Integr. 4 período
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DisciplinaAtividades Integradoras Profissionalizantes IV1 materiais16 seguidores
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ÁDELA SARTURI
LETICIA BALSAN
LUANA BOCHI
MARIA BENEDITA MARTINS
TATIANE MENDES
VANESSA JACOBI
	
OPTA CONSTRUTORA CIVIL
TOLEDO, Pr
2012
ÁDELA SARTURI
LETICIA BALSAN
LUANA BOCHI
MARIA BENEDITA MARTINS
TATIANE MENDES
VANESSA JACOBI
OPTA CONSTRUTORA CIVIL
Trabalho apresentado na disciplina de Atividades Integradoras Profissionalizantes IV, do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, 4º \u201cA\u201d da Faculdade Sul Brasil.
		Orientador: Prof° Esp. Jean Carlos Berwaltd	
	Coorientador: Prof° Esp, Edina Carine de Souza Kinzler
TOLEDO, Pr
2012
PLANO DE AÇÃO SOBRE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
A avaliação de desempenho pode ser definida como um processo que geralmente é fornecido por um supervisor para um subordinado, projetado para ajudar os funcionários a compreenderem suas funções, seu objetivos, suas expectativas e o sucesso em seu desempenho. As avaliações de desempenho são empregadas para um objetivo bastante específico \u2013 avaliar quem esta fazendo um bom trabalho. É uma das ferramentas mais utilizadas pelos gerentes. Elas servem a vários propósitos que beneficiam tanto a empresa quanto o funcionário cujo desempenho está sendo avaliado. Dentro disto a avaliação de desempenho pode obter outras finalidades, tais como:
Treinamento
Promoções
Oportunidades de conhecimento dos padrões de desempenho da organização
Auto aperfeiçoamento do colaborador
Melhorias do comportamento entre os Superiores e seus subordinados
Aumento da produtividade
Adequação do individuo ao cargo
Feedback passado ao próprio individuo avaliado.
Veremos em seguida cinco problemas encontrados após o feedback da avaliação de desempenho e seus respectivos planos de ação para melhorias:
PROBLEMA 01: CONFLITOS COM SUPERIORES. 
 Ocorreu na empresa uma desavença entre o mestre-de-obras e o engenheiro, o clima da organização ficou difícil de trabalhar, pois tudo era motivo de desconfiança o que gerava desconforto geral e mais intrigas. 
	O que?
Manter uma comunicação eficiente e uma estrutura coerente de gestão de conflitos.
	Por quê?
Porque é importante e conveniente procurar compreender a
dinâmica do conflito e suas variáveis, para alcançar um diagnóstico razoável da
situação.
	Onde?
Na empresa.
	Quem? 
Treinador e palestrante contratado: Miguel Aparecido Seremetta.
	Quando? 
17/09/2012
à 21/09/2012
	Como? 
Investir em treinamentos e no desenvolvimento de políticas para evitar conflitos.
	Custos
R$ 3.0000,00
PROBLEMA 02: ROTATIVIDADE DE COLABORADORES.
Quando você admite um colaborador não espera que após alguns meses ou mesmo alguns anos a pessoa troque a sua empresa por outra ou que você tenha que dispensar o mesmo em função da falta de interesse. A empresa está com um alto índice de rotatividade, contratações e demissões em excesso.
	O que?
Ao contratar, 
fazer todos os 
testes necessários
 tentar conhecer 
os sonhos do
 entrevistado e suas
 características 
sua experiência 
e seu grau de 
comprometimento 
com a sua empresa.
	Porque?
Porque quanto 
mais você 
conhecer
 o seu futuro 
colega de
 trabalho mais
 fácil será para 
ambos, tanto 
para quem 
ensina, quanto 
para quem 
aprende.
	Onde?
Na entrevista 
(empresa)
	Quem?
Responsável
pelo setor 
de recursos
humanos da 
empresa
Maiara Farias 
Lima.
	Quando?
Apartir de
17/09/2012
(data que foi
 feito o plano
de ação). 
	Como?
motivar seus 
colaboradores, 
oferecer prêmios,
 facilitar 
cursos de 
aperfeiçoamento
 e capacitação, 
oferecer um
 bom salário, 
um bom 
ambiente
 de trabalho.
	Custos
R$ 0,00
PROBLEMA 03: DEFINIÇÃO DE RESPONSABILIDADES
A definição de responsabilidades de cada integrante da equipe é um dos documentos mais importantes dentro da empresa. Acontece muito na empresa, do mestre-de-obras se ausentar da construção e deixar normas para os pedreiros, o pedreiro acaba fazendo o trabalho dele e ainda do mestre de obras.
	O que?
Dando uma advertênca no mestre-de-obras
	Porque?
Porque a advertência é um aviso de que o empregado agiu de forma errada, e de certa forma pede que o empregado não volte a cometer tal tipo de falta. Ou seja, é apenas um alerta.
	Onde?
Na sala de recursos humanos.
	Quem?
Responsavel pelo setor de recursos humanos da empresa - Maiara Farias Lima.
	Quando?
17/09/2.012 à 21/09/2.012 (neste período quando faltar ou se ausentar)
	Como?
Dando uma advertência no mestre-de-obras
	Custos
R$ 0,00
PROBLEMA 04: FALTA DE CONTROLE DE ESTOQUE
Houve falta de certos materiais para construção durante a semana, materiais estes que deveriam estar no estoque da empresa. O Controle de Estoque proporcionará ao empresário uma posição diária de seu estoque, podendo controla-lo com a eficácia que ele merece. 
	O que?
Fazer uma previsão de compras necessárias para atender as expectativas de construcões.
	Porque?
Porque é mais eficiente, ter a quantidade ideal da demanda, quando se tem planejamento.
	Onde?
Setor de Compras da empresa - Financeiro.
	Quem?
Responsável por compras - Marcos Vinícius da Fonseca.
	Quando?
24/09/2.012 à 26/09/2.012
	Como?
Fazendo um levantamento dos materiais que faltam e uma lista de produtos novos lancados no mercado, tomando-se o devido cuidado de não comprar em excesso também, por que sempre surgem novos produtos no mercado. Essa lista será feita a cada duas semanas.
	Custos
R$ 1.350,00
PROBLEMA 05: AUSÊNCIA DE FEEDBACK
Esse problema também está relacionado a comunicação, porém é mais específico: diz respeito a falta de troca de opiniões e da busca pelo retorno dos membros da equipe. Os responsáveis pelos setores não estão dando feedback de maneira correta, e as vezes ate mesmo, não o dão. 
	O que?
Fazendo uma avaliação gera do quadro de funcionários da empresa
	Porque?
porque permite que o profissional seja analisado tanto pelos seus superiores quanto por aqueles que ocupam uma posição menor. 
	Onde?
Na empresa e nos locais das obras
	Quem?
Avaliador - profissional da área de recursos humanos da empresa - Rafael Moellmann.
	Quando?
24/09/2.012 à 04/10/2.012
	Como?
Através da avaliação de 360º, essa ferramenta é muito eficaz na promoção de uma comunicação aberta.
	Custos
R$ 2.000,00
AUDITORIA EM RECURSOS HUMANOS
O processo de auditoria utilizado na empresa Opta-Construtora Civil tem por finalidade verificar se as normas de planejamento estão de acordo com as normas de necessidades para perfeição do produto final. Diante disto foi executado um processo de auditoria, onde foram constatados os seguintes problemas:
SETOR ROTINAS TRABALHISTAS 
Folha de pagamento (erros)
A empresa Opta-Construtora Civil é uma empresa focada na construção de residências que visa além da perfeição nas obras, a agilidade de entrega. Por isso fazemos escalas de trabalho de sábados, domingos e feriados, cada funcionário trabalha um domingo por mês, sendo que nossa empresa segue as leis trabalhistas vigentes neste país. Através do rompimento do contrato de trabalho do funcionário João Manoel Ribas, detectou-se que havia alguma falha em sua folha de pagamento, pois o valor total de seu acerto não correspondia ao total liquido a receber. Conforme holerite anexo verifique qual é a falha constante na folha de pagamento. Observação: Desconsidere os valores deste holerite.
Imagem Ilustrativa
Jornada de trabalho
A jornada de trabalho proposta pela empresa é de 44 horas semanais, como prevista no contrato de trabalho. Tendo em vista o alto nível de absenteísmo dentro da empresa, começamos a observar os funcionários, verificando-se assim que um mestre-de-obras não cumpria seus horários e baixou o nível de seu desempenho. No dia 20 de setembro de 2012, o setor de Recursos Humanos da empresa recebeu denuncias, através de ligações anônimas, de que o mesmo estava realizando outras atividades que não são relacionadas a esta empresa. Verificando estas denuncias, o mesmo foi flagrado em vários locais