Apol 3 Plano de Negócios e Controle da Qualidade Ana Carla

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APOL 3
Gestão da Qualidade e Produtividade
Plano de Negócios
Questão 1/5
As organizações devem seguir procedimentos para estabelecerem um correto gerenciamento da qualidade. Esses procedimentos são representados pelos métodos e pela adequada utilização das ferramentas.  
“É uma estruturação, um método em que neles são elencados procedimentos de realização que se traduzem em quatro fases distintas: planejar, fazer, checar e agir.” 
De acordo com o que estudamos, sobre Gerenciamento da qualidade, qual método foi descrito acima? Assinale a alternativa que correta.
	
	A
	5W e 2H’s.
	
	B
	Ciclo PDCA.
	
	C
	Fluxograma.
	
	D
	Diagrama de afinidades.
Questão 2/5
Para realizarmos o plano de orçamento dentro do planejamento operacional, podemos utilizar algumas técnicas e ferramentas que são, inclusive, sugeridas pelo Guia PMBOK. Para tanto, devemos realizar alguns processos. São eles: Agregação de custos, análise de reservas, estimativa paramétrica, reconciliação dos limites de financiamento.  
Leia.   
Compara a quantidade de reservas de contingência com a quantidade de riscos restantes, para adequá-la ao ambiente atual do projeto.  
Sobre planejamento operacional, qual processo foi descrito no enunciado acima? Assinale a alternativa correta.
	
	A
	Agregação de custos.
	
	B
	Análise de reservas.
	
	C
	Estimativa paramétrica.
	
	D
	Reconciliação dos limites de financiamento.
Questão 3/5
De acordo com Machado e Souza (2006) citado por Wildauer (2013), as práticas utilizadas para a realização de estimativas e a aquisição de informações podem ser feitas como práticas de contabilidade societária. O Guia PMBOK(2004) apresenta uma série de ferramentas utilizadas e técnicas para a realização de estimativas de custos de projetos que podemos utilizar para melhor definirmos esse contexto em nosso plano de negócios.  Leia abaixo.
 “Essas ferramentas auxiliam no desenvolvimento de projetos em geral. Existem aplicativos, planilhas e ferramentas estatísticas que podem auxiliar na estimativa de custos, simplificando o uso de algumas técnicas e melhorando a visualização de diversas alternativas no gerenciamento de custos."  
De acordo com que estudamos, qual ferramenta foi descrita acima? Assinale a alternativa correta.
	
	A
	Software de gerenciamento de projetos.
	
	B
	Análise de reservas.
	
	C
	Paramétrica.
	
	D
	Estimativa bottom-up.
Questão 4/5
O PDCA é um método de melhoria contínua que não esgota sua aplicabilidade com uma única utilização no processo, visto que implementa, na organização, uma cultura de melhoria que permeia todos os processos. O método apresenta uma sequência que, como em toda prática administrativa, começa pelo planejamento. O método está dividido, para melhor compreensão, em quatro partes:  
I.              planejar; 
II.            fazer, executar; 
III.           verificar; 
IV.          agir.  
Assinale a alternativa que indica, corretamente, qual das partes do PDCA é descrita no trecho a seguir. 
“É utilizado para se definirem os objetivos a serem alcançados na manutenção ou na melhoria dos métodos e dos processos que servirão para se atingirem as metas propostas.”
	
	A
	Verificar.
	
	B
	Planejar.
	
	C
	Agir.
	
	D
	Fazer, executar.
Questão 5/5
Como planejar e operacionalizar um cronograma envolve processos interativos, o desenvolvimento do cronograma do projeto deve determinar as datas de início e término planejadas das atividades do projeto. Para esse processo, Wildauer (2013) sugere considerarmos as entradas, as ferramentas e as saídas.  
“Usar, por exemplo, o método do caminho crítico, que permite analisar o cronograma calculando em cada data de início e fim de cada atividade os seus recursos, sem se preocupar com limites dos mesmos, analisando a ida e a volta pelo caminho respeitando o tempo definido no cronograma.”  
Assinale a alternativa que indica, corretamente, qual aspecto de operacionalização de um cronograma está descrito no enunciado acima.
	
	A
	Entradas.
	
	B
	Ferramentas.
	
	C
	PMI.
	
	D
	Saídas.