av1 pesquisa de mercado ADM

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17/04~16 soa: ProvaNacionalIntegrada
Estácio
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NomedoCa)Aluno(a) :_-I~~o'.c.....l'w\'~..ltOv:::._....(}~A.z(rJ=:...L-_./....!L....!)C·~ _ Matricula:.20 '.3 0&oGl3tt7 -.:
Data: /'1 /04 I~Disciplina: CCAOO49 I PESQUISA DE MERCADO
Período: 2016 - 011 AVI Turma: 3026
OBSERVAÇÕES:
Leia com atenção as questões antes de responder. As questões devem ser respondidas somente à caneta
azulou preta, na folha de respostas.
Será observada uma tolerância máxima de 30 minutos para a entrada dos alunos após o inicio da prova.
Nesse período, nenhum aluno poderá deixar a sala. Terminadaa prova, o aluno deverá entregar ao professor a
folha de questões e a folha de respostas, devidamente identificadas.
É proibido o uso de equipamentos eletrOnicosportáteis e consulta a materiais de qualquer natureza durante a
realização da prova.
Questões objetivas e discursivas que envolvam operações algébricas devem possuir a memória de cálculo na
folha de respostas.
Boa prova.
1. Quastto (Cód.: 573980) ___ de 1,00
As atividades de pesquisade marketing afetam quatro indivfduos envolvidos no processo:o diente, o pesquisadorde
marketing, o entrevistado e...
A :EJg: principal concorrente -
B o público
C seus parceiros externos
O O o dono do negócio
E O o fornecedor de insumos
2. Questão (Cód.:22236) ___ de 1,00
A O Elaborar o planejamento estratégico organizacional e análise dos pontos fortes e fracos, ameaças e -
oportunidades.
B O Definir o problema de pesquisa e determinar o mix promocional de marketing.
C O Fazer trabalho de campo, coletar dados e elaborar o planejamento estratégico organizacional.
_.) O a Análise dos pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades e formular projeto de pesquisa.
Ep Definir o problema de pesquisa, os objetlvos, assim como, tabular e analisar dados.
3. Questão (C6d.:594810) ___ de 1,00
Joséé um pequenoempreendedorno segmento de entregasem domicilio. Ao assistir a uma palestra sobremarketing,
percebeuque precisavarealizar uma pesquisade mercadopara identifiCar até que ponto seusserviçosagradavamaos dientes.
Na palestra, ele entendeuque predsava aplicar uma pesquisaque estimulasse os entrevistados a pensareme falarem
livremente sobre os atributos de seusserviços, pois deseja que os dientes apresentemopiniões de forma espontânea.Na
situaçãodescrita, com base na príncipal vantagem de cadametodologia de pesquisa,Josédeve realizar uma pesquisado tipo;
A rõAualitativa, que analisará as opiniões colhidas junto aos: clientes, de acordo com o roteiro aplicado, e que
t,.r éxtrairá comentários, opiniões e frases mais relevantes.
B O quantitativa, que propiciará um correto dimenslonamento estatístico das respostas dos clientes em
relação ao tamanho do universo a ser explorado. '
http://simulado.estacio.br/pni.asp 1/3
17/0412016 SDa: ProvaNacianallntegrada
c O qualitativa, que possibilitará entrevistar um número maior de clientes, garantindo precisão nos
resultados, e permitirá construir gráficos para a amostra pesquisada,com números confiáveis.
O O qualitativa, que identificará os clientes a serem entrevistados por melo de critérios que sigam as regras
de seleção da amostra a ser calculada.
E J:JI quantitativa, que colherá as informações dos clientes por meio de questionário estruturado com
~ perguntas claras e objetivas, que garantirá a uniformidade de entendimento dos entrevistados.
4. Questão (Cód.:27500) ___ de 1,00
Uma operadorade telefonia móvel objetlva fazer uma pesquisacom o propósito de caracterizar a percepçãode seus usuários
quanto à nova propagandatelevisiva anunciandoseu novo piano. Diante do objetivo do fabricante, o método de pesquisamais
adequadoé:
A O Racional.
B O Grupo Focal.
C O Quantitativo. v'i -
D O EXploratório.
• E • Qualitativo. _-
5. Questio (Cód.:27496) ___ de 1,00
Uma pesquisavoltada para a identificação das caracterfsticassocioeconômicasde pessoasresidentesde um determinado
bairro utiliza-se de dados:
A O Disponlveis.
B O Secundários. ~----
• C O ):erciários
O .rrPrimários.
E iílGerais.
6. Questão (Cód.:177546) ___ de 1,00
Algumas pesquisaslistadas abaixo se utilizam de dadosp
A'~ Pesquisade DespesaMédiaMensalrealizad e na Pesquisade Orçamento Familiar - POFdo
~ IBGE.
B O Pesquisade Percepçãode CampanhaPublicitária realizada por empresa especializada.
•C O Discussãoem grupo com consumidoresda empresa.
D O PesquisaDescritiva do Perfil do Usuário realizada pelo Call Center ALFA.
E O Pesquisade Satisfação de Clientes realizada pelo HospitalSão Lucas
7. Questio (Cód.:642683) ___ de 1,00
A pesquisade mercado tem sido utilizada com grande frequência pelas organizaçõespara que sobrevivam no mercado cada
vez mais Imprevisfvel. Assim, marque a alternativa correta que mostra quais são funçõesda Pesquisade Mercadona tomada
de decisões: I- Avaliar as informações necessáriasfi-Fornecer informações III-Tomar decisõesde marketing
A O () A I e II estão erradas;
• B O ( )Apenasa II. ~r~';'" ~~I:ll .
C O ( )Todasas alternativas estão erradas.
O :&l ( )Todas as alternativas estão corretas;
E O ( )A III está correta; c-
8. Questão (Cód.: 756491) ___ de 1,00
Acercada pesquisaqualitativa e da pesquisaquantitativa, sabe-se que a primeira tem como propósito sentir o consumidor, ou
seja, descobriro que o consumidortem em mente. Serve para o pesquisadorentender o escopoe a complexidadedas
atividades e preocupaçõesdo consumidor. Além disso, visa conhecermelhor os aspectosque não podem ser observadose
medidosdiretamente. Nocaso da pesquisaquantitativa, são características, exceto: (Assinale a única opção incorreta):
A "O (E) Buscaquantificar os dados e generalizar os resultados da amostra para a população-alvo. Busca
9 mensurar a presença e não verificar a presença.
'(C) Quandona coleta dados, o entrevistador tem a função de aplicar o questionário, transcrever
B O fielmente as respostas fornecidas pelos entrevistados e manter sigilo e discrição sobre o projeto, não
divulgando sem a devida autorização.
c O (D) Quandona elaboração do questionário, recomenda-se a mínima utilizaçãode perguntas abertas.
___ ~. ,O ,,91 (~) " aplica ~ar~definir problemas com melhor detalhamento, o~~~!~'_esclarecer questõesque não
, estejam muito claras quanto ao problema de pesquisa .... __- -... -- 2/3
E O (A) Se aplica para dimensionar e/ou segmentar mercados/grupos de consumo.
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