Transcrição do video INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 02

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Olá, tudo bem? Voltamos aqui com mais uma aula. Aula 2 que vem depois da aula um. E antes da aula 3. Na aula de hoje, a gente vai comentar sobre o planejamento. Só quero repetir, para lembrar, pois sei que cabeça foi feita para esquecer, como dizia um professor meu. No 3D. Estudar em EaD é mais difícil. A gente tem tudo o que nos distrai no nosso ambiente. Em casa, no trabalho. No aeroporto, no trem. Seja onde for que você estiver, tudo a nossa volta, nos distrai. Então o 3D ajuda. Então vamos colocar 3Ds.<br>Dedicação, Disciplina e Determinação. Isso que você precisa, fundamentalmente, para estudar em EAD. Fazendo isso, você tem grandes<br>possibilidades de aproveitar bem este material. Mas você precisa estudar. tem que estudar, tem que ler o material, profundar o que se chegue aos entulho material de referência e além dele. Um bônus militar aquele detalhe um militar só as aulas que você está se Sumov e vivo, uma F 11 limitasse foram material, mas não uso metrô só aqui na parte quitar e pressa na folia universal não involuntária conhecimento como levar jornal um ano e 9 meses você leu lance do mês, informou o jornal esportivo show melhor. Os 1 milhão jornal Folha de São Paulo. Já um Pernambuco, um gongo, né. valor Econômico, a gente ampliar informação Viacom disse Loss que os recursos Letônia, o site, um de fontes são confiáveis, que tem formação para gestão com o sim, vamos dar uma além disso, aí com um impasse militar só material que disponibilizado para estar com gol. Tomamos começaram nosso encontro de hoje dando a falar da velhice com ainda e pude vê-lo Roseli e uma salas escolhi para me aguentar. Muito bem tomou a ver com a nossa escalada de hoje que é como falar sob os fundamentos do planejamento. Objetivo e meta das organizações chega essas coleções mesmos pois objetiva ígor meta meter com gente como V conselho de estratégia tática, 8 etapas do planejamento é que o vazamento é feito de etapas de partes essas Parque são em cadeados, quando Messi até fico, definir no ano este ano mais sorte e os fundamentos do Dallas com carros e e confie no finalzinho agora, o nosso nosso em com a valores na com pura um fã falou por fim também sobre um as uma artista brasileira. Muito e tal eu queria pedir para o meu amigo não 1 vírgula Simandou da LAN. Para menor amigos, eu colocar a nossa vinheta para gente ver um vídeo que é rapidinho vai pela rival que se viu ali uma troca de pneus não for bom o que mais gente viu ali é pois é a gente não viu. Essa que a questão. A gente o que a gente não viu e que é um importante que a gente não viu e que não vou falar que é um planejamento para um carro chega ali. Naquele naquela posição e seja trocado pelo reabastecimento, em 3 segundos não dá tempo de você olhar para o lado e precisamos muito rápido e você votou também que quando as pessoas saíram das suas posições ninguém deu peitar ninguém mesma rua um é o que todo mundo sabe que sabia o que fazer esse fundamento que já né. e um que se pôs coisas que eu preciso fazer para que uma hora de executar os execute com retão, os tu como a gente vem uma troca de pneus que são resultado e uma parcela de estão mãe de tudo que foi feito para que Hakimullah contas, que montamos um o sumiço em função ou planejamento pensar antes de fazer o que muita gente no exercício que uma falha Unger, porque a pessoa que mais amo falasse processo Ilich ativo, administrativo que e planejamento. O por desculpe organização direção e controle por hoje nessa ou de hoje bom vou falar especificamente dor das funções administrativas ou do processo de chat nessa hoje hoje, vamos falar do Guarujá no o que que é planejamento a as organizações devem executar. Dá nem para rezar antes de executar, como a gente pensa de fazer gente evita alguns problemas gente pensa que falar evita falar bobagem com gente pensa de fazer evita fazer ou mais, né. Quando a gente e faz as existe efetivamente executou uma atividade sem pensar nela antes o risco de se cometer erros aumenta. Não quer dizer que com planejamento, diz não vai cometer erros por uma noite, mas não o erro faz parte do processo de execução com que o cons mas como eles planeja entanto reduzir as probabilidades no erro. Uma probabilidade não ocorrência de unir ou até se um erro correr na mim que planeja antecipadamente eu consigo e agir sob aqui do que no fundo que Lia e Dinho e suas consequências manis e danosos para a organização. Expressão não tem mas a gente consegue diminuir o problema e aumentar as probabilidades de acerto de uma atividade empresarial, qualquer. Então hoje que a gente vai fazer. Gente vai evitar os erros os estandes e pelo menos tão que a gente espera ao fazer pois ele é o que que é algo que vamos ao vento vida quando o futuro é ao que ocorre gaúcho ele cobre mais cedo bom lembrar ele vai lidar com os impactos de decisões futuras, que um pomo agora, para evitar cometer erros no futuro decisões que tomou agora, para que o resultado de tudo que fizer ao longo do tempo. E me deu resultado e percentagem esperado e não resultado com quer uma gente falou não não e ele tem início na pelos amento com a definição de objetivos nestas organizacionais, então, antes de mais nada eu tento definir. O que que eu quero para onde eu quero e o que que eu quero fazer, então só algumas coisas que eu preciso definir claramente, como o ar vão definir os meus objetivos, o 1º passo para o planejamento e definir o objetivo e o objetivo é conquistar de um resultado final, eu eu acho que é uma redundância Iphan ao objetivo final objetivo é que não. Esse não for o final 9 detida nesta né. Ver. Uma que vão possa Feist Equador que que eu tô querendo. Eu estou querendo chegar naquela estação lá que estou querendo conquistar que a taça da SÉ, que é meu objetivo e o boot que eu tô procurando cada degrau, você que que eu vou ter que enfrentar não não meu objetivo. Essas aqui são as menos então socos e subir o degrau vans o tempo de chegar a um. Depois de 3 e assim, por diante e outro para fazendo aqui para chegar num cinema para chegar lá em cima, eu preciso enfrentá-los um degrau fomos obstáculos e tal o que tem como objetivo é o que eu quero no final de um processo qualquer um para atingir esse objetivo, eu tenho que enfrentar pequenas netos ou já vamos imaginar o seguinte Holmes que o que não é ser. Ministro do Supremo para ser ministro do Supremo, a 1ª colega que fazer é passar no vestibular de direito então a minha 1ª meta é passar no vestibular de a 2ª terminaram o curso de direito fazer um exame de Ordem. Depois concurso para para situar promotor. O concurso para juiz depor e assim sucessivamente, então cada uma dessas etapas na verdade, não é meu objetivo são Maggio e fez com que quem Santacreu tem que conquistar país sim, conquistar o objetivo que é nesse exemplo, o ficou semis do Supremo. Até outras coisas mente tentam do exemplo, é qualquer né. eu preciso enfrentar e Cametá mais um ano o meu objetivo com a posse de um estilo de vestiam já estamos vendo. Passar no vestibular é apenas uma meta uma etapa depois vou passar por outra etapa para tratar cada uma das etapas os chamam de Neto, o objetivo é o fim específico que eu quero te digo isso considero. a funcionar o objetivo final é usar calor no final do poder 21 segundas, o quanto mover time como se uma coisa. como voltar para aquele quadro, no interior. Tomamos ver o objetivo é a conquista de um resultado final que se pretende alcançar é que o que eu quero muito no que a captação Munique falar. As meta som Get, os intermediários que são ser alcançados e que darão suporte aquilo que a disponível olha, eu para esse uso dessas pequenas conquistas para combater com a conquista maior. Os chineses dizem que toda grande jornada começa com o 1º passo depois, o 2º e 3º anos da bala que eles não consigo chegar a lugar, nenhum, com e e esses objetivos devem ser realisticamente os quantificar vez e ter prazo, então veja que eu tenho 3 características aqui do que é um objetivo no objetivo para existir um para ser conquistado precisa ter 3 características ser
realista que fazer sim time ser possível de alcançar o novo destino precisas ter percentagem precisa ser me é mensurado, é quantificado de final, o número para ele, porque esse número vai permite controlar e por fim, ele tem que ter prazo seja quando vai acontecer se não num sono e não é. Objetivas FOM e sons não tenha mesmo quando sei que você, conforme ele cometi nenhum persiga é que você vá atrás dele que você vá conquistá-lo e na medida em que você transforma conformo objetivo. Então você consegue determinar o que que é necessário para sua com que os cerca eu preciso definir claramente, o que que é o que houve com o Pelé, o quais são os meus objetivos e E aí tem o conceito de estratégia e que é tio de aqui Wells nos ajuda com que ele escreveu certa vez. Estratégia significa fazer as escolhas claras sobre como competir que é o que a gente faz nas organizações e está competindo e com o mercado e com outras organizações com Putin, então essa tese, segundo o que é que o Hamas e definiu que a gente vai fazer para competir. Não se pode ser um por todos impossível não posso agradar a todo mundo tem que esconder claramente tem usar aqui em Rio quer efetivamente atender não importa o tamanho do negócio com profundidade sob uns numa impossível, uma donos não pode servir lance com todas as pessoas porque por ISA tem gente que não como carne ela não tem foram um dos que tem gente que seu como militar e este comecar incomum o eleitor como do mundo como aquele. Então não impossível atender todo mundo. A uma bons, o Burger King com a Caixa se não tanta que site que sai mal bónus quem você quiser, vai definir com um único ao qual ele quer aquele e e com aquele aquele tipo de produto que ele vai fazer um apelo que ele vai fazer uma tromba com publicidade chamada, porque aquele como convém e com isso for nome e aqui não competia com a os rios que que comer hambúrguer com Paul árabe vai ter como em casa, porque lá naquele restaurante não tem La Maison para não tem que atendessem o cliente. Esse cara que quer comer hambúrguer em um pão árabe, não é cliente um chato. A da começo próximo plugar o cerco LOM. Mais aqui com você porque é que o cliente estava poupando estar na planta combinado que ele topa consumia aquele produto daquele jeito, porque ele foi morta ter sabor é então essa relação do cliente com um dos olhos do com seu cliente é de é é combinada de game Deux, ex e ele aceita aquele como quando vou comer. Uma pizzaria o sujeito pode fazer nos foi para perguntar qual a mão se for ter comer grossa fina, ou então ele vai estar na nossa lei que defina uma grossa comédia um sinal que se no momento em que ele me pergunta, ele está me dando opção, eu posso colher. Agora como ele me traz aquela Massa daquele jeito e anos optou por um padrão e eu aceito não sei se você vai embora e voltou mais você tomou comemos contar sem numa possível atender tudo. A empresa faz uma escolha do parque cliente para quais o cliente só quer atender e é nesse desses clientes com esses clientes melhores do que os pais têm que se preocupar de verdade. Esse sim, ela tem que tentar ao máximo atender a sua necessidade um outros procurem o fornecedor de um por um Inter com de contendas tipo de de vez, com cuidado pois e que data atentos uma quem é esse dia a Coelce de cabeça reluzentes. Os a Coelce foi durante muitos anos e Presidente CEO da General Eletric, né, que é G e e é considerado um dos grandes empresários, mas estrategistas percentagem no mundo inteiro por carros bom que dar munição um num de clãs salvou na digamos assim, as e dá praticamente fases. Muito não distinguiu que que é estratégia de tática é um recurso limitado. É uma ação limitada Foucault bom com um complexo que este até então, a tática eu vou trabalhar. pontualmente vou usar recursos pontuais para conquistar uma determinada coisa que uma soma de coisas que eu vou conquistar o do fumo essas coisinhas menores mundo junto o conquistei o meu objetivo maior. Então se tiver atenção, por exemplo, uma corrida de Fórmula 1 1 pelos move constar vazão que a pressão, uma competição qualquer eu tenho várias estar usando informou que em várias corridas só 11 2 corridas nome foi conta os bônus e aí do Japão na Dubai do Brasil nos mas a cada uma dessas correspondências dor né. O voo uma coisa tenho medo na outra tenho Alonso outro tenho gato de novo ontem tem uma luz no outro tem que choques com tempo Norma taxar Maluf. É morto e a campeã voltou os vencedores em cada uma dessas corridos mas o objetivo de cada um desses teor nua ganha aquela corrida, né. Ou controlar do que ganhar uma daquelas corridas, mas uma vai somar pontos para que conquiste compeonato osso duro de não consegue o 1º lugar daquela corrida. Ele vai pensando no campeonato, ele vai quem procurar somar o maior número de pontos, o civil no então animais trabalhar naquela corrida para conquistar os consumo aquela corrida para somar um total e Gamal campeonato que o objetivo dele é o campeonato e não aquela corrida sempre um o duque e a tática, a tática é o que que eu vou usar como equipamento como recurso para aquela corrida para aquela pista. O que cada pessoa tem sua peculiaridade uma ser umas nas fechar o ciclo de alta velocidade, o que é que contou que o tema que a pista um basta nós pneu dar mais combustível gasto não foi das mais se mal que Mumbai para avaliar a motocicleta ou carro federal que foi da competição até próprio físico para competir naquela corrida. Muito das vezes, aqueles recursos defende foi aquela corrida não vão ser por Palocci e por uma outra talvez o que para cada corrida, eu vou precisar usar uma tática diferente. O que molhou um provimento a estratégia é a o campeonato e não uma em cada uma das corridas cada uma das por moldar uma tática diferente, porque na soma o santo ela é tão ruim quanto o meia que nesse exemplo coloquei um lado para vocês. Uma figura da esquerda. é um fato histórico, né, fato. Vamos de fato dele também moço de Mércia MC fato qualquer deles. É, porque a mochila com o senhor exerce em Paris após a remissão da França nota que deu 39 dias isso foi em um de Junho de 1940 é 2 a 2ª Guerra Mundial vida invadiu a França. E passou por baixo Bohr como trens que essa essa chão, porque você tá vendo aí para os alemães passada ali e agora, os franceses era uma vergonha e a ocupação e do longa um certo tempo até que os exames aliados invadiria recuperá-las para a país em março do ataque japonês à por algo esmagadora derrota americana colocou os Estados Unidos, aliás dezembro, 1941 cerca de 200 aviões Mitsubishi 0 com o pai na foto e sobrevoaram a Baía de Paul por rádio na Baía de Tel vão e afundaram vários navios que lá estavam sediados. Um deles, o Arizona ainda continuar foi dado e é objeto de visita percentagem naquele estado aquela aquela região. Outros 9 foram avaliados mais voltaram ao combate nas tardes. 2 vitórias pontuais, a 1ª vítima um francês e a 2ª do japoneses e prorroga foram vitórias foram usaram força maciça para conquistá-la que deslocar usar no valor com você, já que os mais usar força máxima com estoques, conforme se a gente não só por essas 2 acontecimentos entendia, mas a força especial da mulher, né. felizmente não porque depois, houve 2 outras ações uma principalmente ações impor uma importante mudança do contente essa 1ª no lado esquerdo, a invasão da Loman dia ou um dia de ou inglês comparação com valor de uma loja e o senhor Supremo certo Supremo é um cara e os americanos em 2 canadenses invadiram a praia e Jomar há e foi um que começa nesse momento começa a ocupação da França de retomada da França. E e ar e o fim da guerra praticamente como essa por aí, né. Tentando por uma onda calcula Samu e assusta. e ainda a nossa direita, a rendição japonesa do antigo navio era do excesso de sono e o representante do Imperador no representantes do governo americano. estão ali acenando a rendição japonesa, ou seja, a ver foi vencida pelos aliados enquanto mais uma tática um você recursos específicos e pontuais que se conquistar fazer pequenas conquistas, um pequenas
por favor não perder, né. Não que fossem aplicadas essas conquistas aqui, falta não mas em comparação a vitória, como um povo definir um objetivo como todo foram pequenas conquistas e depois foram e percentagem re contestadas pelo esforço maior que era o fosse patético que e fez com que o os aliados americanos. Um liderado pelos americanos conquistar se a guerra e acabando um condomínio com nozes. Com a Strategy e maior estratégia mais complexo muito porque algumas batalhas aqui ou ali isso faz parte do jogo. O importante é ter 1 1 soma desses esforços do confisco objetivo, nesse caso, a de no local, um jogo de futebol no campeonato de futebol, não é um cara na tenda num jogo que houve arma fuma o que ele quer ser campeão. Um compeonato defende que informou um e como qualquer coisa porque tem várias etapas e você nas malhas de uma usina e todos esses ataques que você quer ganhar um o conjunto da obra por competição e aí aos poucos uma condição tão pequenas pontes e para cada uma daquelas com pressões cenário já uma tática diferente, porque no final, o se obtém resultados e 10. ponto com como Koch, mas ficou da Samir utiliza e 6 mês há um ditado com calor que foi professor percentagem époque elite de outras explicações. Muito bem. são 3 tipos de planejamento de planejamento estratégico, tático e operacional. Já falar agora, nessa olha obviamente menos vazamento está hotéis. hoje, nesse atestam mais complexo deles. É o mais amplo também, porque o clube organização como um todo. E não especificou no condado detalhe, ele cuida num arco né. Então a água nesta terça, mas a ação não queremos crescer pela 2 por cento. 2 pontos percentuais nesse mercado que eles atual hoje, em 3 anos. Isso é pelo no sopé ele vai definir o que ele deseja num prazo com quer o tombamento tática diva Rosa já ele vai definir o pão pizza com muita gente a conquistar que o que foi definido lá do casamento chapéus. Olho nisso até chucuru não realização como um todo. O ano a partir de cada departamento tão cara departamento cada atividade como a diretoria como quiser vai ter o seu próprio planejamento tático respeitando aquilo que foi definido no planejamento estratégico para morrer aqui vai dançar pélvico, portanto é em nível institucional condenar um nível mais elevado da organização diretoria presidência conselho a sensação de Lorca da canola nação pensou propôs um pulo e mais e seja qual for a Consulplan o Governo só terá que definir esse número a mais ao ano e mais amplo, como já falei um verba organização como um todo. Não especificamente cada departamento, mas ela com um possível plantar vai crescer indeterminado mercado um determinado período de tempo e decidiu não decidir no nível de motivo na presidência fim como se fecha na procuro mesmo estar a organização ao ambiente instável em competitivo em que elas nenhum e a maioria das organizações 12 Moon em ambientes estados e competitivo a maioria não existem aquelas que de retenção nas comer sozinha de seu mercado comprou Kiss museus, muitas vezes percentagem forçam preço, por exemplo, né, o brigão fornecimento às foi de cheques muito bom começo em bolas tem esse poder, mas são muito poucos na malha das veem que você vê uma grande competitividade entre elas e muitas mudanças como agem na área tecnológica lar telefone celular e tablet com calor nas sala, então as mudanças são muito muito muito grandes e é elaborado a partir da análise de forças internas e forças externas. As forças internas autor foi capaz de fazer nas externos, ontem, os que pressionam de alguma forma organização que na maioria das vezes ou não pontuou há males que muda é do que que significa e a conclusão foi que no grupo Pão de Açúcar é que a de que o mundo um pouco frio e depois fez uma associação com a Casas Bahia, formando um mega grupo de varejo e essas essa essa ação foi muito importante para o grupo com defunto. O que que já estava estabilizado e no mercado de supermercadista na confiavam por ali várias supermercado ela de ferido, outras marcas como a 100 anos, por exemplo, Bompreço, 2º uma 10 e se estabilizou se consolidou nesse mercado. A sua diretoria na época, o Abílio Diniz e outras de do grupo, ele entendeu que o grupo precisava crescer para outras atividades não ter maior. tem a pior David precisava ter outras atividades que não necessariamente na atividade de supermercado, o poder com uma pressão. O como ele já via na tela e que como Livia que não havia mais para onde crescer nesse mercado o que vos competidores a força importante entanto, uma, então não esquecer mercados que ainda tem espaço para crescimento. Um perdeu Abilio Diniz e sua equipe que num mercado de eletroeletrônicos seria esse caminho. Então, ele faz a 1ª aquisição que é o ponto frio, que estava vendo a família e da família é porque cena foi fundado como a um filho e depois percentagem falar com algum momento municiar foi o 2º casamento recebeu um nome de Sarra que vendeu um ponto da parcela tinha da companhia e mais adiante ele faz uma associação com a Casas Bahia. E aí, então fomos mal grupo de varejo e telefone do Brasil, com percentagem foi uma tacada muito importante para o grupo E aí vamo ver, então, é rapidinho. Ó por favor e lutou foi né. Eu colocava eleito depois os vinis foi gente tentar entender melhor o que aconteceu vai o grupo Pão de Açúcar anunciou a compra do Ponto Frio e recuperou o posto de maior rede de varejo do país. O negócio ainda depende da aprovação do Conselho Administrativo de Defesa Econômica. um por ponto frio estava na mira do com de aço para pelo menos um ano nesta madrugada saiu a definição. O grupo pagou 824 milhões de reais por 70 por cento das ações do Ponto Frio. O Pão de Açúcar tinha cerca de 600 lojas com a compra pata pernil e 55, o que juntas faturam 26 bilhões de reais empregam 79 mil funcionários. A compra do ponto frio estratégica. Segundo a direção do Pão de Açúcar, o grupo tem como meta ter pernas área de eletrodomésticos e de eletrônicos com o aumento do crédito pessoal a expectativa é que as vendas nesse setor e também subam por isso ganhar participação nesse seguimentos é tão importante, com aqui estão Pão de Açúcar que detinha 10 por cento desse mercado passa a ter 26 por cento. A estimativa do grupo é que as vendas do setor de eletroeletrônicos Totem tem com anos. é importante ser muito forte pela Tritões, porque porque atual porque é moderno, porque a tecnologia é aquilo que desperta interesse nos consumidores não sentíamos que a o grupo só a dominar cada vez mais essa porte. esse consultor de varejo acredita que a aquisição do Ponto Frio, não deve diminuir a concorrência nesse mercado tradicionalmente concentrado nas mãos de poucas empresas ao contrário, pode até estimular a briga pelo consumidor. de um argumento concentração JÔ, outro lado estar se recuperando uma empresa que vinha perdendo participação de mercado. Então isso vai ativar a concorrência a essa rede vai buscar recuperar parte confundir. o grupo Pão de Açúcar fechou o ano com uma grande novidade vai mexer com mercado varejista foi anunciado o acordo de associação integração do grupo com a Casas Bahia negou ter essa oportunidade gente comovida com a mãe a rede Casas Bahia e mesmo o diálogo precisam. e modernização ter êxito da ação das empresas empresa Booz, mas se eles fazem negócios de olho. No nosso caso este do jogo. Em vez de decisão e o com bola não apenas do estádio nosso país, mas se os depois dirigir os e maior compreensão sendo TV Movie Ever a Kaiser. É deles vez, ele se regia. ela muitas oportunidades para as empresas porque acho que o trabalho dela, você vê que é uma grande notícia será os gols da fusão nasce uma nova sociedade se tratar da nova Casas Bahia, a qual grupo Pão de Açúcar responde por 51 por cento e a Casas Bahia 49 por cento da participação só mandou patrimônio de aproximadamente 4 bilhões de reais. eles não se mês tirando uma parte do cartão é que nem eles sim, um ano ou um ano. E não à família do pai um ano ou um ano e vai permanecer um do mundo a ocupar o morro para qualquer fã de Jorge
eu vejo isso ocorresse junto com o rosto fica. com os sócios de uma empresa muito bom e a empresa vai estar ele e o Eco de Logan Carlos e terá de investir da Paulo de associações, acho que isso. o jogo guerrilheira veja de soja presos, mas também fora dos dias horrorosos ainda não se sabe ao certo, como será ao novo modelo de publicidade. Rio preso e se completam 2 pés dele com uma essa posição em Costa e voltei a ter tem a mais mas os ventos não hou de que vai controlar essas 2 barcas em baixo, disse Duarte dadas e um mortos no Nordeste mais carros um ante no Sul e Sudeste em nota John e do cimento bastante usada bom aquisições nas zonas, já que o governo espera que versus por enquanto, porém, os nomes vai com e 10 bilhões já na minha testa nossa nossa dá vida a um. o que vai ser tenso Rio, com 2004 Jun essas pessoas que seguiam o time das não foi recente e já falou muito tempo. E logo aos 3 min do 1º nu referente à compra da pelo Once associação com a Casas Bahia e depois a reação do mercado, que foi recado, olha, tem suas criando uma outra empresa formada máquina de vendas e Gustavo eles pessoal criou uma Rouse que tomar houve um roubo a uma empresa maior que não vende nada um bem de produção fábrica produtor controla outras 2 empresas nesse caso, então sorri, mas hoje tem mais feliz do mundo é a forma de exílio tosse carros de uma empresa maior que controla essas empresas menores, que ver essa empresa maior que vai fazer por nomes com a testa para um grupo e cada uma dessas empresas vai atuar desde o seu seguimento, se deu mal Ricardo mundo falou 3 a Lua vai trabalhar no nosso nordeste. E ali deitada e no fim Sudeste, com cada uma vai estar de pessoas só possam específica e não tem conflito entre essas 2 posso ter que lidar com isso. E com uma arma dele aí tem que lidar com uma máquina de vendas com a empresa que criar os gols e eles podem contar com maior quantidade se compara com maior com de dados tem mais poder de barganha com o fornecedor que mal por bala com fornecedor consegue vender mais para usei isso aconselha sido significando que coar mais grosso motos 10, é que você tem maior capacidade de negociação, porque você compra maior ver um tem maior capilaridade de de dos estados e municípios Porto você tem a oportunidade de ver, mas também aumenta por isso você consegue um preço menor lá origem depois, você consegue impressionar o também na ponta é uma venda não é tão próximos a ser um pai de santo que me espera que funcionam para essas companhias da ao ar na medida em que o cupom da fica fez uma ação muito de repente com compra de boas jogadas e fomos com o Palmeiras compra de uma e associação com a outra o mercado ficou olhando e reagiu e vai e faz essa associação da que nada o sono onde a queda apresentada é a forma numa outra Inter e outros equipamentos e na a Magazine Luiza Tomé de que no e outras lojas no estado um a um outro grupo tão grande contra esses envolvidos, mas há grupos menores e no Rio, um São Paulo por usar com o Senac com essa só como fez um fiscal comum, os APO mas são muito menores do que esses que foram uns Itália que ela lá pelo jornal O ser uma boa pesquisa para você e um pela internet leio jornais foi um é como estar hoje esse mercado como esta dividido essas empresas estão divididas aí nesse mercado e não e tal como comida nesse até então 2ª que nossa melhor fez subir, né. Determinação de objetivos, análise ambiental traz novo olhar para fora da empresa tendo de ontem que aconteceu num ambiente ao meu redor análise interna da organização que que eu sou capaz de fazer do comum não for capaz de fazer com somos me deficiências tecnológicas humanos e de processos, o Fun e são alternativas está atesta feliz sou o desfile foi que se segundo a Secom são os meios alternativos, o Copom fazer se for que não funcionam que aquilo ali pode se falar depois um ou enquanto aquelas com peso com tons folia, muitas possibilidades de cenários, eu vou contar com o que o Senai Ceará como é o ambiente se constrói então, você vai ter uma eleição na Presidência da República, sem presidente mais à esquerda, com e a influência desse presidente, mas este o dólar, uma vez ação empresarial legislação e ambiental e então, por que isso influencia ON um presidente mais esquerda, mas ao certo, mas a direita na como é que se e ele se comporta nesses aspectos de cambio de de legislação de questões sociais, um para cada uma dessas, por exemplo, na placar numa dessas percentagem a muitas políticas, eu vou desenhar no cenário. Volume um show mesmo, mas a influência de cada um for meses e um ano e já diferenciar de novo muito nesse cenário no momento por um só morador para mim foi a tendência na que eu desejaria que acontecer em pancadão uma destacado nos sinais muito eu não vou traçar uma estratégia diferenciada punk, eu mesmo me feliz com o mundo percentagem sendo atingidos que menos importa é melhor não nossa mente acompanhar o resultado. Eu tento me lembrar disso. Os resultados depois que eles são aferidos eu preciso verificar se aquilo que foi planejado sair como de como foi familiar. um bónus um tem de esperar até ao final. Eu devo preciso acompanhar o processo é assim que ele vai se ajeitando ao longo do caminho. Ele vai com a desculpa de vai acontecendo qual caminho, eu Róger plano da nossa sintonia fina por aqui e as flores acontecido aquilo da Maicon para você. é errado, não param por aí. Agora, o erro agora, no rosto ela. Eu vou vou procurar acompanhar evitando que aquilo de algum problema conta pelo guia. nem que contém fazer 25 no negócio com como são algumas das etapas uma era sem mais simples claro, né, como a gente falou nosso curso de introdução, numa consegui falar sobre tudo de maneira profunda mande a tentar pelo menos iniciar vocês no que seria um e a gestão vida Gore, não é preciso definir uma na voz em que é negócio empresa estar parece uma pergunta de maluco falhas os órgãos que mulher gosta excedido do mundo mudam e uma muito bem assim, por exemplo, essa só. Quando a boate Kiss a Petrobras no não perco um no para um tão grande que ela vai furar terá olhos aqui na malha cartório. Ou atrás força muito não o negócio da Petrobras e a geração de energia. Hoje e com controle. Nos humilha tem boa visão também já tem o etanol galhos, então veja que outras formas de geração de energia também fazer Pardo porque foi de produtos da Petrobras, mas o negócio da Petrobras e e a ação ele vir que ela faz um óleo um Days uma Mona que falo muito é um négócio da ONU, um Norma ora bolas. Por cola nosso não fazer fumam. Quem faz os sons produtoras o negócio dá o homem é um entretenimento. Ontem, as atividades e produtos importante momento da orla, os trouxemos Ki-moon, por exemplo, que chegam mas também vê seriados tem desenho animado que mezenga animação ganha filme de animação. E muitas das vezes e homem fica o tempo nos são produtoras independentes que usam o selo ó e a capela da de distribuição da companhia para poder ou morto auxilia nossa televisão, como no cinema perdas for casa com cuidado. O negócio é mais amplo do que aquilo que a gente objetivamente ver, por exemplo, dá uma olhada aqui no quadro, 30 e não mais nos Lady a maioria de vocês, talvez não conheço a maioria desses produtos um na gestão, mas isso aqui gente. É uma máquina elétrica, uma matriz ferver elétrico e universo sim existe mais a minha sobrinha com 5 anos, lá você amar é um cara for sentiu e meia televisão clara se referia à televisão que como listou uma comprando monitor como é que eu explico uma criança de 5 anos que isso não tem muito por os no campo provar que ela quebrou a de maior montante fica. os mais velhos no para conquistar mais que um planeta como não conhece esse carro que são minha rua Targa. Esse carro era montado em cima de um carro de Helinho da Volkswagen quero passar te não, mas passados alegou que conhece seus nomes não passar de uma carroça até as que conformava de carroças que é bom, esse carro para montar uma fábrica na Grande São Paulo. Em cima da acho assim, né, de modo a cota forma de passar
pelo tirar o passaporte, né. Então vocês se assim, que é de fibra de vidro o que um censo isso somos nós isso compram como esse carro tinha coisas que hoje são muito conhecida dos carros e os modernos e, por exemplo, tinham o comando de voz se conversava com carros uma da sua boca Shaw 100 sessão após mulher falou. Isso na década de 80 é sobre uma armas, porque desse caos aparecer, porque esse carro do Samu muito caro, naquela e com um tipo de importar carros como se faz hoje, então se achavam soluções e internos hoje ganha muito tempo, você encontra carro esportivo. Esse tipo de carro não faz sentido essa fábrica fechou cacete mundo, muita gente nem sabe que que isso da Cepal virmos que antigamente inclusão posso mês como essas fitas moravam em uma hora mole nesse com as 30 para focar e música Esdras, que é muito é uma câmera Polaroid uma coisa moderna e com a forte saída aqui em baixo, sim, falou que Boss. Quase que na hora quase que na hora e aí a foto aparecerão for frente polícia, mas que com o nosso pelo tempo onde ele encontra pela moletom com fase Chiclete ao ticket um do Pan onde um 1 6 vezes, mas estou com um chute. Parcialmente nada disso, mas os diz que que acontecer. Esses produtos ficaram obsoletos para hoje novos mercados que não fugindo a suas empresas devem pelos os fabricar muitas delas também desapareceram por quê, porque o orçamento fabricar aquele produto o negócio de Osama focado Mou produto o que é um erro. A limpeza forma boa Foucault nosso nosso no conceito e como você tem um conceito bem definido o sôr como o perda Hassum 3 a um para possam produto. O produto pode ter a ser muitas 2 pela sua percentagem um faleceu essa tecnológica mas aula ligação permanece, porque o conceito dela permanentes embora o produto possa ser substituída entanto definir o negócio, eu quem que abandonar esse conceito de negócio em cima do produto e tem que começar a pensar no negócio de cima de com Santo. Então ao marcas centenárias que a BMW que é uma marca alemã de motores e carros. de motores de carros também alguma ltimo a dá nome também que já mudou a sua cara com a devida Adamo normal numa dor, mas continua existindo a o o mesmo 1 1 farinha Láctea Nestlé, o plano manga eles continua existindo o que os seus conceitos permanecer conceito de qualidade conceitos inovação conceitos e Danilinho que foi não vão mudando os alimentos isso com suor o seu produto. Em função desse conceito 100 atingindo o consumidor que é que é preciso um nome com os vamos por mudar ponderou outra coisa, mas o conceito permanecem com empresa vai continuar sobrevivendo se ela tiver a a tentar como ir, né, como definiu também tensão nos nesta semana, um palmo mundo a um cara pega um perdeu a perna pedido indenização vão montar um só netos porque não que todo mundo come a porta. E todo mundo como lidar e não quer dizer que essa lanchonete e restaurante somar a funcionar para o mundo como um fundo comum que então tem que definir exatamente o que então que eu fo um C uma empresa que oferece polícia muitas ou não peça murro por quê, porque ela se especializou feliz se aquele amor, não é um grupo civil então que definir intenção dos meus público. E o produto feminino com uma parte específica de comprar uma melhora ou pior que foi uma crítica ao comportamento de compra feminina e apenas como Sami contra, né. Então a mulher normalmente tem marquise com o mais frequente no que um dos homens. numa Associação Brasileira na Suécia zonas de cartão de crédito que as mulheres compram mais vezes. Embora os valores sejam menores os homens comprometidos meses mas os valores costumo ser maiores e numa mês essas essas explicações da um selo 3 estrelas no só casa não aumente os homens e os 11 anos que comprou um pão com fazer como de final de mês e então foi composta as crianças reais mil reais no Rio e dependa da família uma condição que tiver em mente, né. Então a conta no cartão de crédito aumenta por conta da FOM maiores responsabilidades da família. Moncho brigar comigo aceitos como dado muito ainda bem é que as mulheres estão cada vez mais bem numa haja nas o nosso milho postos de liderança familiar num só ritmo, mas ainda há a predominância do homem essas tarefas então em geral, os cartões de crédito mais comuns percentagem no lugar dos homens na normalmente tem um valor maior, mas a sua frequência de uso é menor já das mulheres e o sumô ser o contrário. há um grupos mais específicos no berros homossexuais, vamos ouvir em qualquer outro tipo de etnia. Os homens também que tem uma prática de compra diferente e até as crianças que ossos efetivamente não realizam compra mais influenciam enormemente na compra da família sob televisão sobre aparelhos eletrônicos, principalmente as crianças são um denominador comum a decisão familiar. O pai a mãe vão a falta meu filho que você acha que eu sinto é que você quer não momento a criança tem influência e moradia produtos eletrônicos e no carro da família TAM então precisamos entender bem. Quem são os nossos nesta que possa oferecer o produto que ele quer que ele precisa. Qual abrangência com território com que eu vou atuar, então tem que definir também consigo um valioso porque eu também não vou poder atendem todos os lugares. o tema pois na internet na internet com pode me ver no Google Tocantins, a Nova Iguaçu, um de Pernambuco à tona diz que já por Mark me. Então traga muita garra jogador tem que definir na internet, você usa, por exemplo, com orgulho nessa nas postal e 7 para determinar como você que aí o cara de disse Ted que acontecerá dígitos e 9 se mudarmos um prédio o sem pagar tem uma taxa eles a nova vida na nossa nesse eu entrego terça com legal com você vai definir uma área rail. Até onde você entrega. Esse raios definir, por exemplo, tempo de retorno motociclista da base, a entrega e retorno consumo de combustível. É tempo que eu consegui manter a pessoa a quem se. Então seu filho de 5 o que Lomas a pessoa que aqueles sem como se 100 metros já Flor. Tão não Botelho aquela calma como uma na outra rua a pessoa fica com raiva de milho não se preocupe com isso, o que você vai atender seus clientes tentar forma aquele raio. Não essa um nunca falei e todo mundo ano que vem e qual tipo de produto oferecer condutor sebos contou que definir que que eu vou oferecer um produto que produto ex e tudo o que está procurando outro se fazer é um produto preta procuram não que eu posso beber ela e a filha você começar a olhar para fora e não para Dean que o cliente que é de que essas pessoas estão procurando inovação resultado resolução do problema sempre colo já comprou uma coisa já que conta mesmo é um problema né. O da perda de problema andou pelo flanco não encontre Eco menos você ter para buscar a sua feliz da como comento. Até você encontra aqui no que vai fazer feliz é um problema que você está tratando da pela Concer conceito de comida e como como fazer para cobrar muitas pessoas paga, então só a minha política dizendo, não posso vender um certo muito pouco não Nilo devemos a sede com Secom deles não estará vez mais o dinheiro -1 da normalmente agora, a gente encontra os chamados meios de pagamento e uma torre, que são tão deem conta e cartão de crédito aqui e ver de quartos que foi chamo e agora recentemente, nós estamos assistindo a evolução confronto com o um a um terno vez mais isso e a evolução da venda através do uso de seu telefone celular cada vez mais está se consolidando gente afirma momento numa mas tirar o cartão de crédito do gol vai tirar o celular para fazer pagamento pouca parece ficção científica, mas uma não tapas está bem próximo isso acontecer muito muito boas e vamo vamo vamo se a nossa em que não ter nós vamos usar a internet para vender não vamos e estamos uma decisão que tem tomar também átomo muita estar interna e não sei talvez o seu negócio e cada um tem uma falsa 5 em Congonhas Thompson analisar bem para saber se aquilo realmente vale a pena estar internas ou não consigo achar Jean Paul e aí a gente também vai firmar utilizar para poder fazer todas essas naves
eles vão utilizar o recurso chamado análise forte, que que a fonte à são as letras em inglês da num conjunto Salve. São suas USP e fraquezas de que nos Opportunity oportunidade, os clientes que são as ameaças. E esse plano que parque não foi a Fifa para mim isso é uma grande bobagem Pan, mas como já pareceu muito durante muitos anos e que somente um cursinho para na concurso tão confusa que decorar então opor-se tão do que nós preferência por favor para você para melhor. O esquece e vamos e só seria em 2 pontos fortes pontos fracos oportunidades e ameaças, como estar aqui. E nessa nessas Huston. Não tem como decorar também se não há 10 anos entenda que os poucos fortes e fracos são internos e os e as ameaças e oportunidades estão do ambiente, detalha. O que quer forças o perdão que ti ameaçam que oportunidade depende de como você percebe isso. O consumo dizer que isso depende do fez percepção para para o que que a oportunidade se tiver percepção protestou entender e prepara para a alta para trabalhar aquilo. Então, não é ameaça confinar. Você não tem outra exceção ou amigo ou um prepara comendo os 2, então aqui vai ser uma ameaça com, por exemplo, o avanço tecnológico é uma ameaça uma oportunidade de trás, se perceber que são você que mostra uma realidade está caminhando na direção do meu negócio é percepção eu posso me preparar para ele para entrar nessa atividade nesse mercado interno ou, então para mim é uma oportunidade. Agora, senão pêssego ouça não tem preparo para assumir essa nova realidade aquilo para mim, você é uma ameaça formalmente me entrevistar henrys. O mesmo fato. Polícia por cidade. O policiamento as dependendo que eu chamo de 2 fez decepção e e por assim declara que identificar quais são os fatores críticos de sucesso, para que aquilo que eu vou analisar seja efetivo que fatores que isso te são fator que por certo só é o que é e ele é essencial a relação entre nenhum meu fiéis por pode ser G m pode ser facilidade de encontrar o produto forma de pagamento e atendimento ao cliente e o resultado da IFA em outubro, isso junto são esses são os fatores que foi sucesso, o que é é essencial na minha relação com que formamos uma definição cliente, né. Ele que vai dizer para você. O que que é essencial na relação é entre as foi presa e o déspota que você também usando da Dersa de jornal. Online, é uma metodologia de análise de organizações que foi descrita por tapa e montou italiano de líderes administração estratégico usando balas foi Car e uma ferramenta que vai utilizar de medidas Nou financeiros e medidas que não se você já faz no Rio não. O faço. Mesmo financeiras, percepção do cliente não só marca qual o valor da marca para o cliente. E qual a relação truculenta das a maconha com idade média não o o o a percepção do cliente relação à própria empresa, então são medidas que não são econômicas, mas que devem ser perseguidos pela e pela empresa também e avaliados com a batida, um número e e entre uma faixa na de de de de de de análise, uma missa seguida, ele está bem colocada chamou colocado suas vozes aqui é um quadro que a parada aqui embaixo coloquei muita se você quiser mais informação. Aqui embaixo e eu aqui nas nesse quadro. Eu tenho que me chamo das das perspectivas estratégicas não nunca financeiro. Processo intersm negociação e a aprendizagem crescimento, os clientes isso tudo é a visão estratégica da organização. O balas para o carro ali vai ajudar a fazer só malhas para ver mas contar e complexo não tem como a gente ficar só que em poucos minutos, se você tiver interesse procura informação Lounge de capa do bloco aprofunda esse estudo. é complexo, mas vale a pena porque ajuda a entender as organizações o valor das organizações, o por eles robô négócio que não valor apenas dando com vista como um como nesta já tá mais do que esgotado e E eu vou que continuar com nossos valores da Cultura falando nosso com pelo brasileiro, dando umas pitadas de cúpula para gente e aqui eu tenho hoje a gente sobre a um Chiquinha Gonzaga de que Rosália, uma maestrina, uma musicista percentagem enfrentou fiz preconceitos deixa na tela ao usuário favor o em Santos para com 6 mofo e com o preconceito contra as mulheres não têm direito a quase nada, muito menos a ser independentes e essa mulher enfrentou tudo isso. É pelo amor à música conta muito boa a meta de ciúmes, mas e se por tudo isso um percentagem pelo amor ao seu consumo Fifa fomos. E eu vou pedir então para ele colocar a via tinha e depois um vivo falam com uma música da Chiquinha foi você foi você quem quiser saber mais fácil com a internet ao um mestre Google tem todas as informações, né. só cuidado, além cempas forma se foi confiado como uma C x, 2º com uma música. Moon disse no começo com alguns alunos se dá conta de composições como o Galo. Espero que você boa bom receber a próxima sobra. um ano e foram um grande ano no e no e em um e é verdade que há um ano 1 1 lugar às Andrey nenhum duro e mãe queima da cana essa neste ano União da UNE mas o quem é de um ano na linha um do mundo um homem uso de nenhuma iluminam.