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AV formaçao de instrutores set 2015

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	Avaliação: GST0532_AV_201404045651 » FORMAÇÃO DE INSTRUTORES
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 201404045651 - CINTIA REGINA DE SOUZA JUNQUEIRA
	Professor:
	CESAR AUGUSTO LESSA PINHEIRO
	Turma: 9001/AA
	Nota da Prova: 6,5        Nota de Partic.: 1,5        Data: 04/09/2015 10:27:06
	
	 1a Questão (Ref.: 201404712163)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	O treinamento envolve a transmissão de conhecimentos específicos relativos ao trabalho, atitudes frente aspectos da organização, da tarefa e do ambiente. Qual a importância do Treinamento para a organização e para os colaboradores?
		
	
Resposta: O treinamento é importante para que possa mudar os Conhecimentos, as habilidades e as atitudes, para uma melhor qualidade nos serviços oferecidos.
	
Gabarito: As ações de treinamento e desenvolvimento alinhadas com as estratégias organizacionais resultam em colaboradores ativos e satisfeitos com a organização o que traz excelência nos resultados atingidos e mais competitividade.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201404115257)
	Pontos: 1,0  / 1,5
	Frederico é um estagiário de Recursos humanos e está organizando um treinamento a pedido da sua chefia e está em dúvida sobre o que é a avaliação de reação e quais os seus elementos essenciais. Você poderia orientá-lo?
		
	
Resposta: Avaliação de reação é a avaliação ao final de treinamento. Avaliar o que foi aprendido, se os colaboradores entenderam o que foi passado, se conseguiram captar a aprendizagem.
	
Gabarito: O aluno deverá apresentar uma definição para avaliação de reação e descrever que avaliação de abordar temas sobre o conteúdo, o material de instrução, o desempenho do profissional de treinamento, os recursos, a estrutura e a localização
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201404713031)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Uma organização bem-sucedida é aquela que acredita e investe nas pessoas que compõem os seus quadros tanto em funções de confiança como gerência, quanto em cargos onde executam atividades variadas. Ao processo que cria possibilidade à organização de ter pessoas que fazem a diferença na produtividade, na qualidade dos serviços oferecidos e nos resultados que almeja chamamos:
		
	
	- treinamento ao ar livre.
	
	- treinamento no local de trabalho;
	
	- processo de mudanças;
	 
	- processo de treinamento e desenvolvimento;
	
	- processo de aperfeiçoamento;
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201404713143)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Na atividade de Treinamento e Desenvolvimento há muitos profissionais desempenhando vários papéis. O profissional que desempenha um papel que requer o exercício da sensibilidade, a expertise do conhecimento técnico, além da prática constante da empatia e da didática é chamado de ....
		
	
	Psicólogo Orientador.
	 
	Instrutor de Treinamento.
	
	Coordenador de Programas de Treinamento.
	
	Professor Acadêmico.
	
	Gestor de Recursos Humanos.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201404301608)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O processo ensino-aprendizagem é composto por vários elementos que podemos apontar como princípios que deveriam ser aplicados. Nesse contexto, características desse processo podem estar descritas em:
		
	
	Segmentado; fragmentado; ocasional; cumulativo; impessoal; intransferível;
	
	 Lento; parcial; motivador; contínuo; pessoal; seguencial;
	
	Sequencial; global; dinâmico; segmentado; circunstancial; cumulativo;
	 
	Gradativo; sistêmico; dinâmico; parcial; pessoal; contínuo;
	 
	Gradativo; global; dinâmico; contínuo; pessoal; cumulativo;
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201404697492)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Sobre a Andragogia é INCORRETO afirmar que:
		
	 
	O ambiente educacional é formal, trabalhando-se sempre com base em regras.
	 
	O aprendizado é centrado no estudante que atua de forma autônoma.
	 
	É uma abordagem didática para a educação de adultos, incialmente proposta por Malcolm Knowles.
	 
	A aprendizagem é contextualizada.
	 
	Na abordagem da andragogia estudantes e professores compartilham a responsabilidade pela aprendizagem.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201404095897)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	10) Existem alguns erros no processo de comunicação não verbal que são considerados pecados capitais para o Instrutor de Treinamento, exceto:
		
	
	Apoiar-se nos móveis da sala
	
	Postar-se como uma estátua
	 
	Ser prolixo e monossilábico
	
	Deixar os braços cruzados
	
	Ficar de costas para a turma
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201404675565)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	É perfeitamente normal que o instrutor sinta o nervosismo no momento de falar. Algumas pessoas ficam desesperadas quando percebem que estão nervosas, como se o fato fosse anormal. O nervosismo é maior no início quando ocorre a descarga de adrenalina provocada pelo medo. Nessas situações, como o instrutor deve agir?
		
	
	Interromper a aula
	 
	Deve começar falando um pouco mais baixo, cumprimentar as pessoas devagar, pausadamente, para regular a respiração e se acostumar com o som da própria voz.
	
	Dizer que não está num bom dia, pedir desculpas e encerrar a aula
	 
	Fazer perguntas para que a atenção fique focada nos alunos
	
	Pedir um tempo aos alunos para dar início a aula
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201404670958)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os Objetivos representam a descrição das condutas finais a serem demonstradas pelos participantes dos processos de Treinamento e Desenvolvimento, como comprovação de que foram bem sucedidos no evento pelo qual passaram. Os objetivos devem se referir ao processo como um todo e a cada uma de suas etapas específicas. Eles são o centro do processo. Seguindo o raciocínio proposto por este enunciado, assinale a alternativa que define corretamente a que tipo de mudança os Objetivos Educacionais devem referir-se
		
	 
	de pensamento, comportamento e ações após o treinamento
	
	apenas de pensamento e reflexão após a participação do treinando no evento
	
	de posição hierárquica, já que sendo mais capacitado há a possibilidade de ocupação de um posto mais elevado
	
	de salário, considerando que este possa ser um elemento favorecedor à aplicação do que aprendeu
	
	de empresa pois, sendo mais capacitado, o trabalhador poderá buscar por melhores ofertas de emprego no mercado
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201404713260)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Dentre as técnicas mais utilizadas em treinamento podemos citar a técnica chamada de Demonstração. Muito aplicada em Treinamentos no Local de Trabalho. Essa técnica pode ser explicada como a técnica..... Marque a resposta CORRETA.
		
	
	Atribui-se papéis aos integrantes do grupo para dramatizarem personagens.
	
	Uma das mais antigas,apresentação oral de um determinado assunto a um grupo.
	
	É utilizada para grupos em que aplicam as simulações.
	
	Um especialista apresenta o assunto de sua área de interesse e coloca a pessoa para falar.
	 
	Instrutor mostra ao treinando como fazer determinada operação ou tarefa e fala e faz.

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