Resumo G1 EPO

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Giulia Gazaneo
G1 Estruturas e Processos Organizacionais
Análise ambiental
Tecnologia
Relações Exteriores
Política
Economia
Sócio-Demografia
Ecologia
EMPRESA
Concorrentes
Fornecedores
Investidores
Órgãos Reguladores
Clientes
 O círculo que está ao redor da empresa composto de fornecedores, clientes, concorrentes, etc, é chamado de ambiente-tarefa ou microambiente; que é o ambiente onde as empresas estabelecem relações diárias, composto por agentes fora do âmbito interno da organização , mas que afetam as empresas a curto prazo (diferente de ambiente interno)
 As áreas ao redor do microambiente é chamado de ambiente-geral ou macroambiente; que corresponde às informações que afetam a organização a longo prazo, podendo modificar a missão devido a alguma mudança na economia, política, etc.
 OBS: O que diferencia departamento e unidade de negócio é o porte da empresa. Quando é uma grande empresa, é melhor que ela tenha unidades de negócio, pois estas são mais independentes, ou seja, não necessitam da aceitação do presidente para aprovar os projetos. Elas são espécies de pequenas empresas dentro de uma maior e geram receita, além de terem autonomia de tomada de decisão.
 Critérios de Departamentalização:
Clientes/Mercado
Produtos/Serviço
Geografia/Território
Funcional
Processos
Projetos
Quantidade
Turnos
Tipologia de organizações
Empresas Competitivas
 Características:
Não existência de barreiras à entrada de novas empresas
Nenhuma empresa tem, isoladamente, parcela significativa de mercado (market share pulverizado)
O setor tem um grande número de pequenas empresas, menores que a média do setor, com curva de custos mais elevada e menor taxa de lucratividade, quando comparada com as taxas de outras organizações do setor (baixo poder de barganha menor taxa de lucratividade)
Os intermediários e os fornecedores de matérias-primas normalmente têm presença mais forte que os fabricantes e estão vinculados também a outros setores econômicos
O nível desenvolvimento tecnológico é iniciante
Os bens e serviços ofertados fazem parte da rotina de compra e uso dos consumidores
A competição básica é via preços, pois há certeza de captação de novos consumidores às custas de outras empresas
Ex: comércio varejista (distribuidoras de veículos)
 Elementos Estratégicos:
Competição básica, via preços, com certeza de ampliação de sua participação no market share
Associação com capitais de entidades nacionais e do exterior, e abertura de capital, em direção à efetivação de saltos tecnológicos (integração para frente – da indústria para o varejo – ex: Kalunga X pequenas papelarias)
Aquisição de tecnologias como meio de obtenção de posicionamento competitivo
Esse setor da economia possibilita que empresas com maior produtividade ganhem participação de market share em detrimento daquelas menos eficazes. É um ramo de negócios que, devido às influências das variáveis ambientais, normalmente é favorecido pela ampliação do poder aquisitivo, ampliação das linhas de crédito, redução de alíquotas de importação, etc.
Setor Econômico Concentrado
 Características:
Produtos normalmente homogêneos, cuja diferenciação se dá ao nível da qualidade e das especificações técnicas
Elevado grau de concentração, com poucas empresas sendo responsáveis por grande parcela de mercado
Altíssima exigência de capital e recursos financeiros para entrada no setor
Empresas já instaladas detêm certo controle sobre a tecnologia empregada no setor e têm acesso direto às fontes de matérias-primas (integração para trás)
Competição via preços não é comum, pois certas empresas líderes do setor induzem à fixação dos preços (fusão entre empresas, aumentando o poder de barganha e a capacidade de controlar preços)
Ex: minerais não metálicos (cimento), química e petroquímica, ramo ferroviário, construção pesada, papel e celulose, máquinas e equipamentos, comunicação (telefonia) e fertilizantes
 Elementos Estratégicos:
Integração vertical para trás, em busca de posse de fontes de matérias-primas, ou integração para frente, via canais de comercialização próprios, com significativa otimização de seus custos, viável de se obter em ambos processos
Ampliação da capacidade produtiva, aumentando sua base instalada, antecipando potenciais crescimentos de mercado (capacidade ociosa pré-planejada que obstaculiza a entrada de potenciais concorrentes – ou seja, uma empresa pode ser capaz de produzir 100, mas ela produz somente 80, sua capacidade ociosa é de 20%; isso pode ser feito como forma de investimento planejado em momentos em que o crescimento de mercado é previsto e ela sabe que vai usar essa capacidade ociosa para produzir depois; ou em momentos de recessão da economia)
Melhoria da qualidade do produto, pesquisas e desenvolvimento de produtos e aperfeiçoamento dos processos produtivos e de sua base tecnológica instalada
Concessão de prazos e condições propícias de vendas, financiamentos diretos ou por meio de instituições específicas (compra de máquinas e equipamentos em grande escala)
Acordos sobre encomendas com outras empresas congêneres da indústria, pois podem significar volumes financeiros expressivos, evitando a degradação dos preços, acordos estes coordenados e induzidos pela empresa-líder e consensualmente fixados no setor (empresas que vendem café e acessórios para café, mas não o produz; esse tipo de empresa aluga a capacidade ociosa da empresa produtora de café já que esta tem uma planta de produção de café, com espaço, funcionários, como se fosse uma terceirização)
Ênfase na redução dos custos de produção, cujos custos fixos representam parcela significativa na estrutura dos custos totais
As empresas pertencentes a esse setor têm a interdependência entre as empresas, em que o comportamento e o desempenho de uma organização têm reflexo direto sobre as outras empresas do setor.
Empresas Diferenciadas
 Características:
Não há grande diversidade entre as tecnologias de processos utilizados pelas empresas
Organizações deste ramo de negócios normalmente operam com várias unidades fabris, devido à natural racionalização da distribuição, da comercialização ou de acesso às matérias primas
Existe um expressivo número de pequenas empresas que atuam na demanda criada pelas grandes organizações
Há estabilidade no grau de participação relativa no market share, em face dos gastos equivalentes em publicidade e propaganda entre concorrentes, e dadas as naturais barreiras formadas pela fidelidade a determinadas marcas.
Ex: produtos farmacêuticos, bebidas alcóolicas, fumo, higiene pessoal e limpeza
 Elementos Estratégicos:
Gastos em publicidade e propaganda, devido às necessidades de prolongar o ciclo de vida relativamente curto de seus produtos e de preservar a lealdade que é devida à diferenciação, não sustentada por base objetiva e apoiada em maciça publicidade, promoção e propaganda
Lançamento de novos produtos, obtido através de investimentos em Pesquisa & Desenvolvimento, tendo em vista fazer frente à concorrência, inclusive para a preparação de novos produtos futuros a serem lançados quando a conjuntura assim permitir, ou em função de mudanças havidas no mercado
Introdução de várias marcas competindo dentro do próprio composto de produtos da empresa
Aceleração do lançamento de novos produtos quando a capacidade de produção instalada ou potencial for maior que a demanda, assim como redução dos gastos com P&D e de lançamento de produtos quando a demanda for maior que a capacidade de produção
Segmentação do mercado com faixas diferenciadas, bem como ajustamento entre oferta e demanda, através da administração dos estoques e prazos dos pedidos em carteira
Permanente monitoramento do mercado devido à possibilidade de novos ingressantes potenciais, assim como prevenção de eventuais motivações de novos concorrentes por meio das políticas de preços
Empresas produtoras de bens de consumo não duráveis e altamente diferenciados. Em funçãodas influências ambientais, é um setor da economia normalmente beneficiado com o aquecimento do mercado interno, assim como é significativamente taxado por impostos fixados por políticas governamentais.
Setor Econômico Misto
 Características:
Alta concentração com diferenciação de produtos
Capacidade ociosa planejada para absorver maior participação quando da expansão do mercado
Barreiras a novos ingressantes em face de escala e custos absolutos, bem como pela diferenciação de produtos que exigem expressivos investimentos na estrutura de vendas e serviços
Controle da demanda, de forma limitada mas efetiva, através de lançamentos de novos produto, uma vez que os produtos se caracterizam pela rápida obsolescência, dado que são destinados a clientes de rendas elevadas, bem como são os resultados dos lançamentos de seus concorrentes
Intensa dependência das grandes empresas do setor, como os produtores de bens intermediários
Estabilidade relativa quanto à participação no mercado, com gastos publicitários das empresas do setor mantidos em um mesmo nível de gastos
Ex: automobilístico e eletro-eletrônicos
 Elementos Estratégicos:
Diferenciação de produtos através do grande número de modelos, bem como adoção de constantes modificações nos desenhos e características físicas dos modelos
Segmentação de mercado, com adoção de modelos diferenciados por classes de renda
Financiamento aos clientes por meio de estrutura própria ou de entidades financeiras especiais
Ênfase na prestação de serviços aos clientes, que implicam controle direto ou indireto sobre a rede de distribuição e revenda
Inovação tecnológica constante com expressivos investimentos em P&D, amortizando-os em amplos mercados
Empresas Semiconcentradas
 Características:
Baixo grau de concentração sem participação majoritária de nenhuma empresa, apesar da eventual existência de poucas empesas de significativo porte
Pouca diferenciação de produtos por parte das empresas que são extremamente dependentes da taxa de crescimento de emprego, como produtoras de bens consumidos por assalariados
Barreira à entrada constituída pelo restrito acesso à rede de distribuição e comercialização, onde intermediários e atacadistas detêm poder de negociação
Ex: alimentos; têxteis; confecções; metalúrgicas; plástico e borracha; madeira e móveis
 Elementos Estratégicos:
Modernização dos canais de distribuição, incluindo redes de revendedores próprios ou exclusivos
Implementação de sistemas de franquias, estabelecendo parcerias com clientes intermediários
Ênfase na competição via preços, que nestes ramos de negócios assume maior importância comparativamente a outras estruturas de mercado
Setor de bens supérfluos, que tem uma integração para frente bem encontrada.
Serviços Financeiros
 Características:
Existência de barreiras institucionais e governamentais à entrada de novas empresas
Elevada regulamentação estatal
Competição básica via lançamento de novos serviços financeiros, em busca da conquista de novos clientes
Significativo volume de investimento de capital para entrada no setor
Ex: bancos, seguradoras, corretoras
 Elementos Estratégicos:
Deslocamento da prestação de serviços do ambiente intra-organizacional para o ambiente externo, em direção à aceleração da massificação dos serviços eletrônicos para esvaziar as agências bancárias
Diversificação de serviços financeiros prestados aos clientes atuais e potenciais, como diferencial competitivo
Maior eficiência no armazenamento e recuperação de grande volume de documentos operacionais, como elemento de racionalização e agilização na prestação de serviços aos clientes
É um setor cuja rentabilidade das empresas que o compõem está diretamente vinculada às macropolíticas econômicas, em que períodos de alta inflacionária estão associados a altas margens de rentabilidade; alternativamente, em períodos normais da economia, a rentabilidade está baseada na intermediação financeira e na expansão de suas operações normais. 
Serviços Especializados
 Características:
Alto conteúdo tecnológico e de conhecimento (RH tem suma importância)
Mão-de-obra é altamente especializada
Ex: consultorias, auditorias, agências de publicidade e propaganda, escritórios profissionais especializados
 Elementos Estratégicos:
Produto de alto conteúdo tecnológico e de elevado grau de agregação de conhecimentos especializados
Acompanha a estratégia corporativa, que exige uma postura pró ativa e de gerenciamento interno por projetos, ou de configuração matricial
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