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APOL 4 – Nota 100 – Fase II – ADM e Gestão & Modelos Contemp de Gestçao Questão 1/5 Os grupos de funcionários da mesma área, que se encontram com frequência semanal ou mensal a fim de discutir e recomendar soluções para os problemas de trabalho, constituem as(os): A) Equipes de trabalho. B) Equipes de solução de problemas. C) Grupos gerenciais. * D) Círculos de qualidade. E) Grupos de trabalho. Questão 2/5 (FUMARC-CEMIG-TELECOM/2010) Recomenda-se a descentralização a uma organização, quando, por exemplo: A) A capacidade dos gerentes está equilibrada com a carga de trabalho B) Os processos informatizados estão em reformulação * C) A carga de trabalho da alta administração está volumosa e/ou demasiadamente complexa D) A contratação de pessoal está além da capacidade de treinamento da empresa Questão 3/5 Em relação à prática da gestão participativa. I. A principal vantagem da gestão participativa é que as decisões tomadas de forma compartilhada aumentam o comprometimento de toda a equipe com a solução encontrada. II. Deve-se cuidar para que as informações necessárias para a melhoria de processos e indicadores sejam disseminados apenas por pessoas selecionadas pela direção, evitando que dados e visões pessoais negativas circulem livremente. III. Quando adequadamente implementada, tende a substituir a hierarquia de autoridade pela hierarquia de competências, em que o que conta é a capacidade técnica e a motivação das equipes. IV. Na gestão participativa, o grau de participação torna-se o principal fator de avaliação e progressão na carreira, tendo prioridade sobre a avaliação das capacidades técnicas. V. O sucesso da gestão participativa depende da definição clara de metas de mudança, assim como o consenso de todos os colaboradores em torno dos valores e resultados que se pretende alcançar. A) Estão corretas APENAS as afirmativas I e II. B) Estão corretas APENAS as afirmativas I, II e V. * C) Estão corretas APENAS as afirmativas I, III e V. D) Estão corretas APENAS as afirmativas II, III e IV. E) Estão corretas APENAS as afirmativas II, III, IV e V. Questão 4/5 (Adaptado IDECAN- DETRAN/RO- 2014) Para Gonçalves (1997), o atual desenho organizacional das empresas força os administradores a redistribuir os recursos humanos ao longo dos processos, formar parcerias e até mesmo redes de empresas, pois nem todos os recursos necessários encontram-se dentro de uma organização. As empresas agora funcionam com quadro de pessoal mais enxuto, menor numero de níveis hierárquicos, terceirizações e uso de desenho organizacional baseado nos processos, redistribuição das tarefas e novas formas de estrutura organizacional. Uma das novas formas de flexibilização organizacional é o empoderamento dos colaboradores. Para distribuir níveis adequados de autoridade e responsabilidade por toda a organização, torna-se necessário fortalecer todos os seus membros. São fatores que propiciam o empoderamento das pessoas, EXCETO: A) Recompensar as pessoas B) Proporcionar informação C) Desenvolver Competências * D) Concentrar Responsabilidades Questão 5/5 Com relação aos Círculos da Qualidade, assinale Certo ou Errado para as seguintes questões: ( E ) A imposição da direção para que os círculos de qualidade sejam formados é um fator positivo para o sucesso da iniciativa. ( C ) Objetivos de trabalho claramente definidos e focados em situações reais de trabalho tornam os resultados dos círculos de qualidade mais eficazes. ( E ) Embora seja uma das características dos círculos de qualidade, a lealdade entre os membros da equipe não é um aspecto relevante para o sucesso de uma equipe de trabalho. Assinale a alternativa correta: A) C, C, C B) C, E, C C) E, E, C * D) E, C, E E) E, E, E
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