Av. Aprendizado - competências gerenciais - aula 03

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02/05/2016 Exercício
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=41388840&p1=109626639799012000&p2=1165311468885&p3=1639818 1/2
Cada vez mais as competências gerenciais tem se mostrado um importante diferencial na gestão
das organizações. Depois de estudar 1000 empresas, Mark Huselid e seus colaboradores
constataram que as relações entre gerentes e colaboradores pode responder pela melhora em:
Douglas McGregor descreveu em seu livro O Lado Humano da Empresa (Martins Fontes editora,
1999) o conceito de profecia auto­realizável (também chamado de 'Efeito Pigmaleão' pelos
professores norte­americanos Robert Rosenthal e Lenore Jacobson), afirmando que a expectativa
dos gerentes afeta o comportamento dos empregados. Significa que nas organizações:
Para garantir compromisso com a meta no desempenho de coordenadores e empregados, que será
analisado na avaliação de desempenho, estabelece­la não é suficiente. É necessário que os
empregados se sintam comprometidos com essas metas. Assim, há o contrato de desempenho que
envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao
contrato, facilitam esse processo, EXCETO:
Para um gestor constatar as razões do baixo desempenho de um empregado deve realizar uma
análise para verificar a adequação dos aspectos de habilidade, capacidade, recursos disponíveis e a
 
GST0253_EX_A3_201301235423     » 14:24  de 50 min.   Lupa  
Aluno: ELISANGELA BRAZ MARTINS BARROS Matrícula: 201301235423
Disciplina: GST0253 ­ COMPETÊNCIAS GERENC.  Período Acad.: 2016.1 (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
1.
Redução do fluxo de caixa, aumento da rotatividade, redução das demandas dos colaboradores
Redução das demandas dos colaboradores com relação às suas necessidades e motivações
  Aumento do fluxo de caixa, redução da rotatividade e elevação do valor da empresa no mercado
Aumento do faturamento e melhoria no atendimento ao cliente
Aumento do absenteísmo, redução das faltas por doenças e aumento do faturamento
 Gabarito Comentado
2.
 
O empregado é influenciado a se comportar da maneira que ele pensa que o gerente espera que ele se
comporte
O gerente não tem capacidade nem meios para influenciar o comportamento do empregado. Por isso, o
empregado age como quiser
O gerente tem autoridade e poder para garantir que o empregado se comportará da maneira que ele quiser
O empregado acredita que o seu comportamento deve ser definido pela organização de modo que, ao longo do
tempo, este possa ser moldado segundo as necessidades dela
O gerente deve ser capaz de manipular o comportamento de seus empregados
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
3.
Vincular à visão/missão.
Monitorar o processo e dar retorno.
  Estabelecer metas, não ações.
Demonstrar apoio.
  Não disseminar as metas.
 Gabarito Comentado
4.
 
02/05/2016 Exercício
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=41388840&p1=109626639799012000&p2=1165311468885&p3=1639818 2/2
ação do coordenador. Essa fase, dentro do gerenciamento de performance, é chamada de:
Nicodemos exerce um cargo em uma empresa de telecomunicações na qual é responsável por
garantir que sua equipe alcance resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua
carreira estão diretamente ligados à performance dos seus subordinados. Aponte o cargo de
Nicodemos:
Para o alcance do sucesso da organização o desenvolvimento da avaliação de desempenho
apresenta objetivos fundamentais na própria gestão do desempenho. Entre os objetivos da avaliação
de desempenho NÃO se inclui o de
Discussão da melhora do desempenho.
  Diagnóstico do problema.
Elaboração do plano de ação.
Execução do plano de ação.
Coordenação de ação.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
5.
Operacional.
Eventual.
  Gerente.
Assessoria.
Técnico.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
6.
propor providências no sentido de melhorar o padrão de desempenho de subordinados.
 
viabilizar a avaliação de comportamento dos subordinados, contando com um sistema amplo de medição capaz
de levar em consideração as subjetividades individuais
fornecer oportunidade de crescimento e condições de efetiva participação a todos os membros da organização,
levando em consideração os objetivos organizacionais e individuais
garantir o reconhecimento e o tratamento dos recursos humanos como importante vantagem competitiva da
organização, cuja produtividade pode ser desenvolvida
permitir condições de medição do potencial humano, no sentido de determinar sua plena aplicação
 Gabarito Comentado
 FINALIZAR AVALIANDO O APRENDIZADO 
Legenda:      Questão não respondida     Questão não gravada     Questão gravada
Exercício inciado em 02/05/2016 12:37:40.