Engenharia   Uma breve introdução
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Engenharia Uma breve introdução


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E S D O E N G E N H E I R O 
Engenharia - Uma Breve Introdução \u2013 Cocian L.F.E. 56565656 
vendas surgem como resultado das necessidades dos clientes. Por exemplo, o 
representante de uma empresa de equipamentos elétricos pode receber o seguinte 
pedido: \u201c...nós temos colocado uma outra linha de processo em operação, e nossos 
transformadores principais começaram a superaquecer. Que podemos fazer ao 
respeito ?\u201d. 
CCAARRAACCTTEERRÍÍSSTTIICCAASS DDAASS VVEENNDDAASS 
Enquanto que as funções de vendas, aplicação e serviço, possuem 
características diferentes e geram responsabilidades diferentes em uma grande 
companhia, as qualificações e treinamento necessários para as três funções, são muito 
parecidas e em muitos casos executados pela mesma pessoa. 
A principal característica que diferencia a também denominada \u201cpersonalidade 
de vendedor\u201d, é a habilidade do profissional de se comunicar com estranhos de forma 
rápida e eficiente. Os engenheiros de vendas devem ser amigáveis, fáceis de conhece-
los e bons ouvintes. Eles devem inspirar confiança no seu conhecimento do produto 
assim como na sua integridade comercial. Eles devem ser corteses e educados, assim 
como impávidos ante a indiferença, resistência ou insolência. 
Uma vez que eles representam as suas empresas, a aparência é muito 
importante. Eles devem ser capazes de interpretar as necessidades dos clientes e de 
expressar as suas próprias idéias de forma efetiva. Devem possuir um bom senso 
comum. Não se devem importar com as constantes viagens. 
Os engenheiros de vendas possuem este tipo de personalidade, e somadas a 
isto, possuem a habilidade técnica para resolver uma ampla faixa de problemas de 
engenharia, incluindo o projeto, a operação e a manutenção. Devem ser engenhosos 
porque serão chamados a participar de novas situações. Eles devem tomar decisões a 
respeito de assuntos importantes e afrontar o risco de cometer erros. Também devem 
ser capazes de tratar com pessoas de todos os níveis técnicos. 
QQUUAALLIIFFIICCAAÇÇÃÃOO PPAARRAA VVEENNDDAASS 
Os engenheiros de vendas podem esperar trabalhar em problemas de todos os 
campos da engenharia, e por isto precisam de um amplo treinamento. Uma vez que a 
grande parte do seu trabalho é no nível altamente técnico, é necessário ter finalizado o 
curso de graduação em engenharia. O seu treinamento deve incluir os fundamentos 
de equipamentos, processos e controles. Também são úteis o treinamento nas leis 
comerciais, contabilidade e economia. O treinamento nas universidades 
normalmente não inclui as matérias necessárias. Usualmente um engenheiro de 
vendas trainee, gasta um ano ou mais nos departamentos de manufatura e de serviços, 
para se familiarizar com os produtos e as suas características, além de formar a sua 
própria opinião. Normalmente o primeiro trabalho na área de vendas, será em 
conjunto com um engenheiro de vendas mais experiente. 
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É de responsabilidade da gestão, determinar os principais propósitos de um 
empreendimento, para antecipar as áreas de futuro crescimento, selecionar os projetos 
de pesquisa mais promissores, e formular a política a ser seguida. O gestor estabelece 
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a forma de organização e a hierarquia, e ainda seleciona o pessoal executivo. Os 
engenheiros têm provado ser valiosos nas posições de direção, devido as suas 
habilidades em analisar os fatores envolvidos num problema, coletando os dados 
necessários, e extraindo conclusões corretas. 
Os requisitos principais incluem uma base dos fundamentos da engenharia, 
habilidade nas relações humanas e destreza nos negócios. Numa análise final, o 
futuro da empresa depende da sua capacidade de gerenciamento e administração. As 
estatísticas mostram que vinte e cinco anos depois da graduação, mais da metade dos 
engenheiros ocupam funções de gestão, supervisão ou administrativas. 
CCAARRAACCTTEERRÍÍSSTTIICCAASS DDAA GGEESSTTÃÃOO 
O que é a gestão, e porque são os engenheiros tão desejados nas posições de 
gestão? Uma forma de ilustrar as relações entre as atividades de gestão e as outras 
funções da engenharia é a seguinte: a pesquisa e desenvolvimento determinam se um 
determinado objeto ou serviço, pode ser feito e projetado. A produção determina 
como o objeto ou serviço, pode ser mais bem fabricado ou implementado. A gestão 
decide finalmente se tudo isto será feito. 
A gestão deve decidir como serão utilizados os recursos e capacidades de uma 
empresa. As habilidades que caracterizam um bom engenheiro nas demais funções, 
são úteis na hora de tomar tais decisões. A gestão é geralmente reconhecida como 
sendo o objetivo a ser alcançado pelos engenheiros que exercem outras funções. 
Os requisitos para o sucesso na gestão são indicados pela ênfase na habilidade 
de resolver problemas que envolvam pessoas e dinheiro, assim como objetos.. Um 
gestor é basicamente um líder com bom senso comum. Homens e mulheres jovens 
que tenham sido selecionadas pelos colegas das salas de aula, para dirigir centros 
acadêmicos e afins, e que tenham desenvolvido as suas responsabilidades de forma 
consistente, já mostram as suas qualidades de lideres desde bem cedo. 
A gestão requer de um ponto de vista amplo e global. Freqüentemente o tipo 
de pessoa que desenvolve atividade de gestão, está menos interessados na 
especialização técnica tais como as pessoas que desenvolvem atividades de pesquisa e 
projeto. Ele ou ela, deve estar interessado nos fatores sociais econômicos, assim 
como nos fatores científicos e devem ter vontade de olhar para o futuro, assim como 
para o presente. A maioria dos engenheiros de sucesso possui fortes motivações, que 
os carregam até o topo. 
Para o engenheiro de desenvolvimento o desejo de apreço e reconhecimento 
pode ser a força motivadora; para o engenheiro de gestão o interesse maior está na 
posição e no poder. 
QQUUAALLIIFFIICCAAÇÇÕÕEESS PPAARRAA AA GGEESSTTÃÃOO 
As características mais importantes do gestor são a sensibilidade nas relações 
humanas, e o entendimento dos desejos básicos de segurança e reconhecimento, e a 
aceitação da responsabilidade pela contribuição do bem-estar pessoal dos seus 
empregados. 
O caminho mais usual para a gestão, começa com as posições técnicas, seguidas 
de tarefas de supervisão e responsabilidades administrativas. Uma vez que é através 
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dos seus primeiros empregos na área técnica, que os jovens engenheiros conseguem se 
estabelecer, é essencial um forte treinamento em engenharia. Algumas funções de 
engenharia fornecem uma grande experiência e, desta forma, facilitam o aparecimento 
de oportunidades de ingresso na gestão. A produção é a principal função que afeta os 
lucros de forma direta, e envolve o trabalho com pessoas e dinheiro. Os engenheiros 
de vendas representam a empresa frente aos clientes e estão familiarizados com o 
mercado e a competência. Nas industrias de tecnologia de ponta, o engenheiro de 
desenvolvimento joga um papel principal na criação de novos produtos. Muitos 
gestores industriais do futuro, virão de algumas das funções de engenharia citadas 
anteriormente. 
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A consultoria