SIMULADO FORMAÇÃO DE INSTRUTORES julho 15

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FORMAÇÃO DE INSTRUTORES
	
	Simulado: GST0532_SM_201404045651 V.1 
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	Aluno(a): CINTIA REGINA DE SOUZA JUNQUEIRA
	Matrícula: 201404045651
	Desempenho: 7,0 de 8,0
	Data: 25/06/2015 19:38:17 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201404287685)
	
	A área de T&D exige um perfil de profissional diferenciado porque vai lidar diretamente com pessoas e criar condições para que elas se desenvolvam plenamente. Há algumas competências que são essenciais que o profissional de T&D tenha em seu perfil. Podemos considerar pelo menos quatro competências necessárias para atuar nessa área.
		
	
Sua Resposta: Podemos destacar o senso de organização e planejamento, a escuta ativa, a facilidade de interação, a empatia, a flexibilidade, clareza na comunicação, visão estratégica e sistêmica, foco no resultado e, além de tudo isto, a significativa compreensão do negócio da organização.
	
Compare com a sua resposta: Podemos destacar o senso de organização e planejamento, a escuta ativa, a facilidade de interação, a empatia, a flexibilidade, clareza na comunicação, visão estratégica e sistêmica, foco no resultado e, além de tudo isto, a significativa compreensão do negócio da organização.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201404652106)
	
	Descreva duas diferenças entre o modelo de ensino pedagógico e o andragógico.
		
	
Sua Resposta:
	
Compare com a sua resposta: Na Pedagogia a aprendizagem centrada no professor e o ambiente de aprendizagem é formal e caracterizado pela competitividade e por julgamentos de valor. Na Andragogia os aprendizes são independentes e autodirecionados e o ambiente de aprendizagem é mais informal e caracterizado pela equidade, respeito mútuo e cooperação.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201404307509)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	NÃO é característica de um processo de aprendizagem:
		
	
	Processo gradativo
	
	Processo cumulativo
	 
	Processo imediatista
	 
	Processo Global
	
	Processo Conativo
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201404713184)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Há treinamentos em que os treinandos participam sem motivação porque às vezes estão substituindo o colaborador que tinha que fazer o treinamento mas não pode por alguma razão alheia a sua vontade. Nesse caso é comum o treinando que está substituindo outro não querer fazer o treinamento. Nesse caso específico o que o instrutor deve fazer para minimizar esse problema de falta de motivação ? Marque a resposta correta.
		
	
	- Conversar com ele e deixá-lo ir embora se for da vontade dele desistir, afinal não adiantará ficar.
	
	- Fazer de conta que ele não existe, porque sem motivação não há aprendizagem.
	 
	- Chamar sua atenção através de técnicas de apresentação.
	
	- Trocar de lugar com ele para ver se ele se anima.
	
	- Se o participante não está incomodando, deve deixar ele quieto.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201404713113)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quando o colaborador participa de um processo de treinamento ele tem acesso às informações que precisa saber para o desempenho de suas atividades profissionais. Essas informações costumam ser agrupadas em duas grandes categorias: técnicas e comportamentais. A expressão comportamental nesse contexto pode ser associado a que? Marque a resposta CORRETA.
		
	
	- à atitude do treinando ao reagir ao treinamento.
	
	- ao conjunto de atividades realizadas pelo treinando pós-treinamento.
	
	- à forma como o treinando desenvolverá sua atividade voltando ao trabalho.
	
	- à reação que o indivíduo tem ao saber que fará um treinamento.
	 
	- ao conjunto de atitudes e reações do indivíduo em face do meio social.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201404305161)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Pesquisas recentes indicam que, de maneira geral, usamos apenas 25% da nossa capacidade de audição. Segundo estudo realizado pelo pesquisador Larry Barker, depois de dois meses, se a comunicação for de muito boa qualidade, do total ouvido, só 25% serão lembrados. Em relação ao tema, explorado na aula 3, é correto afirmar:
		
	 
	Existe uma grande diferença entre ouvir e escutar: ouvir é uma atividade biológica, que não exige maiores esforços do nosso cérebro; escutar pressupõe um trabalho intelectual, pois, após ter ouvido, é preciso interpretar, avaliar e reagir à mensagem.
	
	Existe diferença entre escutar, ouvir, refletir e duvidar: ouvir é uma atividade mecânica e que exige esforços do cérebro; falar pressupõe um trabalho intelectual e de apoio ao ouvinte, pois, após ter sido questionado, é preciso interpretar, avaliar, criticar e reagir à mensagem.
	
	Existe diferença entre ouvir e escutar: ouvir é uma atividade biológica, que exige esforços do nosso cérebro e do esôfago; falar pressupõe um trabalho intelectual, pois, após ter sido questionado, é preciso interpretar, avaliar e reagir à mensagem.
	
	Ouvir e escutar estão dentro de um mesmo campo semântico, principalmente no contexto da nossa disciplina: ouvir é uma atividade biológica, tal como escular, que exige esforços do nosso cérebro´e da estrutura motor da fala e da audição;
	
	Existe diferença entre falar e escutar: falar é uma atividade biológica, que exige esforços do nosso cérebro e do esôfago; falar pressupõe um trabalho intelectual, pois, após ter sido questionado, é preciso interpretar, avaliar e reagir à mensagem.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201404713055)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Chiavenato (1980) mostra o processo de Treinamento assemelhando-se a um modelo de sistema aberto com uma série de procedimentos e formas para conseguir a aprendizagem de habilidades, conceitos e atitudes. Esse processo é formado por quatro etapas, são elas:
		
	
	- entradas, transformação, processo, saídas.
	 
	- entradas, processamento, saídas, realimentação.
	
	- entradas, saídas, processamento, retroação, realimentação.
	
	- entradas, retroalimentação, retração, saídas.
	
	- processamento de entradas, entradas, processo, saídas.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201404713165)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O processo de organização das informações e de integração da estrutura cognitiva é denominado aprendizagem. Há dois tipos de aprendizagem: mecânica e significativa. A aprendizagem significativa tem a seguinte definição. Marque a resposta CORRETA.
		
	
	Aquisição de novos conhecimentos para mudança no cargo.
	
	Aprendizagem que faz a diferença para novos desafios.
	 
	Refere-se à aprendizagem de novas informações com associação a conceitos já existentes na estrutura cognitiva.
	
	Processo de desaprendizagem para novas aquisições de informações.
	
	Mudança de desempenho nas tarefas que são realizadas.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201404094007)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Educação centrada no aluno que é adulto, refere-se a :
		
	 
	Andragogia
	
	Heutagogia
	
	Tanto pedagogia quanto Heutagogia estão centradas no professor como detentor do conhecimento.
	
	Pedagogia
	
	Pedagogia e Andragogia
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201404688030)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Existem alguns erros no processo de comunicação não verbal que são considerados pecados capitais para o Instrutor de Treinamento, EXCETO:
		
	
	Apoiar-se nos móveis da sala
	
	Ficar de costas para a turma
	 
	Ser prolixo e monossilábico
	
	Deixar os braços cruzados
	
	Postar-se como uma estátua
		 Gabarito Comentado.
	
	
	  FORMAÇÃO DE INSTRUTORES
	
	Simulado: GST0532_SM_201404045651 V.2 
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	Aluno(a): CINTIA REGINA DE SOUZA JUNQUEIRA
	Matrícula: 201404045651Desempenho: 8,0 de 8,0
	Data: 05/07/2015 15:46:05 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201404655064)
	
	Apresente duas vantagens do Ensino à Distância (EAD) no T&D.
		
	
Sua Resposta: Superação de problemas de tempo e espaço, acessibilidade à um maior número de colaboradores
	
Compare com a sua resposta: Superação de problemas de tempo e espaço, acessibilidade à um maior número de colaboradores.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201404670905)
	
	Ao reconhecermos a importância do uso das Técnicas de Ensino, admitimos que podemos tornar a apresentação do conteúdo mais interessante e, de certa forma, facilitarmos a manutenção da atenção do treinando e melhor viabilizarmos a consequente retenção da informação que precisar ser ofertada. Porém, a princípio, deveríamos imaginar que o aluno já estivesse direcionado para manter-se atento ao conteúdo da aula, algo que nem sempre acontece nos treinamentos ofertados pela empresa ao seu funcionário. Baseado neste enunciado, cite uma das razões para que o adulto apresente este tipo de comportamento em treinamentos desta natureza.
		
	
Sua Resposta:
	
Compare com a sua resposta: Este tipo de comportamento pode acontecer pelo fato do treinando não haver pedido para estar em treinamento (na maioria das vezes é uma imposição da empresa), e ainda possuir um histórico educacional em que não encontrou na sala de aula, de fato, oportunidades verdadeiras para aprender.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201404307489)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa INCORRETA:
		
	 
	A captação e negociação de recursos não é função do profissional de T&D
	
	Saber ouvir é um dos requisitos para uma boa Comunicação.
	
	Na pedagogia a avaliação é realizada basicamente por meio de métodos externos (notas, testes, e provas).
	
	Evitar termos técnicos é uma das bases da comunicação.
	
	Definir o que treinar, quando treinar e como treinar, são etapas do processo de treinamento.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201404292476)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As organizações estão cada vez mais intensificando o seu quadro de instrutores internos. Atuar como um instrutor interno implica em dominar um assunto relevante para a organização e que precisa ser disseminado para outros funcionários. Para que o treinamento seja eficaz é necessário que o instrutor também tenha didática e saiba como transmitir aquilo que precisa ser multiplicado através do ensino-aprendizagem. Quem é o instrutor interno de treinamento?
		
	 
	Funcionário da organização que foi contratado para ocupar determinado cargo na empresa e além de suas atividades técnicas também ministra treinamentos para a organização.
	
	Psicólogo da empresa que ministra todos os treinamentos.
	
	O instrutor interno não tem vinculo empregatício com a organização.
	
	É o consultor externo que a empresa contrata.
	
	Profissional contratado pelo T&D através de pesquisa de mercado.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201404094007)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Educação centrada no aluno que é adulto, refere-se a :
		
	
	Pedagogia e Andragogia
	 
	Andragogia
	
	Tanto pedagogia quanto Heutagogia estão centradas no professor como detentor do conhecimento.
	
	Heutagogia
	
	Pedagogia
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201404301599)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No passado, o Instrutor poderia preocupar-se apenas com a entrega da mensagem, do conteúdo programático e pouco se importava com a clareza na comunicação. Alguns instrutores acreditavam que o treinamento seria eficaz se a relação com o participante fosse boa.  Atualmente os participantes de treinamento são muito mais exigentes porque são mais esclarecidos, mais bem informados.  Quando o instrutor não se preocupa com a qualidade da comunicação um determinado processo fica comprometido. Qual dos processos mencionados a seguir melhor se insere nesse contexto?
		
	
	O processo de treinamento, podendo envolver questões orçamentárias e relatórios;
	
	O processo de monitoramento dos participantes, envolvendo também inscrições e emissão de certificados;
	
	O processo de comunicação entre os departamentos, setores e seções;
	 
	O processo de aprendizagem que deveria resultar do treinamento;
	
	O processo de avaliação posterior ao treinamento, em função de expectativas e necessidades não atendidas de forma eficaz;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201404146069)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Solano exerce uma determinada atividade na AAAA S.A. que necessita de seu ocupante os requisitos relacionados a seguir, entre outros : - Saber ouvir e interpretar de forma esclarecedora, as situações que ocorrem no grupo; - Reconhecer o valor do conhecimento e comportamento individuais, atentando para perceber as diversas variáveis culturais, crenças, valores em que as pessoas estão inseridas; - Utilizar todo o seu conhecimento especializado através de técnicas e teorias, objetivando desenvolver todas as potencialidades dos indivíduos e do próprio grupo, obtendo como resultado um grupo cada vez mais sensível; - Compartilhar o comando das atividades do grupo, permitindo um ambiente espontâneo e de livre expressão. Aponte a atividade de Solano:
		
	
	Supervisor de Folha de Pagamento.
	
	Operador
	
	Técnico de Segurança do Trabalho.
	 
	Instrutor.
	
	Analista de Cargos e Salários.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201404093993)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Ensinar é um processo de interação orientada entre professor, aluno e os materiais instrucionais. A função do professor é orientar o aluno para os tipos de experiências que irão capacitá-lo a desenvolver suas próprias potencialidades.
		
	
	O texto refere-se ao pensamento da pedagogia libertadora
	
	O texto é uma reflexão á pedagogia contemporânea
	
	Refere-se ao processo da Pedagocia colaborativa
	
	Trata-se da perspectiva da Pedagogia Clássica
	 
	O texto é uma reflexão ao contexto da andragogia
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201404688040)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para o sucesso de um programa de treinamento o papel do Instrutor é de fundamental importância. Podem ser apontadas como habilidades necessárias ao Instrutor, EXCETO:
		
	
	Propiciar experiências integradas
	 
	Dar preferência individual
	
	Saber organizar o contexto
	
	Saber formular perguntas
	
	Variar a situação estímulo
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201404095839)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	"Ciência de orientar os adultos a aprender e que busca promover o aprendizado através da experiência, fazendo com que a vivência estimule e transforme o conteúdo, impulsionando a assimilação do aprendizado e que contempla todos os componentes humanos: psicológico, biológico e social." Este é o conceito de:
		
	
	pedagogia
	
	heutagogia
	 
	andragogia
	
	psicologia
	
	sociologia
		 Gabarito Comentado.
	
	
	  FORMAÇÃO DE INSTRUTORES
	
	Simulado: GST0532_SM_201404045651 V.3 
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	Aluno(a): CINTIA REGINA DE SOUZA JUNQUEIRA
	Matrícula: 201404045651
	Desempenho: 6,0 de 8,0
	Data: 05/07/2015 16:01:13 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201404616200)
	
	Sabemos que quando falamos em comunicação, muitos fatores são de extrema importância e que sempre devem ser levados em conta. Fale sobre o que você entende da frase: O corpo vai aonde a palavra não alcança.
		
	
Sua Resposta:
	
Compare com a sua resposta: O aluno deverá falar sobre a importância da comunicação não-verbal, porque essa forma de comunicação, muitas vezes, é mais importante do que a comunicação verbal.2a Questão (Ref.: 201404287722)
	
	Muitas organizações estão caminhando gradativamente do Treinamento e Desenvolvimento para a educação corporativa em uma migração paulatina e definitiva. Explique a diferença que existe entre o modelo de treinamento tradicional e a Educação Corporativa.
		
	
Sua Resposta:
	
Compare com a sua resposta: A diferença está em que o Treinamento e Desenvolvimento, por sua própria natureza e configuração, é quase sempre local, reativo, voltado para a tarefa, atividade e/ou cargo. A educação corporativa apresenta a vantagem de ser holística, sistêmica. A Universidade Corporativa está orientada para o desenvolvimento de competências críticas para que as estratégias da Organização sejam alcançadas, estando voltada diretamente para o resultado das empresas.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201404697492)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Sobre a Andragogia é INCORRETO afirmar que:
		
	 
	É uma abordagem didática para a educação de adultos, incialmente proposta por Malcolm Knowles.
	 
	O ambiente educacional é formal, trabalhando-se sempre com base em regras.
	 
	Na abordagem da andragogia estudantes e professores compartilham a responsabilidade pela aprendizagem.
	 
	O aprendizado é centrado no estudante que atua de forma autônoma.
	 
	A aprendizagem é contextualizada.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201404129602)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quando se pensa na educação de adultos no ambiente profissional, não é possível deixar de considerar as condições psicológicas da aprendizagem, no que diz respeito à motivação. Sobre esta é correto afirmar que:
		
	
	conserva-se na fase adulta a necessidade de satisfação imediata dos impulsos, própria da infância, sem a qual o indivíduo tem prejudicada a capacidade de se motivar.
	 
	torna-se mais intensa quando o educador oferece informações sobre os resultados positivos do trabalho e propõe atividades de forma desafiadora.
	
	envolve a aprendizagem de relações e conceitos, ao contrário do que ocorre na aprendizagem motora, que subsiste sem a motivação.
	
	ocorre com maior facilidade em ambiente desprovido de estímulos externos, pois o despertar da motivação supõe plena liberdade de ação.
	
	depende estritamente dos aspectos energético e teleológico para ser promovida, independente do aspecto genético.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201404713132)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Pela natureza da atividade, intimamente vinculada à atividade educacional, o Subsistema de Treinamento e Desenvolvimento requer algumas características específicas, técnicas e/ou comportamentais dos profissionais que atuam nesta área. As atividades mais comuns são as relacionadas abaixo, EXCETO uma delas.
		
	
	Educativas
	
	Processuais
	
	Psicológicas
	 
	Não reflexivas
	
	Sociais
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201404094039)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quais características abaixo estão diretamente ligas ao processo Andragógico
I)                    Os aprendizes são dependentes
II)                  Os aprendizes são motivados de forma intrínseca
III)                O ambiente de aprendizagem é formal e caracterizado pela competitividade
IV)               A aprendizagem é baseada em experiências
		
	
	I, II
	
	I, III
	
	III, IV
	 
	I, II e IV
	
	I, IV
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201404129597)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Educação profissional é a educação, institucionalizada ou não, que visa ao preparo do homem para a vida profissional. Compreende três etapas independentes, mas perfeitamente distintas: formação profissional, treinamento e aperfeiçoamento ou desenvolvimento profissional. I. Chiavenato. Administração de recursos humanos. S. Paulo: Atlas, 1979 (com adaptações). Acerca das etapas da educação profissional acima referidas e tendo em consideração os processos e propriedades estruturais dos grupos em uma organização formal, assinale a opção incorreta.
		
	
	O treinamento é a etapa na qual o homem se adapta ao exercício de uma função.
	
	A formação profissional é a etapa na qual o homem se prepara para o exercício de uma profissão.
	
	A formação, o treinamento e o desenvolvimento profissional são etapas que se complementam no exercício da vida profissional.
	 
	O aperfeiçoamento é uma etapa que independe das demais.
	
	O desenvolvimento profissional é a etapa na qual o homem se aperfeiçoa para o ou no exercício de uma carreira
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201404292488)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Há dois tipos de aprendizagem: mecânica e significativa. Qual a alternativa correta referente a aprendizagem significativa?
		
	
	Tem como características a memorização, é temporária, de fácil assimilação.
	
	Está vinculada á aprendizagem de novas informações com pouca associação com conceitos já existentes na estrutura cognitiva. Ocorre o ato de decorar a informação.
	
	Todas as alternativas estão corretas.
	 
	Acontece quando há relação entre um novo conteúdo e outros já adquiridos. essa associação com outros facilita a aprendizagem e gera novos conhecimentos.
	
	Ocorre automaticamente quando o aluno começa a entrar em contato com os conteúdos.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201404305161)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Pesquisas recentes indicam que, de maneira geral, usamos apenas 25% da nossa capacidade de audição. Segundo estudo realizado pelo pesquisador Larry Barker, depois de dois meses, se a comunicação for de muito boa qualidade, do total ouvido, só 25% serão lembrados. Em relação ao tema, explorado na aula 3, é correto afirmar:
		
	
	Existe diferença entre falar e escutar: falar é uma atividade biológica, que exige esforços do nosso cérebro e do esôfago; falar pressupõe um trabalho intelectual, pois, após ter sido questionado, é preciso interpretar, avaliar e reagir à mensagem.
	 
	Existe uma grande diferença entre ouvir e escutar: ouvir é uma atividade biológica, que não exige maiores esforços do nosso cérebro; escutar pressupõe um trabalho intelectual, pois, após ter ouvido, é preciso interpretar, avaliar e reagir à mensagem.
	
	Existe diferença entre ouvir e escutar: ouvir é uma atividade biológica, que exige esforços do nosso cérebro e do esôfago; falar pressupõe um trabalho intelectual, pois, após ter sido questionado, é preciso interpretar, avaliar e reagir à mensagem.
	
	Existe diferença entre escutar, ouvir, refletir e duvidar: ouvir é uma atividade mecânica e que exige esforços do cérebro; falar pressupõe um trabalho intelectual e de apoio ao ouvinte, pois, após ter sido questionado, é preciso interpretar, avaliar, criticar e reagir à mensagem.
	
	Ouvir e escutar estão dentro de um mesmo campo semântico, principalmente no contexto da nossa disciplina: ouvir é uma atividade biológica, tal como escular, que exige esforços do nosso cérebro´e da estrutura motor da fala e da audição;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201404655056)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Analise as sentenças: I- A maioria dos adultos está posicionado mais distante da Pedagogia, quando se considera o contínuo Pedagógico-Andragógico do processo de aprendizagem. II- A escolha da combinação correta da Andragogia com a Pedagogia no processo de aprendizagem, depende de uma série de fatores, dentre eles, as experiências anteriores dos aprendizes. III- A escolha do modelo Andragógico ou Pedagógico nos treinamentos depende exclusivamente da preferência do instrutor responsável. São VERDADEIRAS as afirmativas:
		
	 
	As afirmativas I e III são verdadeiras.
	 
	Apensas a afirmativa III é verdadeira.
	 
	Apenas a afirmativa II é verdadeira.
	 
	Apenasa afirmativa I é verdadeira.
	 
	As afirmativas I e II são verdadeiras.
		 Gabarito Comentado.