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AV FORMAÇÃO DE INSTRUTORES 06 2015

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Avaliação: GST0532_AV_201403254281 » FORMAÇÃO DE INSTRUTORES
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201403254281 ­ CLAUDIA LUCIA DE SOUZA FERNANDES
Professor: CESAR AUGUSTO LESSA PINHEIRO Turma: 9003/AC
Nota da Prova: 6,3        Nota de Partic.: 1,5        Data: 16/06/2015 17:09:50
  1a Questão (Ref.: 201403531101) Pontos: 0,5  / 0,5
O processo ensino­aprendizagem é composto por vários elementos que podemos apontar como princípios que
deveriam ser aplicados. Nesse contexto, características desse processo podem estar descritas em:
Sequencial; global; dinâmico; segmentado; circunstancial; cumulativo;
Gradativo; sistêmico; dinâmico; parcial; pessoal; contínuo;
 Lento; parcial; motivador; contínuo; pessoal; seguencial;
Segmentado; fragmentado; ocasional; cumulativo; impessoal; intransferível;
  Gradativo; global; dinâmico; contínuo; pessoal; cumulativo;
  2a Questão (Ref.: 201403853079) Pontos: 0,5  / 0,5
O instrutor durante o processo de treinamento deve adotar postura de facilitador do processo ensino­
aprendizagem. Saber ouvir é uma habilidade muito importante e faz toda diferença na educação para adultos
porque adultos criam expectativa de interatividade durante as aulas. Um dos aspectos mais importantes que
deve ser levado em conta pelo instrutor na educação de adultos é:
O local onde será realizado o treinamento.
  Experiência e contribuição do próprio treinando.
A metodologia que vai ser aplicada.
A facilidade do adulto aprender.
A figura do instrutor é mais importante.
  3a Questão (Ref.: 201403900931) Pontos: 1,0  / 1,0
O método de ensino individualizado é utilizado no treinamento individual de cada treinando, atendendo assim às
suas particularidades e singularidades, tais como conhecimentos, aptidões, ritmo de aprendizagem, motivação
etc. Marque o item que corresponde a dois exemplos de ensino individualizado:
Curso e Instrução Programada
  Job Rotation e Treinamento no Local de Trabalho
Instrução Programada e Palestra
Coaching e Treinamento
Palestra e Treinamento
  4a Questão (Ref.: 201403903649) Pontos: 0,0  / 1,0
Em qualquer Programa de Treinamento, os Objetivos possuem uma importância fundamental. Baseado nesta
afirmativa, assinale a resposta que apresenta a correta definição do termo Objetivo de Treinamento
É a definição do desempenho do aluno, antes dele participar do programa de treinamento previsto
Descreve o desempenho que o aluno poderá ter, independente de participar do Programa de
Treinamento previsto
  O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
É a descrição clara do que está escrito no Manual de Procedimentos, orientando os trabalhadores no
exercício das suas tarefas diárias
  Descrição de um desempenho que se espera do aluno, após a participação no programa
  5a Questão (Ref.: 201403942636) Pontos: 0,5  / 0,5
Na atividade de Treinamento e Desenvolvimento há muitos profissionais desempenhando vários papéis. O
profissional que desempenha um papel que requer o exercício da sensibilidade, a expertise do conhecimento
técnico, além da prática constante da empatia e da didática é chamado de ....
  Instrutor de Treinamento.
Coordenador de Programas de Treinamento.
Psicólogo Orientador.
Professor Acadêmico.
Gestor de Recursos Humanos.
  6a Questão (Ref.: 201403536975) Pontos: 0,5  / 0,5
Sobre os objetivos do subsistema T&D em uma organização, é INCORRETO afirmar:
  Melhora das condições de saúde do trabalhador
Incremento dos padrões de qualidade
Minimização dos custos
Aumento da produtividade
Redução de erros
  7a Questão (Ref.: 201403325390) Pontos: 0,5  / 0,5
10) Existem alguns erros no processo de comunicação não verbal que são considerados pecados capitais para o
Instrutor de Treinamento, exceto:
Apoiar­se nos móveis da sala
Ficar de costas para a turma
  Ser prolixo e monossilábico
Deixar os braços cruzados
Postar­se como uma estátua
  8a Questão (Ref.: 201403900412) Pontos: 0,5  / 0,5
Dentre as dificuldades que o Instrutor enfrenta para que seus alunos retenham a informação passada, há
estudos e pesquisas que mostram o pouco que o cérebro consegue reter depois de alguns minutos de
palestra/aula. Este estudo amplia a lista das dificuldades de retenção que, já incluem o comportamento reativo
do treinando­adulto, resistindo em aprender, por não haver solicitado participar do curso (foi uma imposição da
Empresa) e, seu histórico de aprendizagem não possuir um parâmetro positivo sobre a escola e a sala de aula
como sendo ambientes de aprendizagem funcionais. Por esta razão, faz­se necessário o uso de Técnicas de
Apresentação para expor o conteúdo. Baseado nesta afirmativa, assinale a afirmativa que indica corretamente,
um dos cuidados que o Instrutor deve ter ao apresentar o conteúdo e torna­lo atraente par ao aluno.
  Conhecer o público alvo, adequadamente e, não simplificar as informações
Desconhecer o público alvo
Preparar toda a exposição do conteúdo baseada nos recursos tecnológicos disponíveis, sem elaborar
alternativas para a apresentação
Mapear o conhecimento do grupo sobre o tema e, simplificar as informações
Mesmo não mapeando o conhecimento do grupo acerca do tema, não simplificar as informações
  9a Questão (Ref.: 201403531107) Pontos: 1,5  / 1,5
A comunicação é uma das competências mais importantes para o profissional de qualquer área. É praticada
diariamente e o tempo todo. No entanto, ainda precisamos melhorar muito ­ e permanentemente ­ nossa
comunicação. O instrutor de treinamento tem responsabilidade maior porque é através dessa competência que
ele facilitará o ensino do treinando. Mencione três cuidados o instrutor precisa ter para se tornar um bom
comunicador?
Resposta: domínio do assunto, uso de linguagens verbal e não verbal, conhecer o público alvo
Gabarito: O instrutor precisa saber ouvir o que os seus treinandos estão falando; saber transmitir com clareza
as suas idéias; adotar vocabulário que seja de fácil entendimento para os seus treinandos; evitar usar termos
técnicos que dificultem a comunicação; usar um bom tom de voz para que todos na sala ouçam o que está
dizendo; precisa colocar entusiasmo na sua fala para levar a turma à monotonia.
  10a Questão (Ref.: 201403344758) Pontos: 0,8  / 1,5
O papel do agente responsável pelo treinamento é central para o sucesso obtido num processo de treinamento.
Portanto exixtem competências essenciais imprescindíveis a estes profissionais. relacione pelo menos 3 destas
competências.
Resposta: conhecimento, habilidade, tecnica
Gabarito: Os alunos deverão indicar alguams das competências indicadas no texto a seguir: No texto
COMPETÊNCIA TÉCNICA E POLÍTICA DO PROFISSIONAL DE TD&E, de Borges­Andrade faz uma análise crítica
das competências esperadas do profissional de TD&E. que podem ser listadas conforme a seguir: Competências
técnicas, políticas, estratégicas e de relações interpessoais.
Período de não visualização da prova: desde 12/06/2015 até 25/06/2015.