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O que é o processo de comunicação? Assinale a resposta certa. (Ref.: 201201901660) 1 ponto O processo de comunicação pode ser definido como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Dentro deste contexto, a mensagem pode ser dividida em quantas categorias? Assinale a resposta certa (Ref.: 201201901663) 1 ponto O que podemos entender por facilitação social? (Ref.: 201201425810) 1 ponto Mateus, empregado de uma empresa de pequeno porte, está dizendo a José, seu subordinado, que está convencido da importância de uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contraofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes estão de acordo. Assinale a qual forma de comunicação Mateus está se referindo: (Ref.: 201201388688) 1 ponto No passado, um Gerente representava o sujeito que possuía o maior conhecimento dentre todos aqueles que atuavam em determinado setor ou processo. E este saber maior era um dos elementos determinantes para que ele se tornasse o Gerente. Logo, o conhecimento era um fator determinante e, por conta disto, não era compartilhado com a equipe para não sofrer ameaças ao cargo. Porém, no cenário do mercado atual, o Gestor precisa agir de maneira diferente. Baseado neste raciocínio, assinale a resposta que indica uma das atribuições principais no perfil gerencial no contexto atual (Ref.: 201201727378) 1 ponto Um estudo conduzido recentemente pelo Gallup Co. e outros constatou que um dos previsores mais importantes do desempenho organizacional é o(a): (Ref.: 201201207102) 1 ponto Lupa Calc. Notas VERIFICAR E ENCAMINHAR Disciplina: GST0253 COMPETÊNCIAS GERENC. Período Acad.: 2016.1 (GT) / AV1 Aluno: EDIMAR BATISTA DOS SANTOS Matrícula: 201201141273 Turma: 9009 Prezado(a) Aluno(a), Responda a todas as questões com atenção. Somente clique no botão VERIFICAR E ENCAMINHAR ao ter certeza de que respondeu a todas as questões. Você poderá acessar esta avaliação do dia 22/03/2016 a 22/05/2016. O gabarito e resultado da avaliação estarão disponíveis a partir do dia 22/05/2016. 1. A clareza da mensagem encaminhada A troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. O conjunto de alternativas de respostaproposto, NÃO atende ao enunciado da questão A mensagem encaminhada pelo Emissor para o Receptor A mensagem recebida pelo Receptor 2. Cinco Quatro Duas Seis Três 3. Tendências das pessoas realizar pior trabalhos simples e melhor tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros. Tarefas complexas e simples independem de questões fisiológicas. Tendências das pessoas de realizar melhor trabalhos simples e pior tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros. Tendências das pessoas realizar melhor tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens. Tendências das pessoas realizar pior tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens. 4. Observação. Negociação. Discurso. Leitura. Reflexão. 5. Monitorar o participante da equipe que demonstra conhecimento, para que não seja uma ameaça ao posto que ocupa como gestor Cultivar o interesse em aprender mas, sem estimular a equipe a fazer o mesmo O conjunto das alternativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão Reter a informação para que a equipe não produza novos saberes Agir como instrutor/treinador, multiplicando o conhecimento 6. Aquisição de modernos equipamentos de gestão empresarial. Um supervisor, no dia a dia do gerenciamento de uma equipe, deve ressaltar a avaliação pessoal para descobrir e desenvolver as forças do indivíduo e não somente as fraquezas, porque, assim, estará: (Ref.: 201201207390) 1 ponto Quais são os dois possíveis tipos de avaliação de desempenho? (Ref.: 201201384543) 1 ponto As organizações, agora, devem ser estudadas dentro de um contexto da sociedade como um todo, pois,assim como a sociedade, elas estão em um contínuo estado de mudança, tendo em vista que seus aspectos importantes como objetivos, estruturas, tecnologia e relações informais são construções sociais. No caso da mudança, um primeiro passo da estruturação do problema seria: (Ref.: 201201729813) 1 ponto No mundo moderno em que as organizações vivem, as pessoas são cada vez mais exigidas, particularmente no trabalho. As equipes se desenvolvem para poder agir nas adversidades e enfrentar os novos e constantes desafios. Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, ocorre em quatro fases. Aquela em que o ambiente de trabalho é organizado para ajudar a mudança, chamase: (Ref.: 201201724576) 1 ponto Definição clara dos objetivos organizacionais pela direção. Aplicação de uma política agressiva de remuneração. Monitoramento do desempenho individual na organização Relacionamento positivo entre as pessoas e seu supervisor imediato. 7. Dando uma supervisão mais próxima à sua equipe de trabalho. Dando um acompanhamento do crescimento interno do indivíduo. Dando oportunidade aos integrantes de sua equipe de desenvolvimento gerencial. Dando oportunidade aos integrantes da equipe de saberem suas virtudes. Dando retornos positivos e proporcionando motivação. 8. Racional e irracional; Objetiva e subjetiva; Conclusiva e invasiva; Parcial e imparcial; Superficial e conclusiva; 9. o levantamento do clima e da estrutura de poder que nem sempre também fornece informações sobre a ocorrência de distorções e de resistências às mudanças. a definição do que é necessário mudar e de como tornar o problema público um requisito fundamental a ser atendido por quem pretende obter ganhos em eficácia e eficiência, pois só assim a organização estará habilitada a alcançar seus objetivos estabelecidos. buscar reduzir drasticamente os custos, preservando a qualidade, de forma a manter e, se possível, conquistar novos clientes. preparar o terreno para as mudanças, formulando a estratégia organizacional, que deve estar em consonância com a estratégia pessoal 10. Autorrecompensa e punição Metas autoestabelecidas Autoobservação/exploração Pensamentos positivos e ensaios Gerenciamento de sugestões VERIFICAR E ENCAMINHAR Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
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