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Fechar Avaliação: GST0532_AV_201404045651 » FORMAÇÃO DE INSTRUTORES Tipo de Avaliação: AV Aluno: 201404045651 - CINTIA REGINA DE SOUZA JUNQUEIRA Professor: CESAR AUGUSTO LESSA PINHEIRO Turma: 9001/AA Nota da Prova: 6,5 Nota de Partic.: 1,5 Data: 04/09/2015 10:27:06 1a Questão (Ref.: 201404712163) Pontos: 1,5 / 1,5 O treinamento envolve a transmissão de conhecimentos específicos relativos ao trabalho, atitudes frente aspectos da organização, da tarefa e do ambiente. Qual a importância do Treinamento para a organização e para os colaboradores? Resposta: O treinamento é importante para que possa mudar os Conhecimentos, as habilidades e as atitudes, para uma melhor qualidade nos serviços oferecidos. Gabarito: As ações de treinamento e desenvolvimento alinhadas com as estratégias organizacionais resultam em colaboradores ativos e satisfeitos com a organização o que traz excelência nos resultados atingidos e mais competitividade. 2a Questão (Ref.: 201404115257) Pontos: 1,0 / 1,5 Frederico é um estagiário de Recursos humanos e está organizando um treinamento a pedido da sua chefia e está em dúvida sobre o que é a avaliação de reação e quais os seus elementos essenciais. Você poderia orientá-lo? Resposta: Avaliação de reação é a avaliação ao final de treinamento. Avaliar o que foi aprendido, se os colaboradores entenderam o que foi passado, se conseguiram captar a aprendizagem. Gabarito: O aluno deverá apresentar uma definição para avaliação de reação e descrever que avaliação de abordar temas sobre o conteúdo, o material de instrução, o desempenho do profissional de treinamento, os recursos, a estrutura e a localização 3a Questão (Ref.: 201404713031) Pontos: 0,5 / 0,5 Uma organização bem-sucedida é aquela que acredita e investe nas pessoas que compõem os seus quadros tanto em funções de confiança como gerência, quanto em cargos onde executam atividades variadas. Ao processo que cria possibilidade à organização de ter pessoas que fazem a diferença na produtividade, na qualidade dos serviços oferecidos e nos resultados que almeja chamamos: - treinamento ao ar livre. - treinamento no local de trabalho; - processo de mudanças; - processo de treinamento e desenvolvimento; - processo de aperfeiçoamento; 4a Questão (Ref.: 201404713143) Pontos: 0,5 / 0,5 Na atividade de Treinamento e Desenvolvimento há muitos profissionais desempenhando vários papéis. O profissional que desempenha um papel que requer o exercício da sensibilidade, a expertise do conhecimento técnico, além da prática constante da empatia e da didática é chamado de .... Psicólogo Orientador. Instrutor de Treinamento. Coordenador de Programas de Treinamento. Professor Acadêmico. Gestor de Recursos Humanos. 5a Questão (Ref.: 201404301608) Pontos: 0,0 / 0,5 O processo ensino-aprendizagem é composto por vários elementos que podemos apontar como princípios que deveriam ser aplicados. Nesse contexto, características desse processo podem estar descritas em: Segmentado; fragmentado; ocasional; cumulativo; impessoal; intransferível; Lento; parcial; motivador; contínuo; pessoal; seguencial; Sequencial; global; dinâmico; segmentado; circunstancial; cumulativo; Gradativo; sistêmico; dinâmico; parcial; pessoal; contínuo; Gradativo; global; dinâmico; contínuo; pessoal; cumulativo; 6a Questão (Ref.: 201404697492) Pontos: 0,5 / 0,5 Sobre a Andragogia é INCORRETO afirmar que: O ambiente educacional é formal, trabalhando-se sempre com base em regras. O aprendizado é centrado no estudante que atua de forma autônoma. É uma abordagem didática para a educação de adultos, incialmente proposta por Malcolm Knowles. A aprendizagem é contextualizada. Na abordagem da andragogia estudantes e professores compartilham a responsabilidade pela aprendizagem. 7a Questão (Ref.: 201404095897) Pontos: 0,5 / 0,5 10) Existem alguns erros no processo de comunicação não verbal que são considerados pecados capitais para o Instrutor de Treinamento, exceto: Apoiar-se nos móveis da sala Postar-se como uma estátua Ser prolixo e monossilábico Deixar os braços cruzados Ficar de costas para a turma 8a Questão (Ref.: 201404675565) Pontos: 0,0 / 0,5 É perfeitamente normal que o instrutor sinta o nervosismo no momento de falar. Algumas pessoas ficam desesperadas quando percebem que estão nervosas, como se o fato fosse anormal. O nervosismo é maior no início quando ocorre a descarga de adrenalina provocada pelo medo. Nessas situações, como o instrutor deve agir? Interromper a aula Deve começar falando um pouco mais baixo, cumprimentar as pessoas devagar, pausadamente, para regular a respiração e se acostumar com o som da própria voz. Dizer que não está num bom dia, pedir desculpas e encerrar a aula Fazer perguntas para que a atenção fique focada nos alunos Pedir um tempo aos alunos para dar início a aula 9a Questão (Ref.: 201404670958) Pontos: 1,0 / 1,0 Os Objetivos representam a descrição das condutas finais a serem demonstradas pelos participantes dos processos de Treinamento e Desenvolvimento, como comprovação de que foram bem sucedidos no evento pelo qual passaram. Os objetivos devem se referir ao processo como um todo e a cada uma de suas etapas específicas. Eles são o centro do processo. Seguindo o raciocínio proposto por este enunciado, assinale a alternativa que define corretamente a que tipo de mudança os Objetivos Educacionais devem referir-se de pensamento, comportamento e ações após o treinamento apenas de pensamento e reflexão após a participação do treinando no evento de posição hierárquica, já que sendo mais capacitado há a possibilidade de ocupação de um posto mais elevado de salário, considerando que este possa ser um elemento favorecedor à aplicação do que aprendeu de empresa pois, sendo mais capacitado, o trabalhador poderá buscar por melhores ofertas de emprego no mercado 10a Questão (Ref.: 201404713260) Pontos: 1,0 / 1,0 Dentre as técnicas mais utilizadas em treinamento podemos citar a técnica chamada de Demonstração. Muito aplicada em Treinamentos no Local de Trabalho. Essa técnica pode ser explicada como a técnica..... Marque a resposta CORRETA. Atribui-se papéis aos integrantes do grupo para dramatizarem personagens. Uma das mais antigas,apresentação oral de um determinado assunto a um grupo. É utilizada para grupos em que aplicam as simulações. Um especialista apresenta o assunto de sua área de interesse e coloca a pessoa para falar. Instrutor mostra ao treinando como fazer determinada operação ou tarefa e fala e faz.
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