APOL2 CE e FG

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APOL 2
PROTOCOLO: 201605021321735834C36BEATRIZ HOLANDA LINO RAMOS - RU: 1321735 Nota: 80
Disciplina(s):
Fundamentos de Gestão
Comportamento Empreendedor
Data de início: 02/05/2016 15:16
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 02/05/2016 18:06
Questão 1/5
Um pouco antes da entrada do século XX em um momento de dificuldades econômicas dos Estados Unidos, David 
McConnell, um jovem de 16 anos de idade, trabalhava como vendedor de enciclopédias de porta em porta. Porém, 
quando ele batia na porta e as donas­de­casa abriam e não deixavam ele nem falar dos livros e já o dispensavam. Certa 
vez, um amigo farmacêutico lhe disse que as mulheres não querem saber de livros. Elas só pensam em ficar mais bonitas 
e atraentes. Dai ele pensou que se lhes oferecesse um brinde, um perfume por exemplo, elas poderiam pelo menos 
escutar o que ele tinha a dizer sobre a enciclopédia. Fizeram juntos uma fragrância, colocaram em pequenos frascos e 
ele foi à luta. Na primeira casa, ao abrir a porta ele disse “A senhora aceita uma amostra grátis de um delicioso perfume?” 
Ela se entreteve com o perfume enquanto ele falava da enciclopédia. Mas ela disse não querer a enciclopédia. Ele saiu e 
isso se repetiu várias vezes. Já ia desistir quando foi parado na rua por uma dessas senhoras querendo comprar mais de 
seu perfume. Ele viu a oportunidade e começou a investir nessa direção. Assim surgiu a AVON. Em pouco tempo 5 mil 
mulheres percorriam os Estados Unidos vendendo os itens da marca.
DOMINGOS, Carlos. Oportunidades Disfarçadas. Rio de Janeiro: Sextante, 2009
Olhando sob o prisma de aproveitamento de oportunidades podemos concluir que: 
1. A Avon foi inovadora em oferecer esse tipo de produto na forma de comercialização porta em porta, algo que seria 
de algum modo óbvio por ser na época comum as donas de casas atenderem os vendedores.
2. A época era economicamente desfavorável já que a crise que eclodiu em 1929 já estava presente no mercado.
3. A opção pelo método de venda de enciclopédias de porta em porta não era uma boa escolha.
4. O farmacêutico foi o elemento chave nessa oportunidade, pois foi ele que identificou o nicho a ser explorado e como 
este deveria ser explorado.
5. O público alvo das enciclopédias não eram as donas de casa, ainda mais por ser um produto na época de um valor 
mais elevado em termos de preços.
Observando as conclusões acima poder afirmar que:
A Todas as conclusões são verdadeiras
B Apenas quatro conclusões são verdadeiras
C Apenas três conclusões são verdadeiras
D Apenas duas conclusões são verdadeiras
E Apenas uma conclusão é verdadeira
Questão 2/5
Elton Mayo e seus seguidores, após quase uma década de trabalho lançaram as bases para uma nova forma de pensar a
administração, chamada de Escola das Relações Humanas. Nesta pesquisa foi observado que alguns fatores sociais 
influenciam na produtividade, como a relação com o grupo, um sistema social e o grupo informal.
Assinale a alternativa que também apresenta o resultado da pesquisa de Elton Mayo:
A tempo e movimento
B tipos de lideres
C eficiência e eficácia
D trabalho em equipe
E estrutura organizacional
Questão 3/5
Liderança é a influência interpessoal exercida em um determinado contexto. Trata­se de um fenômeno social, uma 
capacidade de influenciar as pessoas por meio de ideias, exemplos e ações e fazer com que atinjam metas propostas ou 
passem a acreditar em crenças ou conceitos. Ou ainda a liderança é um processo­chave e o administrador deve ser um 
líder para seus subordinados, deve influenciá­lo para que a pessoa aja de uma maneira intencional.
Analise as alternativas abaixo, assinale como V (verdadeiro) e F (falso) as características de um líder:
Você acertou!
A quarta conclusão é falsa, por isso, a afirmativa “B” é a correta. Afirmar que a AVON foi inovadora e que o fato de
donas de casas estarem atendendo vendedores era realmente óbvio, porem, não foi algo percebido pela indústria de
cosméticos da época. A questão da crise era uma verdade, tanto que em 1929 essa mesma crise chegou ao ápice
levando a economia americana a sua maior derrocada. Realmente vender enciclopédia de porta em porta não era o
melhor método de venda considerando o contexto da época e o público que atendia os vendedores. Talvez parcerias
com escolas ou outros métodos fossem mais eficientes. O fato das enciclopédias serem caras era também um fator
de dificuldade de venda naquele momento de crise. Portanto, apenas a afirmativa 4 é questionável na medida em que
o farmacêutico buscou ajudar o jovem David lhe apontando uma estratégia de captação de atenção das donas de
casa, mas não foi ele que identificou o nicho ou mesmo como este deveria ser explorado. Quem viu isso foi o próprio
jovem ao ser questionado se ele teria mais do perfume para vender.

Você acertou!
A equipe de Elton Mayo observou a importância do trabalho em equipe na produtividade. Um dos fatores que motivam
o trabalhador é o fato de trabalharem em equipe, de fazer parte do processo produtivo, ter reconhecimento e
aceitação social.

(  ) um líder é alguém que consegue influenciar o grupo, passando um sentimento de segurança, diminuindo a incerteza, 
orientando e educando na busca de resultados.
(  ) na liderança autocrática o chefe é mais presente, controlador e centralizador; exige obediência do grupo e decide 
como e quando as tarefas devem ser feitas.
(  ) o chefe que tenta ouvir as ideias da equipe, aceita sugestão, estimula e encoraja a participação de todos é conhecido 
como um líder democrático.
(  ) a liderança liberal (também conhecida como laisse­faire) atua mais como um agente de informação, através de 
estímulos e iniciativas ao grupo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A F, F, V, V
B V, V, F, F
C F, F, F, F
D F, V, F, V
E V, V, V, V
Questão 4/5
“Para atribuir­se um controle maior e transformar a preocupação com a sustentabilidade um ponto de apoio ao marketing 
das empresas, a BOVESPA criou há algum tempo um índice para medir o grau de sustentabilidade empresarial das 
empresas que têm ações na bolsa: O I.S.E. – Índice de Sustentabilidade Empresarial; que acabou se tornando um 
importante fator para despertar o interesse de investidores nas ações de empresas que possuem políticas claras de 
respeito à responsabilidade social de seus empreendimentos, produtos e serviços. As empresas que se interessam em 
adotar o índice devem responder a um questionário de aproximadamente cento e cinquenta questões relacionadas ao 
meio ambiente, atuação social, governança e seu envolvimento com a causa do desenvolvimento sustentável. E já 
existem trinta e duas empresas vinculadas ao índice cujo escopo e alcance devem aumentar consideravelmente muito 
em breve”.
Você acertou!
Um líder consegue influenciar um grupo, passando um sentimento de segurança e diminuindo a incerteza, orientando
e educando a equipe na busca de resultado. Independentemente se a liderança é nata ou adquirida, o que importa é a
capacidade de influenciar pessoas.
Liderança Autocrática: neste modelo de liderança podemos observar um chefe mais presente, controlador e
centralizador. Ele exige obediência do grupo, e decide como e quando as tarefas devem ser feitas. O ponto negativo
deste modelo de gestão é que gera frustração nas equipes de trabalho. Esse modelo de liderança nos remete ao
modelo gerencial de Taylor e Fayol.
Liderança Democrática: neste modelo de liderança a chefia tenta ouvir as ideias da equipe, aceita sugestão, estimula,
encoraja a participação de todos. Naturalmente a equipe sente­se mais motivada, comprometida e apresenta maior
qualidade no trabalho. Esse modelo de liderança nos remete à escola de Relações Humanas, de Elton Mayo.
Liderança Liberal (Laissez­Faire): neste modelo de liderança o chefe atua mais como um agente de informação,
através de estímulos e de iniciativaao grupo. Ele quase não exerce controle sobre a atividade desenvolvida, e a
responsabilidade recai sobre os colaboradores.  (Knapik, 2012, p. 87

http://www.atitudessustentaveis.com.br/sustentabilidade/voce­sabe­sustentabilidade­empresarial/ 
No texto acima se vê uma ação da BOVESPA de incentivo à sustentabilidade empresarial que se mostra bastante 
interessante e válida. A contar dela, podemos evoluir para algumas considerações, tais como:
1. O fato de já ter mais de trinta empresas com I.S.E. é um sinal claro e amplo de transformação da visão de negócios 
tradicionais no transito para negócios sustentáveis.
2. Um questionário com 150 perguntas aponta ser o tema algo realmente complexo e altamente inter­relacionado o 
que indica o quanto difícil e desafiador é a empresa com perfil sustentável.
3. Infelizmente ainda há uma forma de percepção da sustentabilidade empresarial como sendo um fator de elevação 
de custos e, portanto de preços, algo que compromete a competitividade. Talvez por isso, a adesão ao I.S.E. esteja 
evoluindo mais lentamente do que o desejável.
4. Uma maneira de pressionar as empresas para a transição sustentável seria de ações advindas dos consumidores, 
demonstrando que seu consumo dependeria de sua percepção do quanto a organização ligada ao produto está 
sendo sustentável em suas ações. Porém, isso ainda não é uma realidade, pelo menos no mercado brasileiro.
Analisando as considerações acima podemos afirmar que:
A Nenhuma das afirmações acima é verdadeira.
B Apenas uma das constatações acima é verdadeira.
C Apenas duas das constatações acima podem ser consideradas verdadeiras.
D Apenas três das constatações acima podem ser consideradas verdadeiras.
E Todas as quatro afirmações são verdadeiras.
Questão 5/5
O gestor deve obter a autoridade, tratando os subordinados com muito respeito e competência. E para incentivar o 
colaborador na realização do seu trabalho é necessário convencê­los através de incentivos tangíveis como, recompensas 
materiais, oportunidades e condições físicas ideias ao trabalho.
Das quatro afirmações, apenas a primeira pode ser questionada em termos de sua veracidade, pois afirmar que a
adesão de 32 empresas no índice I.S.E. da BOVESPA é um sinal claro e amplo da transição das organizações do
padrão tradicional para um padrão sustentável é um exagero. Mesmo considerando que essas 32 empresas tendem
a ser representativas devido a seu porte, a ponto de poderem estar oferecendo ações na bolsa, elas são ainda uma
amostra muito pequena da realidade empresarial brasileira. É um bom indicativo, mas ainda não é uma constatação
tão representativa assim. As demais afirmações são verdadeiras e tocam em questões reais do processo de
transição e configuração de empresas sustentáveis. É algo efetivamente complexo, que ainda recebe uma visão
desmotivadora pela pressão nos custos e falta ainda maturidade ao consumidor brasileiro para atrelar suas decisões
de compra ao perfil sustentável das empresas que lhe oferecem produtos e serviços. Mas, é importante crer e agir
para que se chegue ao contexto sustentável desejado por todos nós.

Os conceitos apresentando, representam a ideia de qual pensador:
A Frederick Taylor
B Henri Fayol
C Elton Mayo
D Chester Barnard
E Abram Maslow
Você acertou!
Segundo Chester Barnard o gestor deve obter a autoridade, tratando os subordinados com muito respeito e
competência. E para se incentivar o trabalhador, é necessário convencê­los através de incentivos tangíveis como,
recompensas materiais, oportunidades e condições físicas ideias ao trabalho.
