AV 1 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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1.
		Segundo o que estudamos na Aula 1, uma das competências mais expressivas e necessárias à Organização é a... Assinale, dentre as opções a seguir, aquela que completa corretamente a frase, segundo o enunciado.  (Ref.: 201401632819)
		1 ponto
	
	
	
	
	Negociação
	
	
	Versatilidade
	
	
	Flexibilidade
	
	
	Comunicação
	
	
	Resiliência
	
	
		2.
		A mensagem pode ser dividida em duas categorias. Quais são ela? (Ref.: 201401650676)
		1 ponto
	
	
	
	
	Traços e Sensores: formato receptor pelo qual e emissor escreve a mensagem.
	
	
	Sensores e Traços: forma como o receptor decifra a mensagem.
	
	
	Marcas e Símbolos: objetos físicos da escrita ou da comunicação.
	
	
	Símbolos e Comportamentos: Palavra, escrita desenho, código, gestos, contato visual e linguagem corporal.
	
	
	Traços e Comportamento: refere-se ao processo pelo qual uma superfície é marcada e como é realizada.
	
	
		3.
		Mateus é Gerente de uma empresa de grande porte e, no momento, está conduzindo uma situação na qual, os objetivos da administração da empresa e, do sindicato, são incompatíveis. Há discordâncias no que se refere a salários e condições de trabalho. Assinale a qual situação nos referimos:  (Ref.: 201402010380)
		1 ponto
	
	
	
	
	Reconhecimento.
	
	
	Recrutamento.
	
	
	Seleção.
	
	
	Distribuição.
	
	
	Conflito.
	
	
		4.
		A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias: aditiva, conjuntiva e disjuntiva. Assinale aquela que apresenta o conceito de uma tarefa ADITIVA. (Ref.: 201401413498)
		1 ponto
	
	
	
	
	O desempenho total do grupo é definido pela maneira como trabalha o melhor membro. Esse indivíduo pode elevar para o seu próprio nível o nível de desempenho dos demais indivíduos que estão na média ou abaixo da média.
	
	
	Quando o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar à velocidade do seu membro mais lento.
	
	
	Aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um indivíduo que trabalha sozinho.
	
	
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
	
	
		5.
		No passado, um Gerente representava o sujeito que possuía o maior conhecimento dentre todos aqueles que atuavam em determinado setor ou processo. E este saber maior era um dos elementos determinantes para que ele se tornasse o Gerente. Logo, o conhecimento era um fator determinante e, por conta disto, não era compartilhado com a equipe para não sofrer ameaças ao cargo. Porém, no cenário do mercado atual, o Gestor precisa agir de maneira diferente. Baseado neste raciocínio, assinale a resposta que indica uma das atribuições principais no perfil gerencial no contexto atual  (Ref.: 201401959436)
		1 ponto
	
	
	
	
	Monitorar o participante da equipe que demonstra conhecimento, para que não seja uma ameaça ao posto que ocupa como gestor
	
	
	Reter a informação para que a equipe não produza novos saberes
	
	
	Agir como instrutor/treinador, multiplicando o conhecimento
	
	
	O conjunto das alternativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	
	Cultivar o interesse em aprender mas, sem estimular a equipe a fazer o mesmo
	
	
		6.
		Pelo que os Gerentes são responsáveis nas organizações modernas? Assinale a resposta certa  (Ref.: 201401959441)
		1 ponto
	
	
	
	
	O conjunto das alternativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	
	Por gerar fortes relacionamentos entre os membros da equipe e a organização
	
	
	Por garantir que suas equipes alcancem resultados
	
	
	Por apoiar e incentivar a equipe em trabalhar com metas comuns e alinhadas à organização
	
	
	Por treinar a equipe, multiplicando o conhecimento
	
	
		7.
		Mateus é gestor de uma empresa do ramo alimentício e dá uma atenção toda especial a um determinado instrumento, cuja implementação, garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. Dentre as alternativas oferecidas a seguir e, baseado no que estudamos nesta disciplina, assinale aquela que indica, corretamente, a que instrumento se refere este enunciado.  (Ref.: 201402082550)
		1 ponto
	
	
	
	
	Exame médico.
	
	
	Avaliação de desempenho.
	
	
	Ficha de cadastro.
	
	
	Entrevista de desligamento.
	
	
	Formulário de solicitação de pessoal.
	
	
		8.
		A avaliação de desempenho é uma ferramenta utilizada pelas empresas com o propósito de garantir a satisfação e melhoria no desempenho individual. No entanto, quando não muito bem gerenciada costuma trazer alguns desconfortos. Qual o principal desconforto causado pela Avaliação de Desempenho (AD) para os empregados?  (Ref.: 201401955130)
		1 ponto
	
	
	
	
	Imparcialidade;
	
	
	Vulnerabilidade ;
	
	
	Impunidade;
	
	
	Subjetividade;
	
	
	Desconfiança;
	
	
		9.
		Estruturar um problema de mudança envolve atar duas questões fundamentais. Que questões são essas? (Ref.: 201401409877)
		1 ponto
	
	
	
	
	Quem é(são) o(s) cliente(s) da mudança? Qual é o escopo da mudança (amplitude e quantidade)?
	
	
	Quem são os beneficiados no novo processo? Quanto este novo processo movimenta?
	
	
	Quem é(são) os donos da empresa? Para que faremos este novo processo de mudança?
	
	
	Será que esse novo processo atende ao disposto da ISO 9000? Qual é amplitude da mudança?
	
	
	Quem é o responsável financeiro pelo projeto? Qual o valor do projeto?
	
	
		10.
		O modelo "descongelar-mudar-recongelar" foi desenvolvido por: (Ref.: 201401409857)
		1 ponto
	
	
	
	
	Taylor
	
	
	Weber
	
	
	Fayol
	
	
	Kurt Lewin
	
	
	Ford