avaliando 08

Prévia do material em texto

GESTÃO DA QUALIDADE   Lupa  
 
Exercício: GST0134_EX_A8_201301728543  Matrícula: 201301728543
Aluno(a): KARINE DA COSTA ARAUJO Data: 13/04/2016 14:37:47 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201301973529)  Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba   (1)
Uma  Auditoria  da  Qualidade  é  um  exame  sistemático  e,  principalmente,  independente  para  determinar  se  as
atividades  da  qualidade  e  os  seus  respectivos  resultados  estão  atendendo  a  todos  os  objetivos  planejados  e  se
estas atividades estão sendo desenvolvidas com eficácia e se estão adequadas para atingir esses objetivos. Nesse
contexto, podemos afirmar que a Auditoria da Qualidade tem como resultado:
I. uma medida de quanto o sistema da qualidade está conforme com os requisitos especificados.
II. a geração de sugestões básicas e incentivos para ação corretiva de quaisquer não conformidades do sistema da
qualidade.
III. a garantia da qualidade dos produtos/serviços da empresa.
Está(ão) CORRETO(S):
Apenas o item I.
  Apenas os itens I e II.
Apenas os itens II e III.
Apenas os itens I, II e III.
Apenas os itens I e III.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
 
  2a Questão (Ref.: 201302471216)  Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba   (1 de 1)
Escolha a opção de resposta que NÃO faz parte dos deveres de um auditor líder
Definir os requisitos para cada tarefa na auditoria
  Definir os preços dos produtos de forma a garantir maior competitividade da organização
Agir de acordo com os requisitos aplicáveis de auditoria
Planejar a auditoria
Instruir a equipe de auditoria
 Gabarito Comentado
 
  3a Questão (Ref.: 201302471223)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (1)
O sistema da qualidade documentado é geralmente descrito como um conjunto de documentos de três níveis. Qual
o nível superior de documentação de um sistema da qualidade?
Procedimentos relacionados ao sistema
Relatórios do sistema
Formulários do sistema
Instruções de trabalho relacionados ao sistema
  Manual da qualidade
 Gabarito Comentado
 
  4a Questão (Ref.: 201302423097)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (1)
Assinale a resposta correta em referência aos Princípios da Auditoria
o BSC Balanced Scorecard é uma nova formas apresentada ao gestor para abordar e chamar a atenção para
quatro passos muito importantes e integrados
  Conduta ética, Apresentação justa, Cuidado profissional, Independência, Baseada em evidências
Líder e integrantes da equipe, Objetivos, escopo e critérios, Contato inicial com áreas auditadas.
Auditorias, BSC Balanced Scorecard, Líder e integrantes da equipe, Objetivos, escopo e critérios
Auditorias: de Primeira Parte (interna), de Segunda Parte (externa) e de Terceira Parte (externa)
 Gabarito Comentado
 
  5a Questão (Ref.: 201302427460)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (1)
As auditorias da qualidade são uma importante ferramenta para a gestão moderna da qualidade.
I­ A auditoria da qualidade pode ser realizada por qualquer pessoa da organização. Desde que: ­ esta seja de uma
outra área que não a auditada; ­ esta esteja treinada e capacitada para a realização da mesma.
II­ Uma vez que o objetivo principal da auditoria é verificar a eficácia do sistema da qualidade implantada,
consequentemente seu caráter é muito mais de prevenção do que de correção de problemas.
III­ Por servir como mecanismo de realimentação, as auditorias são um importante sistema de informações para a
administração da empresa, pois possibilitam o aperfeiçoamento da qualidade de seus produtos e serviços.
Assinale a opção correta:
Apenas os itens I e II estão corretos.
  Apenas os itens II e III estão incorretos.
  Todas as alternativas estão corretas.
Apenas o item III está correto.
 Gabarito Comentado
 
  6a Questão (Ref.: 201302471208)  Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba   (1 de 1)
Escolha a resposta que NÃO corresponde às características dos auditores líderes.
Os auditores líderes são pessoas qualificadas para reportar não conformidades e avaliar as ações corretivas
Os auditores líderes devem ter a autoridade para tomar decisões finais no que diz respeito à condução da
auditoria
  Os auditores líderes são normalmente os gestores ligados a área de produção de uma empresa, devido a
sua experiência com os produtos
Os auditores líderes são pessoas qualificadas para organizar e dirigir uma auditoria
Os auditores líderes assumem toda a responsabilidade por todas as fases da auditoria
 Gabarito Comentado
 
 
 Fechar