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MARKETING DO VAREJO
Simulado: GST0510_SM_201512815331 V.1 Fechar
Aluno(a): REGINA CELIA SINGUE Matrícula: 201512815331 
Desempenho: 9,0 de 10,0 Data: 03/05/2016 16:27:50 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201513564041) Pontos: 1,0 / 1,0
No contexto do varejo brasileiro, grandes marcas foram precursoras de importantes conceitos que consolidaram o 
varejo como hoje conhecemos. As Casas Pernambucanas foram uma das precursoras do varejo brasileiro tendo sido 
fundada em 1906. 
Qual era o segmento de atividade das Casas Pernambucanas?
Loja de roupas
Loja de tecidos
Loja de alimentos
Loja de especialidade
Loja de departamentos
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
2
a
 Questão (Ref.: 201513563905) Pontos: 1,0 / 1,0
O conceito de autosserviço foi criado em 1912 quando foi inaugurara a primeira loja do mundo com atendimento 
por autosserviço, o chamado cash and carry ou pague e leve. Esta técnica de vendas permitiu ao consumidor o 
autoatendimento, sem a intervenção de qualquer funcionário. Nascia ali a estratégia das marcas comerciais, onde 
os produtos passaram a ser diferenciados entre si pelas marcas de seus fabricantes. 
Em qual país a primeira loja de autosserviço foi inaugurada?
Brasil
França
Estados Unidos
Inglaterra
Itália
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
3
a
 Questão (Ref.: 201513618209) Pontos: 1,0 / 1,0
Os negócios de varejo podem ser classificados de várias maneiras, varejo com loja; varejo sem loja, por tipo de 
mercadoria; por nível de variedade e sortimentos; por nível de serviços; por nível de preços; e pelo tipo de 
propriedade ou relação com outras organizações. A classificação por tipo de propriedade pode ser: 
1 - Estabelecimentos independentes com uma só loja
2 - Redes corporativas
3 - Associativismo e cooperativas de varejo
4 - Departamentos alugados
Relacione os tipos de propriedade de acordo com suas características, assinalando a opção de resposta que 
apresenta a sequência correta. 
( ) Este tipo de varejo costuma partir da necessidade de empresários de um mesmo ramo de atividade que ao unir 
esforços, podem competir em melhores condições. As compras conjuntas permitem melhores descontos.
( ) São normalmente familiares, sendo consequência da extensa atividade empreendedoras que o varejo atrai e 
possibilita.
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03/05/2016http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=588036720
( ) Incorporam o conceito de store-in-store ou corners, operam e gerenciam um departamento dentro de uma 
loja.
( ) Este tipo de rede de varejo é constituído por lojas de propriedade de uma única empresa ou de um mesmo 
grupo controlador, ficando todas sob a mesma direção.
1 - 2 - 3 - 4
3 - 1 - 4 - 2
2 - 1 - 3 - 4
4 - 3 - 2 - 1
3 - 4 - 2 - 1
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
4a Questão (Ref.: 201513618296) Pontos: 1,0 / 1,0
O varejo de alimentos representa o segmento de bens não duráveis, este setor é constituído por empresas de 
diversos portes, estruturas operacionais e financeiras bem diferentes e em estágios diferentes. A concorrência é 
muito grande e as margens de lucro são pequenas. O setor é formado por, bares, mercearias, feiras livres, mini 
mercados, lojas de conveniências, supermercado e superloja. 
Abaixo apresentamos alguns tipos de varejo com loja, associe as respectivas características com o tipo de varejo e 
assinale a opção de resposta que apresenta a sequência correta:
1 - Supermercados convencionais
2 - Superloja
3 - Lojas de conveniência
( ) Sua estrutura conta com área de 3.000 a 5.000 m2 e operam com cerca de 14 mil SKUs, onde as vendas de 
itens não alimentares representam cerca de 12% e o número de check-outs varia de 25 e 36.
( ) Comercializam alimentos e artigos emergenciais, geralmente para consumo imediato, em locais de acesso e 
visibilidade privilegiados e com margens de lucros mais altas.
( ) São lojas de médio porte, com autosserviço, que vendem principalmente itens alimentares e oferecem boa 
variedade de produtos. Existem no país cerca de 3 mil unidades desse modelo de loja, que representam 1/4 do 
varejo de alimentos.
2 - 1 - 3
3 - 2 - 1 
2 - 3 - 1
3 - 1 - 2
1 - 2 - 3
Gabarito Comentado.
5a Questão (Ref.: 201512916775) Pontos: 1,0 / 1,0
O varejo:
é o monitoramento contínuo de uma amostra representativa de varejos.
é o produto ideal para acompanhar o comportamento de compra dos lares brasileiros e uma ferramenta 
essencial para o planejamento estratégico. 
consiste em todas as atividades que englobam o processo de venda de produtos e serviços para atender a 
uma necessidade pessoal do consumidor final. O varejista é qualquer instituição cuja atividade principal 
consiste no varejo.
é o plano da exposição e da organização dos produtos da gôndola do ponto de venda. 
é o crescimento da importância do marketing no ponto de venda (minimizando a importância do 
fabricante).
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6
a
 Questão (Ref.: 201513601301) Pontos: 1,0 / 1,0
O preço é uma variável relevante no composto de marketing, pois influi diretamente na rentabilidade do varejo, 
bem como na transmissão de uma determinada imagem ao consumidor. Para cada momento de compra, o 
consumidor tem uma percepção de valor, estando disposto a pagar um determinado preço por um produto ou 
serviço. Os administradores de varejo podem adotar diversas políticas de preço de acordo com os objetivos que 
desejam alcançar. 
Associe as políticas de preço e suas características abaixo relacionadas de acordo com seus respectivos objetivos, e 
marque a opção de resposta que apresenta a sequência correta.
1 - Preço único ou negociado 
2 - Preços da concorrência
3 - Preços altos/baixos (high/low)
( ) Nesta tipo de política de preços os varejistas oferecem num dado momento preços diferentes para seus 
produtos com descontos significativos mediante promoções. Lojas de departamentos e butiques utilizam a redução 
de preços em caso de mudança de estação ou encalhe de algum item.
( ) Neste tipo de política, o varejista vende seus produtos pelo preço marcado na mercadoria ou lista de preços, 
independentemente das quantidades envolvidas. Não existe barganha, e todos os consumidores pagam os mesmos 
preços pelas mesmas mercadorias. 
( ) Nesta modalidade, o varejista monitora os preços que estão sendo praticados pelos principais competidores 
para decidir como fixará os seus, podendo fixar seus preços acima, em linha ou abaixo. 
1 - 3 - 2
1 - 2 - 3
3 - 1 - 2
2 - 3 - 1
2 - 3 - 1
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
7a Questão (Ref.: 201513182615) Pontos: 0,0 / 1,0
Numa empresa que opera orientada para o marketing, enfatiza-se:
A qualidade do produto 
O volume nas vendas 
O menor preço possível 
A satisfação plena do cliente 
A produção em larga escala 
Gabarito Comentado.
8a Questão (Ref.: 201513618414) Pontos: 1,0 / 1,0
As atividades do administrador varejista são muitas, entre elas podemos destacar a formação de preços como 
sendo uma das mais importantes. O estabelecimento de preços do varejo é realizado por diferentes 
administradores de acordo com a estrutura da rede.
Aponte quem são os responsáveis por estabelecer os preços nos três diferentes tipos de varejo abaixo relacionados:
1 - Grandes estabelecimentos
2 - Pequenas e médias empresas 
3 - Lojas em cadeia com mais de um estabelecimento 
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03/05/2016http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=588036720
( ) Encarregados de compras do escritório central.
( ) Gerentes de lojas e encarregados.
( ) Proprietários ou gerentes.
2 - 1 - 3
1 - 2 - 3
3 - 1 - 2
1 - 3 - 2
3 - 2 -1
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
9a Questão (Ref.: 201513188360) Pontos: 1,0 / 1,0
Sabemos que uma das melhores maneiras dos administradores de vendas dizerem aos seus vendedores o que 
esperam deles é estipular quotas de vendas a serem atingidas. As quotas de vendas devem estar apoiadas em 
critérios bem específicos e realizáveis Dentre outros:
Demanda do mercado e desejo da organização 
¿ Desejo do gerente de vendas 
Desejo de superar a concorrência 
Previsões de vendas e demanda do mercado 
Necessidade de ¿bater metas ¿ 
10a Questão (Ref.: 201512923555) Pontos: 1,0 / 1,0
É necessária a determinação do potencial de mercado para fixar planos e objetivos da empresa. Estamos falando 
do:
número de entregas possíveis.
processo decisório.
potencial de mercado e de vendas.
número de vendedores e também do processo gerencial da operação.
tamanho do mercado e número de vendedores.
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