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AP1 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Simulado: GST0615_SM_201403037019 V.1 Fechar
Aluno(a): DOUGLAS MACHADO FERNANDES Matrícula: 201403037019
Desempenho: 9,0 de 10,0 Data: 26/04/2016 13:39:45 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201403093453) Pontos: 1,0 / 1,0
Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade decomunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve:
Utilizar sempre o e-mail.
Utilizar diferentes canais de comunicação.
Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
Utilizar um único canal de comunicação.
Utilizar sempre a comunicação simbólica.
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
2a Questão (Ref.: 201403786983) Pontos: 1,0 / 1,0
O processo de comunicação pode ser definido como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e apercepção de significado que procede dessa troca de informação. Dentro deste contexto, a mensagem pode serdividida em quantas categorias? Assinale a resposta certa
Quatro
Três
Seis
Duas
Cinco
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
3a Questão (Ref.: 201403311134) Pontos: 0,0 / 1,0
O que podemos entender por indolência social?
Tendências das pessoas de realizar pior as tarefas complexas e melhor os trabalhos simples, comoconsequência dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem serobservados e avaliados facilmente
Tendências das pessoas de realizar melhor tanto as tarefas complexas quanto os trabalhos simples, comoconsequência dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem serobservados e avaliados facilmente
Tendências das pessoas de realizar pior tanto as tarefas complexas quanto os trabalhos simples, comoconsequência dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem serobservados e avaliados facilmente
Tendências das pessoas de realizar melhor as tarefas complexas e pior os trabalhos simples, comoconsequência dos esforços grupais, quando as pessoas estão sozinhas, porque não podem ser observados eavaliados facilmente.
Tendências das pessoas de realizar melhor as tarefas complexas e pior os trabalhos simples, comoconsequência dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem serobservados e avaliados facilmente.
BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_h...
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Gabarito Comentado.
4a Questão (Ref.: 201403659694) Pontos: 1,0 / 1,0
Em um grupo de trabalho é essencial reunir as contribuições dos membros, ou seja, cada tarefa unitária, para quese alcancem os objetivos. Ocorre que o desempenho de cada indivíduo pode ser influenciado de diferentesmaneiras, particularmente pelo desempenho dos demais membros do grupo, o que resulta no desempenho dopróprio grupo. Aronson, Wilson e Akert descreveram três tipos de tarefas unitárias, de acordo com o tipo dedesempenho dos grupos. Acredita-se que os grupos conseguem melhor resultado se trabalham em uma tarefa ondeo desempenho do grupo se baseia no desempenho do seu melhor membro, além disso, os membros do grupoconfiam na pessoa que tem mais conhecimentos. Segundo a classificação daqueles autores, esta tarefa é conhecidacomo:
Conjuntiva
Disruptiva
Aditiva
Disjuntiva
Prospectiva
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
5a Questão (Ref.: 201403699246) Pontos: 1,0 / 1,0
Para o alcance do sucesso da organização o desenvolvimento da avaliação de desempenho apresenta objetivosfundamentais na própria gestão do desempenho. Entre os objetivos da avaliação de desempenho NÃO se inclui o de
fornecer oportunidade de crescimento e condições de efetiva participação a todos os membros daorganização, levando em consideração os objetivos organizacionais e individuais
garantir o reconhecimento e o tratamento dos recursos humanos como importante vantagem competitivada organização, cuja produtividade pode ser desenvolvida
propor providências no sentido de melhorar o padrão de desempenho de subordinados.
permitir condições de medição do potencial humano, no sentido de determinar sua plena aplicação
viabilizar a avaliação de comportamento dos subordinados, contando com um sistema amplo de mediçãocapaz de levar em consideração as subjetividades individuais
Gabarito Comentado.
6a Questão (Ref.: 201403093413) Pontos: 1,0 / 1,0
John Kotter realizou uma pesquisa com os mesmos objetivos com vários gestores em diversas indústrias. Seusachados apontavam para dois desafios e dilemas básicos no trabalho de gestão. Quais são eles? I- Realizar açõescom grupos grandes e diversos de pessoas sobre as quais se tem pouco controle direto. II- Conceber o que fazerapesar da incerteza e ambiguidade de informações. III- Incentivar a prática do grupo em conformidade com osprincípios do bom desempenho.
Apenas as alternativas II e III estão corretas.
Apenas a alternativa I está correta.
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
Todas as alternativas estão corretas.
Apenas as alternativas I e II estão corretas.
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7a Questão (Ref.: 201403653765) Pontos: 1,0 / 1,0
Você é um coordenador e deve oferecer retorno aos seus liderados sobre o desempenho em um tarefa. Qual o tipode comportamento que você não deveria ter para dar um bom retorno:
Focalizar a tarefa e não quem a executa.
Ser específico e dar exemplos diretos de comportamento.
Maximizar o retorno absoluto e minimizar o retorno relativo.
Oferecer um retorno baseado na comparação do desempenho de cada um com o desempenho dos demaisfuncionários.
Ser pontual e dar retorno logo após um acontecimento.
8a Questão (Ref.: 201403705212) Pontos: 1,0 / 1,0
Qual o nome que se dá ao contrato onde se busca garantir o desempenho de coordenadores e empregados?
Contrato de deveres;
Contrato de desempenho mútuo;
Contrato de trabalho;
Contrato verbal;
Contrato de desempenho;
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
9a Questão (Ref.: 201403737084) Pontos: 1,0 / 1,0
John Kotter, professor pesquisador de Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para arealização de mudanças. São alguns deles, EXCETO:
Criar vitórias em curto prazo.
Fortalecer a ação.
Consolidar ganhos.
Acertar a visão.
Diminuir a urgência.
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
10a Questão (Ref.: 201403729542) Pontos: 1,0 / 1,0
Com base no conceito de Mudança Organizacional, as Empresas devem ter atenção ao que acontece no ambientesocioeconômico. Quais são os dois principais pontos de atenção que as empresas devem acompanhar?
Novas tecnologias e o desenvolvimentos de produtos inovadores
As ações do governo e a influência dos fornecedores no seu negócio.
Melhor compreender seu mercado e acompanhar as ações de Concorrentes.
Acompanhar o orçamento empresarial e sua estrutura organizacional.
Compreender mercados de outros segmentos e a economia de uma forma geral.
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Gabarito Comentado.
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