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Avaliação: GST0532_AV_201403254281 » FORMAÇÃO DE INSTRUTORES Tipo de Avaliação: AV Aluno: 201403254281 CLAUDIA LUCIA DE SOUZA FERNANDES Professor: CESAR AUGUSTO LESSA PINHEIRO Turma: 9003/AC Nota da Prova: 6,3 Nota de Partic.: 1,5 Data: 16/06/2015 17:09:50 1a Questão (Ref.: 201403531101) Pontos: 0,5 / 0,5 O processo ensinoaprendizagem é composto por vários elementos que podemos apontar como princípios que deveriam ser aplicados. Nesse contexto, características desse processo podem estar descritas em: Sequencial; global; dinâmico; segmentado; circunstancial; cumulativo; Gradativo; sistêmico; dinâmico; parcial; pessoal; contínuo; Lento; parcial; motivador; contínuo; pessoal; seguencial; Segmentado; fragmentado; ocasional; cumulativo; impessoal; intransferível; Gradativo; global; dinâmico; contínuo; pessoal; cumulativo; 2a Questão (Ref.: 201403853079) Pontos: 0,5 / 0,5 O instrutor durante o processo de treinamento deve adotar postura de facilitador do processo ensino aprendizagem. Saber ouvir é uma habilidade muito importante e faz toda diferença na educação para adultos porque adultos criam expectativa de interatividade durante as aulas. Um dos aspectos mais importantes que deve ser levado em conta pelo instrutor na educação de adultos é: O local onde será realizado o treinamento. Experiência e contribuição do próprio treinando. A metodologia que vai ser aplicada. A facilidade do adulto aprender. A figura do instrutor é mais importante. 3a Questão (Ref.: 201403900931) Pontos: 1,0 / 1,0 O método de ensino individualizado é utilizado no treinamento individual de cada treinando, atendendo assim às suas particularidades e singularidades, tais como conhecimentos, aptidões, ritmo de aprendizagem, motivação etc. Marque o item que corresponde a dois exemplos de ensino individualizado: Curso e Instrução Programada Job Rotation e Treinamento no Local de Trabalho Instrução Programada e Palestra Coaching e Treinamento Palestra e Treinamento 4a Questão (Ref.: 201403903649) Pontos: 0,0 / 1,0 Em qualquer Programa de Treinamento, os Objetivos possuem uma importância fundamental. Baseado nesta afirmativa, assinale a resposta que apresenta a correta definição do termo Objetivo de Treinamento É a definição do desempenho do aluno, antes dele participar do programa de treinamento previsto Descreve o desempenho que o aluno poderá ter, independente de participar do Programa de Treinamento previsto O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão É a descrição clara do que está escrito no Manual de Procedimentos, orientando os trabalhadores no exercício das suas tarefas diárias Descrição de um desempenho que se espera do aluno, após a participação no programa 5a Questão (Ref.: 201403942636) Pontos: 0,5 / 0,5 Na atividade de Treinamento e Desenvolvimento há muitos profissionais desempenhando vários papéis. O profissional que desempenha um papel que requer o exercício da sensibilidade, a expertise do conhecimento técnico, além da prática constante da empatia e da didática é chamado de .... Instrutor de Treinamento. Coordenador de Programas de Treinamento. Psicólogo Orientador. Professor Acadêmico. Gestor de Recursos Humanos. 6a Questão (Ref.: 201403536975) Pontos: 0,5 / 0,5 Sobre os objetivos do subsistema T&D em uma organização, é INCORRETO afirmar: Melhora das condições de saúde do trabalhador Incremento dos padrões de qualidade Minimização dos custos Aumento da produtividade Redução de erros 7a Questão (Ref.: 201403325390) Pontos: 0,5 / 0,5 10) Existem alguns erros no processo de comunicação não verbal que são considerados pecados capitais para o Instrutor de Treinamento, exceto: Apoiarse nos móveis da sala Ficar de costas para a turma Ser prolixo e monossilábico Deixar os braços cruzados Postarse como uma estátua 8a Questão (Ref.: 201403900412) Pontos: 0,5 / 0,5 Dentre as dificuldades que o Instrutor enfrenta para que seus alunos retenham a informação passada, há estudos e pesquisas que mostram o pouco que o cérebro consegue reter depois de alguns minutos de palestra/aula. Este estudo amplia a lista das dificuldades de retenção que, já incluem o comportamento reativo do treinandoadulto, resistindo em aprender, por não haver solicitado participar do curso (foi uma imposição da Empresa) e, seu histórico de aprendizagem não possuir um parâmetro positivo sobre a escola e a sala de aula como sendo ambientes de aprendizagem funcionais. Por esta razão, fazse necessário o uso de Técnicas de Apresentação para expor o conteúdo. Baseado nesta afirmativa, assinale a afirmativa que indica corretamente, um dos cuidados que o Instrutor deve ter ao apresentar o conteúdo e tornalo atraente par ao aluno. Conhecer o público alvo, adequadamente e, não simplificar as informações Desconhecer o público alvo Preparar toda a exposição do conteúdo baseada nos recursos tecnológicos disponíveis, sem elaborar alternativas para a apresentação Mapear o conhecimento do grupo sobre o tema e, simplificar as informações Mesmo não mapeando o conhecimento do grupo acerca do tema, não simplificar as informações 9a Questão (Ref.: 201403531107) Pontos: 1,5 / 1,5 A comunicação é uma das competências mais importantes para o profissional de qualquer área. É praticada diariamente e o tempo todo. No entanto, ainda precisamos melhorar muito e permanentemente nossa comunicação. O instrutor de treinamento tem responsabilidade maior porque é através dessa competência que ele facilitará o ensino do treinando. Mencione três cuidados o instrutor precisa ter para se tornar um bom comunicador? Resposta: domínio do assunto, uso de linguagens verbal e não verbal, conhecer o público alvo Gabarito: O instrutor precisa saber ouvir o que os seus treinandos estão falando; saber transmitir com clareza as suas idéias; adotar vocabulário que seja de fácil entendimento para os seus treinandos; evitar usar termos técnicos que dificultem a comunicação; usar um bom tom de voz para que todos na sala ouçam o que está dizendo; precisa colocar entusiasmo na sua fala para levar a turma à monotonia. 10a Questão (Ref.: 201403344758) Pontos: 0,8 / 1,5 O papel do agente responsável pelo treinamento é central para o sucesso obtido num processo de treinamento. Portanto exixtem competências essenciais imprescindíveis a estes profissionais. relacione pelo menos 3 destas competências. Resposta: conhecimento, habilidade, tecnica Gabarito: Os alunos deverão indicar alguams das competências indicadas no texto a seguir: No texto COMPETÊNCIA TÉCNICA E POLÍTICA DO PROFISSIONAL DE TD&E, de BorgesAndrade faz uma análise crítica das competências esperadas do profissional de TD&E. que podem ser listadas conforme a seguir: Competências técnicas, políticas, estratégicas e de relações interpessoais. Período de não visualização da prova: desde 12/06/2015 até 25/06/2015.
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