AVALIANDO O APRENDIZADO ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 2016.1

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				  ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
		
	 
	Lupa
	 
	
	Exercício: GST0431_EX_A1_201301144711 
	Matrícula: 201301144711
	
	 1a Questão (Ref.: 201301866106)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes interessadas, chamadas de:
		
	
	Acionistas.
	
	Mercado de câmbio.
	
	Bolsa de valores.
	 
	Stakeholders.
	
	Analistas de mercado.
	
	 2a Questão (Ref.: 201301199790)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de relações de dependência hierárquica e o estilo de gestão que, ainda hoje, influenciam grande parte de nossas empresas, foram herdados da:
		
	
	Unificação do Mercosul
	 
	Revolução Industrial
	
	Descoberta do Brasil
	
	Segunda guerra mundial
	
	Primeira gerra mundial
	
	 3a Questão (Ref.: 201301783144)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Toda empresa recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar às oportunidades e ameaças. Baseado nesta informação pode-se afirmar que os clientes, fornecedores e concorrentes fazem parte do:
		
	
	Ambiente interno.
	 
	Ambiente de Tarefa.
	 
	Ambiente Geral.
	
	Macro-ambiente.
	
	Ambiente maior.
	
	 4a Questão (Ref.: 201301206044)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área tributária, com larga experiência, que pretenda continuar atuando individualmente nessa área, a alternativa mais recomendável para o tipo de empresa é:
		
	
	Franquia
	
	Cooperativa
	
	Empresa familiar.
	 
	Empresa tradicional.
	 
	Escritório doméstico.
	
	 5a Questão (Ref.: 201301732654)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Baseado nas diferenças entre organização e empresa, assinale a alternativa correta.
		
	
	As organizações não precisam de normas e regulamentos.
	
	As empresas são organizações sem fins lucrativos.
	
	As organizações não precisam de dinheiro para fazer o pagamento de suas despesas.
	 
	Nas organizações não empresariais, o superávit deve ser revertido na própria organização.
	
	As ONGs são exemplos de empresas.
	
	 6a Questão (Ref.: 201301728801)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Formalmente constituída, as organizações possuem: Marque abaixo, o ÚNICO item que não possui nenhuma relação com o processo.
		
	
	Recursos
	
	Hierarquia
	 
	Regulação federal
	
	Regulamentos
	
	Cultura organizacional
	
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	Exercício: GST0431_EX_A2_201301144711 
	Matrícula: 201301144711
	
	 1a Questão (Ref.: 201301881861)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Assinale a alternativa que revela uma assertiva incorreta, no que se refere às características que compõem a etapa do Resumo da Empresa no Plano de Negócios:
		
	
	Esta etapa deve apresentar, ademais, a forma jurídica, sob que tipo de sociedade ela será constituída.
	
	Esta etapa deve apresentar, ademais, a oportunidade vislumbrada, diante das pesquisas realizadas, à receptividade do negócio no mercado em que irá atuar.
	 
	Esta etapa deve apresentar um conteúdo acerca da estrutura da empresa, mais abrangente e detalhado do que o exposto no Sumário Executivo.
	 
	Esta etapa deve apresentar um conteúdo acerca da estrutura da empresa, mais conciso e objetivo do que o exposto no Sumário Executivo.
	
	Esta etapa deve apresentar, ademais, a apresentação da empresa, descrevendo a atividade fim, como ela irá atuar no mercado.
	
	 2a Questão (Ref.: 201301205070)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As ideias de novos negócios surgem de diversas formas, mas basicamente das seguintes fontes: Novos negócios com base em novo conceito; novo negócio com base em conceito existente, necessidades dos consumidores, aperfeiçoamento de negócio, exploração de hobbies. O iPod, um MP3, lançado pela Apple em 2001, agora na quinta geração de iPod. O dispositivo reproduz músicas, filmes e álbuns de fotos, e você pode armazenar até 80 GB de qualquer tipo de arquivo que desejar. Essa quinta geração do iPod constitui:
		
	
	Exploração de hobbies
	 
	Aperfeiçoamento de negócio.
	
	Necessidade dos consumidores.
	
	Novos negócios com base em novo conceito.
	
	Novo negócio com base em conceito existente.
	
	 3a Questão (Ref.: 201301832515)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Assinale a alternativa que corresponde ao conceito de empresa tradicional.
		
	
	É a sociedade de pessoas com forma e natureza jurídica própria, de natureza civil, não sujeita a falência, constituída para prestar serviços a seus associados.
	
	É o trabalho profissional realizado em casa.
	 
	É uma entidade que possui como objetivo o lucro utilizando para tal transformação e fornecimento de bens e serviços.
	
	É uma iniciativa que tem por objetivo melhorar a condição socioeconômica de uma família.
	
	É o sistema pelo qual um franqueador cede a um franqueado o direito de uso da marca ou patente, associado ao direito de comercialização exclusiva ou semiexclusiva de produtos ou serviços.
	
	 4a Questão (Ref.: 201301763566)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	No que se refere aos pequenos negócios, assinale ¿V¿ (verdadeira) ou ¿F¿ (falsa) para as assertivas a seguir: ( ) Pelo Estatuto da ME e EPP, uma empresa de pequeno porte pode ter faturamento bruto anual de até R$ 3.600.000,00. ( ) Como um dos principais fatores que afetam os resultados da economia destaca-se a taxa de desemprego. Quanto menor o nível de desemprego maior é o crescimento econômico. ( ) O processo de administração estratégica é uma sequência de etapas que inclui uma fase de análise ambiental. Nessa etapa, inicialmente se faz a análise do ambiente interno para depois fazer a análise do ambiente externo. ( ) A função planejamento proporciona um senso de direção para a organização, reduz a incerteza ambiental e esclarece o papel das pessoas na empresa.
		
	 
	V, V, F, V
	
	V, V, F, F
	
	V, V, V, V
	 
	F, V, F, F
	
	V, F, V, F
	
	 5a Questão (Ref.: 201301818435)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Analisando sua ocupação, e seu grau de sucesso ou insucesso, o empreendedor poderá desenvolver produtos e serviços nos quais suas experiências e seus conhecimentos são aproveitados. Qual dessas fontes para novos negócios representa este conceito?
		
	 
	Derivação de ocupação.
	
	Necessidade dos consumidores.
	
	Observação de tendências.
	
	Exploração de hobbies.
	
	Aperfeiçoamento do negócio.
	
	 6a Questão (Ref.: 201301207038)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O Sr. Antonio Rocha, lavrador, proprietário de um pequeno sitio que produz hortaliças, tem problema de comercialização, pois está sujeito a intermediários que compram seus produtos e ele tem percebido que a maior parcela dos ganhos fica com esses intermediários. Como ele trabalha basicamente com seus colaboradores, que são mensalistas, registrados, ele vem buscando estruturar melhor seu negócio, caso não disponha de capital para a compra de caminhão e atue também na distribuição. No caso do Sr. Antonio Rocha, a melhor alternativa de estruturar o seu negócio é:
		
	
	Criar um escritório doméstico.
	
	Associar a uma franquia, caso exista.Criar uma empresa tradicional.
	
	Formalizar como empresa familiar
	 
	Formar uma cooperativa de produtores ou associar-se a uma já existente na região.
	
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	Exercício: GST0431_EX_A3_201301144711 
	Matrícula: 201301144711
	
	 1a Questão (Ref.: 201301207787)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A conjuntura do mercado é composta dos seguintes fatores:
		
	
	Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura internacional, mercado fornecedor e mercado consumidor.
	 
	Demanda de produtos (bens e serviços); competição do mercado; mercado de trabalho e regulamentação governamental.
	 
	Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura nacional; mercado fornecedor e mercado consumidor.
	
	Demanda de produtos (bens e serviços); consumidores; fornecedores e tributação.
	
	Demanda de produtos (bens e serviços); governo; tributação e burocracia.
	
	 2a Questão (Ref.: 201301758946)
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	Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. O ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais percebem que vale a pena correr riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro. Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo governo. Este tem o papel de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos empreendimentos e a percepção pelo empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus negócios. Assinale na relação abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento no Brasil:
		
	
	Pouca qualificação profissional.
	
	Instabilidade Social.
	
	Risco Brasil.
	
	Espaço físico para a criação do negócio.
	 
	Carga Tributária Elevada.
	
	 3a Questão (Ref.: 201301207229)
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	Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimento e criação de empresas. Maximiano (2006) destaca, como importante na percepção de condições ambientais, os seguintes fatores: carga tributária justa; corrupção; estabilidade legal e atitude positiva em relação ao empreendedorismo. As seguintes afirmativas estão corretas:
		
	
	A corrupção não é um fator importante para o empreendedorismo, pois atinge apenas as grandes empresas, mas a estabilidade legal é fundamental para o sucesso de negócios.
	
	A estabilidade legal e o excesso da carga tributária não são fatores importantes para iniciar um negócio.
	
	A carga tributária e a corrupção não são importantes para o empreendedorismo, já que existem em todos os países.
	
	A carga tributária não é fator importante, pois é igual em todo o Brasil, mas a atitude positiva em relação ao empreendedorismo é fundamental para os novos negócios.
	 
	O excesso de carga tributária afugenta os empreendedores e a estabilidade legal é uma das condições para um ambiente econômico saudável.
	
	 4a Questão (Ref.: 201301866137)
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	O governo brasileiro pode diminuir os riscos dos novos negócios por meio da redução da carga tributária, gerando impostos mais compatíveis com o mercado. O excesso de tributos estrangula e afugenta os empreendedores, que procuram as condições mais favoráveis para o retorno do investimento. A carga tributária muito elevada deixa pouca margem para o reinvestimento das empresas, que passam a crescer em ritmo ----------------e ainda deixa um retorno para os investidores que não é compatível, ao contrário de outros países.
		
	
	Acelerado.
	
	Normal.
	
	Frenético.
	
	Vigoroso.
	 
	Lento.
	
	 5a Questão (Ref.: 201301396567)
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	Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. O ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais percebem que vale a pena correr riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro. Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo governo. Este tem o papel de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos empreendimentos e a percepção pelo empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus negócios. Assinale na relação abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento no Brasil:
		
	
	Espaço físico para a criação do negócio
	 
	Carga Tributária Elevada
	
	Pouca qualificação profissional
	
	Instabilidade Social
	
	Risco Brasil
	
	 6a Questão (Ref.: 201301207819)
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	Os fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio são: crescimento econômico, inflação ou deflação e a taxa de juros. É correto afirmar que os empreendedores:
		
	
	Não precisam se preocupar com os índices de crescimento econômico (PIB), nem com a inflação ou a taxa de juros, pois isso afeta apenas as grandes empresas.
	
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB) e para a inflação, mas a taxa de juros não afeta os empreendedores.
	
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), mas a inflação e a taxa de juros não afetam seus negócios.
	 
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), a inflação e a taxa de juros.
	
	Não precisam se preocupar no início dos negócios com esses três fatores, pois não afetam as atividades da empresa, pois o capital é próprio.
	
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	 1a Questão (Ref.: 201301732683)
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	Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Assinale a alternativa que apresenta os elementos desta análise:
		
	
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ambiente.
	 
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
	
	Ambiente, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
	
	Forças, Fraquezas, Ambiente e Ameaças.
	
	Forças, Ambiente, Oportunidades e Ameaças.
	
	 2a Questão (Ref.: 201301763562)
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	No que se refere aos pequenos negócios, assinale ¿V¿ (verdadeira) ou ¿F¿ (falsa) para as assertivas a seguir: ( ) O artesão é uma pessoa que realiza trabalho manual sem o auxílio de terceiros, cujo produto é vendido diretamente ao consumidor ou por intermédio de uma associação ou cooperativa. ( ) O microempreendedor individual (MEI) é um pessoa que tira o seu sustento de uma pequena empresa própria. ( ) Pelo Estatuto da ME e EPP, uma empresa de pequeno porte pode ter faturamento bruto anual de até R$ 3.600.000,00. ( ) Como um dos principais fatores que afetam os resultados da empresa destaca-se a taxa de desemprego. Quanto menor o nível de desemprego maior é o crescimento econômico.
		
	 
	V, V, V, V
	
	V, F, V, F
	
	F, V, F, V
	 
	V, F, V, V
	
	F, F, V, V
	
	 3a Questão (Ref.: 201301756338)
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	Um conjunto de pequenos supermercados percebeu que estavam perdendo mercado para hipermercados, decidiram adotar como estratégia a criação de uma aliança estratégica, percebendo que juntos poderiam obter vantagens competitivas perante osfornecedores e concorrentes fornecendo produtos mais baratos para os consumidores. Assinale a alternativa que contém a estratégia genérica evidente neste caso:
		
	
	Estratégia de Oportunidade.
	
	Inovação.
	
	Diversificação.
	
	Diferenciação.
	 
	Cooperação.
	
	 4a Questão (Ref.: 201301881889)
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	A empresa que inova na gestão de pessoas tende a obter resultados positivos no âmbito organizacional, fomentando a produtividade, garantindo a sobrevivência e proporcionando a satisfação dos funcionários. Baseado no texto acima, temos que a gestão de pessoas envolve: ( )treinamento. ( )desenvolvimento pessoal. ( )recrutamento e seleção. ( )sistema de avaliação que propicie o reconhecimento do empregado. ( )remuneração por competências e habilidades. Avaliando as opções como verdadeiras e falsas, temos uma sequência:
		
	
	F - V - F - V - V
	
	F - V - V - F - F
	
	V - V - F - V - F
	
	F - V - V - F - V
	 
	V - V - V - V - V
	
	 5a Questão (Ref.: 201301911178)
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	Um dos instrumentos comumente utilizados no âmbito do planejamento estratégico das instituições é a matriz SWOT, na qual
		
	 
	são identificados os pontos fortes e fracos da instituição, bem como as ameaças e oportunidades.
	
	são traçados os objetivos de curto, médio e longo prazo e definidas as ações necessárias.
	
	são estabelecidos os objetivos da instituição e definidos os indicadores de resultado e as metas correspondentes.
	
	são definidas a visão e a missão da organização, que traduzem o consenso dos seus membros sobre o futuro que se deseja.
	
	é avaliado, exclusivamente, o ambiente externo que envolve a instituição, traçando-se os cenários otimista, pessimista e intermediário.
	
	 6a Questão (Ref.: 201301728833)
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	De acordo com Peter Drucker, a finalidade do processo de planejamento é enfrentar a incerteza do futuro. Desta forma, o processo de planejamento é uma cadeia de objetivos e meios, que interfere na realidade para atingir uma realidade desejada, dentro de um intervalo de tempo. Planejar consiste em tomar alguns tipos de decisões. EXCETO.
		
	
	Definir objetivos
	
	Definir resultados
	 
	Definir Qualidade de produto
	
	Definir um ou mais cursos de ação
	
	Definir meios de execução
	
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	Matrícula: 201301144711
	
	 1a Questão (Ref.: 201301882284)
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	No tópico ____________________que compõe o Planejamento financeiro, temos o momento em que se revela como se dará a fonte de recursos que financiará o negócio para que entre em funcionamento. Assinale a alternativa que revela este tópico.
		
	
	Investimento total.
	
	Análise de Investimentos.
	
	Projeção dos resultados.
	
	Ponto de partida.
	 
	Investimento inicial.
	
	 2a Questão (Ref.: 201301209348)
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	A autoridade funcional é exercida pelos órgãos de apoio para os demais órgãos integrantes da estrutura organizacional. Portanto, é correto afirmar que:
		
	
	O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de linha para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa.
	
	O Departamento de Recursos Humanos não tem autoridade funcional para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa.
	
	O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de assessoramento para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa.
	 
	O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa.
	
	O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional apenas para definir os critérios de recrutamento e seleção do seu pessoal.
	
	 3a Questão (Ref.: 201301810221)
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	As organizações podem ser divididas em algumas áreas funcionais, tanto em termos operacionais, quanto para efeito de seu estudo, segundo as diferentes funções administrativas. É INCORRETO afirmar que a área de
		
	
	Gestão de Pessoas é responsável por alocar os recursos humanos mais adequados para o desempenho de determinadas funções. Entre seus componentes estão o planejamento de mão de obra, o recrutamento e seleção, capacitação e a administração do pessoal e do desempenho.
	
	Finanças se relaciona com a aquisição e o uso do capital para a manutenção das atividades, a partir de uma avaliação de decisões e a conservação desse capital, visando à obtenção do lucro. Abrange decisões de: investimento, financiamento, controle e destinação de resultados.
	
	Marketing e vendas auxilia as empresas a conhecerem as expectativas, anseios, necessidades de seus clientes atuais e potenciais. Abrange atividades como: pesquisa, desenvolvimento de produtos, vendas, distribuição e promoção.
	
	Operações ou produção transformam insumos em resultados que satisfazem necessidades, utilizando uma série de elementos que são alocados em uma série estruturada de etapas. Entre seus componentes estão a identificação e contratação de fornecedores, compras, transporte de suprimentos, distribuição de produtos acabados.
	 
	Logística é responsável pela função de pesquisar e desenvolver novos produtos e serviços mantendo o controle de investimento em tecnologia da Informação e transportes de cargas.
	
	 4a Questão (Ref.: 201301810202)
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	Ao número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente, de maneira efetiva e adequada, dá-se o nome de:
		
	
	Controle gerencial.
	 
	Amplitude de controle.
	
	Amplitude administrativa.
	
	Autoridade administrativa.
	
	Extensão gerencial.
	
	 5a Questão (Ref.: 201301881876)
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	No tópico de Análise de Investimentos que compõe o Planejamento Financeiro, temos alguns métodos utilizados para analisar a viabilidade do negócio. O método que fica responsável por estimar o período de tempo necessário para a empresa recuperar os gastos referentes ao investimento inicial do negócio, é:
		
	
	GEM
	
	VPL
	
	TIR
	
	Paypal
	 
	Payback
	
	 6a Questão (Ref.: 201301881875)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de "apresentar um escopo que possibilite a visualização das disponibilidades e obrigações de curto e longo prazo da empresa e, assim, uma avaliação da solidez da empresa. A este tópico nomeamos:
		
	
	Ponto de equilíbrio.
	
	Projeção dos resultados.
	 
	Projeção do Balanço Patrimonial.
	
	Análise de Investimentos.
	
	Investimento inicial.
	
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	Matrícula: 201301144711
	
	 1a Questão (Ref.: 201301209255)
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	Segundo Maximiano (2006), o objetivo básico da função Marketing é:
		
	
	Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os transportadores de cargas.
	
	Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os clientes e fornecedores.
	
	Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os clientes e órgãos reguladores.
	
	Estabelecer e manter a ligação da empresa com seus fornecedores.
	 
	Estabelecer e manter a ligação da empresa com seus clientes.
	
	 2a Questão (Ref.: 201301732694)
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	O Composto de Marketing (ou Mercadológico),ou ainda, Marketing Mix foi criado por Neil H. Borden em 1964, e representa um conjunto de estratégias usadas desde a concepção do produto até a sua colocação no mercado, para criar valor para o cliente e atingir os objetivos de Marketing na organização. Os quatro elementos básicos do composto de marketing são:
		
	
	Propaganda, Preço, Praça e Promoção.
	
	Produto, Propaganda, Praça e Promoção.
	
	Produto, Produção, Praça e Promoção.
	
	Produto, Preço, Propaganda e Promoção.
	 
	Produto, Preço, Praça e Promoção.
	
	 3a Questão (Ref.: 201301209887)
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	Segundo a Associação Americana de Marketing, a função de Marketing compreende:
		
	
	O planejamento de execução das promoções, propaganda e venda de produtos, bem como o desenvolvimento dos canais de suprimento da empresa.
	
	A execução do programa de vendas da empresa em um período fiscal e a aferição dos resultados econômicos.
	
	A realização das vendas programadas pela alta administração no período fiscal, atuando conforme as tendências do mercado e o período de maior projeção para seu produto.
	 
	O planejamento e a execução de atividades de concepção, definição de preço, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços para criar valores que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais.
	
	O planejamento de promoção de vendas, concentrando-se o trabalho no "core business" da empresa, com base no plano estratégico.
	
	 4a Questão (Ref.: 201301881914)
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	Quanto ao conceito e finalidade do Plano de Contas, assinale a alternativa que não corresponde a uma das suas características.
		
	
	Serve de parâmetro para a elaboração dos demonstrativos contábeis.
	
	Assegura a padronização dos procedimentos contábeis da entidade.
	
	Deve ser previamente estabelecido pela administração da empresa, juntamente com o contador responsável.
	 
	É o conjunto de contas que será construído durante a funcionamento da empresa, de acordo com as necessidades identificadas no dia-a-dia.
	
	Direciona os trabalhos contábeis de registro de fatos inerentes à entidade.
	
	 5a Questão (Ref.: 201301209904)
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	Considerando os vários fatores que afetam a decisão de compras, entre elas estão: a cultura, a classe social, a autoimagem, o grupo, tipo de mercado e fatores situacionais. O conhecimento desses fatores permite à empresa:
		
	
	Projetar um produto específico que atenda a todas as classes sociais de consumidores.
	
	Atrair os melhores fornecedores para o tipo de material desejado.
	 
	Atrair os consumidores que respondam a essas especificações.
	
	Desenvolver competências internas mais eficientes para a produção de bens.
	
	Desenvolver os canais de fontes de suprimento adequados para a empresa.
	
	 6a Questão (Ref.: 201301209891)
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	Compreende-se que o conceito de mercado trata de:
		
	
	Local físico onde se vende produto de consumo de primeira necessidade.
	
	Local físico onde as pessoas transitam e eventualmente realizam compras.
	 
	Grupo de consumidores que têm necessidades e interesses similares e poder aquisitivo e disposição para comprar.
	
	Agrupamento de pessoas com o fito de fazer negócios com serviços ofertados na praça.
	
	Local físico onde se faz compras para o consumo diário.
	
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	 1a Questão (Ref.: 201301220951)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os princípios da Administração da Qualidade Total incluem:
		
	
	Os departamentos de produção e de logística.
	 
	Esforços contínuos para melhorar as operações e aperfeiçoar os processos.
	
	Apenas a gestão da cadeia de suprimentos.
	
	Apenas o departamento de qualidade.
	
	Somente o departamento de produção.
	
	 2a Questão (Ref.: 201301728867)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Identificar que insumos, instalações e equipamentos são necessários para fornecer o produto ou serviço, quem são os fornecedores, qual o volume de operações, que quantidade de produtos deve ser fornecida, quantos clientes devem ser atendidos, onde deve ser entregue o produto ou serviço e qual o sistema de transporte. Tudo isso consiste em:
		
	
	Administração de marketing
	
	Organização de um sistema de operações em marketing
	 
	Organização de um sistema de operações
	
	Administração de vendas
	
	Organização de um sistema financeiro
	
	 3a Questão (Ref.: 201301401028)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os resultados dos processos de transformação na área de Operações são produtos e serviços, que são comprados pelos clientes em função das suas utilidades. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as características dos produtos:
		
	
	Consumo e produção simultâneos.
	
	É impossível de armazenar.
	
	Impossíveis de consertar.
	 
	São mensuráveis.
	
	Intangíveis.
	
	 4a Questão (Ref.: 201301396602)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A capacidade de medir o desempenho é um fator crítico para o sucesso da empresa. A medição do desempenho fornece os dados para verificar até que ponto o planejamento está sendo realizado e definir novos objetivos e padrões de desempenho. O empreendedor deve ser seletivo para escolher os indicadores para sua empresa, levando em consideração o padrão de competitividade em seu ramo de negócio. Entre os indicadores abaixo, um deles Indica sua capacidade de fornecer produtos e serviços customizados para atender a determinadas necessidades. Torna a organização mais ágil e pode garantir uma vantagem competitiva.
		
	 
	Flexibilidade
	
	Eficiência no uso do tempo
	
	Produtividade
	
	Produtividade e qualidade combinadas
	 
	Eficiência e qualidade
	
	 5a Questão (Ref.: 201301393782)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em uma análise SWOT, qual é a opção que não deve ser considerada como forças e oportunidades:
		
	
	Marca conhecida e respeitada
	
	Boa logística
	
	Rede de distribuição de cobertura nacional
	
	Presteza no atendimento a reclamações
	 
	Pessoal novo e sem treinamento
	
	 6a Questão (Ref.: 201301210585)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Como sistemas, as operações de produção de bens ou de prestação de serviços são semelhantes: com entrada, processamento e saída. Mas há diferenças no fornecimento de bens e de prestação de serviços. Portanto, com base nas diferenças presentes na produção de bens e na prestação de serviços, estão corretas as afirmativas:
		
	
	Os bens são tangíveis, com facilidade de medir a qualidade, enquanto os serviços são intangíveis e com facilidade de medir a qualidade.
	
	Os bens são tangíveis, o consumo é imediato após produção, enquanto os serviços são intangíveis e o consumo é postergado.
	
	Os bens são tangíveis, com grande contato com o cliente no processo produtivo, enquanto os serviços são intangíveis e há relação direta com o cliente durante o processo de prestação de serviços.
	
	Os bens são tangíveis, e em geral e não podem ser consertados nem refugados, enquanto os serviços são intangíveis e podem ser consertados e refugados.
	 
	Os bens são tangíveis, com possibilidade de armazenar, enquanto os serviços são intangíveis e o armazenamento é impossível.
	
	
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	 1a Questão (Ref.: 201301210620)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)A cadeia de suprimentos abrange todas as atividades de transformação e distribuição, desde a obtenção de insumos até o atendimento aos clientes. Segundo Maximiano (2006), a cadeia de suprimento é uma visão ampliada e sistêmica da função de operação da empresa. Nesse contexto, pode-se afirmar que:
		
	
	A cadeia de suprimento envolve exclusivamente os relacionamentos com os fornecedores e clientes.
	
	A cadeia de suprimentos envolve o relacionamento com os fornecedores, clientes, mas não envolve os prestadores de serviços.
	 
	A cadeia de suprimento envolve a coordenação das atividades internas que se relacionam com fluxo de produto e suas informações, bem como os fornecedores, clientes e prestadores de serviços relacionados com o fluxo de produto e de informações.
	
	A cadeia de suprimentos envolve somente o relacionamento com todos os setores da empresa, como o Recursos Humanos, Marketing, Finanças, além da Operação.
	
	A cadeia de suprimento envolve apenas os fornecedores diretos da empresa.
	
	 2a Questão (Ref.: 201301212999)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os processos utilizados para a manutenção das pessoas envolvem, entre outros:
		
	
	Promover ações que atendam às teorias X e Y, propostas por Douglas MacGregor.
	
	Promover aumento salarial, programa de remuneração variável, flexibilização do horário de trabalho, e gestão de pessoas fundamentada na teoria X , proposto por Douglas MacGregor.
	
	Adotar salário variável, com base na produtividade, aumento da carga horária, gestão participativa, flexibilização de horário e adoção do Sistema de Gestão da Qualidade.
	
	Promover aumento salarial, programa de remuneração variável, promover ambiente de desafios e de competição entre colaboradores e uma gestão de pessoas controladora.
	 
	Promover a motivação e satisfação das pessoas, por meio de: atendimento das necessidades e interesses individuais; criação de condições ambientais e psicológicas favoráveis para as atividades das pessoas; programas de remuneração, recompensas, benefícios, serviços sociais, administração da disciplina, higiene, segurança e qualidade no trabalho.
	
	 3a Questão (Ref.: 201301213022)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O recrutamento pode ser interno ou externo. O recrutamento interno consiste em buscar, no quadro de funcionários da própria empresa, pessoas qualificadas para ocupar outros cargos. Isso pode ocorrer por meio de:
		
	
	Apenas promoção.
	
	Recrutamento e seleção externa.
	
	Treinamento.
	
	Apenas por transferência.
	 
	Transferência e promoção.
	
	 4a Questão (Ref.: 201301213016)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O Sr. Carlos Castanheira, analista contábil da empresa, mantém, realiza análise, organiza, interpreta e transmite as informações sobre a sua análise de forma eficiente e eficaz para os Diretores da empresa, de forma sistemática. O Sr. Carlos Castanheira é:
		
	
	Habilidoso, pois sabe lidar com os números e redigir relatórios exigidos pela Alta Administração.
	
	Incompetente por não ter cargo compatível com a sua função.
	
	Assíduo, pois apresenta relatório no tempo exigido.
	 
	Tem cargo compatível e exerce suas atividades com zelo exigido pela Alta Administração.
	 
	Competente nas suas atividades.
	
	 5a Questão (Ref.: 201301213005)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Competências são atributos que uma pessoa deve ter para desempenhar as responsabilidades ou funções do seu cargo. As competências são comportamentos ou ações observáveis, enquanto o que descreve as tarefas e as responsabilidades de um ocupante corresponde ao seu cargo. Nesse contexto, entre outros aspectos, corresponde à competência:
		
	
	Exerce autoridade formal na empresa.
	
	Desenvolve ações comunitárias nos finais de semana.
	 
	Saber identificar, organizar, planejar e alocar recursos.
	
	Concentra a execução das tarefas do seu setor.
	
	Trata todos da empresa com civilidade e bom humor.
	
	 6a Questão (Ref.: 201301209895)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Pode-se conceituar cliente como:
		
	
	Apenas as pessoas físicas que compram produtos.
	
	Pessoas que já viram novos produtos em algum mercado ou ponto de venda.
	
	Todos os possíveis interessados em adquirir novos serviços.
	 
	Pessoas e organizações que compram ou usam os bens e serviços colocados no mercado.
	
	Todas as pessoas pesquisam preços de bens para possível compra.
	
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	 1a Questão (Ref.: 201301220963)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em uma empresa, a maximização de lucro desconsidera:
		
	 
	A aversão ao risco e ao lucro.
	
	Apenas o fluxo de caixa.
	
	A possibilidade de que os resultados realizados realizados posssam ser diferentes daqueles esperados.
	
	Apenas o risco.
	 
	Não apenas o fluxo de caixa, mas também o risco.
	
	 2a Questão (Ref.: 201301882271)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	No tópico de Análise de Investimentos que compõe o Planejamento Financeiro, temos alguns métodos utilizados para analisar a viabilidade do negócio. O método que informa quanto o rendimento irá render em cada período e faz a comparação entre dois ou mais projetos de investimentos, é:
		
	
	Payback
	
	GEM
	
	VPL
	 
	TIR
	
	Paypal
	
	 3a Questão (Ref.: 201301909388)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em um Balanço Patrimonial a origem dos recursos:
		
	
	é apresentada no total do Patrimônio Líquido.
	
	não é apresentada.
	 
	é apresentada no Passivo Exigível e no Patrimônio Líquido.
	 
	é apresentada no total do Capital Social.
	
	é apresentada no Ativo.
	
	 4a Questão (Ref.: 201301920907)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Sobre os conceitos de lucro e fluxo de caixa, pode-se dizer que:
		
	
	O conceito de lucro é mais importante que o conceito de fluxo de caixa.
	
	Lucro e fluxo de caixa são conceitos similares.
	 
	Enquanto o lucro é um resultado de operações financeiras ao longo de um período de tempo, o fluxo de caixa retrata a situação financeira da organização em dado momento.
	
	Enquanto o fluxo de caixa é um resultado de operações financeiras ao longo de um período de tempo, o lucro retrata a situação financeira da organização em dado momento.
	
	O conceito de fluxo de caixa é mais importante que o conceito de lucro.
	
	 5a Questão (Ref.: 201301401039)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Contabilidade é uma ciência que controla a situação patrimonial da organização, a sua evolução e os instrumentos usados na tomada de decisões. 
Desta forma, permite manter o controle permanente do patrimônio da empresa. 
                                   PORQUE 
O objetivo da Contabilidade é permitir que cada grupo de partes interessadas possa avaliar a situação econômico-financeira da empresa, em um determinado momento, bem como as tendências. 
		
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	As duas afirmações são falsas.
	 
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	 
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	 6a Questão (Ref.: 201301220910)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O campo das Finanças está estreitamente relacionado ao da Contabilidade porque:
		
	
	O administrador financeiro deve ser capaz de conhecer a análise marginal.
	 
	O administrador financeiro deve ser capaz de utilizar as teoriaseconômicas como diretrizes para realizar operações comerciais.
	
	A análise do fluxo de caixa não é fundamental para o administrador financeiro.
	
	A idéia da maximização de luco predomina sobre a da maximização da riqueza.
	 
	O administrador financeiro deve saber tomar decisões em função do fluxo de caixa.
	
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	 1a Questão (Ref.: 201301783269)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A seção do Plano de Negócios que apresenta um breve resumo da organização da sua empresa, sua história e seu status atual, enfatizando as características únicas do negócio e como a empresa provê soluções e benefícios ao cliente é a(o):
		
	
	Análise do mercado e ambiente.
	
	Tecnologia da informação.
	 
	Descrição do negócio.
	
	Marketing e vendas.
	
	Estrutura organizacional.
	
	 2a Questão (Ref.: 201301872485)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O plano de negócios permite ao empreendedor traduzir o seu negócio em um documento que sintetize e explore todas as suas oportunidades, bem como os riscos inerentes a ele. Baseado nesta afirmação assinale a alternativa INCORRETA sobre as vantagens do Plano de Negócios.
		
	 
	Gerenciar de forma menos eficaz e eficiente a empresa.
	
	Monitorar o dia a dia da empresa e tomar ações corretivas quando necessário.
	
	Estabelecer uma comunicação eficaz na empresa, internamente e externamente.
	
	Identificar oportunidades e transformá-las em diferencial competitivo para a empresa.
	
	Entender e estabelecer diretrizes para o negócio.
	
	 3a Questão (Ref.: 201301757809)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Imagine uma ideia para abrir um negócio. Empreender, muitas vezes, é uma viagem para um lugar desconhecido. Para você organizar suas ideias é que foi criado o PLANO DE NEGÓCIO. Nesta viagem ao mundo dos empreendedores, o plano de negócio será o seu mapa de percurso. Marque a alternativa que caracteriza um plano de negócios.
		
	 
	O plano irá orientá-lo na busca de informações detalhadas sobre o seu ramo, os produtos e serviços que irá oferecer, seus clientes, concorrentes, fornecedores e, principalmente, sobre os pontos fortes e fracos do seu negócio, contribuindo para a identificação da viabilidade de sua ideia e na gestão da empresa.
	 
	O projeto de abertura de um negócios requer a elaboração de um plano de negócios, somente para criação da empresa. Tudo que acontecer adiante é um planejamento de estratégias e operações.
	
	Primeiro você deve começar a fazer um orçamento de tudo que vai gastar, em segundo fazer parcerias e identificar os seus fornecedores para depois contratar um consultor para formalizar isto como um relatório.
	
	O plano de negócios e dividido em etapas, que vão transformar uma ideia em uma empresa de sucesso, com seus produtos de qualidade e os empreendedores bem sucedidos financeiramente.
	
	Somente o Sebrae pode elaborar um plano de negócios.
	
	 4a Questão (Ref.: 201301753738)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Cada seção do plano de negócios deve ser abordada sempre visando à objetividade, sem perder a essência e os aspectos mais relevantes a ela relacionados. A estrutura genérica de um plano de negócios para indústrias e/ou serviços deve ser composta de:
		
	
	Estratégias: geralmente se referem ao composto de marketing.
	
	Recursos Humanos: é a parte financeira deve refletir em números tudo o que foi escrito até então nas outras seções do plano.
	 
	Descrição do Negócio: apresenta um breve resumo da organização da sua empresa, sua história e seu status atual. Deve-se enfatizar as características únicas do negócio e como a empresa provê soluções e benefícios ao cliente.
	
	Finanças: é definir o plano de mão-de-obra : lista de cargos e quantidade de ocupantes necessários para o negócio.
	
	Marketing e Vendas: é uma ferramenta útil para elaborar uma análise estratégica, é a análise SWOT.
	
	 5a Questão (Ref.: 201301898051)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O documento formal contendo uma declaração de missão, a descrição dos bens ou serviços da empresa, uma análise de mercado, projeções financeiras e uma descrição das estratégias da direção para alcançar os objetivos da empresa refere-se ao:
		
	
	Fluxo Operacional.
	
	Planejamento Estratégico.
	 
	Plano de Negócios.
	
	Planejamento Tático.
	
	Planejamento Operacional.
	
	 6a Questão (Ref.: 201301213900)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Na demonstração de resultado do exercício, o lucro operacional é igual a:
		
	
	Vendas brutas menos o custo das mercadorias vendidas ou do custo de matérias-primas.
	
	Receita bruta menos o custo fabricação ou de vendas do período.
	 
	Receita bruta menos as deduções, custos do período e as despesas.
	 
	Receita bruta menos os seguintes custos: deduções, gastos de produção e despesas administrativas.
	
	Receita bruta menos custo das mercadorias vendidas ou do custo de matérias-primas.
	
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