Simulado COMPETÊNCIAS GERENCIAIS P1 abr2016

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
 
Simulado: GST0615_SM_201402529996 V.1 Fechar 
Aluno(a): ELTON LUCIO DE MOURA AQUINO 
Matrícula: 2014025299
96 
Desempenho: 10,0 de 10,0 
Data: 27/04/2016 
19:58:38 (Finalizada) 
 
 1a Questão (Ref.: 201402851010) Pontos: 1,0 / 1,0 
O processo por meio do qual o receptor da mensagem se comunica de volta com o emissor, no processo de 
retroalimentação da comunicação, é denominado: 
 
 
 
Empatia 
 
Dinâmica situacional 
 
Comunicação Integrada 
 Feedback 
 
Inteligência emocional 
 
 2a Questão (Ref.: 201402828356) Pontos: 1,0 / 1,0 
Segundo o que estudamos na Aula 1, uma das competências mais expressivas e necessárias à Organização é 
a... Assinale, dentre as opções a seguir, aquela que completa corretamente a frase, segundo o enunciado. 
 
 
 
Resiliência 
 
Negociação 
 
Flexibilidade 
 
Versatilidade 
 Comunicação 
 
 3a Questão (Ref.: 201403205765) Pontos: 1,0 / 1,0 
A principal característica dos grupos sociais é a interação. Muitas vezes, os grupos têm objetivos incompatíveis 
como sindicatos e a administração da empresa que discordam quanto a salários e condições de trabalho. Sendo 
assim, podemos dizer que estamos diante de uma situação de: 
 
 
 Conflito. 
 
Levantamento. 
 
Definição. 
 
Observação. 
 
Indiferença. 
 
 4a Questão (Ref.: 201402812149) Pontos: 1,0 / 1,0 
Quais são as quatro fases do desenvolvimento das equipes segundo Baldwin, Rubin e Bommer? 
 
 
 
Formação, Agilidade; Atitude; Desinteresse; 
 Formação; Agitação; Normatização; Desempenho; 
 
Atitude, Desempenho; Agilidade; Ação; 
 
Comportamento; Atitude; Normatização; Desempenho; 
 
Compromisso; Agitação; Desempenho; Ação; 
 
 5a Questão (Ref.: 201403154995) Pontos: 1,0 / 1,0 
O que causa o fenômeno chamado de subgerenciamento, segundo o estudo de Bruce Tulgan em relação ao 
gerenciamento do desempenho? Assinale a resposta certa 
 
 
 Falta de interesse dos gerentes em realizar suas funções (por falta de tempo/capacidade ou medo de 
avaliar as pessoas, por exemplo) 
 
O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão 
 
Desconhecimento das técnicas para gerenciar corretamente 
 
Desconhecimento das técnicas de gestão de pessoas 
 
Maior preocupação com o resultado, ao invés de conciliar o olhar com as pessoas 
 
 6a Questão (Ref.: 201402634697) Pontos: 1,0 / 1,0 
Um estudo conduzido recentemente pelo Gallup Co. e outros constatou que um dos previsores mais importantes 
do desempenho organizacional é o(a): 
 
 
 
Definição clara dos objetivos organizacionais pela direção. 
 
Aquisição de modernos equipamentos de gestão empresarial. 
 
Monitoramento do desempenho individual na organização 
 Relacionamento positivo entre as pessoas e seu supervisor imediato. 
 
Aplicação de uma política agressiva de remuneração. 
 
 7a Questão (Ref.: 201403245253) Pontos: 1,0 / 1,0 
Consideramos empregado-estrela, o colaborador que é reconhecido como talento por apresentar algumas 
características. Assinale apenas a resposta considerada INCORRETA: 
 
 
 
Motiva-se pelo reconhecimento individual e recompensa pelos esforços. 
 
É estimulado pelo crescimento e oportunidades que favoreçam seu processo de aprendizagem. 
 
Aprecia ambientes desafiadores que o incentive a desenvolver suas habilidades. 
 
Prefere ambientes onde existam colaboradores capazes e comprometidos. 
 Considera a remuneração fator chave para sua retenção dentro da organização. 
 
 8a Questão (Ref.: 201402635740) Pontos: 1,0 / 1,0 
Rinaldo, o gestor de vendas da XPTO Ltda., identificou que um de seus subordinados vinha realizando 
deficientemente suas tarefas. Uma tarde chamou o subordinado e repassou a forma correta de realizar as 
tarefas. Nesse momento, Rinaldo utilizou o feedback como uma forma de: 
 
 
 
Envergonhar os subordinados. 
 
Recompensa. 
 Aprimoramento. 
 
Enquadramento. 
 
Punição. 
 
 9a Questão (Ref.: 201402816357) Pontos: 1,0 / 1,0 
Júlio, gestor de uma empresa de máquinas e equipamentos industriais, situada em Aracaju, foi favorável a 
implementação de um determinado instrumento que garante a satisfação dos funcionários com metas claras e 
perspectiva transparente do que é esperado deles. Assinale o instrumento ao qual nos referimos: 
 
 
 
Avaliação de salários. 
 
Acompanhamento clínico. 
 Avaliação de desempenho. 
 
Controle de ponto. 
 
Avaliação de cargos. 
 
 10a Questão (Ref.: 201402812144) Pontos: 1,0 / 1,0 
Qual o modelo gerencial de mudança proposto por Lewin; 
 
 
 
Administração da mudança; 
 
Mudança planejada; 
 
6 estágios de mudança; 
 Descongelar-muda-recongelar; 
 
Transição;