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Lupa GST0532_SM_201408456877 V.1 terça-feira, 26 de abril de 2016 (07:38) » de 50 min. Aluno: PAULO ALEXANDRE DE SOUZA BATISTA Matrícula: 201408456877 Disciplina: GST0532 - FORMAÇÃO DE INSTRUTORES Período Acad.: 2016.1 EAD (GT) / SM 1. Uma organização bem-sucedida é aquela que acredita e investe nas pessoas que compõem os seus quadros tanto em funções de confiança como gerência, quanto em cargos onde executam atividades variadas. Ao processo que cria possibilidade à organização de ter pessoas que fazem a diferença na produtividade, na qualidade dos serviços oferecidos e nos resultados que almeja chamamos: Quest.: 1 - treinamento ao ar livre. - processo de aperfeiçoamento; - processo de mudanças; - processo de treinamento e desenvolvimento; - treinamento no local de trabalho; 2. Quanto ao desenvolvimento de pessoas, assinale a alternativa correta. Quest.: 2 O treinamento e a universidade corporativa possuem os mesmos conceitos Uma das principais finalidades do treinamento e do desenvolvimento é medir o desempenho do colaborador No processo de mentoring, o mentor tem como função estabelecer uma relação de cobrança do cumprimento do que foi planejado com o empregado. Treinamento e desenvolvimento (T&D) são processos de aprendizagem, entretanto, o primeiro está focado na execução de tarefas e habilidades específicas para resultados imediatos; o segundo, no crescimento da pessoa, em nível de conhecimento, habilidade e atitude. Em ordem cronológica, fazem parte do processo de treinamento e desenvolvimento (T&D) somente o planejamento, a avaliação e a implementação. 3. As organizações estão cada vez mais intensificando o seu quadro de instrutores internos. Atuar como um instrutor interno implica em dominar um assunto relevante para a organização e que precisa ser disseminado para outros funcionários. Para que o treinamento seja eficaz é necessário que o instrutor também tenha didática e saiba como transmitir aquilo que precisa ser multiplicado através do ensino-aprendizagem. Quem é o instrutor interno de treinamento? Quest.: 3 Psicólogo da empresa que ministra todos os treinamentos. Profissional contratado pelo T&D através de pesquisa de mercado. É o consultor externo que a empresa contrata. Funcionário da organização que foi contratado para ocupar determinado cargo na empresa e além de suas atividades técnicas também ministra treinamentos para a organização. O instrutor interno não tem vinculo empregatício com a organização. 4. Assinale a alternativa INCORRETA: Quest.: 4 Definir o que treinar, quando treinar e como treinar, são etapas do processo de treinamento. Saber ouvir é um dos requisitos para uma boa Comunicação. Na pedagogia a avaliação é realizada basicamente por meio de métodos externos (notas, testes, e provas). A captação e negociação de recursos não é função do profissional de T&D Evitar termos técnicos é uma das bases da comunicação. 5. Quando alguém pede para você pensar em um carro, logo você pensa em algo que tenha portas, janelas, volante, 4 rodas, etc. Isto só acontece porque a palavra carro já possui uma correlação em sua mente, com uma imagem mental que signifique o som ouvido ou a palavra lida. Estamos falando do conceito de: Quest.: 5 Recepção de mensagem Cognição Aprendizagem Emissão de mensagem Feedback 6. O processo de Treinamento assemelha-se a um modelo de sistema aberto com uma série de procedimentos. Pode-se compreender o processo através quatro passos. Um desses passos é chamado de realimentação que é caracterizado pelo: Quest.: 6 - processo de avaliação de reação. - processo de mensuração e seus indicadores das avaliações realizadas após o treinamento. - processo ensino-aprendizagem e pelo programa de treinamento elaborado. - conjunto de recursos didáticos e pelos treinandos. - conjunto de competências desenvolvidas. 7. Ensinar é um processo de interação orientada entre professor, aluno e os materiais instrucionais. A função do professor é orientar o aluno para os tipos de experiências que irão capacitá-lo a desenvolver suas próprias potencialidades. Quest.: 7 Trata-se da perspectiva da Pedagogia Clássica Refere-se ao processo da Pedagocia colaborativa O texto é uma reflexão á pedagogia contemporânea O texto é uma reflexão ao contexto da andragogia O texto refere-se ao pensamento da pedagogia libertadora 8. Educação centrada no processo de autodesenvolvimento do aluno refere-se a : Quest.: 8 Tanto pedagogia quanto Heutagogia estão centradas no professor como detentor do conhecimento. Pedagogia Pedagogia e Andragogia Andragogia Heutagogia 9. Quando falamos em comunicação sabemos que comunicar é tornar comum uma mensagem que pode ser verbal e não-verbal. Para que se torne comum é necessário que aquilo que está sendo transmitido seja em uma linguagem comum a todos, pois de outra forma a comunicação não acontecerá. Estamos falando, portanto, de: Quest.: 9 Emissor Canal Fonte Receptor Código 10. Existem alguns erros no processo de comunicação não verbal que são considerados pecados capitais para o Instrutor de Treinamento, EXCETO: Quest.: 10 Ser prolixo e monossilábico Apoiar-se nos móveis da sala Ficar de costas para a turma Deixar os braços cruzados Postar-se como uma estátua
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