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Sistemas de Informação em Organizações Prof. Ricardo Moreira Sistemas de Informação em Organizações Pra quê?: Competitividade; Desempenho; Produtividade; Organização; Escalabilidade; Gerenciamento; Lucratividade; Visão Mercadológica, etc. 2 Organizações e Sistemas de Informação Organização: É um conjunto formal de pessoas e outros recursos estabelecidos para atingir um conjunto de objetivos. O objetivo principal de uma organização com fins lucrativos é maximizar o valor para os acionistas, freqüentemente medido pelo preço das ações da companhia. Cadeia de Valores: É uma serie (cadeia) de atividades que inclui logística interna, armazenamento, produção, armazenamento de produtos acabados, logística externa, marketing e vendas e serviços a clientes. 3 Organizações e Sistemas de Informação 4 Tomada de decisões de funcionários Entrada Saída Transformação de Produtos Fluxo físico de materiais Fluxo de decisões Fluxo de dados Fluxo de valores Organizações e Sistemas de Informação Estrutura Organizacional: Refere-se às subunidades organizacionais e ao modo como elas se relacionam à organização como um todo. Estrutura Organizacional Tradicional: Estrutura organizacional em que os chefes dos principais departamentos apresentam relatórios a um presidente ou gerente geral. 5 Organizações e Sistemas de Informação 6 Gerência Estratégica Gerência Tática Gerência Operacional Funcionários que não são gerentes Marketing Contabilidade Manufatura Outras áreas funcionais Organizações e Sistemas de Informação Estrutura Organizacional Plana: Atualmente, a tendência é reduzir a quantidade de níveis de gerenciamento, ou camadas na estrutura organizacional tradicional. Habilitação: Dá aos funcionários e gerentes mais responsabilidade e autoridade para tomar decisões, efetuar certas ações e, ter maior controle sobre seu trabalho. 7 Organizações e Sistemas de Informação Estrutura Organizacional Plana: Vantagens: Inovação e Criatividade: Todos em uma empresa uma voz igual na apresentação de novas idéias e feedback sobre os processos operacionais, produtos, serviços, modelos de negócios e políticas da empresa, as empresas podem descobrir novas idéias que podem levar ao sucesso competitivo. Colaboração: Comunicação aberta e de colaboração são incentivados em empresas com estruturas organizacionais planas. Adaptabilidade: Funcionários e grupos de trabalho em organizações horizontais tendem a ser mais adaptável em circunstâncias mutáveis ou única, devido às suas hierarquias menores e falta de burocracia. 8 Organizações e Sistemas de Informação 9 Presidente Apoio Legal Sistema de Informação Contabilidade / Financeiro Produção Organizações e Sistemas de Informação A U.S. Microbics, uma fornecedora de soluções ambientais indicada como uma das melhores companhias para se trabalhar em San Diego, usa a habilitação dos funcionários para o foco em serviços a clientes. A companhia também tem um programa de compartilhamento de lucros com funcionários e a crença de que “nenhum de nós é melhor do que todos nós”. 10 Organizações e Sistemas de Informação Estrutura Organizacional em Projetos: Uma estrutura organizacional em projetos é centrada em grandes produtos ou serviços. Habilitação: Dá aos funcionários e gerentes mais responsabilidade e autoridade para tomar decisões, efetuar certas ações e, ter maior controle sobre seu trabalho. 11 Organizações e Sistemas de Informação 12 Presidente Projeto 02Projeto 01 Projeto 03 Sistema de Informação Financeiro Produção Sistema de Informação Financeiro Produção Sistema de Informação Financeiro Produção
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