de pré transação . EXCETO Número de veículos na frota de distribuição 3a Questão (Ref.: 201503525718) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Podem ser considerados parâmetros fundamentais para definição do nível de serviço, EXCETO: Número de operadores no estoque 4a Questão (Ref.: 201503896344) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) A Capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias refere-se a que conceito de nível de serviço ? Flexibilidade 5a Questão (Ref.: 201503896345) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) São padrões de controle de indicadores de desempenho . EXCETO. Serviço 6a Questão (Ref.: 201503892937) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Segundo Bowersox e Closs (2001, p.229): Nível de serviço ao cliente é um objetivo fixo pela alta administração. Comporta objetivos e desempenho que a função de estoque deve ser capaz de cumprir. O nível de serviço pode ser definido em termos de tempo de ciclo de pedido, de percentagem de quantidades atendidas, ou de qualquer combinação desses objetivos. I- É a qualidade com que o fluxo de bens e serviços é gerenciado. II- É o resultado líquido de todos os esforços logísticos da empresa. III- É o desempenho oferecido pelos clientes aos seus fornecedores no atendimento de pedidos. IV- É fator chave do conjunto de valores logísticos que as empresas oferecem a seus clientes para assegurar sua fidelidade. A respeito do nível de serviço, é incorreto afirmar: III, apenas.
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