AVALIAÇÃO PARCIAL 02 - Abril 2016 - PESQUISA DE MERCADO

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PESQUISA DE MERCADO
	
	Simulado: GST0455_SM_201502158001 V.2 
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	Desempenho: 9,0 de 10,0
	Data: 29/04/2016 19:20:59 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201502820743)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Além de monitorar um ambiente de marketing em constante mudança, os profissionais de marketing precisam adquirir conhecimentos específicos sobre seu mercado. Malhotra (2010,p.10). Por este motivo, o uso da pesquisa de mercado se faz presente no dia a dia desses profissionais.
Sobre a Importância da Pesquisa de Mercado e o processo de tomada de decisão, podemos afirmar que: 
I. Avaliar as informações necessárias e fornecer à gerência informações relevantes, precisas, confiáveis, válidas e atuais para auxilio na tomada de decisão. 
II. Decisões sólidas; não baseadas no instinto, na intuição e no puro julgamento, mas sim em informações sólidas. 
III. Identificar o nível de satisfação dos clientes. 
IV. É necessário informações sobre os concorrentes, além de outras características, como as tendências do mercado. 
		
	
	( ) I, III e IV estão erradas; 
	
	( ) Todas as afirmativas estão corretas. 
	
	( ) III e IV estão corretas;
	
	( ) II, e IV estão corretas; 
	
	( ) I é a correta; 
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502928498)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(1)Pesquisa de Comportamento do Consumidor
(2)Teste de Novos Produtos e Serviços
(3)Pesquisa de Escolha do ponto de venda
(4)Pesquisa de Preço (venda ou compra)
 
(   ) Usada para avaliar a melhor alternativa de local para a instalação de determinado negócio.
(   ) Usada para desenvolver produtos e embasar campanhas publicitárias.
(   ) Usada para ajustar os preços e o posicionamento de mercado. Avalia a viabilidade de entrada em novos mercados.
(   ) Utilizada para avaliar e ajustar produtos, reduzindo os riscos nos lançamentos.
		
	
	1 - 3 - 2 - 4
	
	4 - 3 - 2 - 1
	
	3 - 2 - 1 - 4
	
	3 - 1 - 4 - 2
	
	4 - 1 - 2 - 3
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502872908)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido. 
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO:
		
	
	Pesquisa qualitativa.
	
	Análise de dados secundários.
	
	Discussão com o tomador de decisão ou contratante.
	
	Entrevista com os experts do mercado ou segmento.
	
	Coleta de dados primários. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502872911)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O planejamento do processo de pesquisa tem início pela especificação, de forma sucinta, da finalidade do projeto, expressa através dos objetivos que se deseja alcançar. O objetivo geral ou primário baseia-se na principal questão a ser respondida, definindo explicitamente o propósito de pesquisa, enquanto os objetivos específicos ou secundários fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a ser percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa. 
Nas opções abaixo,  assinale  1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que apresenta a sequência correta:
(   ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão.
(   ) Questões inerentes ao tema.
(   ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa.
(   ) Questão básica para análise de outras questões.
(   ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal.
		
	
	1, 2, 1, 1, 2
	
	2, 1, 2, 1, 1
	
	2, 2, 1, 1, 1
	
	2. 1, 1, 1, 2
	
	1, 1, 2, 2, 1
		Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502418733)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são geralmente, pouco ou inexistente.
Ao utilizar a pesquisa exploratória, o pesquisador utilizará as seguintes opções de origem dos dados, EXCETO:
		
	
	Observação informal. 
	
	Levantamentos em fontes secundárias, 
	
	Dados primários.
	
	Estudo de casos selecionados.
	
	Levantamentos de experiências, 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502800643)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Um fabricante de brinquedos está preocupado com a queda de vendas de seus produtos no mercado nos últimos 3 meses, e visa fazer um estudo de seu comportamento de vendas nos últimos 12 meses, com o propósito de identificar a causa da queda de vendas e estabelecer estratégias de comercialização que melhorem sua situação mercadológica. 
Diante desta situação, o tipo de pesquisa mais indicado é: 
		
	
	Exploratória. 
	
	Conclusiva Explicativa. 
	
	Conclusiva descritiva. 
	
	Conclusiva causal. 
	
	Descritiva Causal. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502858124)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Os métodos de levantamento de campo na pesquisa quantitativa, quando comparados entre si, apresentam vantagens e desvantagens, que são determinantes na escolha de cada um deles para a realização de um projeto de pesquisa. Comparando todos os métodos, qual deles se apresenta um custo mais elevado.
		
	
	Entrevista pessoal.
	
	Entrevista em profundidade.
	
	Entrevista por telefone (tradicional).
	
	Entrevista via correios.
	
	Entrevista por telefone assistida por computador.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502932093)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	As entrevistas em profundidade são conversas com indivíduos escolhidos do público-alvo. Assim como as discussões em grupo, as entrevistas em profundidade não são um meio estruturado e direto de obter informações. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que se relaciona com a entrevista em profundidade: 
		
	
	As entrevistas duram normalmente de 30 minutos a mais de uma hora e tentam descobrir os motivos básicos, os preconceitos e as atitudes em relação a questões delicadas. 
	
	O moderador tem função importante e deve ser bem treinado. Na maioria das discussões, as habilidades administrativas sobre grupos em geral, assim como experiência em psicologia e marketing, geralmente são suficientes. 
	
	Os comentários de uma pessoa podem levar a reações inesperadas das outras, como em um efeito bola-de-neve, com os participantes respondendo aos comentários dos outros. 
	
	Durante a entrevista, o moderador deve estabelecer harmonia com os participantes, declarar as regras de interação do grupo, estabelecer objetivos e instigar os entrevistados. 
	
	Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja estrutura permite a visualização da discussão. 
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201502917373)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Ao realizar uma pesquisa quantitativa, o pesquisador deverá decidir com os objetivos da pesquisa se esta pesquisa será um censo ou se será realizada por amostragem. Ao optar pelo censo, o pesquisador deverá analisar as suas características, vantagens e desvantagens.
Os itens relacionados abaixo apresentam situações na qual é apropriado o uso do censo. Analise cada um das situações, assinalando (V) verdadeiro ou (F) falso, e marqueem seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(   ) Quando a população for grande.
(   ) Da ordem de dezenas, faça uma amostra.
(   ) Da ordem de centenas o custo é baixo, faça um censo.
(   ) Quando a população é grande e os custos de um censo e da amostra forem equivalentes.
(   ) Se o projeto exigir precisão absoluta.
		
	
	F - F - V - F - V
	
	V - V - F - F - V
	
	V - V - F - F - F
	
	F - V - F - V - F
	
	F - F - F - V - F 
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201502917182)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Em uma pesquisa quantitativa, de acordo com as características do público-alvo, recursos disponíveis e dos objetivos da pesquisa,  o pesquisador pode optar por realizar um censo ou uma pesquisa por amostragem.  A decidir pelo uso do censo, todos os consumidores do mercado serão entrevistados, dependendo do tamanho do mercado e do número de consumidores, a realização do censo pode ser muito de dispendiosa e demorada, tornando a pesquisa inviável. 
Sobre as desvantagens da realização do censo, analise as afirmativas abaixo, assinalando (V) verdadeiro ou  (F) para falso, selecionando em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(   ) A população pode ser infinita e por este motivo o censo é apropriado. 
(   ) Amostra pode ser atualizada mais facilmente que o censo. 
(   ) O custo do censo é compensado pela qualidade. 
(   ) A precisão de um censo varia de acordo com o tamanho da população. 
(   ) O custo do censo sempre é equivalente ao custo da amostra. 
 
		
	
	F - F - V - V - V
	
	V - F - F - F - V
	
	F - V - F - F - V
	
	V - F - V - F - V
	
	F - V - F - V - F