AV_IMPLANTAÇÃO E AVALIAÇÃO DE TEC. DA INFORMAÇÃO

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26/11/2014 BDQ Prova
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Avaliação: CCT0254_AV_201101136561 » IMPLANTAÇÃO E AVALIAÇÃO DE TEC. DA INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201101136561 ­ FABIO CAMPOS PIRES
Professor: LUIZ ROBERTO MARTINS BASTOS Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 7,5        Nota de Partic.: 2        Data: 19/11/2014 10:06:54
  1a Questão (Ref.: 201101379918) Pontos: 1,5  / 1,5
Quanto aos níveis de sistemas de informação nas empresas, baseando­se na pirâmide organizacional, temos
para os níveis operacional, tático e estratégico, respectivamente, os sistemas transacionais, os sistemas de
informações gerenciais e os sistemas de informação estratégicos. Neste contexto, disserte sobre a inserção dos
sistemas de apoio à decisão.
Resposta: São sistemas dotados de ferramentas e planilhas analíticas que ajudam no apoio a tomada de
decisão nos negócios da empresa. A inserção se dá no nível tático, onde os gestores devem fazer uso dessas
informações para municiar o nível estratégico com informações suficientes para a tomada de decisão.
Gabarito: Os sistemas de apoio à decisão é um tipo especial de sistemas de informação também conhecido
como sistemas baseados em Conhecimento. Refere­se simplesmente a um modelo genérico de tomada de
decisão que analisa um grande número de variáveis para que seja possível o posicionamento a uma
determinada questão, acerca das ações gerenciais.
  2a Questão (Ref.: 201101251255) Pontos: 0,5  / 0,5
A seguir são exibidos as etapas do processo de seleção de fornecedores, conforme visto em nossas aulas.
( ) Negociar um contrato
( ) Escolher o fornecedor e pacote de software
( ) Avaliar os fornecedores e pacotes
( ) Determinar os critérios de avaliação
( ) Identificar os fornecedores
( ) Estabelece um acordo de nível de serviço (SLA)
Assinale a opção que numera corretamente os passos do processo.
  5, 4, 3, 2, 1, 6
4 3, 4, 5, 2, 1, 6
2 6, 4, 3, 2, 1, 5
5 1, 2, 3, 4, 5, 6
3 5, 1, 3, 2, 4, 6
  3a Questão (Ref.: 201101251138) Pontos: 0,5  / 0,5
No  que  se  refere  aos  conceitos  e  objetivos  da  tecnologia  da  informação  (TI)  nas  empresas,
analise as assertivas a seguir.
26/11/2014 BDQ Prova
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I. A TI sustenta as operações de uma organização.
II. A TI oferece sustentação para o uso ineficiente dos sistemas de informação.
III. Os elementos da TI são: hardware , software, pessoas e procedimentos.
IV.  Atua  como  um  catalizador  dos  negócios,  na  medida  em  que  facilita  as  atividades  e
processos da organização.
Com base em sua análise, assinale a única opção correta.
As assertivas II e III estão corretas
As assertivas I e II estão corretas
  As assertivas I e IV estão corretas 
As assertivas II e IV estão corretas
As assertivas I, II e IV estão corretas
  4a Questão (Ref.: 201101251281) Pontos: 0,5  / 0,5
Assinale a opção que apresenta uma VANTAGEM do desenvolvimento da aplicação internamente (com recursos da própria TI
da empresa)
Tende a gastar mais tempo de desenvolvimento e implantação
Menos incertezas
Maior complexidade
  Melhor adequação aos padrões e procedimentos da empresa
Maior risco
  5a Questão (Ref.: 201101251241) Pontos: 0,5  / 0,5
Qual a fase do gerenciamento de projetos que, segundo o PMBOK, deve coordenar os recursos alocados para
que o sucesso possa ser obtido
Planejamento
Iniciação
  Execução
Monitoramento e controle
Encerramento
  6a Questão (Ref.: 201101251282) Pontos: 0,0  / 0,5
Vimos durante as aulas que alguns benefícios são intangíveis ou sejam não podem ser expressos em números. Assinale a
ÚNICA opção que NÃO apresenta um benefício intangível
  Aumento da rentabilidade do negócio
Melhorias no processo de tomada de decisão
Melhoria na relação com o cliente
Melhoria da relação com um parceiro relvante para a empresa
  Aumento da eficiência de um processo
  7a Questão (Ref.: 201101379943) Pontos: 0,5  / 0,5
Todas as assertivas correspondem a critérios para aquisição de pacotes, EXCETO:
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Custo
  Peopleware qualificado
Documentação
Interface com usuário
Tempo de resposta
  8a Questão (Ref.: 201101251150) Pontos: 1,0  / 1,0
Assinale a opção que NÃO apresenta uma consequência do crescimento desordenado da TI nos
anos 90.
Diversas bases de dados, em SQL, Dbase, Oracle, com redundâncias e inconsistências
Inexistência de documentação do sistema, dificultando as atividades de manutenção do
sistema
Um pedido de alteração de sistema em manutençao com muita demora, pois o
programador leva tempo ate descobrir como acoplar a alteração necessária
  A qualidade acompanhou o crescimento 
Softwares não se integram com facilidade aos demais softwares da empresa
  9a Questão (Ref.: 201101251220) Pontos: 1,5  / 1,5
Cite 3 fatores que contribuiram para o crescimento da "economia digital".
Resposta: A eliminação dos espaços físicos, a possibilidade da transação comercial eletrônica, uma vez que os
próprios forncedores podem gerenciar o estoque do cliente, a disseminação da internet, e como não depende
de espaços físicos, aumenta o leque de produtos e serviços oferecidos.
Gabarito: 1. O avanço das tecnologias de redes de comunicações digitais: Internet / intranet / extranet, redes
privadas 2. Tecnologia de servidores e escalabilidade 3. Tecnologia de clientes móveis 4. Cooperação entre
clientes, fornecedores e outros
  10a Questão (Ref.: 201101251210) Pontos: 1,0  / 1,0
Assinale a opção que apresenta o foco do processo Gerenciar o Desempenho e a Capacidade
Monitora a entrega dos serviços para verificar o cumprimento dos acordos
  Minimizar o período de indisponibilidade
Monitorar o atendimento desses níveis de serviços
Estabelecer relacionamentos e responsabilidade bilaterais com prestadores de serviço terceirizados
qualificados
Aumentar o período em que os sites,por exemplo, ficam indisponiveis
Período de não visualização da prova: desde 06/11/2014 até 25/11/2014.