AVALIAÇÃO PARCIAL TECNICA DE VENDAS 20161

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1a Questão (Ref.: 201602761487)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em um mercado cada vez mais competitivo, quem é considerado o REI deste mercado?
		
	
	Fornecedor
	
	Atacadistas
	 
	Consumidor
	
	Especialistas
	
	Concorrente
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603210797)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os resultados em vendas dependem muito da capacidade do profissional de vendas afirma Las Casas onde cita que dois pesquisadores, Robert McMurry e James S.Arnold, pesquisando os melhores profissionais de vendas de importantes empresas norte americanas, chegaram à conclusão de que alguns atributos fazem parte do perfil dos bons profissionais de vendas. Baseado nisso, marque a opção abaixo a qual refere-se a um desses atributos:
		
	
	Falta de confiança.
	
	Trabalho com monitoramento.
	
	Desconhecimento dos produtos comercializados.
	 
	Perseverança constante.
	
	Falta de competitividade.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602590525)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	(PETROBRAS/2010 - ADAPTADO) O treinamento para reciclagem da equipe de vendas precisa levar em conta algumas premissas, tais como:
I - aprender a administrar seu tempo e cumprir roteiros de visitas.
II - conhecer os produtos sob a ótica das necessidades da empresa.
III - entender os procedimentos de campo e suas responsabilidades gerais.
Está (estão) correta(s) a(s) seguinte(s) premissa(s):
		
	
	                 II apenas
	
	                  III apenas.
	
	                II e III apenas.
	
	                I apenas.
	 
	                I e III apenas.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602547364)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Podemos dizer que o Gerenciamento de vendas é o processo de:
		
	 
	Planejar, Prever, organizar, liderar, treinar, dirigir e desenvolver as atividades das equipes de vendas
	
	Planejar, recrutar, organizar, recrutar, Viajar, dirigir e desenvolver as atividades das equipes de vendas
	 
	Planejar, recrutar, organizar, recrutar, treinar, dirigir e avaliar as atividades das equipes de vendas
	
	Liderar, recrutar, organizar, recrutar, treinar, dirigir e desenvolver as atividades das equipes de vendas
	
	Liderar, recrutar, Prever, recrutar, treinar, Viajar e avaliar as atividades das equipes de vendas
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602814043)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sabemos que uma das melhores maneiras de dizer ao vendedor o que se espera dele, é estipular quotas de vendas para serem atingidas. As quotas de vendas devem estar apoiadas em critérios bem específicos e realizáveis. Dentre outros:
		
	 
	Previsões de vendas e demanda de mercado
	
	Demanda de mercado e desejo da organização
	
	Demanda de mercado e superar a concorrência
	
	Necessidade de ¿bater metas¿
	
	Desejo do Gerente de Vendas
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201602814041)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Assinale a afirmação verdadeira
		
	
	Vender por telefone é desenvolver o telemarketing
	 
	O papel do pessoal de vendas é dar sequencia às estratégias de marketing
	
	O papel de vendedor é ser um tomador de pedidos
	
	Marketing e Vendas são sinônimos
	
	O papel dos profissionais de vendas e desenvolver serviços de marketing
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201602798007)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O que o profissional de vendas precisa entender para estar atento às motivações, percepções, nível de conhecimento, atitudes e personalidade de cada cliente.
		
	
	Fornecedores;
	
	Mercado;
	
	Concorrência;
	
	Ambiente Interno;
	 
	Comportamento Humano;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201602594694)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Que tipo de cliente tem as seguintes características: Demonstram não ter conhecimento, parecem infelizes, são pensativos e não conversam?
		
	
	Os resilientes.
	 
	Os silenciosos
	
	Os nervosos
	
	Os desagradáveis.
	
	Os processuais
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201602562258)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	É considerada por Las Casas (2004, p. 56) um ponto-chave no processo de vendas?
		
	
	a gestão de vendas
	
	forma de negociação
	
	o formato do negócio
	 
	a apresentação do produto
	
	a embalagem
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201602547349)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Duas das melhores e mais fáceis maneiras de aumentar o seu poder persuasivo junto aos clientes potenciais são: ser honesto e cumprir o que promete. Com isso ele também começa:
		
	
	Usar uma linguagem corporal diferenciada
	
	Personalizar o Relacionamento
	
	a ser mais diplomata
	 
	Despertar a confiança
	
	a falar mais com você