APOL 4 Plano de Negócios e Gestão da Qualidade e Produtividade

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Questão 1/5 
No final do século XVIII, a mudança no ambiente de trabalho, com ênfase no ambiente 
industrial, direcionou as organizações a produzirem de forma padronizada. Porém, ainda 
hoje, os conceitos de padronização e normalização não são tão claros. Baseado em seus 
conhecimentos adquiridos na disciplina, identifique, a seguir, a alternativa que melhor 
define o conceito de “normalização” (segundo Seleme e Stadler, 2013). 
 A Normalização é a atuação na eliminação das causas principais dos problemas, exigindo treinamento constante de todos os envolvidos na ação. 
 B Normalização é a identificação, observação e análise do problema, quando são identificadas as contramedidas que deverão ser colocadas em prática. 
 C Normalização é a aplicação do padrão reconhecidamente aceito, nesse caso, pelo mercado e pelas organizações. 
 D Normalização é a unificação dos processos de fabricação ou de prestação de um serviço, ou seja, quando somente existe uma forma escolhida para sua realização. 
 
 
Questão 2/5 
Leia o texto. 
 
“Em 1946, delegados de 25 países se reuniram em Londres e decidiram criar uma nova 
organização internacional, que teria como objetivo a ‘facilitação da coordenação 
internacional e a unificação das normas industriais’. A nova organização não 
governamental, oficialmente, iniciou suas operações em 23 de fevereiro de 1947 e 
congrega, atualmente, 157 membros, ou seja, países que respeitam as normas 
produzidas. Com sede em Genebra, na Suíça, e tendo diversos membros posicionados 
nos setores públicos e privados ao redor do mundo, tem acesso aos problemas de ambos 
os setores, melhorando a compreensão e a percepção destes para o estabelecimento das 
normas.” 
 
Qual organização foi criada, de acordo com o texto acima? Assinale a alternativa 
correta. 
 A Organização liberal. 
 B Associação Brasileira de Normas técnicas (ABNT). 
 C Organização Internacional para a Padronização (ISO). 
 D Sistema de Gestão Ambiental (SGA). 
 
Questão 3/5 
O plano de negócio deve contemplar um plano financeiro. É nele que devemos detalhar 
o orçamento e os custos do nosso negócio. Leia abaixo. 
 
“É um gráfico que representa a situação de todas as rendas da empresa em um eixo e 
todos os custos em outro, tendo a intersecção das duas curvas o ponto de equilíbrio, que 
é útil para a tomada de decisão quanto ao direcionamento de ações para aumentar renda 
e diminuir custos no futuro funcionamento do empreendimento, representando então o 
ponto de equilíbrio contábil para a empresa.” 
 
Sobre PLANO FINANCEIRO, assinale a alternativa que corresponde à descrição citada 
acima. 
 A Ponto de Equilíbrio. 
 B Taxa Referencial. 
 C Valores Monetários. 
 D Taxa Básica Financeira. 
 
Questão 4/5 
Os indicadores de análise de projetos de investimentos que pode ser utilizado no plano 
de negócios estão subdivididos em dois grupos, que deve ser levado em consideração, 
pois irão auxiliar na percepção do comportamento esperado entre risco e 
retorno. Analise as sentenças a seguir. 
 
I - VPL: valor presente líquido. 
II - VPLa: valor presente líquido anualizado. 
III - TIR: taxa interna de retorno. 
IV - IBC: índice benefício/ custo. 
V - Roia: retorno sobre investimento adicionado. 
 
Sobre os indicadores associados à rentabilidade (ganho ou geração de riquezas), é 
correto afirmar que: 
 A as sentenças I, II e III estão corretas. 
 B as sentenças I, III e IV estão corretas. 
 C as sentenças I, II, III, IV e V estão corretas. 
 D as sentenças I, II, III, IV estão corretas. 
 
 
Questão 5/5 
Leia. 
 
É a programação de todo o recurso financeiro (capital) de que dispomos, e de que 
iremos dispor, para iniciarmos (ou alavancarmos) nosso negócio. Fazendo parte do 
nosso orçamento, relaciona todos os custos para a execução do plano de negócio; 
portanto, é uma análise da relação custo-benefício de cada ação a ser executada. 
 
Sobre o Plano financeiro, assinale a alternativa que contém o item que foi descrito 
acima. 
 A Investimento inicial. 
 B Deslocamento. 
 C Treinamento. 
 D Espaço. 
 
 
Avaliação finalizada com sucesso. Anote o número do seu protocolo. 
Sua nota nesta tentativa foi: 100