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Exercício 1 Uma empresa siderúrgica possui 3 departamentos que prestam serviços para vários setores da fábrica: Departamento de geração de energia (GE); Departamento de controle de qualidade (CQ); Departamento de logística (LO). Os gestores de processos analisaram as atividades desses departamentos e concluíram que: Geração de energia (GE): cerca de 40% da energia gerada é utilizada pelo Departamento de controle de qualidade e o restante pelas operações fabris; Controle de qualidade (CQ): cerca de 30% das atividades do controle de qualidade são utilizadas pelo departamento de logística e o restante pelas operações fabris; Departamento de logística (LO): 20% das atividades da logística são utilizadas pelo departamento de geração de energia e o restante pelas operações fabris. Para um determinado período, os custos dos departamentos de serviços, antes de qualquer rateio, foram os seguintes: Custos Variáveis (R$) Fixos (R$) Totais (R$) Geração de energia (GE) R$50.000,00 R$45.000,00 R$95.000,00 Controle de qualidade (CQ) R$90.000,00 R$65.000,00 R$155.000,00 Logística (LO) R$75.000,00 R$25.000,00 R$100.000,00 Totais R$215.000,00 R$135.000,00 R$350.000,00 Respostas:
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