Simulado COMPETÊNCIAS GERENCIAIS P3 abr2016

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
 
Simulado: GST0615_SM_201402529996 V.3 Fechar 
Aluno(a): ELTON LUCIO DE MOURA AQUINO 
Matrícula: 2014025299
96 
Desempenho: 10,0 de 10,0 
Data: 27/04/2016 
21:05:53 (Finalizada) 
 
 1a Questão (Ref.: 201402822029) Pontos: 1,0 / 1,0 
Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que 
NÃO faz parte do processo. 
 
 
 Codificador 
 
Mensagem 
 
Interpretação 
 
Fonte de informação 
 
Receptor 
 
 2a Questão (Ref.: 201403329255) Pontos: 1,0 / 1,0 
O que é o processo de comunicação? Assinale a resposta certa. 
 
 
 
A mensagem recebida pelo Receptor 
 A troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa 
troca de informação. 
 
A clareza da mensagem encaminhada 
 
O conjunto de alternativas de respostaproposto, NÃO atende ao enunciado da questão 
 
A mensagem encaminhada pelo Emissor para o Receptor 
 
 3a Questão (Ref.: 201402810717) Pontos: 1,0 / 1,0 
Um dos estágios do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os membros podem ocorrer hostilidades e lutas 
internas entre eles, e o grupo normalmente passa por algumas mudanças. As expectativas dos participantes tendem a ser esclarecidas e 
elaboradas ainda mais. A atenção volta-se para os obstáculos que se interpõem às metas do grupo. A que se refere este conceito: 
 
 
 
DESEMPENHO 
 
TÍPICO 
 
FORMAÇÃO 
 
NORMATIZAÇÃO 
 AGITAÇÃO 
 
 4a Questão (Ref.: 201403206223) Pontos: 1,0 / 1,0 
É da maior importância descobrir maneiras de resolver pacificamente os conflitos. Muitos deles têm solução 
pacífica, com pouco rancor. A natureza do conflito e as maneiras como ele pode ser solucionado têm sido objeto 
de grande volume de pesquisas em psicologia social. Sendo assim, uma forma de comunicação entre lados 
opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas 
partes estão de acordo, chamamos de: 
 
 
 
Dispersa. 
 Negociação. 
 
Deficiente. 
 
Indefinida. 
 
Inadequada. 
 
 5a Questão (Ref.: 201402828358) Pontos: 1,0 / 1,0 
Ao ser realizada a Avaliação de Desempenho, é preciso considerar o comportamento e os resultados. Neste 
momento, qual deve ser o foco ao avaliar o comportamento? Assinale a alternativa correta 
 
 
 
Naturalmente, deve-se observar o comportamento do sujeito que, por premissa, depende das 
características de personalidade do funcionário, dentro de um mundo corporativo específico 
 
É importante, neste momento, observar os traços de personalidade do funcionário, identificando as 
características que o definem naquele contexto de trabalho 
 
Deve-se observar, com a mesma atenção, os traços de personalidade do funcionário e, por 
consequência, o comportamento que ele apresenta no ambiente de trabalho 
 A Avaliação do comportamento não se preocupa com os traços de personalidade mas, o resultado 
destas características: o comportamento através de ações 
 
Se o desempenho depende das características de personalidade, é fundamental que estas sejam 
observadas neste momento 
 
 6a Questão (Ref.: 201403332952) Pontos: 1,0 / 1,0 
Ao ser realizada a Avaliação de Desempenho, é preciso considerar o comportamento e os resultados. Neste 
momento, qual deve ser o foco ao avaliar o comportamento? Assinale a alternativa correta 
 
 
 
Deve-se observar, com a mesma atenção, os traços de personalidade do funcionário e, por 
consequência, o comportamento que ele apresenta no ambiente de trabalho 
 
Se o desempenho depende das características de personalidade, é fundamental que estas sejam 
observadas neste momento. 
 
Naturalmente, deve-se observar o comportamento do sujeito que, por premissa, depende das 
características de personalidade do funcionário, dentro de um mundo corporativo específico. 
 
É importante, neste momento, observar os traços de personalidade do funcionário, identificando as 
características que o definem naquele contexto de trabalho 
 A Avaliação do Comportamento não se preocupa com os traços de personalidade mas, o resultado destas 
características: o comportamento através de ações. 
 
 7a Questão (Ref.: 201403241542) Pontos: 1,0 / 1,0 
Em abordagens de avaliação de desempenho, tem-se o que chamamos de vícios de julgamento, que dão origem 
a críticas que apontam para a subjetividade de sistemas de avaliação. Tais vícios são classificados como 
conscientes ou inconscientes. Dois efeitos são tidos como conscientes e são vistos com maior frequência no 
mundo das organizações que se valem de avaliação de desempenho. São eles: 
 
 
 
basear - se em acontecimentos recentes e supervalorizar as qualidades potenciais. 
 
basear-se em acontecimentos recentes e julgar sob a impressão de uma qualidade. 
 
levar em conta características pessoais extra cargo e julgar sob a impressão de uma qualidade 
 
levar em conta características pessoais extra cargo e basear-se em acontecimentos recentes. 
 efeito halo e efeito de tendência central. 
 
 8a Questão (Ref.: 201402822041) Pontos: 1,0 / 1,0 
A realização da avaliação de desempenho é importante porque sua implementação garante a satisfação dos 
funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado dele. Quais são os dois tipos de 
avaliação 
 
 
 Objetiva e Subjetiva 
 
Objetiva e sintética 
 
Sintética e Pessoal 
 
Subjetiva e Pessoal 
 
Promocional e Demissional 
 
 9a Questão (Ref.: 201402634821) Pontos: 1,0 / 1,0 
No gerenciamento de mudanças, depois de determinar as metas a serem alcançadas, é preciso coletar dados 
sobre o problema e sobre as possíveis ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Das opções 
indicadas abaixo, identifique quais estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas 
estabelecidas. I- Ser crítico II- Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas. 
III- Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos. IV- Descobrir quem se beneficia com a situação real. 
 
 
 
Somente as opções I e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas 
estabelecidas. 
 
Somente as opções I, II e III estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas 
estabelecidas 
 
Somente as opções I e II estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas 
estabelecidas. 
 
Somente as opções II, III e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas 
estabelecidas 
 Todas as opções estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. 
 
 10a Questão (Ref.: 201402815934) Pontos: 1,0 / 1,0 
Para continuar no negócio as organizações modernas precisam oferecer serviços de qualidade e, às vezes, 
se reinventar. Máquinas e equipamentos são permanentemente avaliadas para que continuem produzindo de 
acordo com o esperado. O mesmo deve ocorrer com as pessoas. A avaliação de desempenho do profissional 
é extremamente importante por que: 
 
 
 sua implementação gera temor entre os empregados, pois, em geral, as pessoas não gostam de 
ser avaliadas. Este temor pode ser utilizado pelos gestores para manter a ordem e a disciplina. 
 sua implementação garante a atuação do consultor interno, cumpre as normas organizacionais, 
permite premiar os melhores empregados. 
 sua implementação satisfaz aos interesses dos gestores na medida em que gera um instrumento 
confiável que apoie as demissões. 
 sua implementação proporciona redução de custos com treinamento na medida em que se 
identificam os melhores profissionais. 
 sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva 
transparente do que é esperado deles.