GST0835 Seminários Integrados em Administração Avaliando o Aprendizado Aula 07

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SEMINÁRIOS INTEGRADOS EM ADMINISTRAÇÃO – AULA 07
 1a Questão Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
A capacidade de medir o desempenho é um fator crítico para o sucesso da empresa. Essa medição 
fornece dados que permitem ao gestor verificar até que ponto o planejamento está sendo realizado e 
definir novos objetivos e padrões. A definição dos indicadores deve levar em consideração o padrão 
de competitividade no ramo de negócios da empresa. Assinale a opção que NÃO representa uma das
principais categorias de indicadores da área de operações. 
 Produtividade.
 Volume de produção.
 Flexibilidade.
 Eficiência no uso do tempo.
 Capacidade.
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 2a Questão Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
O sistema de operações de uma empresa é responsável por transformar em produtos as ideias 
concebidas pelo marketing. Sobre esse sistema é correto afirmar: I. Os resultados dos processos de 
transformação são produtos e serviços, que são comprados pelos clientes em função das suas 
utilidades. II. As operações de produção industrial e de prestação de serviços são sistemas muito 
diferentes, em suas entradas, processamento e saídas. III. Ela faz a transformação e cria valor para os
clientes e outras partes interessadas da empresa.
 Somente III está correta.
 Somente II e III estão corretas.
 Somente I e II estão corretas.
 Somente I e III estão corretas.
 Todas estão corretas.
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 3a Questão Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
De modo simplificado, a atividade de marketing de uma empresa consiste em:
 Determinar as necessidades e os desejos dos mercados-alvos de forma igual aos concorrentes.
 Determinar apenas as necessidades dos mercados-alvos e satisfazê-los de forma mais eficaz 
que os concorrentes.
 Determinar as necessidades e os desejos dos mercados-alvos. 
 Determinar as necessidades e os desejos dos mercados-alvos e satisfazê-los de forma mais 
eficaz que os concorrentes.
 Determinar apenas os desejos dos mercados-alvos e satisfazê-los de forma mais eficaz que os 
concorrentes.
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 4a Questão Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
Produtividade significa a relação entre o produzido(output) e os recursos empregados para 
produzir(inputs), ou seja, o quociente obtido. No caso de uma empresa que produziu 1250 unidades 
de um produto A usando 800 homens hora, qual foi a sua produtividade;
 1,74 unidades /homem-hora
 1,56 unidades/homem -hora
 1,65 unidades /homem-hora
 1,80 unidades/homem-hora
 1,45 unidades /homem-hora
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 5a Questão Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
O Just in Time (JIT) é um método criado pela Toyota Motor Company, no Japão, em meados da 
década de 1970. O objetivo do sistema é melhorar continuamente o processo produtivo. Uma das 
formas de alcançar esse objetivo é:
 Trabalhar com funcionários especialistas, cada qual em sua função, permitindo que os 
mesmos possam ser cada vez mais produtivos.
 Definir um processo produtivo suficientemente eficiente para que não precise mais ser 
ajustado por muito tempo.
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 Reduzir os estoques, que muitas vezes servem de camuflagem para problemas.
 Manter estoque de matéria prima de forma a garantir a continuidade do processo 
produtivo, evitando algum problema relacionado à contingência.
 Manter produtos estocados para atender as necessidades imediatas dos clientes.
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 6a Questão Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
O marketing mix é o conjunto singular de decisões de cada empresa a respeito de:
 Produto, Preço e Publicidade.
 Produto, Praça, Publicidade e Propaganda
 Conveniência, Cliente e Custo. 
 Produto, Preço, Praça e Promoção. 
 Conveniência, Cliente, Custo e Comunicação. 
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