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Questão 1/5 Os dados são geralmente coletados em grandes volumes e em formatos inadequados para serem usados diretamente pelas pessoas. Para que se tornem úteis, é necessária a sua conversão por meio de algum tipo de formatação ou configuração que permita sua interpretação. De acordo com o exposto, podemos exemplificar uma situação, onde José é um gerente de vendas e recebe uma planilha de vendas na região Sul no semestre corrente. Como constam todas as vendas, José decide fazer uma análise dividindo as vendas por cidade. Esta tarefa é um tipo de transformação de dados em informação, ou seja: A Categorização; B Cálculo; C Condensação; D Correção; E Contextualização Questão 2/5 Analise as seguintes frases: 1 - Alô? Tudo bem? 2 – “Uma lata existe para conter algo, mas quando o poeta diz lata pode estar querendo dizer o incontível” (Gilberto Gil) 3 – O governador declarou que irá autorizar o aumento de salário aos servidores estaduais. 4 – “Cante uma canção bonita falando da vida em ré maior” (Oswaldo Montenegro) Temos, primordialmente, o uso das seguintes funções de linguagem (em ordem): A poética, metalinguística, referencial e fática B fática, metalinguística, poética e referencial C fática, poética, referencial e metalinguística D referencial, fática, poética e metalinguística E Denotativa, linear, poética e Conativa Questão 3/5 Considere a seguinte situação: Uma empresa multinacional tem uma nova norma que precisa ser repassada a todos os colaboradores. Esta norma tem implicações nos serviços que a empresa presta à sociedade, portanto, precisa ser transmitida também ao público em geral. Os responsáveis por transmitir as novidades são os gerentes de Recursos Humanos (para os colaboradores de todo o mundo) e de Relações Públicas (para os diversos públicos externos de todo o mundo, não apenas clientes, mas todos os stakeholders, como parceiros, fornecedores, concorrentes e as sociedades envolvidas). Como deverá ser feita a comunicação desta nova norma? Avalie as seguintes alternativas e assinale a que mais promoverá efetividade na comunicação: A Os profissionais de RH de cada país em que a empresa tem sede deverão elaborar seus comunicados internos, considerando, na tradução, fidelidade à mensagem original transmitida pela sede da empresa. Da mesma forma, para se comunicar com os públicos externos, os profissionais de Relações Públicas deverão se certificar de que a mensagem a ser enviada seja fiel à mensagem original recebida da sede. B A mensagem para os públicos internos e externos deverá ser a mesma, com tradução literal da mensagem original recebida da sede da empresa. C A mensagem para os públicos internos deverá ser a tradução fiel e exata da mensagem original, já a comunicação para os públicos externos deverá levar em conta as especificidades de cada país. D Tanto os profissionais de RH quanto os de RP das diferentes localidades deverão levar em consideração as diferenças culturais de cada país, bem como as linguagens mais adequadas a cada público, com grau de formalidade e rigidez de acordo com a cultural local e a cultura organizacional desenvolvida em cada unidade da empresa. A mensagem deverá manter a fidelidade ao comunicado original, mas deverá ser adaptada de acordo com cada situação. E A mensagem para os públicos externos deverá ser a tradução fiel e exata da mensagem original, já a comunicação para os públicos internos deverá levar em conta as especificidades de cada país. Questão 4/5 A tarefa de se planejar adequadamente as TICs não se resume apenas a definir os tipos de equipamentos ou softwares. Os desafios são muitos e tendem a ficar complexos ao longo do tempo. Vários são os fatores críticos que tem impacto sobre o planejamento e a estruturação de uma área de TIC. Dentre alguns, relacione os itens da coluna da direita com a coluna da esquerda: A 2 – 3 – 1 – 3 – 1 – 3 B 1 – 2 – 3 – 2 – 3 – 1 C 2 – 1 – 3 – 1 – 3 – 1 D 3 – 1 – 2 – 1 – 3 – 2 E 1 – 2 – 3 – 1 – 3 – 1 Questão 5/5 Analise as seguintes situações: - Um jurista é convidado a palestrar em um congresso de Medicina para falar de implicações legais de determinados atos médicos. Sua linguagem é recheada de termos jurídicos, expressões em latim e palavras difíceis. Mesmo sendo considerados muito cultos para os padrões sociais vigentes, vários médicos participantes do congresso não conseguiram compreender na totalidade os temas abordados pelo palestrante; - Um candidato a prefeito de um pequeno município faz discursos pomposos, com expressões pernósticas e palavras efusivas para conquistar os votos da população. Os mais letrados acham que o político beira ao ridículo, pois algumas expressões são inadequadas ao centro de seu conteúdo. Os iletrados, por sua vez, acham que ele “fala bonito”, mas não compreendem muito bem o que ele quer dizer; - Um jovem estudante universitário tem um artigo científico aprovado para um congresso nacional e é convidado a apresentá-lo. O congresso acontece em outro estado. A linguagem utilizada pelo estudante em sua apresentação é composta por gírias e regionalismos, de modo que muitas das pessoas presentes ao congresso não puderam compreender o conteúdo em plenitude. Podemos dizer que, nos três casos, houve ruídos na comunicação, pois os públicos não foram impactados da forma como os emissores pretendiam. Isso ocorreu porque: A O referente (contexto) não era adequado à mensagem. B Emissor e receptor não partilhavam do mesmo código. C O canal utilizado não foi o mais adequado. D Emissor e receptor não estavam preparados para uma exposição tão rica em detalhes. E O canal utilizado não foi o mais adequado e o emissor estava preparado para se fazer entender em todas as opções.
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