AV2 COMPETENCIAS GERENCIAIS 2015.2

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Avaliação: GST0253_AV2_201301433977 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 201301433977 - GABRIELA TEIXEIRA BRANCO
Professor: VALERIA BELLAS DA COSTA TEIXEIRA Turma: 9013/GE
Nota da Prova: 5,0 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 1,5 Data: 24/11/2015 17:57:21
1a Questão (Ref.: 201301746092) Pontos: 1,0 / 1,5
Cite e explique pelo menos uma medida que precisa ser desenvolvida pela liderança para minimizar os
impactos da resistência à mudança.
Resposta: Comunicar para conseguir a adesão - toda mudança deve ser comunicada e explicada para que os
funcionários saibam o motivo da mudança e com isso possam colaborar para que esta mudança tenha
resultados positivos e desejáveis.
Gabarito: O aluno deverá responder que o gestor deverá ouvir os colaboradores, descobrindo tais resistências e
seus antecedentes de forma a encontrar formas de suavizá-las. Identificar áreas de problemas onde a mudança
pode provocar dificuldades, tomando as ações corretivas antes que problemas mais sérios aconteçam. Planejar
bem o processo de mudança verificando todos os pontos a serem gerenciados e etc.
2a Questão (Ref.: 201301719906) Pontos: 1,0 / 1,5
Na aula de número seis, estudamos um pouco sobre as equipes de alto desempenho e, compreendemos porque
elas conseguem ser chamadas assim. Diante deste raciocínio, descreva o que caracteriza esta equipe, segundo
o que estudamos na aula 6, quando da leitura do Texto Disciplinas (recomendado pelo conteúdo).
Resposta: Uma equipe de alto desemprenho é uma equipe em que as metas estabelecidas, os propósitos
traçados conseguem ser alcançados com facilidade devido a boa gestão de um líder.
Gabarito: Nestas equipes, além da crença de que vale a pena perseguir a meta, seus participantes possuem
um claro entendimento da finalidade do trabalho em equipe: todos sabem, explicitamente, o que se espera
deles e, como serão avaliados.
3a Questão (Ref.: 201301740592) Pontos: 0,5 / 0,5
A mensagem pode ser dividida em duas categorias. Quais são ela?
Símbolos e Comportamentos: Palavra, escrita desenho, código, gestos, contato visual e linguagem
corporal.
Traços e Sensores: formato receptor pelo qual e emissor escreve a mensagem.
Marcas e Símbolos: objetos físicos da escrita ou da comunicação.
Traços e Comportamento: refere-se ao processo pelo qual uma superfície é marcada e como é realizada.
Sensores e Traços: forma como o receptor decifra a mensagem.
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4a Questão (Ref.: 201301530272) Pontos: 0,0 / 0,5
Um grupo de colaboradores da empresa Sol Ltda. mora em bairros próximos e resolveram contratar uma van
para o transporte de ida e volta ao trabalho. Tendo como referência a teoria dos grupos sociais, podemos
afirmar que eles constituíram um:
Grupo organizacional.
Grupo formal.
Grupo Autônomo
Grupo temporário.
Grupo informal.
5a Questão (Ref.: 201301528921) Pontos: 0,5 / 0,5
Há situações em que a presença de outros faz com que a pessoa, em grupo, diminua os esforços individuais
porque estes não podem ser observados e avalidos facilmente. Esta situação ocorre quando a presença de
outros relaxa o indivíduo e é denominada:
Facilitação social.
Intolerância social.
Comportamento social
Indolência social
Comunicação social.
6a Questão (Ref.: 201301709510) Pontos: 0,0 / 0,5
Dentro dos tipos de avaliação, existem dois tipos que são separadas em objetiva e subjetiva, porém a subjetiva
ainda é dividida em duas, quais são os subtipos da avaliação subjetiva:
Subjetiva absoluta e analitica
Subjetiva analítica e absoluta
Subjetiva absoluta e relativa
Subjetiva analítica e relativa
Subjetiva sintética e absoluta
7a Questão (Ref.: 201302178190) Pontos: 0,5 / 0,5
John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para
a realização de mudanças. Assinale a única alternativa que NÃO apresenta estes estágios:
Criar uma coalizão orientadora.
Criar vitórias em curto prazo.
Realizar exames médicos em todos os funcionários.
Aumentar a urgência.
Comunicar para conseguir adesão.
8a Questão (Ref.: 201301503668) Pontos: 0,5 / 0,5
Chamamos o relacionamento intenso, de longo prazo, entre uma pessoa mais graduada e mais experiente e
outra menos graduada e menos experiente de:
Gestão de desempenho.
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Subgerenciamento.
Mentoria
Chefia
Adestramento.
9a Questão (Ref.: 201301529385) Pontos: 1,0 / 1,0
Como são definidos os principais componentes do aprendizado por observação, que facilitam a conversão entre
o conhecimento e a manifestação do conhecimento, abordados na 'Teoria do Aprendizado Social'?
Atenção, conduta, atitude, e modificação.
Atenção, retenção, reprodução e motivação.
Atitude, reprodução, atenção e atendimento.
Atendimento, conduta, confiança e motivação.
Conduta, atenção, atendimento e atitude.
10a Questão (Ref.: 201301706569) Pontos: 0,0 / 1,0
Dentre as principais atividades dos gestores clássicos, podemos citar:
Estabelecem direção;
Produzem mudanças; Criam valores;
Alinham pessoas; Enfatizam transformações;
Lidam com complexidade; Planejam e organizam;
Estabelecem estratégias;
Período de não visualização da prova: desde 20/11/2015 até 04/12/2015.
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