COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS

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1a Questão (Ref.: 201502257300)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 25)       Saiba  (5 de 9)
	
	Roman Jakobson, autor da Teoria Clássica da Comunicação, afirma que são seis os elementos que asseguram o êxito no ato comunicativo. São eles:
		
	
	Todas as alternativas estão incorretas.
	 
	Emissor ou remetente; contexto; mensagem; canal ou contato; código; receptor ou destinatário.
	
	Mensagem; veículo; ruído; linguagem; receptor e emissor.
	
	Emissor ou remetente; veículo; contexto; linguagem; canal ou contato; receptor.
	
	Receptor; destinatário; emissor; remetente; canal; mensagem.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201502244263)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 25)       Saiba  (5 de 9)
	
	Analise as alternativas abaixo:
I. Uma comunicação eficaz é um processo que visa alcançar os fins de uma tarefa, ou seja, fazer a "coisa" certa.
II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal.
III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações.
É correto afirmar que:
		
	
	apenas a afirmativa III está correta.
	
	apenas as alternativas II e III estão corretas.
	 
	apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	apenas a afirmativa I está correta.
	
	apenas a afirmativa II está correta.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201502632143)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 25)       Saiba  (4 de 9)
	
	Você recebe um impresso publicitário anunciando a inauguração do mais novo espaço de uma firma especializada em recepções, festas, cerimonias e formaturas. Apesar de enviado por uma empresa acostumada a lidar com os mais diferentes públicos e dominar as formas adequadas de tratamento, o informe se encerrava do seguinte modo: "Seria legal você dar uma passadinha por lá." Essa não seria exatamente a forma adequada de comunicação com o público em geral, que inclui pessoas de todas as idades e profissões, por causa:
		
	
	do tom imperativo da frase.
	
	do uso inadequado de termos técnicos.
	
	do excesso de formalidade.
	
	da ambiguidade das palavras empregadas.
	 
	da informalidade.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201502245244)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 25)       Saiba  (4 de 9)
	
	Nas aulas sobre Administração da linguagem e Recursos de Modalidade, constatou-se a importância da colocação do pronome, do uso da crase e da pontuação na comunicação empresarial. Isto porque ela só será eficiente se não gerar mal-entendidos e reprocessamentos. Assim, o mau uso das normas gramaticais poderá gerar na comunicação o fenômeno chamado de
		
	 
	Ruído Comunicativo.
	
	Rádio Peão.
	
	Desvio de Comunicação.
	
	Inadequação Gramatical.
	
	Telefone sem Fio.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201502688954)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 25)       Saiba  (5 de 9)
	
	Segundo a aula sobre Administração da Linguagem, os Elementos da comunicação humana são:
		
	
	signos, sinais, elementos, código e avaliação.
	
	mensagem, confirmação, abertura, destinatário e fecho.
	
	emissor, código, entrada, saída e sinais.
	
	receptor, feedback, assinatura, ruídos e barreiras.
	 
	emissor, receptor, mensagem, código , contexto, canal.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201502083368)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 25)       Saiba  (5 de 9)
	
	
Marque a alternativa correta em relação ao quadrinho.
		
	
	O terceiro quadrinho mostra que o animal em cima do sofá entende perfeitamente o que o homem quer comunicar.
	
	O personagem do quadrinho apresenta facilidade em se comunicar e ser entendido.
	
	O personagem teve a intenção de recomendar o cancelamento de todos os projetos.
	
	A palavra sementes foi usada em seu sentido denotativo, ou seja, em seu sentido real, original.
	 
	O quadrinho mostra como a falta de habilidade para se comunicar pode ser prejudicial
	 1a Questão (Ref.: 201502689664)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 19)       Saiba  (5)
	
	Empregue o sinal indicativo da crase e marque a opção Verdadeira, para validar sua resposta: As frutas pertenciam ............... aves. O rio corre paralelamente ............... mata. Ele só bebe após ............... refeições. Ainda não respondi ............... essa carta. Todos voltaram ............... salas.
		
	
	Todas recebem o sinal indicativo da crase.
	
	Somente a última recebe o sinal indicativo da crase.
	
	Nenhuma recebe o sinal indicativo da crase.
	
	Somente a primeira recebe o sinal indicativo da crase.
	 
	Só a terceira e a quarta não recebem acento indicativo da crase.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201502088107)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 19)       Saiba  (5)
	
	Assinale a opção correta:
I - Não vou a lugares desertos.
II - Marina tem aula a tarde. 
III - Cátia aprendeu a ler aos 4 anos.
IV ¿ O pagamento foi feito a vista.
V ¿ A medida que estudo, aprendo.
 
As frases que necessitam de crase são:
		
	 
	III, IV e V
	
	I, II e III
	
	I e V
	
	II e IV
	 
	II, IV e V
	
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	 3a Questão (Ref.: 201502251707)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 19)       Saiba  (5)
	
	Leia o texto:
 
Um funcionário de uma empresa, de nível médio, solicitou ao Reitor de uma universidade uma bolsa de estudos para a área de seus sonhos: Administração. No requerimento, pediu ao SENHOR REITOR a bolsa tão sonhada. Resultado: o Reitor indeferiu o pedido e explicou:
 
- Indefiro o pedido, pois eu não sou SENHOR REITOR, eu sou MAGNÍFICO REITOR.
 
O rapaz, ao receber a resposta, imediatamente, disse:
- Mas que cara metido à besta!
 
(Caso de comunicação 29 retirado do livro Comunicação escrita nas empresas: teoria e práticas/Ana Shirley França. SP: Atlas, 2013. Pág. 17).
 
Analisando o caso de comunicação e segundo a gramática da língua portuguesa, percebemos que ocorreu um problema no
		
	
	uso da vírgula adequada.
	
	uso da ortografia adequada.
	
	uso da crase adequada.
	 
	uso do pronome de tratamento adequado.
	
	uso da pontuação adequada.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201502277209)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 19)       Saiba  (5)
	
	Assinale a opção em que o acento indicativo da crase foi bem empregado.
		
	 
	O diretor por estar à distância, enviou e-mail ao gerente.
	
	O gerente escreveu à carta a mão.
	
	Encaminhou as mercadorias destinadas à esta praça.
	 
	A medalha foi conferida às funcionárias mais aplicadas.
	
	O Diretor do Departamento não se referiu à obras já realizadas.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201502709874)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 19)       Saiba  (5)
	
	A crase foi devidamente assinalada em uma das opções abaixo. Assinale-a:
		
	
	Prefiro cerveja à chope.
	
	Essa loja não vende à prazo.
	
	A prova será de dez à meio-dia.
	
	O professor não se referiu à ela.
	 
	Essa loja só vende à vista.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201502709858)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 19)       Saiba  (2 de 5)
	
	Está correta a colocação do pronome em uma das frases abaixo. Assinale-a:
		
	 
	Eu te darei o gabarito na saída.
	 
	Nada tirar-me-á daqui.
	
	Nunca disseram-me isso.
	
	Ninguém manifestou-se contra o aumento.Não ouve-se um grito nas ruas.
	1a Questão (Ref.: 201502217605)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 15)       Saiba  (2 de 6)
	
	Indique a única alternativa que contém o desvio chamado de frases siamesas.
		
	
	Imagino que a Secretaria esteja aberta até agora
	
	O presidente da empresa sofreu com o relatório.
	 
	Olá Joana estou com saudades apareça em breve.
	 
	A Bovespa encerrou o dia em forte queda ontem
	
	Envie o ofício ao Conselho Tutelar mais próximo.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201502683926)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 15)       Saiba  (2 de 6)
	
	Observe a frase a seguir: "A jovem já estava ansiosa seria último dia de trabalho na sua equipe iria apresentar um relatório para todos da empresa a fim de informar sobre um episódio ocorrido na obra em São Vicente." Observe que se tem um exemplo de frase Siamesa. Sua principal característica é
		
	
	Ser uma frase com erros de concordância.
	 
	Ter período longo, sem pontuação.
	
	Faltar sentido, em virtude do uso de colocação incorreta.
	
	Possuir falta e compreensão pela falta de coerência.
	
	Não ter os elementos da oração distribuídos adequadamente.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201502267553)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 15)       Saiba  (4 de 6)
	
	Na frase:" O GERENTE FALOU COM O DIRETOR EM SUA SALA" é possível observar que se encontra um vício de linguagem denominado de
		
	
	Solecismo.
	
	Cacofonia.
	 
	Ambiguidade.
	
	Pleonasmo.
	
	Barbarismo.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201502053268)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 15)       Saiba  (4 de 6)
	
	Gerundismo é considerado um vício de linguagem. Por isso, é criticado. Todas as alternativas a seguir contêm gerundismo, EXCETO
		
	
	O Diretor vai estar analisando o problema assim que todos saírem.
	 
	O recado está caindo na secretária eletrônica o tempo todo.
	
	Seu telefone vai estar tocando quando recebermos o depósito.
	
	A pedra vai estar rolando na próxima chuva forte que cair.
	
	Senhor, vou estar enviando o seu terno depois de amanhã.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201502211989)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 15)       Saiba  (4 de 6)
	
	Já que tinha beleza, destacava-se na festa.
Uma mão lava a outra.
Já que tão belo, chamava atenção.
 
Nas frases acima, temos exemplos do Vício de Linguagem
		
	
	Barbarismo.
	
	Ambiguidade.
	 
	Cacófato.
	
	Pleonasmo.
	
	Solecismo.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201502689863)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 15)       Saiba  (4 de 6)
	
	O solecismo, um dos vícios de linguagem, ocorre quando há uma inadequação da estrutura sintática em sua relação à regra gramatical apropriada. Dessa forma, considere as afirmativas a seguir:
I - Na frase: Fazem cinco anos que Maria saiu da minha vida.  É exemplo de solecismo e a forma correta seria: Faz cinco anos que Maria saiu da minha vida.
II - Na frase: Haviam apenas cinco alunos na sala naquele dia de chuva. Não se caracteriza nenhum vício de linguagem.
III - Na frase: Não aguento mais, vou no banheiro agora. Não se caracteriza nenhum vício de linguagem.
IV - Na frase: João e Elisabeth assistiram o filme até a meia-noite. É exemplo de solecismo e a forma correta seria: João e Elisabeth assistiram ao filme até a meia-noite.
Estão corretas as afirmativas:
		
	
	      III e IV
	
	      II e III
	
	      I e III
	 
	      I e IV
	
	      I e II
	 1a Questão (Ref.: 201502054947)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	Leia o trecho de reportagem a seguir:
Um avião de pequeno porte caiu na região de Tucuruí, no Pará, neste sábado (14). Equipes do Serviço de Busca e Salvamento da Força Aérea Brasileira (FAB) foram enviadas para o local para fazer buscas e tentar localizar a aeronave.
(disponível em: < http://g1.globo.com/brasil/noticia/2011/05/aviao-de-pequeno-porte-cai-no-para.html>. Acesso em: 14 mai. 2011)
Sabe-se que a coesão textual é o conjunto de recursos linguísticos responsáveis pelas ligações que se estabelecem entre os termos de uma frase, entre as orações de um período ou entre os parágrafos de um texto. É a costura necessária para que as partes componham harmoniosamente o todo, deixando o texto agradável à leitura. Portanto, pode-se dizer que o termo "aeronave", na reportagem, corresponde
		
	
	ao processo de coesão referencial por reiteração.
	
	ao processo de coerência situacional por repetição.
	
	ao processo de coerência referencial por aliteração.
	 
	ao processo de coesão referencial por substituição.
	
	ao processo de coesão referencial por ordenação.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201502277382)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 5)       Saiba  (1 de 1)
	
	Quando se fala de coerência sintática de um texto, está-se dando maior importância à
		
	
	mescla de estilos linguísticos em um mesmo texto.
	
	realidade sociocultural que envolve o texto considerado.
	
	característica de uma paráfrase ou de um resumo.
	 
	observância das regras de concordância e de regência.
	
	significação das palavras que compõem um parágrafo.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201502248020)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	No trecho "As eleições seriam mais efetivas, se todos conhecessem bem o funcionamento da administração", a segunda oração estabelece com a primeira uma relação de:
		
	 
	explicação.
	 
	condição.
	
	concessão.
	
	conformidade.
	
	finalidade.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201502581725)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	Irei ao cinema , se puder.  A palavra "se" é um articulador sintático de:
		
	
	causa.
	
	finalidade.
	
	oposição.
	
	explicativo.
	 
	condição.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201502610055)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	Na frase : " Sou coletivo. Tenho o mundo dentro de mim". O elemento coesivo que melhor uniria essas duas orações:
		
	 
	Ainda que.
	
	Entretanto.
	 
	Assim.
	
	Ou.
	
	A fim de que.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201502055036)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	Contribuem para a coesão textual, EXCETO
		
	
	as locuções adversativas.
	
	as conjunções aditivas.
	 
	as locuções acidentais.
	 
	as conjunções explicativas.
	
	as conjunções concessivas.
	1a Questão (Ref.: 201502578985)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 7)       Saiba  (1 de 1)
	
	"A corrupção é assunto corriqueiro nos jornais. Todos os dias, os veículos de comunicação apresentam fatos que expõem essa face terrível da nossa política. De tanto lermos notícias da má conduta de muitos nossos representantes no executivo e no legislativo, acabamos por achar normal essa conduta" O tópico frasal deste parágrafo é por:
		
	
	Interrogação.
	
	Divisão.
	 
	Declaração inicial.
	
	Alusão.
	 
	Definição.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201502685866)
	 Fórum de Dúvidas (7)       Saiba  (1)
	
	[As adivinhações agradamparticularmente às crianças]. Para uma criança, o mundo está cheio de objetos misteriosos, de acontecimentos incompreensíveis, de figuras indecifráveis. A própria presença da criança no mundo é, para ela, uma adivinhação a ser resolvida. Daí o prazer de experimentar de modo desinteressado, por brincadeira, a emoção da procura da surpresa. (Gianni Rodari, adaptado) Podemos afirmar que o tópico frasal que inicia o texto foi desenvolvido por :
		
	
	alusão.
	
	enumeração das ideias.
	 
	definição.
	 
	declaração inicial.
	
	fundamentação da proposição.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502580148)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 7)       Saiba  (1)
	
	Esse gênero textual, em que se reescreve um texto, reduzindo-o às suas partes mais importantes deve ser produzido com respeito pela sequência de ideias do texto original;  deve primar pela clareza, já que os fatos apresentados devem ser objetivos; outra característica sua é o rigor, pois as ideias principais devem ser reproduzidas sem erros.
As características acima dizem respeito:
		
	 
	Ao resumo;
	
	À monografia;
	
	À Crônica
	
	À sinopse;
	
	À resenha;
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502578159)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 7)       Saiba  (1 de 1)
	
	Existem várias formas para desenvolver um parágrafo, e sabemos que o tipo de desenvolvimento decorre o Tópico Frasal, quando ele existe. Dentre os parágrafos abaixo, apenas um foi desenvolvido por enumeração de detalhes. É ele:
		
	 
	Eram muito elegantes os uniformes. A cor discreta, o tecido de ótima qualidade, a costura muito bem acabada. Era realmente um belo e confortável traje de trabalho.
	
	Os colaboradores são tão engajados nas atividades laborais como os gestores da empresa. Os funcionários são antigos e muito interessados nos bons resultados. Como os gestores, os colaboradores somam esforços para, cada vez mais. ver os produtos da empresa serem mais vendidos e procurados pelos clientes. Como é bom trabalhar com gente interessada!
	
	No ano passado, foi diferente: os colaboradores antigos receberam prêmios. Os gestores disseram que já era hora de oferecer um bônus pelo bom serviço prestado por aqueles que viram a empresa crescer e se tornar grandiosa e respeitada no mercado. Os antigos ficaram felizes com a lembrança.
	
	Disse o diretor de RH ao colaboradores: - saibam que o horário de verão este ano será mais cedo, e espero que todos se adaptem o mais rápido possível. Não se atrasem.
	
	"Liberdade é o direito até de não querer ser livre" disse Fernando Pessoa em um de seus célebres poemas. Muito se fala da liberdade, mas o difícil é mesmo saber agir e respeitar a liberdade de cada um.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502710170)
	 Fórum de Dúvidas (7)       Saiba  (1)
	
	Uma correspondência comercial há séculos impulsiona negócios e direciona riquezas incalculáveis, por isso redigir de forma adequada uma carta comercial exige algumas habilidades. Dentre elas:
		
	 
	Interpretação e compreensão
	
	Profissionalismo e interpretação
	
	Técnica de redação e mercadologia
	
	Profissionalismo e realismo
	 
	Técnica de redação e profissionalismo
	
	 Gabarito Comentado
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	 6a Questão (Ref.: 201502693885)
	 Fórum de Dúvidas (7)       Saiba  (1)
	
	Uma redação, principalmente, dissertativa argumentativa, possui estrutura de ideias dedutivas. Então, como estrutura de parágrafos, teríamos:
		
	
	Desenvolvimento, introdução, conclusão.
	
	Proposição, tese e rejeição.
	 
	Introdução, desenvolvimento, conclusão.
	
	Conclusão, desenvolvimento e introdução.
	
	Introdução, tese, contradição
	1a Questão (Ref.: 201502097828)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	É a forma mais adequada de utilizar formas dos verbos pôr e querer:
		
	
	Pusemos / quizemos
	 
	Pusemos / quisemos
	
	Puzemos / quisemos
	
	Pusemos / quissemos
	
	Puzemos / quizemos
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	 2a Questão (Ref.: 201502248644)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A partir da visão da linguagem no contexto empresarial, a definição de Ruído Comunicativo está correta, quando
		
	
	vemos a interação correta entre os elementos da comunicação.
	
	percebemos a importância de cada elemento da comunicação na interação.
	 
	percebemos que não causa deturpação da mensagem.
	 
	vemos a má interação entre os elementos da comunicação.
	
	sabemos escolher os elementos que estarão no ato comunicativo.
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	 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502709858)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Está correta a colocação do pronome em uma das frases abaixo. Assinale-a:
		
	
	Ninguém manifestou-se contra o aumento.
	
	Nunca disseram-me isso.
	
	Não ouve-se um grito nas ruas.
	 
	Eu te darei o gabarito na saída.
	
	Nada tirar-me-á daqui.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502690820)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A crase é representada pelo uso do acento grave na letra vogal " a ". Assim sendo, a crase é a fusão da vogal " a " preposição com:
		
	
	Uma preposição ou um advérbio de afirmação feminino.
	
	Um pronome pessoal oblíquo ou uma conjunção feminino.
	
	Um adjunto adnominal ou um pronome indefinido feminino.
	 
	Um artigo definido ou um pronome demonstrativo feminino.
	
	Um artigo indefinido ou um pronome relativo feminino.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502238802)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A frase  - O supervisor  estava apavorado teria de enfrentar o diretor financeiro  furioso - foi redigida sem muita atenção e, quem a escreveu, esqueceu de pontuar ou utilizar conectivos para fazer a ligação entre as frases, transformando-as  em uma só sem sentido. Chamamos este tipo de frase de
		
	
	Centopeica.
	
	Labiríntica.
	 
	Siamesa.
	
	Desconexa.
	
	Segmentada.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502245692)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O líder de uma equipe costuma usar termos que sua jovem equipe não consegue entender. Em muitos momentos ele faz uso de palavras antigas que já caíram em desuso em nossa língua. Podemos afirmar que o mesmo comete o vício de linguagem chamado de
		
	
	Solecismo.
	
	Pleonasmo.
	 
	Arcaísmo.
	
	Estrangeirismo.
	
	Cacofonia.
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	 7a Questão (Ref.: 201502248020)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No trecho "As eleições seriam mais efetivas, se todos conhecessem bem o funcionamento da administração", a segunda oração estabelece com a primeira uma relação de:
		
	
	conformidade.
	
	explicação.
	
	finalidade.
	
	concessão.
	 
	condição.
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	 8a Questão (Ref.: 201502245312)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Na aula sobre Recursos Coesivos e Fatores de Coerência, aprende-se que coesão e a coerência tem a ver com a harmonia das informações, ou seja, que as informações devem ser organizadas. Isso é importante em qualquer comunicação, mas sobretudo na comunicação empresarial porque é necessário que
		
	
	Na empresa, demonstre-se estar profissionalmente qualificado.
	
	se fale e se escreva de uma forma elegante.
	 
	faça sentido para quem a lê ou a ouve.
	
	se saiba tudo sobre a língua portuguesa.se Tenha formação acadêmica em licenciatura de idiomas.
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	 9a Questão (Ref.: 201502731528)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A palavra assolam no trecho: Atualmente as inversões térmicas foram incluídas no rol dos fenômenos naturais considerados prejudiciais ao homem. Isso se deve ao fato de que esse fenômeno tem sido, frequentemente acusado de responsável pela poluição do ar que assolam as grandes cidades mundiais, pode ser substituída por:
		
	
	Salvam
	
	Minimizam
	
	Conduzem
	 
	Dizimam
	
	Caracterizam
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	 10a Questão (Ref.: 201502685872)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Na paráfrase, as palavras são mudadas, porém, a ideia do texto é confirmada pelo novo texto. Na frase: " Pegue o pano e enxugue a louça" ao ser parafraseada ficará:
		
	 
	Apanhe o pano e seque a louça.
	
	Arranje um pano e lave a louça.
	
	Segure o pano e enxugue a louça.
	
	Segure o pano e lave a louça.
	
	Apanhe o pano e lave a louça.