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1a Questão (Ref.: 201503062397) Pontos: 1,0 / 1,0 Segundo Philip Kotler, o Produto é algo que pode ser oferecido em um mercado para satisfazer a um desejo ou necessidade. Contudo é muito mais do que apenas um objeto físico. É o pacote completo de benefícios ou satisfação que os compradores percebem que eles obterão se adquirirem o produto. Um determinado produto pode ser enquadrado em nos seguintes níveis: Duráveis, Não duráveis e Serviços. Benefício Central; Produto Básico; Produto Esperado; Produto Ampliado e Produto Potencial. Geração de Ideias, Triagem, Desenvolvimento e Teste de Conceito Introdução, Crescimento, Maturidade e Declínio Conveniência, Compra comparada e Bens de Especialidade. 2a Questão (Ref.: 201503062411) Pontos: 0,0 / 1,0 Sobre conceito de Produto é correto afirmar que, EXCETO: é um produto da atividade humana que satisfaz a uma necessidade sem assumir a forma de um bem material O termo produto designa um tipo específico de bem com características de tangibilidade, isto é, tem existência física. produto é qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para atenção, aquisição, uso ou consumo, e que possa satisfazer um desejo ou necessidade. é um conjunto de atributos, tangíveis ou intangíveis, constituído através do processo produção para atendimento de necessidades reais ou simbólicas, e que pode ser negociado no mercado mediante um determinado valor de troca quando então se converte em mercadoria. Consideramos como produtos, bens físicos, serviços, experiências, lugares, etc.. 3a Questão (Ref.: 201502390850) Pontos: 1,0 / 1,0 Assinale a melhor resposta: Quais elementos fazem parte do Composto do Produto? produto, preço, praça e promoção planejamento, início, meio e fim abrangência, consistência, extensão e profundidade. merchandising, venda pessoal, promoção de vendas, RP, Propaganda descontos, promoção compre 2 pague 1, desconto por volume e parcelamento Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201502504328) Pontos: 1,0 / 1,0 Bens de capital são bens de longa duração que facilitam o desenvolvimento ou o gerenciamento do produto acabado. Estão divididos em dois grupos: instalações e : equipamentos produtos naturais nenhuma das anteriores suprimentos de operação materiais componentes 5a Questão (Ref.: 201503062429) Pontos: 1,0 / 1,0 Chamamos o tempo de permanência do produto no mercado, de Ciclo de Vida do Produto ou CVP. Esse ciclo mostra o desempenho do produto no mercado através de quatro fases. São elas: Introdução, Lançamento, Crescimento e Declínio. Introdução ou lançamento, Crescimento, Maturidade e Declínio. Benefício Central, Produto Básico, Produto Esperado e Produto Ampliado Iniciação, Crescimento, Maturidade e Declínio. Geração de Ideias, Triagem, Desenvolvimento e Teste de Conceito 6a Questão (Ref.: 201502558688) Pontos: 1,0 / 1,0 Assinale a opção que indica que tipos de bens são semelhantes em qualidade, mas têm diferenças significativas no preço para justificar as comparações de compra. bens de emergência bens de compra homogêneos bens de especificidade bens de especialidade bens de compra heterogêneos Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 201502504310) Pontos: 1,0 / 1,0 Sobre a inovação de um produto nas organizações é INCORRETO afirmar que: As empresas conseguem competir apenas na qualidade e nos custos dos produtos oferecidos Os produtos necessitam de inovações, pois são vulneráveis a mudança de consumo. Oferecer inovações continua é um diferencial competitivo. Existe necessidade de gerar novas ideias para produtos já existentes. Sem desenvolvimento de algum tipo de inovação as empresas podem gerar risco a sua sobrevivência. 8a Questão (Ref.: 201502934002) Pontos: 1,0 / 1,0 Em relação ao processo de Desenvolvimento de Novos Produtos (DNP), a etapa de 'triagem de ideias' deve levar em consideração alguns critérios. Assinale a alternativa que representa um critério para realizar a seleção de ideias: Tamanho do público-alvo. Experiência dos sócios e gestores no negócio. Todas as alternativas. Investimento necessário. Impacto sobre a imagem da empresa. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201502377442) Pontos: 1,0 / 1,0 Ao planejar sua oferta ao mercado, o profissional de marketing precisa pensar em 5 níveis de produto. Cada nível agrega mais valor para o cliente. Os níveis são: Benefício Central, Produto Básico, Produto Esperado, Produto Ampliado, Produto Potencial. Qual das alternativas abaixo apresenta os atributos de um produto ampliado para um hotel? um quarto de hotel consiste em uma cama, banheiro, toalhas. um quarto de hotel consiste cama arrumada, banheiro limpo, toalhas, café da manhã, garagem e televisão no quarto. um quarto de hotel que está construindo um centro de convenções, saunas e piscinas. um quarto de hotel com aparelho de TV no quarto, Tv a cabo, ar condicionado, registro rápido e café da manhã abundante. um quarto de hotel consiste cama arrumada, banheiro limpo, toalhas, café da manhã, garagem. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 201502377378) Pontos: 1,0 / 1,0 Os bens empresariais podem ser classificados em termos de como eles entram no processo de produção e de seu custo relativo. Esses bens dividem-se em três grupos: materiais e peças, bens de capital e suprimentos e serviços. A esse respeito podemos dizer que: I. Materiais e peças são bens que entram no processo de fabricação dos produtos manufaturados. II. Bens de capital são bens de maior duração que facilitam o desenvolvimento ou o gerenciamento do produto acabado III.Suprimentos e serviços empresariais são bens de curta duração que facilitam o desenvolvimento ou gerenciamento do produto acabado. Estão corretas as seguintes afirmativas: apenas I II e III I, II e III I e II apenas III
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