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1a Questão (Ref.: 201308489301) Fórum de Dúvidas (6 de 37) Saiba (4 de 18) José Lima, chefe do Setor de ARH, esta selecionando candidatos para um determinado cargo que tem, entre outras atribuições, executar tarefas padronizadas apoiadas em técnicas elementares, bem como tarefas que exigem a supervisão diária das ações executadas de forma mais detalhada possível. Pela descrição dessas atribuições, o cargo a ser preenchido pelo candidato selcionado pertence ao nível empresarial: Gerencial Estratégico Organizacional Tático Operacional 2a Questão (Ref.: 201308537679) Fórum de Dúvidas (4 de 37) Saiba (1 de 18) O conceito de valores organizacionais está diretamente relacionado: Ao valor que a organização representa para seus consumidores em termos práticos. É o caráter da organização, é a maneira como ela se apresenta para os seus stakeholders, declarando o que pretende ser e fazer. Em razão dos diferentes públicos aos quais atende, os valores são descritos de forma genérica e não específica. Ao volume de vendas que a organização consegue alcançar durante um período. Às crenças, questões éticas e morais que orientam o comportamento da organização e das pessoas que nela trabalham. Aos ganhos de capital que a organização consegue obter ao longo de um período. Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201308951052) Fórum de Dúvidas (3 de 37) Saiba (1 de 18) Para desempenharem os diferentes papéis pelos quais são responsáveis, os administradores devem possuir certas habilidades. A habilidade pressupõe a ideia de potencial e realização, ou seja, a existência de uma relativa facilidade em lidar com determinada tarefa. A medida que as pessoas sobem na hierarquia da organização, a proporção da necessidade de cada uma dessas habilidades muda. Assinale a alternativa correta. I. A habilidade técnica envolve a visão da organização como um todo, a facilidade em trabalhar com ideias e conceitos. II. A habilidade humana está relacionada com o trabalho com pessoas, refere-se à facilidade de relacionamento interpessoal e grupal. III. Habilidade conceitual envolve o uso de conhecimento especializado e facilidade na execução de técnicas relacionadas com o trabalho. Apenas a alternativa II está correta. Apenas as alternativas I e II estão corretas. Apenas as alternativas II e III estão corretas. Todas as alternativas estão corretas. Apenas as alternativas I e III estão corretas. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201308534929) Fórum de Dúvidas (4 de 37) Saiba (1 de 18) Significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam isso, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para seu sucesso. Este conceito refere-se a: metas. valores; missão; objetivos; visão; Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201308343046) Fórum de Dúvidas (6 de 37) Saiba (4 de 18) Existem três níveis de poder e decisão em que as organizações trabalham. Estes três níveis são chamados de: Estratégico, Tático e Chão de fábrica Estratégico, Tático e Operacional cúpula, intermediáro e Operacional Estratégico, Técnico e Operacional Cúpula, Técnico e Operacional Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201308333483) Fórum de Dúvidas (3 de 37) Saiba (2 de 18) As organizações contemporâneas para sobreviverem em ambientes cada vez mais dinâmicos, complexos e competitivos necessitam trabalhar com as quatros funções administrativas. O conceito de Sobral e Peci (2008, p. 132) que diz "é a função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades" pertence a qual das funções? Organização. Coordenação. Controle. Planejamento. Direção. 1a Questão (Ref.: 201308865469) Fórum de Dúvidas (13) Saiba (7) Quando dizemos que um tipo de é macro-orientado, genérico e voltado para as relações entre a empresa e seu ambiente externo, estamos nos referindo ao denominado Planejamento: operacional. departamental. gerencial. estratégico. tático. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201308531895) Fórum de Dúvidas (13) Saiba (7) O planejamento da empresa que é projetado no longo prazo, que está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e que envolve a empresa como uma totalidade é o: Intermediário. Tático. Estratégico. Operacional. Técnico. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201308345201) Fórum de Dúvidas (2 de 13) Saiba (1 de 7) A Análise SWOT é a análise realizada para determinar o conjunto de estratégias que a organização pode explorar. Sobre Análise SWOT podemos afirmar que: É realizada na fase de Controle, pois minimizamos esforços tanto no estudo como na implementação. Como o mercado é altamente mutante, não há necessidade da análise SWOT. É realizada na fase de Implementação, onde a empresa implementa as ações. Não é importante, pois as empresas devem controlar as ações para a sobrevivência no mercado em que atua. É realizada na fase de Planejamento, onde a empresa analisa o ambiente externo e interno. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201308343217) Fórum de Dúvidas (2 de 13) Saiba (1 de 7) A Análise SWOT é uma das feramentas utilizadas para a elaboração do Planejamento Estratégico de uma empresa. Para tal formulação exige o conhecimento da situação interna e externa para esclarecer os dirigentes quanto às decisões a serem tomadas. Esta ferramenta, quando aplicada, mostrará aos dirigentes da empresa: As forças e fraquezas do ambiente interno bem como as oportunidades ou ameaças do ambiente externo. As forças do ambiente interno bem como as oportunidades do ambiente externo. As forças e oportunidades do ambiente interno bem como as fraquezas ou ameaças do ambiente externo. As forças e fraquezas do ambiente externo bem como as oportunidades ou ameaças do macro-ambiente. As forças e fraquezas do ambiente esterno bem como as oportunidades ou ameaças do ambiente interno. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201308473847) Fórum de Dúvidas (2 de 13) Saiba (1 de 7) Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Assinale a alternativa que apresenta os elementos desta análise: Forças, Fraquezas, Ambiente e Ameaças. Ambiente, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ambiente. Forças, Ambiente, Oportunidades e Ameaças. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201308542192) Fórum de Dúvidas (3 de 13)Saiba (1 de 7) O Balanced Scorecard é uma ferramenta estratégica que usa a medida integral de desempenho organizacional refletindo o equilíbrio entre os objetivos de curto e longo prazo, entre medidas financeiras e não financeiras. Neste contexto, selecione dentre as opções abaixo, a que contem os aspectos do desempenho organizacional que são analisados por esta ferramenta gerencial. A perspectiva dos fornecedores, os processos de marketing, o patrimônio e o controle fiscal. Os concorrentes, os mercados consumidores, a saúde financeira, o ambiente político. A capacidade de inovação da empresa, a relação com os funcionários, implantação de uma hierarquia rígida. O desempenho financeiro, a perspectiva do cliente, a aprendizagem organizacional e a inovação, os processos internos. A capacidade de inovação dos concorrentes, os processos internos da organização, a lucratividade rentabilidade e liquidez. 1a Questão (Ref.: 201308540270) Fórum de Dúvidas (3 de 6) Saiba (2) As atividades planejamento são exercidas nos três níveis hierárquicos de planejamento, ou seja, no estratégico, tático e operacional. O planejamento operacional apresenta a seguinte característica: É voltado para o futuro, preocupa-se com a racionalidade do processo decisório. Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. Está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de recursos. Visa selecionar, entre várias alternativas disponíveis, um determinado curso de ação. Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201308528930) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1 de 2) O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas, que demandam tempo e recursos que nem sempre estão disponíveis. Assim como o processo decisório, a decisão envolve: I - um diagnóstico do problema; II - a procura de soluções e alternativas para o problema; III - a análise e comparação dessas alternativas; IV - a seleção e escolha da melhor; Considerando os itens acima, assinale a única sequência correta: Somente II e IV estão corretas Somente I e II estão corretas Somente III está correta I, II, III e IV estão corretas Somente I está correta Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201308539056) Fórum de Dúvidas (3 de 6) Saiba (2) Marque nas opções a seguir, a única afirmação correta sobre os Planos: Os Táticos apresentam o detalhamento das tarefas diárias de cada setor de execução. Os Operacionais atuam com os horizontes tanto de médio, quanto de longo prazo. Os Estratégicos são aqueles que estão muito voltados para as atividades de rotina. Os Operacionais procuram orientar as tarefas básicas a serem executadas no setor. Os Estratégicos orientam os detalhes da execução das diversas atividades setoriais. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201308880431) Fórum de Dúvidas (2 de 6) Saiba (1 de 2) Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que contem algumas das características dos planos táticos: São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os processos organizacionais e cortar custos no curto prazo. São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da organização e por isso, não são específicos. É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais, tendo característica imediatista. Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da organização. Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no curto prazo (dias, semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201308532056) Fórum de Dúvidas (3 de 6) Saiba (2) Estudamos que os planos operacionais relacionados com métodos são denominados: Metodológicos ou virtuais Processos ou ações Mercadológicos ou virtuais Procedimentos ou virtuais Procedimentos ou processos Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201308473866) Fórum de Dúvidas (3 de 6) Saiba (2) O planejamento operacional se baseia em uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas áreas da empresa. Embora heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem estar relacionados com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros. Baseado nesta informação assinale a alternativa INCORRETA: Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados. Os programas são os planos operacionais relacionados com o tempo. Fluxo de caixa, orçamentos e despesas são exemplos de regulamentos. Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos. Os orçamentos são planos operacionais relacionados com dinheiro. 1a Questão (Ref.: 201308473867) Fórum de Dúvidas (2 de 9) Saiba (2 de 4) O nome atribuído à organização que surge espontânea e naturalmente entre os ocupantes de posições na organização formal e a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas em função das atividades que executam é: Subordinação. Hierarquia. Informal. Organização. Formal. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201308565868) Fórum de Dúvidas (9) Saiba (4) As organizações para serem mais competitivas precisam agilizar as suas atividades, tendo em vista que as necessidades e expectativas dos possíveis clientes, terem que ser atendidas no menor espaço de tempo possível. O estímulos quanto a criatividade e inovação dos colaboradores (empowerment) deve ser praticada e em todos os níveis da organização. Diante desse cenário, o mais recomendável que a organização adote, é o conceito de: Diferenciação Centralização Departamentalização Descentralização Formalização Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201308526972) Fórum de Dúvidas (9) Saiba (4) No processo administrativo "organização", por que departamentalizar? Número crescente de colaboradores na Organização Surge pela necessidade do espaço e da cultura na organização Carência de mão de obra nos processos administrativos Dificuldade no entendimento das áreas para um melhor desempenho Diferenciar e especializar as áreas no desenvolvimento dos processos Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201308473883) Fórum de Dúvidas (9) Saiba (4) A departamentalização também refletea disposição da empresa em centralizar ou descentralizar o processo administrativo. Assinale uma vantagem da Descentralização. Aproveita mais o trabalho dos especialistas. Faz com que as decisões mais importantes sejam tomadas pelas pessoas mais capazes. Torna menos decisiva a identificação dos administradores de nível médio com a organização. Necessita de menor número de administradores de alto nível. Concentra a atenção do administrador nos resultados e estimula a iniciativa dos administradores de nível médio. Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201308880432) Fórum de Dúvidas (4 de 9) Saiba (1 de 4) Paralelamente à diferenciação vertical, organizar compreende tomar decisões relativas à diferenciação horizontal, denominada departamentalização. Mencione qual o tipo de departamentalização representado na figura. Por processo Por produtos ou serviços Por tipo de venda Por clientela Funcional Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201308527088) Fórum de Dúvidas (1 de 9) Saiba (1 de 4) A segunda função administrativa da empresa, responsável por dar estrutura e configuração à ação empresarial como um todo é: Planejamento Controle Organização Direção Comando 1a Questão (Ref.: 201308473898) Fórum de Dúvidas (1 de 12) Saiba (6) Influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos, podendo ser autocrática, democrática ou liberal. Este é o conceito de: Controle. Organização. Planejamento. Liderança. Motivação. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201308541514) Fórum de Dúvidas (5 de 12) Saiba (2 de 6) Dilon, diretor da Clínica Força e Saúde, adota um estilo de gestão baseado na descentralização de decisões, delegação de responsabilidades e dá autonomia para seus empregados. Podemos afirmar que Dilon adota um estilo de administração: Centralizadora Unilateral Coercitiva Autoritária Participativa Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201309037783) Fórum de Dúvidas (1 de 12) Saiba (1 de 6) Um dos modelos de liderança bastante conhecido é a Teoria dos Traços de Liderança. Sobre esse modelo leia com atenção as afirmativas abaixo e responda: I - A Teoria dos Traços vê a liderança como resultado de uma combinação de traços, enfatizando especialmente as qualidades pessoais do líder, onde o mesmo deveria possuir certas características de personalidade especiais que seriam facilitadoras no desempenho da liderança. II - Esta teoria permite concluir que os líderes já nascem como tal, não havendo a probabilidade de "fazê-los" posteriormente por meio do uso de técnicas de desenvolvimento pessoal. III - Os estudos da Teoria dos Traços a eficácia do líder está baseada em suas características pessoais como iniciativa, determinação, inteligência, etc. IV - A visão de liderança - de que os líderes nascem feitos, e não aprendem a ser líderes - ainda é de fato popular, embora não entre os pesquisadores. Sobre as afirmativas acima, marque a resposta correta: As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. Somente as afirmativas I, II e III estão corretas e a afirmativa IV está incorreta. Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas e as afirmativas III está incorreta. Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas e a afirmativa I está incorreta. Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas e a afirmativa II está incorreta. 4a Questão (Ref.: 201308316481) Fórum de Dúvidas (5 de 12) Saiba (2 de 6) Para que o planejamento e a organização possam ser eficazes, eles precisam ser complementados pela orientação e apoio às pessoas, através de uma adequada comunicação, liderança e motivação. Qual a função administrativa que trabalha dando esta orientação? Controle Direção Organização Planejamento Execução Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201308325473) Fórum de Dúvidas (1 de 12) Saiba (1 de 6) De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa , assinale a alternativa que apresenta um exemplo de atendimento das necessidades de segurança: horário de trabalho, condições de trabalho confortáveis e salário-base. bom ambiente de trabalho, cooperação e sociabilidade entre todos. segurança no trabalho e vínculo estável com a organização. responsabilidades aumentadas, prestígio, reconhecimento e status. oportunidade de desenvolvimento, desafios, criatividade e autonomia. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201308542337) Fórum de Dúvidas (5 de 12) Saiba (2 de 6) A direção constitui a função de acionar, de fazer acontecer, de dinamizar a empresa, portanto está relacionada com a ação. Além disso, esta função refere-se a que tipo de relações? de autoridade dos gestores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados de dinamização dos gestores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados de responsabilidade dos gestores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados interpessoais dos gestores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados de coordenação dos gestores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados 1a Questão (Ref.: 201308871542) Fórum de Dúvidas (7) Saiba (3) Função administrativa que busca assegurar se o que foi planejado, organizado e dirigido realmente cumpriu os objetivos pretendidos, padronizando o desempenho, protegendo os bens organizacionais, padronizando a qualidade de produtos ou serviços oferecidos pela empresa e limitando a quantidade de autoridade que está sendo exercida pelas várias posições ou pelos níveis organizacionais são exemplos da utilidade da função administrativa: Organização. Liderança. Controle. Planejamento. Direção. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201308534949) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (3) O controle no nível institucional da empresa, também denominado controle estratégico ou controle organizacional. Nos níveis institucional, intermediário e operacional, o processo de controle apresenta quatro fases distintas relatadas abaixo, com exceção de uma opção. Marque a opção a qual "NÃO" não está relacionada ao controle: A tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desejado. A mensuração do desempenho a ser controlado; Estabelecimento de padrões que nortearão o processo; Estabelecimento de metas que devem ser seguidas; A comparação do desempenho atual com o desempenho esperado. Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201308537755) Fórum de Dúvidas (3 de 7) Saiba (3) Controlar significa que o administrador utiliza mecanismos e ferramentas para se certificar de que os atos dos funcionários da organização levam-na de fato na direção dos objetivos estabelecidos. A seguir estão listados os elementos do Processo de Controle: 1-medir o desempenho;2-caso sejam detectados desvios, executar ações corretivas, ou de melhoria; 3-estabelecer padrões de desempenho; 4-comparar o desempenho com os padrões estabelecidos. Abaixo, assinale a opção que apresenta CORRETAMENTE a sequência do Processo de Controle: 4, 3, 2 e 1 3, 4, 1 e 2 4, 3, 1 e 2 3, 1, 4 e 2 2, 1, 4 e 3 Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201308868458) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (3) A função Controle é dividida em três modelos, que são denominados de? Controle Estratégico, Controle Tático e Controle Geral. Controle de Gestão, Controle Tático e Controle Gerencial. Controle Organizacional, Controle Gerencial e Controle Operacional. Controle Estratégico, Controle Tático e Controle Operacional. Controle Inicial, Controle Intermediário e Controle Geral. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201308882255) Fórum de Dúvidas (2 de 7) Saiba (2 de 3) A Indústria Fênix S.A. trabalha em sua área de produção com a supervisão direta dos trabalhadores, corrigindo seus problemas à medida que eles ocorrem. Com estas características a indústria aplica um tipo de controle. O tipo de controle aplicado na área de produção da Indústria Fênix é o: Estratégico (Institucional) Simultâneo (Contínuo) Preventivo (Pré-controle) Posterior (Histórico) Tático (Intermediário) Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201308539038) Fórum de Dúvidas (2 de 7) Saiba (2 de 3) As atividades de Controle podem apresentar maior eficácia quando executadas na fase do processo mais adequada. Marque nas opções colocadas a seguir, a afirmação que está relacionando corretamente as características do Controle com a fase do processo: O Controle Contínuo mede a variação de um plano logo que ela ocorre. O Pré-controle localiza a variação no plano logo após a sua ocorrência. O Controle Histórico prevê com antecedência as variações do plano. O Pré-controle mede toda variação no processo durante sua execução. O Controle Histórico mede os defeitos durante a execução do processo. 1a Questão (Ref.: 201308528200) Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (1 de 1) Segundo Sobral e Peci (2008) : A administração de operações pode ser definida como o campo da administração responsável pelo planejamento, operação e controle do processo de transformação de uma organização. De acordo com este conceito, marque uma das alternativas abaixo que define o objetivo da área de operações nas organizações : Compreende o conjunto de atividades relacionadas com a gestão do fluxo de recursos financeiros na organização, envolvendo a tomada de decisões em relação a investimentos e financiamentos para a empresa. Envolve unicamente a logística da organização. Refere-se à concepção e à aplicação de sistemas formais na organização para garantir o uso eficaz e eficiente do talento humano na realização dos objetivos organizacionais. Refere-se ao conjunto de atividades desenvolvidas por uma organização para criar e trocar valor com os clientes atendendo suas necessidades e desejos, com isso, atingindo os objetivos organizacionais. O processo de transformação é o núcleo central de qualquer organização e envolve todas as atividades que contribuem para transformar os insumos em produtos e serviços. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201308535066) Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (1) Tendo como base as responsabilidades de um gerente de operações, analise as opções apresentadas e responda: I - Formular uma estratégia de operações coerente com os objetivos da organização. II - Decidir quanto à localização da área produtiva, a capacidade de produção e o layout das instalações. III - Selecionar funcionários para as funções de produção. IV - Decisões que envolvem o projeto dos produtos ou dos serviços e os processos de produção. V - Planejar e controlar a produção, organizar o trabalho e administrar os estoques. Apenas I e II não representa uma responsabilidade do gerente de operações. Todas representam uma responsabilidade do gerente de operações. Apenas III e V não representam uma responsabilidade do gerente de operações. Apenas II não representa uma responsabilidade do gerente de operações. Apenas III não representa uma responsabilidade do gerente de operações. Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201308530243) Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (1) A atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de operações, que responde pela transformação dos insumos ou matérias primas em produtos ou serviços acabados. O responsável pelo comando dessa atividade é o Gerente de Operações. Dentre as afirmativas a seguir, assinale aquela que "NÃO" corresponde às responsabilidades do Gerente de Operações: Formular uma estratégia de operações coerente com a missão, a visão e os objetivos da organização; Decidir quanto à localização da área produtiva, a capacidade de produção e o layout das instalações; Tomar decisões que envolvam o projeto dos produtos ou dos serviços e os processos de produção; Planejar e controlar a produção, organizar o trabalho e administrar os estoques. Gerenciar as atividades de produção relacionadas somente às organizações produtoras de bens tangíveis; Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201308528923) Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (1) O gerente de operações é responsável por formular uma estratégia de operações coerente com os objetivos da organização. Além disso, tem por função decidir quanto: I - Á localização da área produtiva. II - A capacidade de produção. III - O layout das instalações. Com base nas afirmações acima, podemos concluir: somente as afirmações I e III são verdadeiras somente a afirmação II é verdadeira todas as afirmações são verdadeiras somente as afirmações I e II são verdadeiras somente as afirmações II e III são verdadeiras Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201308867013) Fórum de Dúvidas (1 de 8) Saiba (1) A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as organizações, sejam de serviços ou de produção. O que existe em comum nesses dois tipos de organizações é o processo de transformação que se constitui a base da área de administração de operações. O que pode diferenciar uma organização de outra é a natureza dos bens produzidos. Marque a afirmativa FALSA quanto às características desses dois tipos de organização, como destacadas pelos autores Sobral e Peci (2008): Nas Organizações de serviços a qualidade dos serviços é percebida, mas muito difícil de ser medida. Nas organizações de manufatura os bens podem ser armazenados para consumo posterior. Nas organizações de manufatura a localização é menos importante para o sucesso da organização. Nas Organizações de serviços o resultado é customizado. Nas organizações de manufatura produzem bens tangíveis, duráveis e intangíveis. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201308544433) Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (1 de 1) Das várias afirmações possíveis sobre a atividade-fim de qualquer organização podemos apenas considerar correta a seguinte:a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de avaliação de investimentos, que responde pela transformação dos recursos materiais disponíveis em produtos ou serviços acabados a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de controle, que responde pela transformação dos objetivos mal definidos em metas efetivamente alcançáveis pela organização a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de informação, que responde pela transformação das entradas de informação em dados essenciais para tomada de decisão a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de operações, que responde pela transformação dos insumos ou matérias primas em produtos ou serviços acabados a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema ético, que responde pela transformação das crenças individuais em valores constituintes de sua cultura 1a Questão (Ref.: 201308534036) Fórum de Dúvidas (9) Saiba (4) A Administração de Marketing procura fazer a segmentação do mercado, para bem direcionar as atividades da organização. Marque a opção correta que indica as quatro categorias dessa segmentação: Psicográfica; Funcional; Geográfica; Demográfica. Geográfica; Psicográfica; Demográfica; Comportamental. Geográfica; Fisiológica; Posicional; Comportamental. Fisiológica; Posicional; Demográfica; Funcional. Demográfica; Geográfica; Posicional; Funcional. Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201308535337) Fórum de Dúvidas (1 de 9) Saiba (1 de 4) Segundo Sobral e Peci (2008), o marketing refere-se ao conjunto de atividades desenvolvidas por uma organização para criar e trocar valor com os clientes e, com isso, atingir os objetivos organizacionais. De acordo com este conceito, selecione abaixo a única opção que define os três grandes eixos de ação do marketing: Criar valor para o cliente; gerenciar conflitos internos; treinar o pessoal da área técnica. Conectar todos os departamentos da organização; controlar o fluxo de caixa; tornar o cliente o rei. Fazer a ponte entre o cliente e o departamento jurídico da organização; tornar a logística mais eficiente a fim de que o produto chegue mais rápido ao ponto de venda; fazer investimentos e financiamentos. Fidelizar o cliente; gerenciar os custos de produção; consolidar a marca da empresa no mercado. Integrar todas as atividades organizacionais na satisfação do cliente; realizar os objetivos organizacionais em consequência da satisfação do cliente; foco na satisfação do cliente. Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201308998812) Fórum de Dúvidas (9) Saiba (4) Na definição da estratégia de distribuição do produto, devem ser considerados os canais que se pretende utilizar, para que os produtos cheguem ao mercado. Assim sendo, podemos identificar como canais de distribuição: Lojas próprias, Venda on-line; Vendedores e Agência de Merchandising Varejistas, Representantes, Rede de franqueados e Lojas próprias Representantes, Lojas próprias , Venda on-line e Agência de propaganda Rede de franqueados; Varejistas, Agência de propaganda e Venda on-line Vendedores, Lojas próprias, Rede de franqueados e Agência de propaganda Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201308325199) Fórum de Dúvidas (1 de 9) Saiba (1 de 4) Processo de planejar e executar o desenvolvimento, o preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços. Este conceito está associado à área funcional de: Gestão de Pessoas. Operações. Marketing. Logística. Finanças. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201308486767) Fórum de Dúvidas (2 de 9) Saiba (1 de 4) O ciclo de vida de um produto é composto por cinco etapas : concepção , introdução , crescimento , maturidade . A etapa que completa esta relação denomina-se de : Propaganda Mix de Marketing Pesquisa de Mercado Declínio Lançamento Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201308488046) Fórum de Dúvidas (1 de 9) Saiba (1 de 4) "As prioridades dos clientes quase sempre são diferentes daquilo que se espera. Sua decisão de compra(cliente) é influenciada por vários fatores, como família e amigos, e não apenas pelo preço. Cada cliente possui uma necessidade específica e é preciso reconhecer os diferentes tipos de clientes para que se possa oferecer o produto certo". (Gestão Empresarial, 2008). A área da Administração que tem por finalidade resolver tal situação é: Marketing Planejamento Operações Recursos Humanos Finanças Simulado: GST0251_SM_201308270852 V.1 Fechar Aluno(a): IVANE GONÇALVES Matrícula: 201308270852 Desempenho: 9,0 de 10,0 Data: 11/10/2015 10:58:17 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201308540149) Pontos: 1,0 / 1,0 Administrar significa liderar pessoas e gerir recursos escassos e valiosos (tecnológicos, econômicos, financeiros, humanos, entre outros), visando a otimização da aplicação desses recursos para as organizações alcançarem seus objetivos. Para que as funções do administrador funcionem na prática e proporcionem resultados eficientes, eficazes e efetivos, o administrador deve possuir habilidades: HABILIDADE DE PLANEJAR, CENTRALIZAR E DELEGAR FUNÇÕES. HABILIDADES TÉCNICAS, ESTRATÉGIA E AUTORITÁRIA. HABILIDADES TÉCNICAS, HUMANAS E CONCEITUAIS. HABILIDADE DE PLANEJAR, HABILIDADE HUMANA E CENTRALIZADORA. HABILIDADES TÉCNICAS, AUTORITÁRIA E CENTRALIZADORA. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201308473834) Pontos: 0,0 / 1,0 Baseado nos conceitos de Sistema assinale a(s) alternativa(s) correta(s): I - Um sistema pode ser definido com um todo organizado; uma combinação de elementos formando um todo complexo ou unitário. II - Um sistema significa um conjunto de partes coordenadas para realizar determinadas finalidades. III - Os seres vivos são sistemas fechados com entradas e saídas em constante intercâmbio em relação ao meio ambiente. I e II. Apenas a I. I, II e III. I e III. II e III. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201308865469) Pontos: 1,0 / 1,0 Quando dizemos que um tipo de Planejamento é macro-orientado, genérico e voltado para as relações entre a empresa e seu ambiente externo, estamos nos referindo ao denominado Planejamento: tático. operacional. gerencial. estratégico. departamental. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201308473841) Pontos: 1,0 / 1,0 Representa a primeira função administrativa, serve de base para as demais funções, lida com o futuro, começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz. Essa função administrativa é: Direção. Liderança. Organização. Controle. Planejamento. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201308880431) Pontos: 1,0 / 1,0 Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que contem algumas das características dos planos táticos: É montado à base deprocessos programáveis e com técnicas computacionais, tendo característica imediatista. Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da organização. São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da organização e por isso, não são específicos. Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no curto prazo (dias, semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças. São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os processos organizacionais e cortar custos no curto prazo. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201308544397) Pontos: 1,0 / 1,0 O processo de traduzir os objetivos estratégicos amplos e abrangentes de toda a organização em metas e planos relevantes para uma parte específica da organização é conhecida como: planejamento estratégico planejamento de contingência planejamento operacional planejamento de sinergias planejamento tático Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 201308529863) Pontos: 1,0 / 1,0 Ao criar uma estrutura organizacional, deve-se considerar que: I. A estrutura deve refletir os objetivos e os planos da empresa. II. A estrutura deve refletir claramente os níveis funcionais e hierárquicos e os níveis de autoridade devem merecer menor importância. III. A estrutura deve permitir a flexibilização da empresa diante de mudanças de ordem econômica, tecnológica, política e social, dentre outras. IV. A organização deve ser constituída de pessoal especializado e treinado. Com relação aos aspectos acima, escolha a opção que contém as afirmativas corretas. II e IV apenas I, II e IV apenas I e IV apenas I, II e III, apenas I, III e IV apenas 8a Questão (Ref.: 201308526972) Pontos: 1,0 / 1,0 No processo administrativo "organização", por que departamentalizar? Dificuldade no entendimento das áreas para um melhor desempenho Surge pela necessidade do espaço e da cultura na organização Carência de mão de obra nos processos administrativos Diferenciar e especializar as áreas no desenvolvimento dos processos Número crescente de colaboradores na Organização Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201308562259) Pontos: 1,0 / 1,0 Analise as afirmações relacionadas à terceira função do administrador, a direção, e escolha a opção que melhor responde a questão. I - Função Administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados. II - Maneira pela qual objetivos devem ser alcançados através das atividades das pessoas e da aplicação dos recursos organizacionais. III - Seu papel é o de acionar, fazer acontecer, dinamizar. Está, portanto, relacionada com a ação organizacional. Todas as afirmativas estão corretas. Apenas as afirmativas I e II estão corretas. Apenas as afirmativas I e III estão corretas. Apenas as afirmativas II e III estão corretas. Apenas a afirmativa II está correta. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 201308998102) Pontos: 1,0 / 1,0 Um dos aspectos da gerência é a comunicação. Em que consiste esse aspecto? Em identificar os traços e características individuais dos líderes, como iniciativa, determinação, inteligência, etc. Em passar informação e compreensão de uma pessoa para outra. Em oferecer recompensas capazes de satisfazer as necessidades dos subordinados. Em verificar se o que foi realizada está de acordo com o planejado. Em garantir a execução do plano estratégico. 1a Questão (Ref.: 201308904011) Pontos: 0,0 / 1,0 São fatores ambientais que afetam as organizações e estão presentes no ambiente indireto ou macroambiente, EXCETO: Tecnologia. Economia. Demografia Política. Concorrência. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201308343184) Pontos: 0,0 / 1,0 João Lobato foi contratado pela LCBL a cerca de 10 anos. Com muito esforço, dedicação e estudo, ele acumulou várias promoções. Pelo comprometimento com o trabalho, fez uma brilhante carreira. Recentemente o conselho diretor se reuniu e resolveu promover João Presidente da empresa. Podemos afirmar que agora João Lobato: Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de longo prazo, assim passando a aplicar suas habilidades humanas. Passou a ocupar um cargo no nível intermediário, participando das decisões de médio prazo assim passando a aplicar as suas habilidades humanas Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de curto prazo, assim passando a aplicar suas habilidades conceituais. Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de longo prazo, assim passando a aplicar suas habilidades conceituais. Passou a ocupar um cargo no nível operacional, participando das decisões de médio prazo, assim passando a aplicar as suas habilidades conceituais. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201308990309) Pontos: 1,0 / 1,0 A empresa Sky Star desenvolveu um sistema único para tratamento de água. Por conta da crise hídrica na região sudeste, certamente irá realizar vendas maiores do que as dos concorrentes. Utilizando a ferramenta da análise SWOT da Sky Star, conclui-se que essa tecnologia caracteriza-se por: Uma oportunidade dos concorrentes Uma força da Sky Star Todas as afirmações são corretas. Uma fraqueza do mercado Uma fraqueza da Sky Star Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201308532047) Pontos: 1,0 / 1,0 Com relação ao processo de planejamento, é errado afirmarmos que: O planejamento deve maximizar os resultados e minimizar as deficiências. No processo de planejamento, não importa a ordem em que são definidos os objetivos. Alguns autores definem o planejamento como sendo um processo desenvolvido para atingir uma situação desejada, de uma forma mais eficaz e efetiva. Alguns autores definem o planejamento como sendo um processo desenvolvido para atingir uma situação desejada com a melhor utilização dos esforços e recursos. Planejamento implica decisões presentes, tomadas no momento presente em função de seu provável impacto no futuro. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201308870051) Pontos: 1,0 / 1,0 Envolvem métodos e tecnologias necessárias para as pessoas em seu trabalho, o arranjo físico do trabalho e os equipamentos como suportes para as atividades e tarefas. Esta definição refere-se a: Planos de recursos humanos; Planos de marketing; Planos financeiros; Planos administrativos; Planos de produção; Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201308991522) Pontos: 0,0 / 1,0 O planejamento tático é desenvolvido pelos departamentos que estão subordinados a diretoria geral da empresa. A quantidade de departamentos vai depender da estrutura de cada empresa, mas os mais comuns são: financeiro, recursos humanos e marketing. Característica específica do planejamento organizacional tático é:trabalhar com a lógica dos sistemas fechados visando alcançar elevado nível de regularidade e eficiência. lidar com elevados graus de incerteza em face das coações e contingências que não pode prever. limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a programação. incluir um grau reduzido de incerteza graças ao nível detalhado de programação e racionalização das atividades envolvidas. desafiar os níveis elevados de incerteza através da mobilização de fatores como a criatividade e a inovação. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 201308533752) Pontos: 1,0 / 1,0 A função organização retrata a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento. Aprendemos que coexistem nas organizações uma organização formal e uma organização informal. Podemos afirmar sobre a organização informal: Surge pela implantação de um processo formal de eliminação de formalidades excessivas que impedem a agilidade dos processos. É resultante do relacionamento personalizado do chefe com sua equipe de modo a facilitar a comunicação e quebrar barreiras formais de relacionamento. Surge espontânea e naturalmente entre os ocupantes de posições na organização formal e a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas. Caracteriza-se pela troca de informações não documentadas, porém formais, a qual não obedece a padrões definidos pelos gestores. Trata-se de uma maneira menos burocratizada de se definir os formulários para agilizar a circulação de informações. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201308864155) Pontos: 1,0 / 1,0 A partir do planejamento segue-se a organização. Uma vez planejada, torna-se necessário dar estrutura e configuração à ação empresarial como um todo. ASSIM, SOBRE ORGANIZAÇÃO, PODE-SE AFIRMAR: I - A organização é um sistema social, em que se destacam os conceitos de organização formal e informal com seus respectivos elementos. II - A função organização abrange dividir, integrar e coordenar as atividades e os recursos organizacionais. III - A função organização, também chamada de desenho organizacional ou organização formal, retrata a configuração estrutural da empresa (seus órgãos e suas relações de interdependência) e seu funcionamento (os processos de atividades e de coordenação) capazes de conduzir ao alcance dos objetivos. IV - Organização informal é o nome atribuído à organização que surge espontânea e naturalmente entre os ocupantes de posições na organização formal e a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas em função das atividades que executam. Assim, assinale a ÙNICA alternativa correta: Somente o Item IV está incorreto. Todos os itens estão corretos. Somente os itens I, III e IV estão corretos. Somente o item I está incorreto. Todos os itens estão incorretos. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201308864394) Pontos: 0,0 / 1,0 A função administrativa que está relacionada com a condução e pela orientação da ação empresarial, está também ligada a motivação e desempenho das pessoas. Nesta função, aparecem também a liderança, que exerce influência interpessoal e a necessidade de uma boa comunicação humana. Podemos afirmar que esta função administrativa é: Planejamento. Direção. Todas as funções possuem as mesmas premissas básicas Controle Organização. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 201309037769) Pontos: 0,0 / 1,0 Sobre a Liderança Situacional ou Contingencial, é correto afirmar que: I - Investigaram quais circunstâncias situacionais influenciavam a eficácia do líder. II - Partia da premissa de que os líderes nascem com características individuais que os diferenciam de outras III - Seus estudos objetivaram a identificação dos traços e características individuais dos líderes, como iniciativa, determinação, inteligência, etc. Somente a afirmativa II está correta As afirmativas I e II estão corretas Somente a afirmativa I está correta Somente a afirmativa III está correta As afirmativas II e III estão corretas 1a Questão (Ref.: 201308991527) Pontos: 1,0 / 1,0 A definição da "missão da empresa", isto é, o estabelecimento da razão de existência da organização, caracteriza-se como um dos passos para a elaboração do planejamento estratégico, pois, agrega valor ao cliente, oferecendo um diferencial em seu segmento de atuação. define-se a participação da empresa no mercado, bem como seu posicionamento frente aos concorrentes. procede-se com a identificação de fatores fundamentais que influenciarão o desempenho da empresa no mercado alvo. estabelece-se quem serão os responsáveis por determinadas ações, qual será o cronograma e quais os custos das mesmas. o empreendedor definirá, com precisão, seu foco no mercado, determinando seu segmento de atuação, concorrentes e fornecedores. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201308880381) Pontos: 1,0 / 1,0 Descreve o que a organização quer ser no futuro e estabelece uma identidade comum quanto aos propósitos da organização. Funciona como uma bússola. Esta afirmação refere-se a uma característica da: Operação Visão Direção Alta cúpula Missão Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201308532054) Pontos: 1,0 / 1,0 Estudamos que, em uma organização, encontramos três níveis de planejamento: Estratégico, mercadológico e financeiro Estratégico, mercadológico e organizacional Estratégico, tático e operacional Estratégico, prático e organizacional Estratégico, lógico e operacional Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201308991517) Pontos: 0,0 / 1,0 O processo de planejamento estratégico compreende a tomada de decisões sobre qual o padrão de comportamento que a organização pretende seguir, produtos e serviços que pretende oferecer, e mercados e clientes que pretende atingir. (MAXIMIANO, 2006). Acerca de planejamento estratégico assinale a alternativa correta: contém detalhes sobre os recursos necessários para seu desenvolvimento e implantação. tem flexibilidade menor que outros tipos de planejamento por envolver a organização como um todo. contém a identificação dos responsáveis por sua execução e implantação. focaliza determinada área da organização ou centro de resultados. focaliza as atividades-meio da organização. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201308544397) Pontos: 1,0 / 1,0 O processo de traduzir os objetivos estratégicos amplos e abrangentes de toda a organização em metas e planos relevantes para uma parte específica da organização é conhecida como: planejamento tático planejamento estratégico planejamento de contingência planejamento operacional planejamento de sinergias Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201308864257) Pontos: 0,0 / 1,0 Assinale a alternativa que evidencia os Benefícios do Planejamento: Compra e investimento em novos recursos; Adequação das atividades organizacionais; Adequação das ações da organização às ameaças do ambiente e as necessidades dos clientes; Comunicação e definição forado prazo. Racionalização dos recursos; Adequação das atividades organizacionais; Adequação das ações da organização às ameaças do ambiente e as necessidades dos clientes; Antecipação das decisões organizacionais. Racionalização dos recursos; Adequação das atividades organizacionais; Adequação das ações da organização às ameaças do ambiente e as necessidades dos clientes; Comunicação e definição fora do prazo. Ações reativas, sem novos recursos; Adequação das atividades organizacionais; Adequação das ações da organização às ameaças do ambiente e as necessidades dos clientes; Comunicação e definição fora do prazo. Ações reativas; Adequação das atividades organizacionais; Adequação das ações da organização às ameaças do ambiente e as necessidades dos clientes; Formação de equipes. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 201309072670) Pontos: 1,0 / 1,0 Um dos elementos da função Organização é a Amplitude de Controle. O que significa esse elemento? Número de subordinados pelos quais um setor é responsável Etapa de um planejamento estratégico na qual se compara o planejado com o realizado Grau no qual o controle é executado nas organizações Estrutura horizontal ou achatada Estrutura vertical ou aguda Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201309029416) Pontos: 1,0 / 1,0 João, Patrícia e Antônio, administradores recém-formados, decidiram unir-se em sociedade e criar uma microempresa de fornecimento de refeições em domicílio. Fizeram os trâmites legais, registraram um Contrato Social , emitiram CNPJ e Inscrição Estadual. Atualmente, estão separando os documentos para a inscrição da empresa na Prefeitura do Município para fins de obtenção do Alvará de Funcionamento. Quanto ao caso descrito acima, pode-se afirmar que: O tipo de empresa que os amigos estão registrando é informal, pois os sócios são amigos de faculdade. Os amigos estão registrando uma organização formal, pois desde sua criação existem regras, contratos assinados e um objetivo comum. O tipo de empresa que os amigos estão registrando é uma organização do terceiro setor, pois não tem capital social elevado. O tipo de empresa que os amigos estão registrando é formal, pois os sócios são amigos de faculdade. O tipo de organização a que o caso se refere é uma organização formal de primeiro setor, pois é o primeiro empreendimento de todos os seus sócios. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201308325474) Pontos: 0,0 / 1,0 De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de atendimento das necessidades social: responsabilidades aumentadas, prestígio, reconhecimento e status. bom ambiente de trabalho, cooperação e sociabilidade entre todos. segurança no trabalho e vínculo estável com a organização. horário de trabalho, condições de trabalho confortáveis e salário-base. oportunidade de desenvolvimento, desafios, criatividade e autonomia. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 201308538637) Pontos: 1,0 / 1,0 Qual a função da administração que é responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa. É uma função predominantemente voltada para o desempenho das pessoas, visando proporcionar as condições necessárias para fazer acontecer. Planejamento. Organização. Controle. Avaliação. Direção.
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