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Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Disciplina: Administração de Micro e Pequenas Empresas NOMES Andrea Ferreira De Brito Montagner Bruna Correa Ribeiro Cristiana Alves Da Silva David Adriano Almeida Dos Santos Dayanne Cristina De Lima E Silva Franklin Tonon Joyce Fernanda Silva Paula Do Socorro Pereira De Melo Regiane Fraga Dos Santos Valeria Matiusso Dos Santos Atividade Colaborativa Anhanguera Educacional 2016 Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Disciplina: Administração de Micro e Pequenas Empresas Atividade Colaborativa Trabalho desenvolvido na disciplina Administração de Micro e Pequenas Empresas apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade Colaborativa, sob orientação do professor-tutor Fernanda Inoue. Anhanguera Educacional 2016 Introdução: contextualização das etapas desenvolvidas no plano de negócios. Este trabalho apresenta um plano negócio para estabelecer uma microempresa, neste caso um salão de beleza, denominado Salão de Beleza Afrodite Hair. Um plano de negócio bem elaborado é fundamental para o sucesso da nova empresa, pois o empreendedor pode avaliar o novo empreendimento do ponto de vista mercadológico, da concorrência, técnico, do planejamento financeiro, jurídico e organizacional ainda no papel e ao mesmo tempo poder adaptar as exigências do ambiente empresarial. Podem também avaliar a evolução do empreendimento ao longo de sua implantação, para cada um dos aspectos definidos no plano de negócio, o empreendedor poderá comparar o previsto com o realizado, facilitar a obtenção de empréstimos e financiamento junto a instituições financeiras para nova empresa ou para expansão do negócio. O plano de negócios para a Salão de Beleza Afrodite Hair se sustenta nas mais variadas áreas de conhecimento, tais como: planejamento estratégico, marketing, engenharia econômica, recursos humanos, qualidade, gestão de serviços, gestão financeira, gestão comercial, etc. Com base nestas técnicas, o plano de negócio para a Salão de Beleza Afrodite Hair objetiva avaliar a viabilidade comercial e financeira do novo empreendimento e consequentemente verificar se o retorno financeiro de se investir neste empreendimento é maior em relação a opção de aplicar esse mesmo capital no mercado financeiro ou vice-versa. Identificação da empresa: Nome: Salão de Beleza Afrodite Hair. Segmento de Mercado: Serviços em Beleza. Endereço: (a definir) Missão: Oferecer à mulher serviços que supram a necessidade de satisfação e tempo livre, pois a beleza está ao alcance de qualquer mulher. Visão: Tornar referência no tratamento da beleza através da qualidade dos nossos serviços, oferecendo eficiência, eficácia, conforto, comodidade e pontualidade. Análise de Mercado: Clientes Público-alvo (perfil dos clientes): Basicamente, mulheres das classes A, B e C da própria região/cidade. Comportamento dos clientes (interesses e o que os levam a comprar): Mulheres e adolescentes vaidosas e que sabem o valor de cuidar da aparência, executivas ou empresárias que querem arrasar com um look moderno e sofisticado. Exigentes em higiene, limpeza, bom gosto e discrição, com ambiente moderno, clean, aconchegante para poder se permitir um momento de prazer cuidando de si. Noivas, madrinhas, debutantes, daminhas, mãe da noiva e outras que se destacam nas festas e eventos que frequentam. O Afrodite Hair promete referência em bom atendimento em se tratar de Serviços em Beleza. Área de abrangência (onde estão os clientes?): O salão Afrodite Hair ficará na região Norte em Belo Horizonte e atenderá à população das regiões próximas. Fornecedores Nº Descrição dos itens a serem adquiridos (matérias-primas, insumos, mercadorias e serviços) Nome do fornecedor Preço Condições de pagamento Prazo de entrega Localização (estado e/ou município) 1 Cadeiras Para Corte, Espelhos, Lavatórios, Estações De Trabalho Para Seus Estilistas, Cadeiras E Mesas Para Sala De Espera Do Cliente, Área De Recepcionista, Telefone, Computadores, Armários Para Equipamento, Prateleiras Para Produtos E Equipamentos De Lavagem. Magazine do Cabeleireiro Diversos. Dinheiro ou Cartão de Crédito. 15 dias. Rua Coronel Alfredo Flaquer, 600 - Santo André/SP | CNPJ: 11.012.031/0001-89 2 Toalhas, Cestos, Aventais, Rolos De Cabelo, Shampoo, Condicionador, Tinturas, Tratamentos, Secadores De Cabelo, Chapinhas, Luvas, Desinfetante, Blusas, Grampos De Cabelo E Outras Variedade Maxibel Diversos Dinheiro ou Cartão de Crédito. 15 dias. Rodovia BR-101 Km 200, 5327 Depósito Serraria São José, SC (Grande Florianópolis) 88115-100 Plano Financeiro: Investimentos fixos A – Imóveis Nº Descrição Qtd Valor Unitário Total SUB-TOTAL (A) R$ 0.00 B – Máquinas Nº Descrição Qtd Valor Unitário Total 1 Ar condicionado Split 2 R$ 1,000.00 R$ 2,000.00 2 Geladeira Brastemp 230 l 1 R$ 900.00 R$ 900.00 3 Sistema de alarme 1 R$ 3,000.00 R$ 3,000.00 4 TV led 32 pol. 2 R$ 1,000.00 R$ 2,000.00 5 Micro-ondas 1 R$ 350.00 R$ 350.00 6 Fogão doméstico 4 bocas 1 R$ 400.00 R$ 400.00 7 Secador de cabelos c/ tripé 1 R$ 700.00 R$ 700.00 8 Secador Fox Íon 3 R$ 310.00 R$ 930.00 9 Secador Titânio 2400 w 2 R$ 650.00 R$ 1,300.00 10 Modelador Tourmaline Íon 3 R$ 250.00 R$ 750.00 11 Modelador de Cachos Ball 2 R$ 300.00 R$ 600.00 12 Prancha Taiff Look 450 3 R$ 250.00 R$ 750.00 13 Prancha azul Nano Titanium 3 R$ 350.00 R$ 1,050.00 14 Máquina de corte Wahl 127 V 1 R$ 250.00 R$ 250.00 SUB-TOTAL (B) R$ 14,980.00 C – Equipamentos Nº Descrição Qtd Valor Unitário Total SUB-TOTAL (C) R$ 0.00 D – Móveis e Utensílios Nº Descrição Qtd Valor Unitário Total 1 Poltrona Milano Reclinável c/ Encosto 5 R$ 1,000.00 R$ 5,000.00 2 Lavatório Valencia c/ descanso. 2 R$ 1,000.00 R$ 2,000.00 3 Lavatório portátil regulável 1 R$ 350.00 R$ 350.00 4 Carrinho Manicure - Completo 2 R$ 650.00 R$ 1,300.00 5 Carrinho 1 R$ 550.00 R$ 550.00 6 Kit maquiagem definitiva 1 R$ 620.00 R$ 620.00 7 Escovas diversas 12 R$ 50.00 R$ 600.00 8 Tesouras diversas 9 R$ 85.00 R$ 765.00 9 Diversos para corte. 1 R$ 500.00 R$ 500.00 10 Toalhas de rosto, banho e etc. 1 R$ 500.00 R$ 500.00 11 Mesas de Centro 2 R$ 500.00 R$ 1,000.00 12 Poltronas Recepção 6 R$ 250.00 R$ 1,500.00 13 Cadeiras Recepcionista e Caixa 2 R$ 550.00 R$ 1,100.00 14 Balcões 2 R$ 800.00 R$ 1,600.00 SUB-TOTAL (D) R$ 17,385.00 E – Veículos Nº Descrição Qtd Valor Unitário Total SUB-TOTAL (E) R$ 0.00 F – Computadores Nº Descrição Qtd Valor Unitário Total 1 Computador + Impressora 1 R$ 1,500.00 R$ 1,500.00 SUB-TOTAL (F) R$ 1,500.00 TOTAL DOS INVESTIMENTOS FIXOS TOTAL DOS INVESTIMENTOS FIXOS (A+B+C+D+E+F): R$ 33,865.00 Estoque inicial Nº Descrição Qtd Valor Unitário Total 1 Kit escova progressiva Sublime - 2 x 1 l. 5 R$ 200.00 R$ 1,000.00 2 Progressiva + kit manutenção Fox 2 x 1 l. 5 R$ 300.00 R$ 1,500.00 3 Shampoo 5 R$ 50.00 R$ 250.00 4 Condicionador 5 R$ 50.00 R$ 250.00 5 Máscara pré e pós-escova 5 R$ 80.00 R$ 400.00 6 Restaurador - óleo reparador 5 R$ 105.00 R$ 525.00 7 Finalizador 5 R$ 80.00 R$ 400.00 8 Reparador de pontas 5 R$ 90.00 R$ 450.00 9 Óleo Babyliss - 100 ml 5 R$ 60.00 R$ 300.00 10 Creme hidratante 500 ml. 5 R$ 14.00 R$ 70.00 11 Maquiagensdiversas 1 R$ 1,000.00 R$ 1,000.00 TOTAL (A) R$ 6,145.00 Caixa mínimo 1º Passo: Contas a receber – Cálculo do prazo médio de vendas Prazo médio de vendas (%) Número de dias Média Ponderada em dias A vista 20.00 3 0.60 Á prazo (30 dias) 40.00 30 12.00 A prazo (2x) 30.00 45 13.50 A prazo (3x) 10.00 60 6.00 Prazo médio total 33 2º Passo: Fornecedores – Cálculo do prazo médio de compras Prazo médio de compras (%) Número de dias Média Ponderada em dias À vista 10.00 0 0.00 À prazo - Consumo 60.00 30 18.00 À prazo - Revenda 30.00 60 18.00 Prazo médio total 36 3º Passo: Estoque – Cálculo de necessidade média de estoque Necessidade média de estoque Número de dias 14 4º Passo: Cálculo da necessidade líquida de capital de giro em dias Recursos da empresa fora do seu caixa Número de dias 1. Contas a Receber – prazo médio de vendas 33 2. Estoques – necessidade média de estoques 14 Subtotal Recursos fora do caixa 47 Recursos de terceiros no caixa da empresa 3. Fornecedores – prazo médio de compras 36 Subtotal Recursos de terceiros no caixa 36 Necessidade Líquida de Capital de Giro em dias 11 Caixa Mínimo 1. Custo fixo mensal R$ 16,730.35 2. Custo variável mensal R$ 12,145.90 3. Custo total da empresa R$ 28,876.25 4. Custo total diário R$ 962.54 5. Necessidade Líquida de Capital de Giro em dias 11 Total de B – Caixa Mínimo R$ 10,587.96 Capital de giro (Resumo) Descrição Valor A – Estoque Inicial R$ 6,145.00 B – Caixa Mínimo R$ 10,587.96 TOTAL DO CAPITAL DE GIRO (A+B) R$ 16,732.96 Investimentos pré-operacionais Descrição Valor Despesas de Legalização R$ 1,000.00 Obras civis e/ou reformas R$ 5,000.00 Divulgação de Lançamento R$ 2,500.00 Cursos e Treinamentos R$ 1,000.00 Outras despesas R$ 3,000.00 TOTAL R$ 12,500.00 Investimento total Descrição dos investimentos Valor (%) Investimentos Fixos – Quadro 5.1 R$ 33,865.00 53.67 Capital de Giro – Quadro 5.2 R$ 16,732.96 26.52 Investimentos Pré-Operacionais – Quadro 5.3 R$ 12,500.00 19.81 TOTAL (1 + 2 + 3) R$ 63,097.96 100,00 Fontes de recursos Valor (%) Recursos próprios R$ 44,168.57 70.00 Recursos de terceiros R$ 0.00 0.00 Outros R$ 18,929.39 30.00 TOTAL (1 + 2 + 3) R$ 63,097.96 100,00 Faturamento mensal Nº Produto/Serviço Quantidade (Estimativa de Vendas) Preço de Venda Unitário (em R$) Faturamento Total (em R$) 1 Corte 30 R$ 80.00 R$ 2,400.00 2 Penteado 10 R$ 160.00 R$ 1,600.00 3 Escova 120 R$ 40.00 R$ 4,800.00 4 Hidratação 100 R$ 70.00 R$ 7,000.00 5 Tingimento 30 R$ 95.00 R$ 2,850.00 6 Maquiagem 20 R$ 120.00 R$ 2,400.00 7 Unhas (Pé e Mão) 130 R$ 40.00 R$ 5,200.00 8 Sobrancelhas 50 R$ 25.00 R$ 1,250.00 9 Escova Progressiva 5 R$ 200.00 R$ 1,000.00 10 Creme Hidratante 10 R$ 30.00 R$ 300.00 11 Creme de Pele 10 R$ 30.00 R$ 300.00 TOTAL R$ 29,100.00 Projeção das Receitas: ( ) Sem expectativa de crescimento (x) Crescimento a uma taxa constante: 1.00 % ao mês para os 12 primeiros meses 3.00 % ao ano a partir do 2º ano ( ) Entradas diferenciadas por período Período Faturamento Total Mês 1 R$ 29,100.00 Mês 2 R$ 29,391.00 Mês 3 R$ 29,684.91 Mês 4 R$ 29,981.76 Mês 5 R$ 30,281.58 Mês 6 R$ 30,584.39 Mês 7 R$ 30,890.24 Mês 8 R$ 31,199.14 Mês 9 R$ 31,511.13 Mês 10 R$ 31,826.24 Mês 11 R$ 32,144.50 Mês 12 R$ 32,465.95 Ano 1 R$ 369,060.84 Ano 2 R$ 380,132.66 Ano 3 R$ 391,536.64 Custo unitário Produto: Corte Materiais / Insumos usados Qtd Custo Unitário Total Água (L) 0.3 R$ 0.05 R$ 0.02 Creme (g) 5 R$ 0.50 R$ 2.50 Energia 1 R$ 5.00 R$ 5.00 TOTAL R$ 7.52 Produto: Penteado Materiais / Insumos usados Qtd Custo Unitário Total Agua 1 R$ 3.00 R$ 3.00 Elástico 1 R$ 2.00 R$ 2.00 Grampos 1 R$ 2.00 R$ 2.00 Energia 1 R$ 5.00 R$ 5.00 TOTAL R$ 12.00 Produto: Escova Materiais / Insumos usados Qtd Custo Unitário Total Agua 1 R$ 1.00 R$ 1.00 Energia 1 R$ 5.00 R$ 5.00 Outros 1 R$ 4.00 R$ 4.00 TOTAL R$ 10.00 Produto: Hidratação Materiais / Insumos usados Qtd Custo Unitário Total Creme Hidratante (g) 10 R$ 0.50 R$ 5.00 Agua 1 R$ 5.00 R$ 5.00 TOTAL R$ 10.00 Produto: Tingimento Materiais / Insumos usados Qtd Custo Unitário Total Tintura 1 R$ 20.00 R$ 20.00 Agua 1 R$ 2.00 R$ 2.00 Energia 1 R$ 1.00 R$ 1.00 TOTAL R$ 23.00 Produto: Maquiagem Materiais / Insumos usados Qtd Custo Unitário Total Maquiagem 1 R$ 5.00 R$ 5.00 Energia 1 R$ 2.00 R$ 2.00 TOTAL R$ 7.00 Produto: Unhas (Pé e Mão) Materiais / Insumos usados Qtd Custo Unitário Total Agua 1 R$ 2.00 R$ 2.00 Energia 1 R$ 2.00 R$ 2.00 Material 1 R$ 3.00 R$ 3.00 TOTAL R$ 7.00 Produto: Sobrancelhas Materiais / Insumos usados Qtd Custo Unitário Total Equipamento 1 R$ 5.00 R$ 5.00 Energia 1 R$ 2.00 R$ 2.00 Creme 1 R$ 0.50 R$ 0.50 TOTAL R$ 7.50 Produto: Escova Progressiva Materiais / Insumos usados Qtd Custo Unitário Total Custo Total 1 R$ 45.00 R$ 45.00 TOTAL R$ 45.00 Produto: Creme Hidratante Materiais / Insumos usados Qtd Custo Unitário Total TOTAL R$ 0.00 Produto: Creme de Pele Materiais / Insumos usados Qtd Custo Unitário Total TOTAL R$ 0.00 Custos de comercialização Descrição (%) Faturamento Estimado Custo Total SIMPLES (Imposto Federal) 11.31 R$ 29,100.00 R$ 3,291.21 Comissões (Gastos com Vendas) 10.00 R$ 29,100.00 R$ 2,910.00 Propaganda (Gastos com Vendas) 1.00 R$ 29,100.00 R$ 291.00 Taxas de Cartões (Gastos com Vendas) 2.64 R$ 29,100.00 R$ 768.24 Total Impostos R$ 3,291.21 Total Gastos com Vendas R$ 3,969.24 Total Geral (Impostos + Gastos) R$ 7,260.45 Período Custo Total Mês 1 R$ 7,260.45 Mês 2 R$ 7,333.05 Mês 3 R$ 7,406.39 Mês 4 R$ 7,480.45 Mês 5 R$ 7,555.25 Mês 6 R$ 7,630.81 Mês 7 R$ 7,707.11 Mês 8 R$ 7,784.19 Mês 9 R$ 7,862.03 Mês 10 R$ 7,940.65 Mês 11 R$ 8,020.05 Mês 12 R$ 8,100.25 Ano 1 R$ 92,080.68 Ano 2 R$ 94,843.10 Ano 3 R$ 97,688.39 Apuração do custo de MD e/ou MV Nº Produto/Serviço Estimativa de Vendas (em unidades) Custo Unitário de Materiais /Aquisições CMD / CMV 1 Corte 30 R$ 7.52 R$ 225.45 2 Penteado 10 R$ 12.00 R$ 120.00 3 Escova 120 R$ 10.00 R$ 1,200.00 4 Hidratação 100 R$ 10.00 R$ 1,000.00 5 Tingimento 30 R$ 23.00 R$ 690.00 6 Maquiagem 20 R$ 7.00 R$ 140.00 7 Unhas (Pé e Mão) 130 R$ 7.00 R$ 910.00 8 Sobrancelhas 50 R$ 7.50 R$ 375.00 9 Escova Progressiva 5 R$ 45.00 R$ 225.00 10 Creme Hidratante 10 R$ 0.00 R$ 0.00 11 Creme de Pele 10 R$ 0.00 R$ 0.00 TOTAL R$ 4,885.45 Período CMD/CMV Mês 1 R$ 4,885.45 Mês 2 R$ 4,934.30 Mês 3 R$ 4,983.65 Mês 4 R$ 5,033.48 Mês 5 R$ 5,083.82 Mês 6 R$ 5,134.66 Mês 7 R$ 5,186.00 Mês 8 R$ 5,237.86 Mês 9 R$ 5,290.24 Mês 10 R$ 5,343.14 Mês 11 R$ 5,396.58 Mês 12 R$ 5,450.54 Ano 1 R$ 61,959.73 Ano 2 R$ 63,818.53Ano 3 R$ 65,733.08 Custos de mão-de-obra Função Nº de Empregados Salário Mensal Subtotal (%) de encargos sociais Encargos sociais Total Cabeleireira 2 R$ 900.00 R$ 1,800.00 28.00 R$ 504.00 R$ 2,304.00 Manicure 2 R$ 880.00 R$ 1,760.00 28.00 R$ 492.80 R$ 2,252.80 Ajudante 2 R$ 680.00 R$ 1,360.00 10.00 R$ 136.00 R$ 1,496.00 Recepcionista 1 R$ 680.00 R$ 680.00 10.00 R$ 68.00 R$ 748.00 TOTAL 7 R$5,600.00 R$ 1,200.80 R$ 6,800.80 Custos com depreciação Ativos Fixos Valor do bem Vida útil em Anos Depreciação Anual Depreciação Mensal MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS R$14,980.00 5.00 R$ 2,996.00 R$ 249.67 MÓVEIS E UTENSÍLIOS R$17,385.00 10 R$ 1,738.50 R$ 144.88 COMPUTADORES R$ 1,500.00 5 R$ 300.00 R$ 25.00 Total R$ 5,034.50 R$ 419.55 Custos fixos operacionais mensais Descrição Custo Aluguel R$ 1,500.00 Condomínio R$ 0.00 IPTU R$ 50.00 Energia elétrica R$ 500.00 Telefone + internet R$ 200.00 Honorários do contador R$ 300.00 Pró-labore R$ 3,000.00 Manutenção dos equipamentos R$ 500.00 Salários + encargos R$ 6,800.80 Material de limpeza R$ 100.00 Material de escritório R$ 50.00 Taxas diversas R$ 310.00 Serviços de terceiros R$ 0.00 Depreciação R$ 419.55 Contribuição do Microempreendedor Individual – MEI R$ 0.00 Outras taxas R$ 3,000.00 TOTAL R$ 16,730.35 Projeção dos Custos: ( ) Sem expectativa de crescimento (x) Crescimento a uma taxa constante: 0.05 % ao mês para os 12 primeiros meses 0.10 % ao ano a partir do 2º ano ( ) Entradas diferenciadas por período Período Custo Total Mês 1 R$ 16,730.35 Mês 2 R$ 16,738.72 Mês 3 R$ 16,747.08 Mês 4 R$ 16,755.46 Mês 5 R$ 16,763.84 Mês 6 R$ 16,772.22 Mês 7 R$ 16,780.60 Mês 8 R$ 16,788.99 Mês 9 R$ 16,797.39 Mês 10 R$ 16,805.79 Mês 11 R$ 16,814.19 Mês 12 R$ 16,822.60 Ano 1 R$ 201,317.22 Ano 2 R$ 201,518.54 Ano 3 R$ 201,720.06 Demonstrativo de resultados Descrição Valor Valor Anual (%) 1. Receita Total com Vendas R$ 29,100.00 R$ 349,200.00 100,00 2. Custos Variáveis Totais 2.1 (-) Custos com materiais diretos e/ou CMV (*) R$ 4,885.45 R$ 58,625.40 16.79 2.2 (-) Impostos sobre vendas R$ 3,291.21 R$ 39,494.52 11.31 2.3 (-) Gastos com vendas R$ 3,969.24 R$ 47,630.88 13.64 Total de custos Variáveis R$ 12,145.90 R$ 145,750.80 41.74 3. Margem de Contribuição R$ 16,954.10 R$ 203,449.20 58.26 4. (-) Custos Fixos Totais R$ 16,730.35 R$ 200,764.20 57.49 5. Resultado Operacional: LUCRO R$ 223.75 R$ 2,685.00 0.77 Período Resultado Mês 1 R$ 223.75 Mês 2 R$ 384.93 Mês 3 R$ 547.79 Mês 4 R$ 712.37 Mês 5 R$ 878.67 Mês 6 R$ 1,046.71 Mês 7 R$ 1,216.51 Mês 8 R$ 1,388.10 Mês 9 R$ 1,561.47 Mês 10 R$ 1,736.66 Mês 11 R$ 1,913.68 Mês 12 R$ 2,092.56 Ano 1 R$ 13,703.20 Ano 2 R$ 19,952.50 Ano 3 R$ 26,395.11 Indicadores de viabilidade Indicadores Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ponto de Equilíbrio R$ 345,540.68 R$ 345,886.22 R$ 345,886.22 Lucratividade 3.71 % 5.25 % 5.25 % Rentabilidade 21.72 % 31.62 % 31.62 % Prazo de retorno do investimento 4 anos e 8 meses Considerações Finais: O plano de negócios foi feito para se obter uma visão melhor da viabilidade e do modelo de negócios antes de se investir no negócio. Foi necessário buscar o maior número de informações possíveis com clientes e fornecedores, pesquisando preços, escolhendo os equipamentos e recursos adequados ao estilo do salão. Para as previsões financeiras, foram considerados os impostos e encargos, além de se projetar um cenário conservador para as receitas. Os proprietários acreditam no projeto e estão dispostos a investir recursos próprios. O restante do investimento deve ser aprovado pela instituição financeira, uma vez que o projeto tem potencial para se destacar em um setor competitivo, sem muitas barreiras de entrada e saída. Referências bibliográficas DEGEN, R. J. O empreendedor: fundamentos da iniciativa empresarial. São Paulo: Mc-Graw-Hill, 1989. DOLABELA, F. Oficina do empreendedor: a metodologia de ensino que ajuda a transformar conhecimento em riqueza. São Paulo: Cultura Editores Associados, 1999. DORNELAS, José C. A. Empreendedorismo: transformando ideias em negócios. Rio de Janeiro: Campus, 2001. HAMPTON, D. Administração: processos administrativos. São Paulo: McGraw-Hill, 1999. KOTLER, P. Administração de marketing: a edição do novo milênio 10ª. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2000. MOTTA, Regis da Rocha. Análise de Investimentos: tomada de decisão em projetos industriais, 1. ed. São Paulo: Atlas, 2002. OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças. Planejamento Estratégico: conceitos, metodologias e práticas. 13. ed. São Paulo: Atlas, 2004. PORTER, M. E. Vantagem competitiva: criando e sustentando um desempenho superior. 18. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1989. SAAB, WILLIAM GEORGE LOPOES. Panorama do Segmento de Salões de Beleza de Beleza e Barbearias. Rio de Janeiro, BNDES, 2001.
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